Daily Archives: November 12, 2014

Rigsrevisionen har kigget regionernes brug af elektroniske patientjournalerne (EPJ) efter i sømmene, og der bliver udtrykt kritik på flere områder.

Blandt andet kritiserer revisorerne, at der er ‘store forbedringspotentialer’ i forhold til blandt andet at sikre opdaterede patientoplysninger.

“Rigsrevisionen finder, at regionernes initiativer til at sikre anvendelse af EPJ [...] fortsat ikke er tilfredsstillende, og at der er behov for, at Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse og NSI har stærkt fokus på implementering og anvendelse af sundheds-it i regionerne,” lyder det i notatet til Statsrevisorerne. 

Mangler samlet system
Samtidig noterer Rigsrevisionen, at det ikke er tilfredsstillende, at Region Syddanmark som den eneste region endnu ikke har konsolideret sit EPJ-system, så sygehusene i regionen har ét fælles system at rapportere til og trække data fra.

Ifølge planen vil Region Syddanmark være klar til næste år, hvilket Rigsrevisionen vil holde øje med.

Kritikken inkluderer også, at regionerne ikke lever op til deres egne målsætninger for brugen af EPJ i de kliniske arbejdsgange i 2014.

“De fem indikatorer, der skal måle regionernes brug af EPJ i det kliniske arbejde, viser, at regionerne samlet set får svært ved at nå de mål, der er fastsat for slutningen af 2014. Derudover er det ikke alle regioner, der kan levere data for alle indikatorer.”

Flere årtiers arbejde
Det samlede billede er, at der til trods for sporadiske roser til regionerne stadig er et pænt stykke vej hjem for at komme på plads med EPJ-implementeringen, som har taget flere årtier at få på plads.

“Det er Rigsrevisionens opfattelse, at regionernes opfyldelse af indikatorer viser, at der ikke er en tilfredsstillende udvikling i regionernes brug af EPJ,” lyder det fra revisionen.

Rigsrevisionen opfordrer Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse samt NSI om at komme på banen for at hjælpe implementeringen og anvendelsen på plads.

Derfor vil Rigsrevisionen også fremover følge op på, om regionerne får opfyldt deres mål for EPJ-anvendelsen.

Revisorerne vil også kigge regionsfolkene i Syddanmark over skulderen for at se, om regionen får smækket sine nuværende to EPJ-systemer sammen til ét i løbet af 2015.

Læs også:
Her er Danmarks blodigste it-skandale

Forventningerne til de digitale løsninger er skudt voldsomt i vejret i de senere år – og der er ikke meget, der tyder på, at den tendens af aftagende.

Tværtimod så har både de eksterne og interne brugere og kunder stadig højere forventninger til de digitale løsninger.

Vi taler ikke længere bare om, at det er meget rart, hvis man som virksomhed har lidt nyere og mere moderne it – vi taler om, at det er altafgørende og noget af det, der adskiller de succesfulde virksomheder fra dem, der kæmper med røde tal på bundlinjen.

Det er budskabet fra Pascal Matzke, CIO-rådgiver hos Forrester, i et blogindlæg, hvor han skriver, at man som it-chef på alle måder skal tage de voksende forventninger seriøst.

Det svære er nemlig, at det ikke bare er de sædvanlige it-opgaver, der skal være styr på – også den mere innovative brug af eksempelvis internet of things og big data til at skabe nye produkter og tjenester er et krav, hvis man skal være en succes som it-chef.

Hvem har det det digitale overblik?
Vigtigst af alt er det dog, at det digitale serviceniveau er tårnhøjt på tværs af alle processer – og det er it-chefen, der skal løse den opgave. 

“Når virksomhederne jagter den digitale transformation, vil deres it-chefer skulle indstille deres prioriteter i forhold til det,” forudser Pascal Matzke om det kommende års arbejde for mange it-chefer.

“It-cheferne er nødt til at ændre, hvordan dele af deres organisation arbejder med teknologi – styring og målinger skal baseres for forretningsresultater i stedet for på eksekvering af projekter,” skriver Forrester blandt andet.

“Plus de er nødt til at udvikle en kultur, der medfører lydhørhed og hurtigere, vedblivende forbedringer i forhold til forandringer i kundebehovene,” lyder det også.

Dette kan koste dig jobbet
Det er her, at it-chefens største udfordring ligger gemt. For formår man ikke at komme på forkant med den digitale transformation, der er uundgåelig og tvingende nødvendig, så kan de personlige konsekvenser være ganske alvorlige.

“Kom på forkant med de digitale forandringer – eller bliv væltet,” skriver Pascal Matzke og uddyber:

“Når de administrerende direktører forstår betydningen af ‘kundernes tidsalder’, forventer de, at deres it-chefer arbejder side om side med de andre andre forretningsledere – særligt marketingchefen – med at føre an med transformationen til den digitale virksomhed og med at orkestrere den end-to-end service og drift, der er er så afgørende for en effektiv kundeoplevelse.”

CIO-rådgiveren peger på, at it-chefen måske er i den bedste position af alle til at kunne sikre den optimale end-to-end-oplevelse for kunderne.

Der er bare lige et væsentligt aber dabei:

“Er alle it-chefer klar til udfordringen? Nej. Men i 2015 vil enhver it-chef, der ikke er, blive erstattet af en, der er,” lyder forudsigelsen fra Pascal Matzke fra Forrester.

Læs også:

It-chef, så er det nu: Her er din gyldne chance for et karriere-boost

It-chefens udfordring: Kluntede samtaler med direktøren og økonomichefen

It-chefer kæmper med fortiden: Anses stadig mest som drifts-folk