Ikke alene er det tilsyneladende kun trafikselskabet Movias busser, der er ramt af det mystiske nedbrud i rejsekort-systemet, der i dag plager passagerer på Sjælland. Det er også kun et bestemt linjeinterval, der er ramt af fejlen. Nemlig fra og med linje 21 til og med linje 191.
»Tidligere rejsekort-fejl har ramt alle selskaberne mere eller mindre. Det er mærkeligt, at det lige er os, det rammer denne gang. Det er en gåde,« siger markedschef i Movia Søren Englund.
Han har ikke noget bud på, hvad der har foranlediget fejlen, og ej heller, hvorfor det kun er et bestemt linjeinterval, der er berørt af den.
»Det relaterer sig til, at der er faldet nogle data ud. Der mangler nogle data i systemet,« er det eneste, Søren Englund konkret vil sige om fejlen på nuværende tidspunkt.
Fejlen bevirker, at rejsekort-standerne i de af Movias busser, der er ramt, slet ikke fungerer. De kan hverken bruges til check ind eller check ud.
Rejsekort-standere i busser fungerer offline. Det vil sige, at rejsekort-data fra busserne bliver synkroniseret med det bagvedliggende system, når busserne holder i garage – og altså ikke, mens de er på farten. Den fejl, der har ramt Movias busser, er tilsyneladende sket i forlængelse af den seneste synkronisering. Fejlen begyndte at vise sig, efterhånden som busserne forlod garagerne i morges.
Og Søren Englund forventer, at fejlen vil blive løst, efterhånden som busserne kører i garage og bliver synkroniseret igen. Men først klokken 15 i dag, når busserne begynder at køre i garage, er det muligt for Movia at sige med nogenlunde sikkerhed, hvorvidt det nuværende problem vil være løst torsdag morgen.
»Det er med bøjet hoved, at jeg beklager over for kunderne. Vi forventer, det kommer til at fungere igen fra i morgen,« siger Søren Englund.
Kan bevirke strafgebyr til passagerer
Han kan ikke umiddelbart oplyse, hvorvidt der er lys i de fejlramte standere eller ej – både hvad det store blå lys angår og i forhold til de mindre, digitale tekster om check ud og check ind. Søren Englund fortæller, at hvis en check ind-stander ikke virker, så fungerer check ud-standeren i bussen heller ikke.
Så umiddelbart er der ikke i den forbindelse fare for, at passagererne kan checke ind, men ikke ud – og dermed få et strafgebyr for manglende check ud. Men der kan dog godt opstå problemer med manglende check ud alligevel, fortæller Søren Englund. Nemlig hvis en passager rejser med eksempelvis S-tog og skifter til en bus, der er ramt af nedbruddet, og derefter forsøger at checke ud på bussens stander. Så vil check ud ikke blive registreret, og det er ikke sikkert, at passageren bliver opmærksom på, det ikke sker. For den fejlramte stander giver nemlig ingen lyd fra sig, selvom check ud fejler.
På rejsekortets hjemmeside oplyser Movia, at passagerer i de situationer skal henvende sig via en kontaktformular på siden.
De berørte linjer er:
21, 22, 26, 30, 32, 33 ,35, 36, 40, 42, 66, 68, 71, 72, 73, 74, 77, 78, 101A, 102A, 103, 104E, 106, 108, 109, 110R, 116, 117, 118, 119, 120, 123, 127, 128, 130, 132, 133, 134, 135, 137,139, 141, 142, 143, 145, 147, 149, 150S, 151, 152, 153E, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 173E, 176, 179, 182, 183, 184, 185, 190, 191.
Leave a Reply