Daily Archives: November 3, 2013

Blog: Kikset start på COOPs bankambitioner

I nogle måneder har jeg med spænding ventet på, at COOP ville vende tilbage med muligheden for, at jeg igen kunne anskaffe et MasterCard i den nye COOP Bank. Jeg har før haft et sådant kreditkort, man da kædens samarbejde med EnterCard ophørte tidligere på året, var det samtidig slut med at være kreditkortkunde hos COOP. Her fulgte så de første dårlige varsler om, hvad der kan ske, når supermarkedskæder entrerer med bankverdenen.

Sekventiel ansøgningsprocedure

EnterCard benyttede sig efterfølgende af COOPs kundeoplysninger til at forsøge at sælge et kort på andre betingelser til tidligere kunder som mig. En meget irriterende situation. Jeg følte mig forsøgt bondefanget til et helt nyt kundeforhold, og da jeg klagede over fremgangsmåden, fik jeg da også en undskyldning fra COOP over det forløb, som jeg og mange andre kunder havde oplevet.

Men ventetiden var som nævnt ovre for et par dage siden, hvor den nye COOP Bank i en e-mail fortalte mig, hvordan det nu var muligt at ansøge om MasterCard. Samtidig havde den nye bank også andre produkter på hylderne; blandt andet muligheden for at knytte en konto til kortet – hvortil man så kan overføre beløb, som man eksempelvis kan øremærke til indkøb i COOP-kæden via det i den sammenhæng gebyrfri kreditkort.
Jeg startede kreditkortansøgningsproceduren via nettet, og første fase gik relativt nemt. Jeg modtog en automatisk forhåndsgodkendelse kort efter, at jeg havde afgivet informationerne, og vejen var nu åben for yderligere digital indsendelse af pasinformationer og kopi af sygesikringskort. Men det var her, problemerne startede. For systemet meddelte mig lakonisk: “Du kan kun søge en gang”.

En lakonisk fejlmeddelelse dækker over et ansøgningssystem hos COOP Bank, som kun kan håndtere ét produkt ad gangen. Dermed er der udsigt til et langtrukkent tilmeldingsforløb hos den nye bank.

Pinlig brug af CPR-nummer

Og ganske rigtigt: Den telefoniske support kunne bekræfte, at den webbaserede ansøgningsproces kun kan håndtere ét produkt ad gangen. Med andre ord blokerer min kreditkortansøgning for, at jeg kan anskaffe mig en bankkonto hos COOP. Til gengæld opfordrede supporteren mig til at sende en almindelig mail med mit ønske om at oprette en konto. Afslutningsvis bad han mig om at oplyse mit fulde personnummer. Det er måden, COOP identificerer henvendelser på, fik jeg oplyst.
Jeg håber oprigtigt, at COOP får rettet op på disse tillidssvækkende tiltag, for vi forbrugere har brug for al den konkurrence, som kan komme i bankmarkedet. At tillade misbrug af kundeinformationer hos en tidligere samarbejdspartner og opfinde bøvlede digitale tilmeldingsprocedurer og kundekontakt i startfasen, baseret på CPR-numre, lover ikke godt for COOPs iøvrigt sympatiske satsning.

Posted in computer.

Dansk spilbranche fordoblet på tre år

Selvom tidligere flagskibe som IO Interactive ikke længere er så store i Danmark, som de var en gang, så lever den danske computerspilbranche i bedste velgående ifølge en opgørelse fra Interactive Danmark.

I perioden fra 2009 til 2012 er antallet af danske spilfirmaer mere end fordoblet, så der nu findes 145 spilfirmaer i Danmark. Langt de fleste er små, da branchen blot beskæftiger 728 fuldtidsansatte, men omsætningen er stor i forhold til firmaernes gennemsnitlige størrelse.

I 2012 omsatte den danske computerspilbranche for 598 millioner kroner og skabte en eksport på 415 millioner kroner.

Lukninger og fyringsrunder hos de helt store i branchen har givet plads til en række små initiativer, som i dag også kan finde finansiering fra privatpersoner gennem eksempelvis Kickstarter.

Spilfirmaet BetaDwarf begyndte således med, at stifterne boede illegalt i ubrugte lokaler på Aalborg Universitet, men for nylig kunne de efter en Kickstarter-kampagne sælge deres første spil, Forced, på Steam, hvor det på blot en uge har solgt for tre millioner kroner.


Screenshot fra Forced. Foto: BetaDwarf

En procentvis stigning på 101% i antallet af computerspilvirksomheder og 59% stigning i omsætning hen over årene 2009-12 er imponerende. Selv om branchen fortsat er lille, giver tallene grund til optimisme.

Den danske computerspilbranche består i dag af 145 virksomheder, der tilsammen beskæftiger 728 fuldtidsansatte, omsætter for 598 mio. kr og eksporterer for 415 mio. kr. Det viser den seneste udgave af Producentforeningens analyse Danske Indholdsproducenter i tal. Den samlede analyse for 2012 udkommer i slutningen af november, men den del af analysen, som behandler computerspilbranchen, er klar nu.

Solgte for tre millioner kroner på en uge
Uanset om vi måler på antal virksomheder, beskæftigelse i branchen eller på omsætningen, så er computerspilbranchen blevet markant større hen over de seneste år. Én af de mange nye virksomheder, er BetaDwarf. Efter tre års intens udvikling, blev spillet Forced udgivet d. 24. oktober, og BetaDwarf har allerede omsat for over tre millioner kroner. Men der er mange andre eksempler på virksomheder i vækst. Børsen har udpeget Kiloo og Cape Copenhagen som gazelle-virksomheder og ifølge de seneste salgstal fra Playdead, er spillet Limbo solgt i mere end 3 millioner eksemplarer.

Stærke bånd og forretningsfællesskaber på tværs
Som Producentforeningens analyse viser, består branchen primært af små virksomheder, mens omsætningen især genereres i de få store selskaber. Vi ser i Interactive Denmark, at de etablerede firmaer rækker ud mod de nye, og at der i øjeblikket bliver skabt stærke bånd og forretningsfællesskaber på tværs af branchen. Samtidig er erhvervsstrukturen blevet styrket, med flere selskaber der har mellem 20-50 ansatte.

Netværk som Growing Games, SpilBar, konferencer og sociale medier som spiludvikling.dk fungerer som vigtige mødesteder for erfaringsudveksling og platform for nye samarbejder. Steffen Kabbelgaard Grønning, der er CEO i BetaDwarf fortæller for eksempel om Growing Games: “Mit netværk blev udbygget, og jeg fik mulighed for fantastisk sparring. Pitching sessions har gjort mig 21939% bedre til at præsentere, og det har haft en kæmpe indflydelse på alle forhandlinger”. Workshopforløbet har fået støtte fra Københavns Kommune i 2013 for at understøtte kommunens målsætninger om at styrke de kreative erhverv.

Interactive Denmark skal hjælpe virksomheder ind i solide vækstforløb
Selv om vi ser positiv udvikling i både i dialog, omsætning og arbejdspladser hos danske indholdsproducenter, er kampen for at skabe en finansiel fødekæde med nationale investeringer og kompetencer forsat centrale omdrejningspunkter i Interactive Denmarks arbejde. Vi vil fortsat fokusere på at hjælpe virksomhederne med kapitalfremskaffelse og internationalisering samt at skabe nye mødesteder for producenter i de kreative digitale erhverv og internationale samarbejdspartnere og investorer.

Med venlig hilsen

Jan Neiiendam

OM Interactive Denmark

Interactive Denmark er et offentligt/privat samarbejde mellem Producentforeningen, CAT Science og Shareplay v. Aarhus Kommune. Projektet har indtil nu modtaget støtte fra Københavns Kommune samt private partnere, som foruden stifterne af foreningen, medregner Microsoft i Danmark. Desuden forventes støtte fra regionale vækstfora samt Statens Markedsmodningsfond.

Posted in computer.

Center for Cybersikkerhed: Drop tabuet – nu skal vi have åbenhed om hackerangreb

APT-angreb – Advanced Persistent Threat – er den største trussel mod dansk cyber-sikkerhed. Det er meldingen fra Thomas Lund-Sørensen, der er chef for Center for Cybersikkerhed under Forsvarets Efterretningstjeneste.

Onsdag eftermiddag holdt han oplæg om cybertruslen mod Danmark ved en Version2 Live-konference hos Mediehuset Ingeniøren. Her redegjorde han for det aktuelle trusselsbillede og fremtidsperspektiverne i det.

»APT-angreb er den største sikkerhedsudfordring, vi har lige nu. Der er rigtig mange, der kan gøre dette her, og vi ved ikke præcist, hvem de er,« forklarede Thomas Lund-Sørensen.

APT-angreb er ikke en klart defineret størrelse, men de er kendetegnet ved at være sofistikerede og vedholdende angreb på typisk virksomheder eller myndigheder. APT-angreb er veltilrettelagte, og hackerne bruger ofte lang tid på at overvåge de meget specifikke mål. Eksempelvis overvåger man en virksomheds medarbejdere på sociale medier for at vurdere, hvem der er mest oplagt at gå efter.

Digitale Brosten

Thomas Lund-Sørensen nævnte også cyber-aktivisme som en af de større trusler mod den digitale sikkerhed i Danmark.

Han fremhævede DDoS-angrebet mod KL’s hjemmeside under lærerkonflikten tidligere på året som eksempel og forventede, at det er noget, vi vil se mere til i fremtiden.

»Det er en ny måde at manifestere sin politiske utilfredshed på, og det er en meget naturlig udvikling. For tyve år siden marcherede man ned af Nørrebrogade og demonstrerede. Nogen var mere agressive end andre, og dem der var længst fremme kastede en brosten igennem ruden til McDonalds. I dag kaster man så en digital brosten igennem vinduet til KL,« sagde Thomas Lund-Sørensen.

Tabubelagt trussel

Thomas Lund-Sørensen gjorde meget ud af at understrege, at det vigtigste er at få cyber-sikkerhed på dagsordenen hos flere. Det er nemlig svært at få ledere til at tale om deres digitale sikkerhedsværn – eller mangel på samme.

Enten fordi, at man ikke ved, at man har et problem, eller fordi det kan være ømtåleligt at redegøre for konsekvenserne.

»Der er meget få, der er villige til at tale om dette her, og det er der flere grunde til. Det kan eksempelvis være svært at sige, hvad et angreb har kostet. Ofte er der tale om, at der “blot” er noget, der er blevet kopieret. Så man mangler altså ikke noget i fysisk forstand. Og hvordan vil børser og investorer reagere, hvis man har været udsat for et angreb, som man ikke ved, hvad har kostet?« siger Thomas Lund-Sørensen.

Digitalisering giver sårbarhed

Men det er presserende, at landets virksomhedsledere erkender problemet og begynder at forholde sig til det. Der er nemlig ikke nogen udvikling, der peger imod en mere cyber-sikker fremtid. Tværtimod.

»Vi er et af de mest digitaliserede lande i verden, og det skal vi også være, for der er en masse fordele ved det. Men der er også en bagside. Vi bliver mere og mere sårbare, jo flere ting vi hænger op på digitale løsninger,« sagde Thomas Lund-Sørensen.

Hvad cyberangreb koster det danske samfund kan man på nuværende tidspunkt ikke gøre op, for der er ingen troværdig metode til at beregne det, sagde han.

Posted in computer.

Sådan kan NSA suge data uhindret fra Googles sikre sky

Et samarbejde mellem den amerikanske efterretningstjeneste NSA og britiske GCHQ har ført til en overvågningstjeneste, som giver de to en bagdør ind til de data, internetfirmaer som Google og Yahoo har i deres datacentre. Det skriver Washington Post.

Det er ifølge avisen en del af et værktøj kaldet ‘Muscular’, som er et supplement til Prism, hvor NSA systematisk har fået udleveret data fra de store internetfirmaer.

I Muscular har NSA og GCHQ angiveligt indsat overvågning på de fiberoptiske kabler, som forbinder internetfirmaernes datacentre. På den måde kan de uhindret overvåge og opsnappe de data, som sendes mellem to datacentre.

Af hensyn til oppetid og geografisk tilgængelighed bliver data overført hele tiden mellem forskellige datacentre hos eksempelvis Google. Ifølge Washington Post sker det uden kryptering. Det er formentligt fordi sådan en synkronisering af data mellem datacentre foregår via ‘dark fiber’, som er en lukket, dedikeret forbindelse, der ikke bruges af andre.

Et diagram fra NSA, som er blandt de dokumenter, avisen er kommet i besiddelse af som følge af den tidligere NSA-konsulent Edward Snowdens afsløringer, viser Googles arkitektur. Ifølge diagrammet bliver al kommunikation mellem slutbrugerne og Googles datacentre krypteret, men dekrypteringen sker i en særlig enhed, som står foran Googles interne sky.

Det betyder, at alle oplysningerne bliver transporteret rundt i Googles datacentre uden kryptering og derfor også uden kryptering, når de bliver repliceret i et andet datacenter.

Angiveligt har NSA i løbet af en måned indsamlet mere end 180 millioner oplysninger i form af både metadata om e-mails samt lyd- og videoindhold.

Posted in computer.

Telenor: Din 3 år gamle router er forældet

Ud med stikket. Tæl langsomt til 10. I med stikket igen. En nulstilling af routeren for at få filmen fra Netflix eller tv-serien fra DR til at streame i høj opløsning, samtidig med at der i den anden ende af huset spilles Guild Wars 2. Flere enheder i de danske hjem er afhængige af det trådløse netværk, og derfor er det måske på tide at skifte router.

Det mener i hvert fald teleselskabet Telenor, som har fået foretaget en undersøgelse blandt danskerne om deres bredbåndsroutere.

Ifølge undersøgelsen har 41 procent af danskerne en router, som er mindst tre år gammel. Samtidig har 64 procent af danskerne med trådløst bredbånd inden for det sidste år købt ny hardware, som skal kobles på det trådløse netværk.

Dertil kommer udbredelsen af flere streaming-tjenester og andet internetindhold, så flere enheder i hjemmet lægger beslag på en større del af den tilgængelige båndbredde.

Læs også: Ny wifi-standard med gigabit-hastighed er en gave til it-chefen

Hvis man oplever problemer med at få det maksimale ud af sin bredbåndsforbindelse, kan det derfor skyldes en gammel router, lyder det fra Telenor.

»Det er jo pudsigt, at man næsten skifter mobiltelefon, som vi andre skifter underbukser, men ikke tænker på routeren, selvom det er den, der får det hele til at spille. Faktisk går udviklingen inden for routere lige så hurtigt som inden for smartphones. Det kan mærkes på både forbindelsen og dækningen,« udtaler direktør Mikkel Torsting fra Telenor Privat ifølge en pressemeddelelse.

Selvom den nyeste 802.11ac-standard endnu ikke er specielt udbredt blandt især tablets og smartphones, så er der også sket udvikling på antenner til forgængeren 802.11n, som giver mulighed for flere enheder på samme opkoblingspunkt.

Posted in computer.

Bedste, billigste bærbare og meget andet, november 2013

Posted in computer.

Spørgsmål: Digital musik i stuen, hvordan?

Posted in computer.

Kan man købe en brugt bærbar?

Posted in computer.

Få ryddet op i Facebook og Google+

Posted in computer.

Kom ud med Kultunaut! Pluk æbler! Rejs!

Posted in computer.