Daily Archives: November 8, 2014

Berygtet hacker udleveres til USA i sag om tyveri af 160 millioner kreditkortnumre

Den russiske statsborger Vladimir Drinkman bliver nu udleveret fra Holland til USA, hvor han siden juli 2013 har været eftersøgt for at være én af hovedmændene bag flere store hackerangreb, hvor der blandt andet er blevet stjålet i alt 160 millioner kreditkortnumre. Det skriver CBS News.

I alt rejste det amerikanske forbundspoliti FBI sidste år tiltale mod fem navngivne personer, som menes at have stået bag flere hackerangreb mod en række virksomheder.

Det gælder blandt andet flere firmaer, som håndterer kreditkorttransaktioner, men også detailhandelskæder som Carrefour og 7-Eleven samt finansvirksomheder som Nasdaq, OMX og Dow Jones, skriver sikkerhedsblogger Brian Krebs.

Selvom de hollandske myndigheder nu vil udlevere Vladimir Drinkman, så modsætter de russiske myndigheder sig udleveringen, skriver det russiske nyhedsbureau Tass.

Posted in computer.

Fri adgang til 599 private danske overvågningskameraer på nettet

599 danske overvågningskameraer kan frit tilgås fra nettet, og det bliver udstillet på en amerikansk hjemmeside, skriver BT.

Der er tale om overvågningskameraer, hvor brugerne ikke har skiftet det medfølgende standardkodeord, og derfor er det muligt at finde kameraerne og få adgang til at se live-billeder fra eksempelvis folks dagligstuer.

Ifølge Vice.com er formålet med hjemmesiden ikke at opfordre til vindueskiggeri, men derimod at gøre opmærksom på dårlig sikkerhed.

Læs også: Tv og NAS-boks kan give adgang til dit hjemmenetværk

Hjemmesidens administrator oplyser til Vice.com, at indsamlingen af åbne kameraer sker automatisk. Ifølge BT er der mere end 73.000 kameraer tilgængelige fra mere end 100 lande.

Heriblandt altså 599 danske kameraer, hvis ejere bør ændre kodeordet for at forhindre nysgerrige blikke.

Version2 har i øvrigt netop udgivet Insight magasinet “Privacy & Sikkerhed – Når alt er på nettet”. Download det gratis og læs om et indbrud foretaget gennem NAS-boks og smart-tv. Vi går tæt på sikerhedsproblemerne med hjemmets enheder og giver råd til hvordan du øger sikkerheden, etablerer holdbare passwords og meget mere. Hent det gratis her.

Posted in computer.

Test: Hvis du elskede Palm Pilots vil du elske Samsung Note 4 telefonen

Din telefon har fået vokseværk. Den første iPhone var på sølle 3,5 tommer, og siden er telefonerne år for år vokset til både 5 og 5,5 tommer.

Så overvejer du en af gigant-telefonerne, kaldet phablets, har der aldrig været flere modeller på markedet: iPhone 6 Plus, LG G3, OnePlus One, Sony Z3 og så ikke mindst Samsungs Note-serie. 

Her er Note 4 den nyeste model i Samsungs Note-serie – og på hele 5,7 tommer (og ikke over seks, som vi fejlagtigt siger i ovenstående video).

Og lad os bare løfte sløret med det samme: Samsungs Note 4 er både dejlig og dyr.



Foto: Morten Sahl Madsen

Phablet – hvad er det?

De største af telefonerme kaldes “phablets”, sammentrækningen af Phone og Tablet i ét ord, og er et stigende marked.

Selv Apple, som ellers i mange år mente, at de såkaldte “phablets” var alt for store, har netop udgivet en iPhone 6 Plus-model på 5,5 tommer – et kæmpe spring op fra 4 tommer, som en iPhone 5S kom med.

Salget af “phablets” steg til at være cirka 10 procent af det samlede mobilsalg i 2013, og det er i stor stil Samsung, som sidder på toppen med deres Note-serie.



Skærmen er en af de flotteste på markedet. Foto: Morten Sahl Madsen.

Design: Næsten et farvel til plastik-fantastik
Og så er Note 4 et godt bevis på, hvad der sker, når en virksomhed lytter til sine kunder.

Samsung er i mange år – med rette – blevet kritiseret for at bruge en billig og tynd plastik til at dække telefonerne.

Samsungs plastik-fiksering har derfor alt for mange gange betydet, at en ellers lækker Samsung-telefon er endt med at føles som et billigt produkt – mens konkurrenterne lavede telefoner i aluminium og flottere plastik.

Der er noget galt når discount-telefonen OnePlus One føles bedre i hånden end Samsungs dobbelt så dyre top-model. 

Så det er på tide, at Samsung leverer både Note 4 og Samsung Galaxy Alpha med kanter i metal.

Det er måske en lille ting, men skal du betale knapt 6.000 for en telefon, er det rart at føle, at producenten har gjort en indsats.  

Læs Samsung Galaxy Aplha-anmeldelsen her: Test: Her er dommen over Samsung Galaxy Alpha

Det er en stor telefon
Selve telefonen er en gigant på 5,7 tommer og vejer 176 gram. Og hvis du skulle være i tvivl, så er det rigtigt stort for en telefon.

Specielt de 176 gram gør at du konstant mindes om, at du går med Note 4 i lommen, og med mindre at du har en genvej til Narnia i din venstre bukselomme, så vil telefonen føles meget stor og synlig, så snart at den kommer ned i et par jeans. Tætsiddende kvindebukser? Glem det. 

Måske lyder det som pjat, men med de store telefoner er du konstant opmærksom på at have det med på en anden måde end med en telefon på 4 eller 4,5 tommer.

Både når du skal lempe den ind i vinterjakkens lommer – eller når du mærker kanten presse sig ind i hoften, når du bukker dig for at binde dine sko. 

Holder du desuden telefonen op til øret så er de metalliske kanter så skarpe, at de skærer sig en lille smule ind i øret. 

På bagsiden finder du desværre den samme tynde plastik, som skal minde om læder fra de tidligere udskældte telefoner.

Til gengæld skal Samsung igen have ros for at have et bagcover, som kan tages af, så der er fri adgang til SD-kort, SIM-kort og batteriet, som kan udskiftes.

Både Samsung Galaxy S5 og S5 Mini samt flere andre Android-modeller fra Sony er vand- og stødtætte, men den teknologi er af uvisse årsager ikke med i Note 4-modellen – og det er med til at bekræfte opfattelsen af en topmodel, som ikke helt er i top, heller ikke hos Samsung selv.

Fronten er af GorillaGlass 3 og burde derfor kunne holde til daglig brug og undgå de frygtede ridser.

Samsung skal desuden have ros for at have udnyttet telefonens størrelse til fulde, og har gjort skærmens kanter så tynde som muligt.

Det betyder, at selvom skærmen er meget stor, så virker den ikke  stor. Den har en 0,2 tommer større skærm end OnePlus One, men er til gengæld kun 3-4 millimeter bredere.

I det højre nederste hjørne af Note 4 finder du desuden S-pennen, som glider helt ind i telefonen når du ikke bruger den. Mere om pennen senere.



Note 4′s startskærm, hvor du kan “påklistre” håndskrevne noter. Foto: Morten Sahl Madsen.

Annonce:


Skærmen
Skærmen på Note 4 har en opløsning på 2.560 x 1.440 pixels og er en AMOLED-skærm fra Samsungs egne fabrikker.

Dermed har Note 4 en af de højeste pixeltætheder på en smartphone, kun matchet af LG G3. Og en opløsning på de 5,7 tommer, som er højere end et almindeligt FullHD tv. 

Derfor er skarpheden ikke så overaskende meget imponerende, specielt når du læser tekst på telefonen eller kigger på billeder.

AMOLED-teknologien betyder desuden at specielt sort fremstår som ægte sort – men til gengæld har Samsung skruet helt op for farverne, hvor specielt rød står ekstra rødt. Til sammenligning er LGs G3-skærm langt mere neutral i sin farvegengivelse. 

Det giver Note 4-skærmen rigtigt flotte farver, men ved siden af en iPhone 6 Plus er skærmen direkte gullig når der skal vises hvid på skærmen.



Note 4 kommer også med en Fitness-app, som fungerer udmærket, men jeg glæder mig til at se den løber, som har Note 4 med i en arm-lomme… eller rygsæk. Foto: Morten Sahl Madsen.

Samsung-software: Grimme arvestykker på loftet
Note 4 kører Android i version 4.4.4 (Kitkat) og står til at få næste udgave af Android, kaldet Lollipop, inden for de næste par måneder.

Note 4 er derudover udstyret med den nyeste version af Touchwiz, Samsungs egen grafiske overflade.

Har du allerede set eller oplevet enten Samsung Galaxy S5 eller Alpha, så har du også set Note 4-softwaren. For Softwaren er præcis den samme bortset fra en række ekstra funktioner til S-pennen.

Det kommer vi ind på lige om lidt.

Samsung kommer som sædvanligt med en stor mængde apps, som Samsung mener, at du har behov for.

Er du ikke enig, så er det bare ærgerligt, for de kan ikke slettes. I stedet kan du deaktivere dem på startskærmen, men som grimme arvestykker ligger de på loftet og fylder op. 

Samsung er ikke alene om at spamme din telefon. Sony gør det samme, LG ligeså og Huawei installerer endda spil som Candy Crush eller “cookie-killer-jeg-ligner-alle-andre-mobilspil”-spil.

Jeg har sågar en mappe på min iPad, som hedder “Apple-crap”, hvor en række af Apples egne apps må se sit endeligt, da jeg ikke kan fjerne dem.

Undersøgelser viser desuden, at mange af Samsungs apps aldrig bliver brugt, men bare ligger og fylder både visuelt og virtuelt på telefonen.

Det handler ikke om, at vi skal kunne slette sms-appen på Note 4, men hvorfor har jeg fået PEN.UP på min telefon, uden at jeg har bedt om det?

Dertil har Samsung også Samsung Galaxy Apps, en app-butik udenfor Google Play.

Det sker i et forsøg på at lokke Samsung-brugere til at lægge deres penge hos Samsung i stedet for at forgylde Google via Google Play-butikken.

Og mens ideen er god, så er der er det kun Samsungs egne apps der er unikke i Samsung-butikken – og for brugeren er det noget skrammel at konstant at skulle tage stilling til to forskellige butikker uden nævneværdig forskel.

Samtidig er det nok ikke gennem en yderligere fragmentering af brugeroplevelsen, at Samsung skal tage kampen op med Apples integrerede univers.



Pennen er præcis og har en høj trykfølsomhed. Det betyder, at det føles meget realistisk at skrive og tegne med den. Foto: Morten Sahl Madsen.

Annonce:


S-pennen
S-Pennen er den del af Note 4, som deler vandene mest.

Det er ikke bare en pen, som vi bedst kender den fra Pocket PC´ere og Palm Pilots fra starten af 00′erne, men den har et hav af funktioner – nogle smartere end andre.

Om man har lyst og har brug for en stylus til sin telefon er et spørgsmål om temperament.

Mange af de personer, som har set mig med telefonen og pennen har grinet af mig. “Det er gammeldags” eller “du kan jo lige så godt bruge fingeren”.

Enig. Man kan bruge fingeren ganske udmærket på enhver smartphone – og Note 4 er stadig en skøn telefon uden, at du bruger S-pennen, men magien starter først, hvis og når du bruger Pennen.

Denne anmelder bruger nok, ulig sin generation, stadig meget kuglepen og har en del kreativt arbejde i sin fritid, og pennens reaktionstid (hvor lang tid inputtet er om at vise sig på skærmen), er næsten øjeblikkelig.

Samtidig giver spidsten af pennen sig en smule, så det rent faktisk føles som at skrive med en rigtig pen. Den er desuden trykfølsom i flere niveauer, hvilket giver et resultat som at tegne med en tusch.

Du kan tage et eller flere screenshot, skrive/tegne direkte på billedet og sende det via mail, sms eller andre tjenester på under 30 sekunder, og du kan skrive noter, numre eller navne ned, og telefonen kan så omdanne numrene og navnene til kontaktoplysninger.

Måske en gimmick, men det er gennemført og godt udarbejdet og klart en af de bedste stylus-funktioner på markedet for smartphones og tablets sammen med Surface Pro 3 og de specialiserede Wacoom-tablet computere – hvis du altså bruger den.

Annonce:


Kamera
Kameraet er et 16 megapixel kamera med optisk stabilisering og autofokus.

Billederne er virkelig flotte og detaljerige ved billeder taget udenfor, og indenfor og i dårligt lys tager den rimelige billeder.

De har dog en tendens til at blive noget slørede, men det er ikke, så at man ikke kan bruge billederne.

Samsungs kamera app er enkel at bruge, men der er dog mulighed for avancerede indstillinger om HDR, lysstyrke og lignende – ligesom du nemt kan tilpasse selve kamera-appen, så lige præcis dine egne genveje tilgængelige direkte menuen.

Ekstra features og tilbehør
Ud over S-pennen kommer Note 4 også med en pulsmåler og fingeraftryksscanner.

Begge dele er et godt eksempel på at hvis man ikke kan gøre det ordentligt, så skal man helt lade være. 

Pulsmåleren sidder på bagsiden ved siden af blizten og dens resultater virkede i test stærkt svingende – og det eneste der ellers er at sige om den er, at hvis du baserer dit helbred på måleren så har du måske for alvor brug for at tale med en læge. 

Fingeraftryksscanneren fungerer – næsten – hver gang. I modsætning til Apples skal du dog trække fingeren ned over den i stedet for at lade fingeren hvile på skanneren. Denne anmelder skulle derfor bruge to hænder hver gang telefonen skulle låses op – mens iPhone 6 Plus kun kræver en hånd.  

Hvad der er rigtig spændende er det ekstra-udstyr, som vil komme til salg til Note 4.

Mest interessant er de VR-briller, som skulle komme til Danmark til december. Brillerne er udarbejdet i samarbejde med Oculus Rift og bliver sandsynligvis de første rigtige VR-briller som private kan købe.

Du kan læse mere om Samsung og Oculus Rifts VR-briller i vores førstehåndsindtryk her.



Brillerne fra Samsung og Oculus Rift. Foto: Flink Samsungmand i USA (Morten Sahl Madsen)

Batteri: Stor telefon og stort batteri
Batteriet i Note 4 er et 3.220 mAH batteri af den samme størrelse, som der er at finde i den nye Nexus 6. Den store forskel er dog, at man på Note 4 kan tage batteriet ud og erstatte det med et fuldt opladt, hvilket for mange super-brugere er en fordel.

Selvom den store skærm trækker godt på batteriet, så er levetiden godkendt. 

I de fem dage i træk, hvor jeg testede telefonen, oplevede jeg at komme igennem hver eneste dag med strøm til overs. Ofte en med 20 til 30 procent ved sengetid. Og det efter en hel dag med websurfing, Spotify- og Youtubestreaming, fotografering og opkald og sms’er.

I det hele taget er det vores oplevelse at en af de største fordele ved de nye store telefoner er, at batteriet er vokset tilsvarende og nu endelig leverer strøm nok mindst til en hel aktiv dags brug.

Plus:

  • Skarp AMOLED-skærm med levende farver
  • Moderne specifikationer: Quadcore processor og 3 GB RAM
  • Batteri der varer hele dagen
  • S-pennen – hvis du har brug for den

Minus:

  • Høj pris
  • Kameraet tager slørende fotos i mørke omgivelser
  • Skærmen viser hvid i en gullig tone
  • Unyttig pulsmåler og fingeraftryksskanner
  • Tvangsfordret med Samsungs egne app
  • S-pennen – hvis du ikke bruger den

Karakter:


Priser fra EDBpriser

Annonce:


Konklusion: Køb den for batteri og skærmstørrelsen
Note 4 er en gigantisk telefon, hvis niche vokser sig større og større.

Har du for alvor behov for den medfølgende stylus, så Note 4 uanset prisen på 6.000 kroner, ikke til at komme udenom. 

Du skal til gengæld overveje en af de andre modeller på markedet, hvis du overhovedet ikke har tænkt dig at bruge pennen – eller hvis du allerede har en Note 3. Forskellen er ikke stor nok til, at det vil være værd at udskifte, med mindre at du er en Note-fan, som bare må have den nyeste nye.

Til gengæld er designet og kvaliteten af telefonen godkendt – selvom der stadig er for meget koreansk skinnende plastik til stede.

Ser man bort fra pennen, som vi stadig ikke er helt sikre på at vi ville få brugt i hverdagen, så er vores favoritdel af Samsung Note 4 den flotte skærm og den lange batterilevetid. 

Begge dele kan du også få hos LG G3 og iPhone 6 Plus – og det understreger for alvor Samsungs dilemma med Note 4: Den er såmænd meget god, men det er konkurrenterne også.

Læs også: Test: LG G3 har den flotteste skærm nogensinde set på en telefon

Læs også: Test: Sony har gjort sin bedste telefon endnu bedre

Posted in computer.

Ejerne af nogle af Danmarks største it-firmaer involveret i skattefidus

En række kapitalfonde, som har investeret milliarder i store danske it-firmaer som KMD, Nets og economics er med i den gruppe af multinationale selskaber, som har indgået hemmelige aftaler med skattemyndighederne i Luxembourg.

Det fremgår af lækkede dokumenter, som den internationale sammenslutning af undersøgende journalister, ICIJ, offentliggjorde tidligere i denne uge.

Formålet med skatteaftalerne er at kunne trække penge ud af selskaber i andre EU-lande.

I Luxembourg beskattes overskud nemlig betydeligt mere lempeligt med en skattesats på blot en procent.

Store kapitalfonde
Listen over selskaber består af mere end 340 firmanavne, og her finder man også kapitalfonden Advent International Corporation, som blandt andet ejer it-giganten KMD.

Og i marts i år var Advent også med i et konsortium som betalte 17 milliarder for at overtage Nets.

Det samme gælder kapitalfonden EQT, som i dag har penge investeret i fem danske selskaber herunder software-firmaet TIA Technology. Frem til 2008 var EQT desuden storaktionær i KMD.

Kapitalfonden HG Capital, der har sat penge i det danske it-firma economic, er også med på listen.

Tidligere i denne uge kom det frem, at også de fem kapitalfonde Apax, Blackstone, KKR, Permira og Providence også er med i det kontroversielle skattecirkus i Luxembourg.

De fem fonde ejede frem til 2012 TDC indtil telegiganten blev børsnoteret.

Det fremgår ikke af dokumenterne fra ICIJ, hvor mange penge, der er kanaliseret til Luxembourg fra danske it-firmaer.

Men eksempelvis KMD udbetalte sidste år 300 millioner kroner i udbytte til sine ejere.

Lektor Niels Johannesen fra Økonomisk Institut ved Københavns Universitet er ekspert i skatteret og har beskæftiget sig med multinationale virksomheders udnyttelse af skattely.

Han vil ikke kommentere forholdene omkring de danske it-firmaer, men siger til Computerworld:

“Det er rimeligt klart, at det generelle billede er, at det, der foregår er skatteplanlægning i stor stil. Motivet for at køre kapital gennem Luxembourg er typisk at slippe billigere i skat end i de lande, hvor koncernernes reelle aktiviteter er placeret.”

Hos KMD og Nets ønsker man ikke at kommentere sagen.

En pressetalsmand fra Advent International Corporation i London siger til Computerworld, at man ikke ønsker at kommentere sagen om de luxembourgske skatteaftaler.

Hos e-conomic bekræfter koncernchef Mogens Elsberg, at selskabets ejere i HG Capital opererer fra Luxembourg, men han understreger, at man holder sig inden for lovens rammer.

“Den kapital vores ejere har stillet til rådighed er skudt ind som egenkapital for at udvikle virksomheden i Danmark. Vi kommer som selskab ikke til at betale skat de næste år, fordi vi investerer i virksomheden og derfor budgetterer med underskud i den kommende år,” siger Mogens Elsberg.

- opdateret kl. 15.30 med kommentar fra e-conomic.

Læs også:

KMD solgt: Her er den nye ejer

Posted in computer.

Sådan imponerer du rigtige mennesker: Her har du Nørgaards hemmelige cowboyder-tricks

Jeg var et rigtigt menneske (tekniker) i 13,5 år: Først som supporter i EDB-afdelingen i Sparekassen SDS i tre et halvt år og derefter i Oracle Support i 10 år.

Efter det har jeg bare været direktør, men har alligevel nu og da været i stand til at hjælpe med kundesager, selv om jeg langtfra var up-to-date.

Det må derfor være på tide at videregive mine hemmelige cowboyder-tricks, som også kan være nyttige i mange situationer i det virkelige liv.

1. Håndtering af kunder med IT-problemer.
For eksempel den kendte “Systemet er langsomt”/”Systemet er nede”/”Lortet virker ikke”/”Hvad Fanden har I solgt mig?”-situation …

A. Først spørger man dem, om problemet er politisk eller teknisk. De er jo nødt til at svare ‘teknisk’, og så har man dem et godt sted, hvis det viser sig (hvad det forbløffende ofte gør), at det er politisk på de indre linier, og at man bare har været en nyttig idiot i et spil for galleriet – og fakturering af ens tid er nemmere at retfærdiggøre.

B. Så spørger man, om det handler om performance, tilgængelighed, funktionalitet eller sikkerhed.
If ‘performance’ then:

a. “Er det ALT, der kører langsomt?”. Det er det i 99,9 procent af tilfældene IKKE. Men hvis det vitterligt er ALT (system-wide slowdown), så er det i over 80 procent af tilfældene problemer med et SAN eller et cluster.

De to ting har givet mig og mine enorme indtægter i tidens løb, da det som bekendt er problemer, der finansierer vores fede livsstil.

b. “Er det et skærmbillede, en rapport, eller noget tredje, der kører langsomt?”

c. “Har denne ting altid kørt langsomt? Nej? Hvornår begyndte den at være langsom(mere)? OK, så noget har ændret sig omkring det tidspunkt – hvad kan det være? Har I opgraderet, patchet, ændret i koden, skiftet maskine …?” (Her siger de fleste kunder, at der ikke er noget som helst, der har ændret sig. Det må man ALDRIG tro på. Her er man nødt til (blidt og følsomt og empatisk) at insistere på logikken i, at noget MÅ have ændret sig, siden skidtet kører anderledes).

Annonce:


På dette tidspunkt har man enten løst problemet eller givet kunden et afgørende clue i 95-99 procent af alle sager.

Hvis ikke, så skal den langsomme ting undersøges/traces/tunes/whatever.

If ‘tilgængelighed’ then:

a. Samme som under ‘performance’: “Er det ALT, der er utilgængeligt?”… Hvis ja, så tjek SAN og/eller cluster – eller stikkontakten, høhø.

b. Hvis alt bare er “frosset”, og intet rører sig, så er det nu, man først forsøger at genstarte applikationen, derefter databasen, så serveren, og til sidst i ren desperation clusteret, indtil der er livstegn.

Bemærk, at den samlede tid, der går med at forsøge med app’en, databasen, serveren og til sidst clusteret, er MEGET længere end den tid, det tager bare at boote clusteret til at begynde med.

Jeg er nødt til her at videregive min jernlov om dump-filer fra et system-crash eller anden katastrofe:

Hvis systemet ikke producerede en gigantisk, flad fil på størrelse med Holland, vil leverandørens supportfolk med sikkerhed bede om en sådan. Hvis systemet omvendt faktisk producerede Den Store, Flade Fil (DSFF), så vil de meddele dig, at de ikke har noget at bruge denne til.
If ‘funktionalitet’ or ‘sikkerhed’ then:

Benyt mit cowboydertrick #3 (se nedenfor).

2: Håndtering af kunde, der insisterer på personligt og øjeblikkeligt fremmøde for at kigge på et problem.
Som regel finder den slags opkald sted kl. 13.00 om fredagen, pudsigt nok netop den ene fredag om året, hvor bossen giver bajere – og kunden mener, at problemet er SINDSSYGT vigtigt for alle danskeres fremtid …

A. Hvis du har lyst til at besøge kunden (det kan der være mange, gode grunde til, herunder flirten med firmaets receptionist eller muligheden for at få frisk luft), så gør det.

B. Hvis du IKKE gider besøge kunden, skal du sige følgende:

“Det vil jeg gerne. Jeg har en ret presset kalender de næste par dage, men hvad siger du til i morgen (lørdag) kl. 06.00? Jeg skal først noget kl. 08.00, så det burde være tid nok til at få ordnet problemet, ikke? Alternativt kan jeg kigge forbi på søndag kl. 21.42, når jeg lige har puttet ungerne? Nej? Hvad med mandag kl. 05.00, så?”

Den virker HVER gang. Undtagen den ene gang i dit liv, hvor kunden faktisk har et rigtigt behov for din krop – og så har du en god historie at fortælle børnebørnene.

Annonce:


3: Du fatter ikke, hvad problemet er, eller orker ikke at lytte til højtlæsning af fejlmeddelelser hos kunden.

A. Hvis en kunde (eller din mor) har et problem, som er lidt svært liiiige at forstå i telefonen, så lad dem tage et billede (hvis det bare er en fejl på skærmen) eller en video (hvis det er en reproducerbar handling.

Jeg tænker nogle gange på, hvor mange timer jeg/vi kunne have sparet i løbet af mine 13,5 år i supportgrupper, hvis vi havde haft smartphones, 3-/4G og universel mail og kæmpe-SMS alle steder. Det ville have været fantastisk. Alligevel ser jeg tit, at folk ikke tænker på denne mulighed.

B. En af mine venner har engang brugt det omvendt: Der var total panik og skræk og advarsler i hele organisationen over noget nyt IT-halløj, de skulle gøre, i stedet for noget gammelt.

Så lavede han da bare en video af to minutters varighed, der viste, hvad de skulle trykke på og gøre på skærmen – og så var der fred og fordragelighed og idel lykke, da alle pludselig kunne se, hvor simpelt det faktisk var.

Den kunne jeg fan’me også godt have brugt dengang i 80′erne og 90′erne.

Og det var bare dét! Nu kan du også imponere omgivelserne, selv om du bare er chef.

Posted in computer.

Svensk satsning giver flere danske job hos Zylinc


Årsregnskab

Zylinc A/S



Læs mere om Zylinc A/S i Brancheguiden



Kilde

Dansk RegnskabsAnalyse

Det danske løsningshus Zylinc får nu en fod indenfor på det svenske og det indiske marked for unified communications (UC) til både private og offentlige storkunder.

Zylinc har netop købt det svenske firma Trimum AB, der i dag leverer UC-løsninger til Telia SOneras cloud-baserede platform, som har mere end 300.000 brugere. Trimum har også en fod indenfor på det indiske marked som leverandør til telekoncernen Reliance Group.

Opkøbet betyder, at Zylinc skal udvide sin stab af udviklere og sælgere, og direktør og stifter af Zylinc , Rene Viborg, forventer, at han bare det næste år skal ud og finde mellem 15 og 20 nye medarbejdere.

Det svenske UC-marked er ifølge direktøren stærkt konkurrencepræget især når det gælder pris. Men Zylinc satser på at kunne differentiere sig fra konkurrenterne i kraft af en løsningsplatform, der går på tværs af de mest udbredte teknologier på det globale marked som Broadsoft, Cisco og Microsofts Lync.

Forventer stor vækst
Med fra Danmark har Zylinc også erfaringen med at levere til store offentlige kunder som underleverandør til store spiller som TDC og Axcess.

“Det er funktionalitet og skalerbarhed af vores løsninger og at vi kan operere på tværs af platforme, der gør at vi tror på, at vi kan vækste en forretning i Sverige og drage fordel af de mange kunder som Trimum har med sig,” siger Rene Viborg.

Sammen med adgangen til potentielle nye kunder skal det efter planen munde ud i en vækst, der skal hæve den nuværende årsomsætning på 40 millioner kroner op på den gode side af 100 millioner kroner, siger han.

Tidligere – og dårlige – erfaringer med outsourcing gør, at Zylinc vil satse på at udbygge sit danske udviklerteam i stedet for at lægge opgaven ud til et lavtlønsland.

“Vi har haft outsourcet og har haft blandt succes med det. Styrken ved at have danske udviklere er, at man får større fleksibilitet undervejs i udviklingen af en løsning. De udviklere, vi kan få herhjemme, og den kvalitet, de leverer, gør det mest interessant at holde fast i udviklingsarbejdet på dansk grund,” siger Rene Viborg.

Læs også:

GN Netcom har ramt en guldåre: Er klar til at indtage verden

Har fastnettelefonen fået sparket på din arbejdsplads?

Posted in computer.

Julekataloger med it har mange fælder

Posted in computer.