Daily Archives: February 5, 2014

Rejsekort gør det ‘nærmest uladsiggørligt’ at skifte betalingskort

Brugere af Rejsekort skal igennem en overordentlig vanskelig proces, hvis de skal ændre det betalingskort, de har tilknyttet det elektroniske billetsystem. På Rejsekorts egen hjemmeside fremgår således de seks punkter, man skal igennem for at ændre betalingskort. Det skriver Computerworld.

Rejsende skal på selvbetjeningssiden stoppe sin eksisterende tank-op-aftale, derefter vente minimum 24 timer med at tage forbi en tilfældig stander og checke ind og ud igen med det samme. Blot for at bekræfte denne udmeldelse.

Dernæst bedes brugeren vente minimum 24 timer yderligere, hvorefter samme procedure gentages med opretning af ny tank-op-aftale, 24 timers ventetid og en efterfølgende tur til standeren for at bekræfte.

»Det er helt grotesk, og jeg vil rangere ændringsmuligheden som nærmest ubrugeligt eller uladsiggørligt,« siger usability-specialist Ole Gregersen til Computerworld.

Ole Gregersen kritiserer i stærke vendinger den vanskelige ændringsprocedure og understreger, at det primære problem for brugervenligheden består i, at vejledningen ligger et andet sted, end der hvor ændringerne praktisk skal foretages.

Generelt mener han, at Rejsekort burde have forsøgt at efterligne andre producenters fremgangsmåde, som brugerne i forvejen er vant til for ikke at skabe unødig forvirring.

Læs også: Problemerne går i ring: Her er rejsekortets ømme punkter

»Rent fagligt snakker man om den mentale model, forestillingen om, hvordan tingene fungerer. Der kan man sige, at den bryder med almindelige menneskers opfattelse af, hvordan sådan et skifte skal foregå,« siger han til Computerworld.

Læs også: DSB i overraskende angreb på rejsekortet: Forsinket, for kompliceret og for dyrt

Problemerne med brugervenlighed er ikke en nyhed omkring Rejsekort, der fra mange sider har været udskældt for at være for uigennemskueligt og problemfyldt.

Posted in computer.

Nye beviser i CSC-sag: Politiet beder om hjælp fra Australien

Personfølsomme oplysninger om danskere befinder sig på servere i udlandet, og dansk politi har anmodet om assistance fra blandt andet Australien.

Det oplyste anklagemyndigheden i dag, da der var retsmøde i sagen om hacking af CSC´s mainframe, hvor en 20-årig dansk mand er sigtet sammen med svenske Gottfrid Svartholm Warg for at have stjålet oplysninger fra politiet, kørekortregistret og schengens register over efterlyste personer.

Begge nægter sig skyldige, og begge fik i dag deres varetægtsfængslinger forlænget med fire uger i retten på Frederiksberg. Svartholm Warg var til stede, mens den danske mand havde valgt at blive væk og få sin fængsling forlænget.

Den unge dansker har nu siddet varetægtsfængslet i 8 måneder, mens Gottfrid Svartholm Warg har siddet siden han blev udleveret til Danmark i november 2013.

Flere jurister og eksperter har tidligere kritiseret, at man har holdt den danske mand varetægtsfængslet så længe, uden at fremlægge et anklageskrift.

Læs også: CSC-mistænkt dansker sidder varetægtsfængslet på syvende måned – uden anklageskrift

Anklagemyndigheden begærede – ligesom på alle de foregående retsmøder – dørene lukket, hvilket udløste protester fra den tilstedeværende presse. Anklageren argumenterer med, at efterforskningen stadig er i gang, og at der er tvivl om, hvor vidt de stjålne data er downloadet til servere i udlandet.

Anklagers argument er dødt

Luise Høi, der er forsvarer for Gottfrod Svartholm Warg, protesterede mod de lukkede døre, og hun erklærede anklagemyndighedens argumenter for uholdbare.

»Af det materiale, der skal fremlægges i dag, fremgår det, at filer er downloadet til servere i udlandet. Tvivlen eksisterer ikke mere, og anklagerens argument er lige afgået ved døden«, sagde Luise Høj.

Alligevel imødekom retten anklagerens begæring og smed presse og tilhørere ud, så man kunne gennemgå den store flyttekasse med bevismateriale, som en bredskuldret herre bar ind i retslokale 101, i fred for nysgerrige øjne og ører.

Det var en opgivende forsvarer, der efter retsmødet mødte pressen og de få aktivister, der var fremmødt for at give moralsk støtte til de sigtede. Luise Høj forklarede, at hun ikke regner med, at offentligheden får noget indblik i sagens gang, før der ligger et anklageskrift.

»Det løb er vist kørt, de holder det lukket så længe de kan. Det er jo latterligt«, sagde Luise Høi, mens en litteraturkyndig fremmødt muntrede sig over symbolværdien i, at retsmødet foregik i lokale 101.


Foto: Adam Fribo

Retssagen har stor opmærksomhed i aktivistmiljøer over hele verden, hvor Gottfrid Svartholm Warg, der er kendt som medstifter af The Pirate Bay, har en høj stjerne. Aktivister møder op til de fleste retsmøder, og i dag var formanden for Piratpartiet i danmark, Rolf Bjerre Jørgensen til stede for at vise sin støtte og invitere til sympati-aktion 11. februar ved køge arrest – hvor Warg sidder fængslet. Aktionen skal være en forlængelse af den stort opslåede demonstration mod internetovervågning, der foregår samme dag.

»Hvis vi bare kan få 10 procent fra demonstrationen med, så skal vi nok blive over hundrede«, siger Rolf Bjerre Jørgensen til Version2.

Læs også: Forsker: Der mangler juridisk literatur om cyberkriminalitet

Posted in computer.

Amerikansk medie til besøgende i Sochi: Regn med at blive hacket under OL

Det er ikke et spørgsmål om du bliver hacket, hvis du bruger it-udstyr i Rusland under OL, men om hvornår, du bliver hacket. Sådan lyder det fra den amerikanske nyhedsstation NBC, der i et indslag undersøger it-sikkerheden i OL-værtslandet.

NBC testede sammen med en sikkerhedsekspert hvad der skete, når de brugte fabriksnye enheder til at tilgå internettet via trådløse netværk. På mindre end et minut var hackere på sporet af en fabriksny computer, og computeren var hacket inden for 24 timer.

I et andet tilfælde var en smartphone kompromitteret få minutter efter en forbindelse til et trådløst netværk på en restaurant.

Kaspersky siger til NBC, at besøgende har så mange enheder med, at hackerne har rigeligt med muligheder for at angribe. Samtidig kan alle dele af it-infrastrukturen være under angreb, så det ikke kun der åbne trådløse netværk, der udgør en sikkerhedsrisiko.

Men det er ikke kun it-sikkerheden, rejsende skal være opmærksomme på. Ifølge NBC skulle det amerikanske udenrigsministerium ligefrem have sagt, at besøgende ikke skal regne med nogen form for privatliv – heller ikke på hotelværelset.

Posted in computer.

Google undgår milliardbøde: Indgår forlig med Europa-kommissionen

Søgegiganten Google har været i Europa-kommissionens søgelys siden slutningen af 2010 for monopolmisbrug. Nu har parterne indgået et forlig, og Google har – indtil videre – undgået en milliardbøde, skriver nyhedsbureauet Reuters.

Læs også: Europæisk monopol-hammer kan ramme Google

Sagen handler om hvilke resultater, der vises ved en søgning. Ifølge Reuters vil Google nu fjerne restriktioner, der forhindrede annoncører i at flytte reklamekampagner til konkurrerende platforme som eksempelvis Microsofts Bing og søgefunktionen på Yahoo!

Læs også: Google tilbyder advarselsskilt som forlig i monopolsag om søgninger

Samtidig skulle Google nu også lade søgekonkurrenternes logoer fremgå blandt søgeresultaterne, ligesom der vil være links til disse tjenester.

Reuters bemærker dog at Google ikke er helt ude af kommissionens søgelys, da lobbyorganisationen FairSearch has beskyldt Google for at bruge mobilstyresystemet Android til at flytte trafik til sine egne tjenester. Blandt medlemmerne i FairSearch er Microsoft og Nokia.

Posted in computer.

Lækkede Windows 8.1-opdateringer giver bedre understøttelse af mus og tastatur

En såkaldt pre-release opdatering til styresystemet Windows 8.1 er blevet lækket på en række fildelingssider, skriver amerikanske Techradar.

Opdateringen er den første til det touch-optimerede Microsoft-styresystem Windows 8.1. Ifølge Techradar skulle opdateringen have forbedret understøttelse af mus og tastatur med en række ændringer i brugergrænsefladen. Brugere kan nu minimere og lukke programmer fra Microsoft Store ved at bruge en værktøjslinje uden at skulle udføre bestemte bevægelser med musen.

Der skulle efter sigende også være kontekstuelle menuer i startmenuen, ligesom der på startskærmen skulle være kommet et søgefelt og en slukknap.

Den officielle opdatering af Windows 8.1 forventes at komme i marts. Holder Techradars meldinger vand, kan brugere altså se frem til en række forbedringer i brugergrænsefladen.

Posted in computer.

HP til erhvervskunder uden garanti: Slut med gratis fejlrettelser og opdateringer

It-giganten HP har ifølge den amerikanske tech-side Slashdot meddelt eksisterende serverkunder, at fejlrettelser og firmwareopdateringer fremover vil koste penge, hvis garantien er udløbet, og virksomheden ikke har en supportaftale.

Ifølge Slashdot har erhvervskunderne modtaget mails, der specifikt nævner det produkt, der anvendes i virksomheden. Derfor fremgår det ikke, om der er tale om en generel politik for alle serverprodukter, men der skulle ifølge Slashdot bl.a. være tale om en ændring i forhold til HP ProLiant, HP Integrity og HP 9000.

Posted in computer.

Blog: Er dit datacenter klar til SDN? – Del 2

Sidst skrev jeg om baggrunden for og forskellige tilgange til SDN (Software Defined Networks) link – her vil jeg komme lidt nærmere ind på, hvordan en virksomhed bedst kan integrere SDN i sit eksisterende setup.

SDN er et nøgleelement i datacentrets udvikling, med det ultimative mål om at have et fuldstændig integreret software-defineret datacenter.

Forbedring af ydelse, nem administration og dermed lave omkostninger på ressource-siden understreger vigtigheden af at indføre en fleksibel og åben vej hen til SDN-integration. Målet er på lang sigt at simplificere og skære ned på ressourcer og tid til it-implementering via automaticering, samt på kort sigt de øjeblikkelige netværksfordele, som man høster.

Det er desuden vigtigt ikke at blive forblændet til overilet at indføre SDN, alt afhængig af dine prioriteter; værdien af SDN ligger ikke nødvendigvis i det umiddelbare overblik, men i håndtering af dine applikationer samt fordelingen af, hvilke applikationer der kører bedst på hvilke netværksenheder. Med en re-evaluering og optimering af dine applikationer gennem SDN-indføring kan du ændre din værdikæde betydeligt og maksimere værdien og potentialet af dit datacenter.

Det sidste, der skal overvejes i forhold til SDN, er den langsigtede effekt, det vil have på dine hardwareomkostninger. På nuværende tidspunkt bliver SDN anvendt på en måde, der forbedrer smidigheden af et netværks programmeringsmuligheder. Der vil ikke være reduktion i antallet af kommandoer og processer, men det vil reducere antal af dyre ekspert-mandskabstimer.
I takt med, at software-defineret infrastruktur bliver mere og mere fremherskende i virksomheder, vokser forventningerne til producenterne om at gøre deres hardware mere kosteffektiv.

Så i evalueringen af en SDN-løsning bør en organisation overveje følgende:

  • Man bør indfase SDN gradvist, hvilket eliminerer dyre opgraderinger og kompleks integration ved i stedet at skabe et hybridt miljø. Det er desuden vigtigt, at SDN kan blive aktiveret én port ad gangen på en kontrolleret og overvåget måde.

  • Produkter bør være indbyrdes kompatible og baseret på åbner standarder med udbydere, der har løbende deltagelse i SDN-standarddrevne grupper, såsom ONF og Object Management Group (OMG), såvel som tætte partnerskaber med NVO-alliancepartnere såsom Microsoft og VMware.

  • SDN er første skridt i en rejse mod et software-defineret datacenter. Søg råd hos udbydere, du stoler på, og som kan tilbyde strategisk support på direkte deployment af SDN, såvel som datecenterstrategier på længere sigt.

Stigende krav fra brugere, avancerede applikationer og sofistikerede arbejdsopgaver vil fortsat udfordre virksomheder. Virtualiserede miljøer som nu har bevæget sig fra server, storage og nu til netværk – gør dig klar til fremtiden.

Posted in computer.

Så mange gange måtte Microsoft og Google udlevere til de amerikanske myndigheder

En række it-giganter har nu løftet sløret for, hvor mange brugerdata, de har måttet dele med de amerikanske myndigheder – de såkaldte FISA-anmodninger. Det skriver amerikanske Ars Technica.

Læs også: Så mange gange måtte telegigant udlevere data til myndighederne

FISA (Foreign Intelligence Surveillance Act) er en omdiskuteret amerikansk lov, der tillader amerikanske myndigheder at indsamle informationer om eksempelvis udlændinge.

I januar til juni 2013 har it-giganterne måttet dele informationer om en række konti med de amerikanske myndigheder. Microsoft har delt informationer om mellem 15.000 og 15.999 konti, mens Google har delt informationer om mellem 9.000 og 9.999 konti.

Det er vigtigt at understrege, at ingen af virksomhederne modtog mere end 1.000 anmodninger. Samtidig kan én person nemt have flere konti. Der er altså ikke tale om, at Microsoft eksempelvis har delt informationer med de amerikanske myndigheder om op mod 15.999 personer.

Læs også: Så mange gange har Google udleveret oplysninger om danskere til staten

Til sammenligning modtog Google i perioden januar til juni 2013 37 anmodninger fra de danske myndigheder om samlet 56 konti – i 65 procent af tilfældene blev anmodningerne imødekommet.

Posted in computer.

Cisco: Om fire år bruger vi 11 gange så meget mobildata som i 2013

I 2018 vil mobilbrugere verden over bruge hele 190 exabytes om året – 11 gange så meget som de 18 exabytes, der tilsammen blev brugt i 2013. Sådan lyder det fra netværksgiganten Cisco.

Det er ikke små datamængder – ifølge Cisco er det 190 gange mere end al IP-trafik, der blev genereret i år 2000. En exabyte er 10^18, mens de mere velkendte byte-størrelser gigabyte og terabyte er henholdsvis 10^9 og 10^12. 190 exabytes er altså næsten 200 millioner terabytes.

Cisco forventer, at gennemsnitsmobilbrugeren i 2018 bruger 3 gigabyte mobiltrafik om måneden – svarende til 20 timers video eller 10 timers musik.

Mens Cisco ikke kigger specifikt på Danmark, har der været en stor udvikling i vores nabolande. Eksempelvis har svenskerne set en stigning i mobil datatrafik på 69 procent fra midten af 2012 til midten af 2013, og tyskerne brugte 40 procent mere mobiltrafik i 2012 end tidligere år.

I 2018 vil smartphones stå for 39 procent af datatrafikken, modsat de cirka 25 procent i 2013. Tablets vil også få en øget andel i trafikken og stiger fra 1,3 procent til 5 procent fra 2013 til 2018. Telefoner, der ikke er smartphones – af nogle kaldet dumbphones – står dog ifølge Cisco til at miste en stor andel af trafikken. Ifølge analysen vil ikke-smartphones stå for godt 34 procent af trafikken i 2018 modsat 66 procent i 2013.

I Danmark har debatten senest været på både bredbånds- og mobildækningen, da Erhvervsstyrelsen udgav en række dækningskort.

Læs også: Nyt mobildækningskort møder kritik: Hvorfor kun udendørs?

Mens man i Danmark kan få en teoretisk hastighed på op til 71 megabit i sekundet på LTE-netværk, har koreanerne snart 450 megabit i sekundet, hvis de da ikke er på det langsommere telenet, der ‘kun’ leverer 300 megabit i sekundet.

Cisco vurderer da også, at det især er Asien og stillehavsområdet, der vil stå for mobiltrafikken i 2018 og således stå for 42 procent af alt forbrug, mens Vesteuropa eksempelvis vil stå for 12 procent af mobiltrafikken i 2018. Vesteuropæerne brugte ifølge Cisco 717 megabyte om måneden i mobiltrafik i 2013, og i 2018 vil dette være steget til 4,8 gigabyte om måneden.

Se hele Ciscos analyse her.

Posted in computer.

Blog: Har du også prøvet Kanban?

Jeg faldt for nyligt over Triforks podcasts (episode 18 & 19), hvor Jesper Bøg interviewes om Kanban – han har i øvrigt også skrevet en glimrende gratis e-bog om emnet – hvilket ramlede fint ind i nogle af de spørgsmål, jeg havde stillet mig selv (og stakler, der kom forbi), om hvad formålet er med nogle af de måder, vi gør tingene på.

  • Hvad får vi egentlig ud af at lægge opgaver ind i sprints?
  • Hvorfor har vi ikke bare en prioriteret to-do-liste?
  • Hvorfor er det så forbudt at ændre på et sprint, der er i gang – hvad nu, hvis vi bliver klogere undervejs, eller der kommer noget vigtigere ind fra højre?
  • Har vi nogle flaskehalse undervejs? Det er jo meget fint, hvis udviklerne er hurtige til at fikse fejl eller tilføje features, men hvad nytter det, hvis issues venter længe på at blive reviewet eller testet?

Især hvad angår bugs har det længe været mig en gåde, hvorfor det skulle være bedre at lade folk fikse de bugs, vi troede var mest vigtige for en uge siden, fremfor dem som vi hørte Supporten græde over i telefonen i går. Samtidigt er det ikke helt nemt at gætte (uden at skulle bruge ret meget tid på selve estimeringen, i hvert fald) hvor mange bugs vi kan nå at fikse i denne uge, resulterende enten i en stak issues, der blev overført til næste sprint (fy) eller sprints der fik tilføjet ekstra issues undervejs (fy fy).

En valid pointe i Scrum er, at udviklingsteamet skal kunne arbejde nogenlunde uforstyrret undervejs i sprintet, men i og med at vi i forvejen har timeboxet vores bug-fixing til én dag om ugen, er det ikke mere forstyrrende at skulle tage det ene eller det andet issue, når det bliver fredag.

Så for vores bug-fixing-fredage har vi nu forsøgsvis skiftet Scrum-boardet ud med et Kanban-board. Derved indeholder “To Do”-kolonnen nu også alle backlog-issues’ene i prioriteret rækkefølge, og der er kommet øvre grænser på de kolonner, hvor vi har igangværende arbejde, dvs. for vores vedkommende “In Progress”, “Ready for Review” og “Ready for Test”.

Lige nu er det tydeligt på vores board, at vi har for mange issues i “Ready for Test”. Jesper Bøg havde en interessant – og måske lidt kontroversiel – kommentar i en af podcasts’ene, nemlig at det var bedre at arbejde på noget, der var vigtigt, end noget man var god til. Altså: Hvis vi har for stor en test-backlog, så giver det nok mere værdi for virksomheden at udviklerne også hjælper til at få denne nedbragt, end at man sub-optimerer ved at alle skomagerne bliver ved deres læst.

Kanban er naturligvis meget mere end bare et board med grænser på kolonnerne. Vigtige pointer, som jeg ser det, er bl.a. fokus på hele værdikæden – her kunne vi godt have mere med i det visuelle flow, f.eks. på venstresiden omkring prekvalificering og udvælgelse af issues samt release-nære aktiviteter på højresiden, og løbende nedbringelse af gennemløbstiden for issues. Men ikke mindst er Kanban også en metode til kontinuerlig forandring og forbedring af vores processer – og der er vi jo kun lige startet.

Har du/I gjort jer eksperimenteret med brug af Kanban, og hvad er dine erfaringer med at bruge Kanban som en del af en softwareudviklingsproces? Er Kanban “det nye Scrum” eller fis i en hornlygte?

Posted in computer.