Monthly Archives: February 2015

Rygte: Samsung skal bygge super-chip til næste iPhone

Samsung er blandt Apples største og mest indædte konkurrenter på smartphone-området.

Alligevel bliver det efter alt at dømme Samsung, der skal producere den chip, der bliver motororen i den næste iPhone.

Den nye chip kommer til at hedde A9, hvis Apple skal følge sin hidtidige navngivning af iPhone-chipfamilien.

Ifølge det normalt velorienterede nyhedsssite Re/code vil Samsung bygge den nye chip i selskabets nyeste fabrikker ved hjælp af 14 nanometer-processer.

Apple designer selv selskabets chip, men får dem normalt produceret af andre leverandører.

Foretrukken producent
Her har Samsung i årevis været blandt de foretrukne producenter.

Det sydkoreanske firma har således fremstillet chip til stort set alle iPhone-modellerne bortset fra de nyeste iPhone 6 og iPhone 6+.

Her er det nemlig den taiwanske Samsung-konkurrent TSMC, der fremstiller A8-chippen, som sidder i de to nyeste iPhone-modeller.

Til Samsungs fordel tæller det, at selskabets chip-fabrikker er noget nyere og mere avancerede end TSMC’s fabrikker.

TSMC har eksempelvis angiveligt haft problemer med at få 16 nanometer-processer op at køre.

Der har ellers verseret rygter om, at Apple flirtede med Intel som mulig ny leverandør af chip til kommende iPhone-modeller.

Intel anvender i dag også 14 nanometer-produktion og regnes samtidig for at være foran Samsung, når det gælder teknologi til såkaldt 3D transistor-stacking, der er med til nedbringe strømforbrug og samme øge performance.

Også selskabet GlobalFoundries kan komme til at bygge chip til kommende iPhone-modeller, i det selskabet har en licens-aftale med Samsung, som gør det muligt for GlobalFoundries at producere med Samsungs 14 nanometer-teknologier.

Læs også:

Ny Intel-chip kan blive gennembrud for computere uden kølesystemer

Apple udvikler egen ARM-chip til kommende Mac – vil måske droppe Intel

Ny superchip klar: Android endelig på omgangshøjde med Apple

Posted in computer.

Efter stor ombygning: Kæmpe-marked ligger klart og venter for danske BMC

Interview: Det store selskab BMC har holdt relativt lav profil i nogle år, men træder nu frem på scenen igen som et nyt og helt ombygget selskab, der har indrettet sig efter nye, cloud-baserede tider, hvor virksomhedernes it-setup bliver stedse mere kompleks, agil og foranderlig.

“Automatisering er et nøgleord i at få det her cloud til at fungere, for med cloud skal it-afdelingen jo hele tiden deploye og afinstallere systemer. Nogle gange skal de køre en uge. Andre gange en måned. Men man kan ikke blive konkurrence-dygtig, hvis ikke man kan automatisere de processer. Der ligger her en klar opportunity for os,” siger Bo Gyldenvang, nordisk chef for BMC.

Den lange omstilling
Det er et nyt BMC med redesignede produkter og et nyt syn på kunderne, der nu træder frem fra skyggerne.

BMC var engang børsnoteret og derfor vældig opsat på at være fremme i skoene for at sikre kendskab til selskabet og dets produkter.

Selskabet havde ‘mange penge i banken og var højprofitabelt,” som Bo Lundvang formulerer det, men væksten var lille – helt nede på en-to procent om året.

“Og det er altså ikke godt nok for et software-firma. Vi har helt sikkert ikke være inde alle steder, hvor vi skulle være. Alt for mange ting er sket, uden at vi har været med. Men det er slut nu,” siger Bo Gyldenvang.

Men i 2013 blev BMC pludselig opkøbt af kapitalfonden Bain Capital, der omgående afnoterede hele butikken fra den amerikanske fondsbørs.

Det kan du læse mere om her: Kapitalfond vil købe kendt it-firma for 50 milliarder.

Bag kulisserne var sagen dengang klar: BMC var nødt til at omstille sig fra sit udgangspunkt som leverandør af klassiske softwaresystemer til en tid præget af cloud computing.

Selskabet leverer avancerede systemer til især de større selskaber, der tidligt begyndte at snuse til netop cloud computing.

Annonce:


Netop cloud computing – hvor virksomhederne nemt kan både købe og afmelde it-løsninger – er allerede godt i gang med at ændre CIO’ens rolle fra at være it-driftsmand til at være en slags it-broker, der hele tiden sørger for, at virksomhedens it-infrastruktur består af det til en hver tid mest fremmende for forretningens konkurrence-dygtighed.

Som leverandør af it-services kan omstillingen imidlertid være vanskelig – i hvert fald hvis man som BMC har været børs-noteret, hvilket jo betyder, at markedet reagerer på selv de mindste tegn.

“Den cloud-baserede tilgang til løsningerne rammer jo de traditionelle software-firmaer utroligt hårdt, fordi man ikke længere kan sælge sin software og få nogle penge med det samme, men i stedet får betaling løbende i mindre bidder. Det betyder, at omsætningen falder med det samme, mens omstillingen også ville tage flere omkostninger,” siger Bo Gyldenvang..

Ifølge ham har BMC længe været klar med de cloud-baserede løsninger, men selskabet har holdt sig tilbage,.

“Vi har nok været bange for at trykke på speederen, fordi aktiekursen jo ville rasle ned, fordi omsætningen ville falde. Så egentligt var det heldigt, at Bain Capital købte os og lagde 150 millioner dollar til investeringer og krævede, at vi straks skulle sætte gang i en transformation over mod skyen,” siger Bo Gyldenvang.

For mange produkter
Omstillingen har blandt andet medført, at BMC har relanceret en række produkter, der er blevet redesignet og gentænkt, ligesom der er blevet ryddet op i produktporteføljen, som var blevet ret omfattende.

Hovedkonkurrenterne er IBM, HP og CA, der alle leverer løsninger inden for monitorering, it-service-management, automatisering og performance-analyse.

Centralt er det ifølge Bo Gyldenvang, at BMC-produkterne nu skal udvikles med brugernes nye vaner i centrum. De anvender i modsætning til tidligere en lang række platforme: Pc’er, tablet-computere, smartphone og lignende.

Og dem skal løsningerne kunne flyde frit imellem.

“Som slutbruger i et firma skal man føle, at it er noget, der er bygget for dig, og som du anvender helt naturligt. Det har fået os til at gentænke produkterne, så de kan være tættere på den måde, som den enkelte medarbejdere fungerer på. De skal for eksempel være tilgængelige på alle devices og stor udstrækning ligge i skyen,” siger Bo Gyldenvang.

Annonce:


It-afdelingen skal (også) være konkurrencedygtig
En stor del af værdien skal hentes i at kigge på mulighederne for at hente værdi i de dunkle hjørner af virksomhedernes processer.

“Der ligger en kæmpe-opportunity i at kunne få processerne til at hænge sammen, for det er jo der, at de fleste problemer opstår. Basal monitorering er ikke så svært, men det kan det være lynhurtigt at finde ud af, hvad der er galt, hvis en bruger siger, at en applikation pludselig kører langsomt,” siger direktøren.

Han peger på, at det jo kan ‘skyldes fem servere, der underperformer samtidigt.’

Her skal systemet kunne orientere it-afdelingen, der skal løse problemet, meddele til brugeren, at ‘det er løst om fem minutter og så lukke sagen.’

“Det er noget, der ellers kan tage 14 dage, og der er altså store besparelser, hvis man kan få automatiseret de her processer,” siger Bo Gyldenvang.

For it-chefen er det ifølge ham afgørende at have styr på disse processer.

“For it-afdelingen skal altså være super-konkurrencedygtig for at bevare sin position i firmaet. Ellers begynde marketing-direktøren jo bare at købe it for næsen af it-afdelingen,” siger han.

Folk fra Pixar
En stor del af relanceringen har derfor handlet om at ændre fokus til nu at handle om at forstå, hvordan kunderne tænker og indrette produkt-porteføljen derefter.

BMC har nu delt selskabet op i fire forretnings-enheder, ITSM, analyse, automatisering og workload, der hver især har fået egen topchef, en såkaldt ‘president, ligesom op mod 90 procent af selskabets produkter har fået helt nye interfaces.

Kapitalfond-ejeren har eksempelvis ifølge Bo Gyldenvang krævet, at BMC ansatte folk fra animations-selskabet Pixar til at sidde med i udviklingen.

Herhjemme har BMC omkring 20 ansatte, men flere er på vej i den satsning, som nu venter lige rundt om hjørnet.

Annonce:


“Det er en kæmpe omvæltning, men der er også et meget stort potentiale. Nu skal vi til at eksekvere.

Her er vækst-mulighederne
Ifølge Bo Gyldenvang har BMC godt fat i de allerstørste selskaber – stort set alle C20-selskaber er ifølge ham blandt kunderne.

Men i geleddet lige under de allerstørste er der et meget stort potentiale for selskabet, når der nu bliver lukket helt op for salgsfremstød og salgssluserne.

Herhjemme vil det sige blandt Top 50-selskaberne.

Ifølge BMC’s egne målinger anvender blot omkring en tredjedel af disse selskaber i dag BMC’s løsninger.

“Samtidig kan vi se, at den tredjedel, der er kunder, typisk anvender rigtigt mange af vores løsninger. Så vi ser store vækstmuligheder i de to tredjedele, der i dag er fraværende,” siger Bo Gyldenvang.

Samtidig vil selskabet via forskellige partnerskaber forsøge at komme ud blandt de små og mellemstore virksomheder med blandt andet løsnignger til workload-automatisering.

Nyt fokus – på nye kunder
Bo Gyldenvang erkender, at selskabet ikke har været ‘dygtigt nok’ til at nå ud til de nye kunde-muligheder, men i stedet har haft en tendens til i stedet at fokusere på at sælge mere til de eksisterende kunder.

“Vi var blevet for meget generalister og for lidt specialister, og vi har ikke været stærke nok til at komme ud til nye kunder for at præsentere vores herligheder. Det kan vi se, fordi vi typisk slet ikke er inde eller også er rigtigt meget inde hos kunderne,” siger Bo Gyldenvang.

Virksomhederne har imidlertid brug for specialister, der kan rådgive og løse udfordringer inden for specifikke områder, og det er en erkendelse, som BMC i høj grad har taget alvorligt.

“Vi har jo ikke fokuseret på at være generalister. Det har bare været en udvikling. BMC har jo købt tre-fire firmaer om året i årevis, og pludselig kan en sælger eller en konsulent simpelthen ikke gabe over mere. Men det er klart, at vi ikke har været inde alle de steder, hvor vi skulle være. Det ændrer vi på nu,” siger Bo Gyldenvang.

Målet er klart: BMC i Norden skal i løbet af det kommende år vokse med 17 procent. Selskabets mål er at være vokset til dobbelt størrelse inden for de kommende fire år.

“Man siger jo, at en virksomhed skal genopfinde sig selv hvert andet år, og jeg tror, at vi enten var blevet opkøbt eller hakket op i bidder, hvis ikke vi havde gennemført denne omstilling,” siger Bo Gyldenvang.

Læs også:

Mød tre danske it-afdelinger: Knivskarpt fokus på drift, innovation og projektstyring

Denne it-type kan ødelægge din virksomhed: Men næsten ingen er på sporet af den

Otte vigtige software-tendenser for din virksomhed: Her er otte trends for enterprise software

Hackerne kommer – og du kan (næsten) intet gøre

Besked til it-afdelingerne: I kan snart blive splittet op i to hold

Posted in computer.

Blog: Digitaliseringens akilleshæle: Batteriet





Mobilitet er helt central for digitaliseringen og dermed batteridrevne enheder. Vi burde pulje kræfterne i EU og gå forrest i udviklingen af batteriteknologi.

Der bliver lige nu tænkt, diskuteret og skrevet på en ny digitaliseringsstrategi for Danmark og masser af digitale projekter i både private virksomheder og offentlige organisationer. Men digitaliseringen har nogle akilleshæle, som sjældent når overskrifterne.

Batteriet er et godt eksempel.

Tænk på, hvor mange ladere du har gang i til daglig. Smartphone, tablet, bærbar og så videre. Hold fast i den tanke et øjeblik.

Vi befinder os lige nu midt i en transformation fra industrisamfund til et digitalt samfund. Analysehusene kalder det et paradigmeskifte, hvor netop mobile allestedsnærværende computere med millioner af apps vil udnytte behandlingen af enorme mængder (big) data i store datacentre (cloud computing).

Udviklingen har potentiale til bogstaveligt talt at genstarte civilisationen på planeten. Og teknologierne eksisterer stort set. Men batteriet er altså en af akilleshælene.

SolidEngergy’s prototype
Der foregår udvikling. Så sent som i sidste uge fortalte MIT Technology Review om forsøg hos SolidEnergy med et lithium-ion batteri, der fordobler tiden mellem opladning.

SolidEnergy opstod på MIT i  2012. Og arbejdet i virksomheden har ført til en prototype, som gør det muligt at udnytte lithium-metal  folie i batterierne i stedet for grafit.

Udover at kunne yde noget mere har SolidEnergy’s prototype den store fordel, at producenterne ikke behøver et helt nyt produktionsapparat for at producere batteriet. Globalt produceres der årligt mere end 600 millioner af de battericeller – som kan sættes sammen til større eller mindre batterier, der leverer strøm til alt fra mobiltelefoner til el-biler.

Men der stadig lang vej fra en prototype til en serieproduktion. Industrien er presset på prisen og finansierer ikke forsøg til et marked, der vil betale stadig mindre for produkterne.

Vi burde gå foran
Her burde vi træffe en politisk beslutning om at pulje kræfterne (penge og forskere) sammen med vores partnere i EU og gå med forrest i et stykke usexet, uøkonomisk men helt afgørende udviklingsarbejde. 

Formålet er ganske enkelt at sikre det fremtidige afkast af investeringen i digitalisering, hvor mobilitet er en helt afgørende faktor for udvikling.

Posted in computer.

Test: Ekstern harddisk giver fed mulighed for de kamera-glade



Harddisken er dækket af plast og blød metal, og tager en del skrammer fra at have ligget i en taske med en lynlås i. Foto: Morten Sahl Madsen

Eksterne harddiske fås efterhånden i mange forskellige størrelser og typer.

Sidste forår skrev vi om Seagate Slim Plus, som var en af de tyndeste harddiske på markedet, og til årets CES kom selvsamme firma med en, som var endnu tyndere.

Western Digitals My Passport Wireless eksterne harddisk er derimod absolut ikke en af de tyndeste eksterne.

Til gengæld er den eksterne harddisk en to terabyte ekstern tykbasse, som lover både trådløs afspilning og en fiks lille adgang for SD-kort. Og det er en feature, som ikke er til at klare sig uden, nu da vi har haft en ekstern harddisk med SD-adgang.

Trådløs afspilning til bagsædet
Western Digital My Passport Wireless er en metallisk boks med USB 3.0 i enden.

Det giver en lynhurtig overførsel på 110 mbps. USB 3.0 finder du i langt de fleste af de nye eksterne harddiske, og har du en computer med USB 3.0, så er det også et must.

Den fås i tre forskellige størrelser: 500 gigabyte, 1 terabyte og 2 terabytes, hvoraf den dyreste koster 2.000 kroner.

Indbygget i harddisken finder du et batteri og muligheden for at streame data via Wi-Fi. Det foregår via en app på enten iOS eller Android.

Vi har testet det via en iPad, og det fungerede uden de store kvaler, selvom jeg på ingen måde ville anbefale appen til min mor eller andre, som ikke har god forstand på opbygningen i en harddisk.

Hurtigt og enkelt bliver appen forbundet med harddisken, som selvfølgelig skal stå tændt og udsende et Wi-Fi-signal, som iPad’en skal forbindes til.

Dårlig app til smart funktion
Appen er overskuelig for de indviede, men kan godt give problemer for folk, som ikke benytter sig af Western Digitals MyCloud-app til hverdag.

Det tog i hvert fald mig et stykke tid at finde ud af forskellen mellem de to forskellige indstillinger, som harddisken har: én for appen og én for selve harddisken.

Generelt var det oplevelsen af mobil-appen.

Den er alt for mange steder ikke logisk opbygget, og man får følelsen af, at den er udviklet lidt for hurtigt, uden at der har været en egentlig designer ind over. Synd, for resten af produktet er rigtig godt.

Du kan streame film direkte fra harddisken, og oftest får du et rigtig godt billede – især når det er på en tablet eller mobiltelefon. Faktisk kan harddisken understøtte, at op til otte forskellige enheder streamer samtidig fra harddisken. Dog kun op til fire, hvis du streamer HD-videoer.

Ligeledes skal alle billeder hentes ned hver eneste gang, at du skal se på det. Der er altså ingen cache til at lave midlertidige billeder. Så at streame billeder til din iPad for at vise turen til Italien kan godt tage lidt tid.


Skuffende batteri
Batterilevetiden var lidt skuffende.

Kun i fem timer kunne harddisken køre, imens jeg streamede film fra den til min iPad. Det kunne sagtens være bedre, og der findes da også produkter på markedet, som har en længere batterilevetid.

Det er dog stadig et smart produkt til dem, som kun har en iPad på 32 gigabyte, og som skal køre til Italien med ungerne på bagsædet.

En løsning på batteriproblemet kunne være, at harddisken oplades igennem sit USB 3.0-stik. Så har du den med i bilen, kan et bilstik-til-USB sagtens holde gang i harddisken hele vejen til Venedig.

Annonce:


Smart løsning for SD-kort
I siden af den eksterne finder du en lille port til et standard SD-kort. Den eksterne har den smarte funktion at kunne tage data direkte fra et SD-kort og overføre det til harddisken, uden at du behøver trykke noget som helst.

Enhver amatør-fotograf og derover kender følelsen af at fylde et SD-kort op og være presset til enten at have et ekstra, slette eller stoppe med at tage billeder.

Med harddisken kan du have den med dig, sætte SD-kortet i, og overføre alle billeder på ganske kort tid. Du kan indstille den til at formatere kortet efterfølgende, så du hurtigt er klar til at tage billeder igen.

Western Digital My Passport Wireless

Plus:

  • God og stabil trådløs forbindelse til op til otte enheder
  • Tre forskellige størrelser (500 gb/1 tb/ 2 tb)
  • smart og gennemtænkt SDkort-port, som renser et SD-kort efter overførsel.
  • Lynhurtig USB 3.0 (cirka 110 mbps læs/skriv – 30 mbps via USB 2.0)

Minus:

  • Dårlig app-løsning.
  • Materialet er ikke det mest holdbare
  • Batteriet imponerer ikke

Karakter:


Priser fra EDBpriser

Konklusion:
Western Digital My Passport Wireless er en lidt tung ekstern harddisk sammenlignet med andre harddiske på markedet i dag.

Til gengæld lover harddisken trådløs streaming og en smart adgang til et SD-kort 2.0. Noget som vi har brugt en del.

Desværre er batterilevetiden ikke så imponerende igen.

Andre producenter såsom Samsung har bygget en lignende harddisk, som ifølge PCworld.com har en længere batterilevetid. Ligeledes har SanDisk også lanceret et produkt, som har plads til SD-kort.

Men WD’s harddisk har begge dele, og det er derfor, at du med rette kan overveje en My Passport Wireless, hvis du er fristet af ideen om streaming til mobile enheder, som ikke har så meget intern plads.

Softwaren er langt fra den bedste, men den er til at lære at kende, og den er ikke så generende, at du ikke kan bruge harddisken.

Læs også: Test: Så god er Seagate Plus til at tage backup af dit liv

Posted in computer.

Microsofts nye Windows Server kommer ikke sammen med Windows 10

Server-udgaven af Microsofts nye Windows 10-styresystem, Windows Server 10, når ikke at blive klar i 2015.

Det har ellers været en generel opfattelse i markedet, at Windows Server 10 ville være klar i 2015, ligesom det er tilfældet med klient-udgaven af Windows 10.

Microsoft meddeler i et indlæg på Technet, at selskabet “har travlt med at bygge den næste version af Windows Server og System Center.”

Samtidig skriver Microsoft dog også:

“Vi vil også gerne fortælle lidt mere om, hvad du kan vente fra Windows Server og System Center i år. Nu, hvor udviklingen af disse produkter skrider frem, planlægger vi at frigive yderligere previews i resten 2015 med den endelige release i 2016.”

Ny preview-udgave på vej
Microsoft oplyser ikke noget om, hvorfor Windows Server 10 først kommer i 2016. Til gengæld skriver selskabet, at den næste preview-version er klar i løbet af foråret.

“Windows Server vil fortsætte med at dele den samme kerne-teknologi som Windows, og vi vil fortsat samarbejde om løsninger til vores kunder.”

“Faktisk vil den næste version af System Center Configuration Manager, der leverer support for Windows 10, komme indenfor en tidsramme, der hænger sammen med Windows,” skriver Microsoft.

En del brugere af Microsofts server-løsninger skal i øvrigt snart have nyt styresystem.

Det skyldes, at Microsoft til juli stopper med opdateringer og support af 2003-udgaven Windows Server.

Det betyder, at titusindevis af eksisterende server-installationer skal opgraderes til en nyere version, hvilket så i praktis kan være Windows Server 2012 eller den kommende Windows Server 10.

Læs også:

Her er Windows Server 10: Derfor får Windows-styresystemet stor betydning

Posted in computer.

Silk Road-ejer dømt skyldig: Stærke beviser mod gigantisk narkoside på "det mørke net"



Silk Road blev lukket tilbage i oktober 2013, men hurtigt åbnede der en Silk Road 2.0 af andre bagmænd. Også denne side blev lukket i 2014 og bagmændende anholdt. Foto: Wikipedia.

På nettet kan man finde hvad som helst, hvis man bare leder dybt nok.

På den anonyme og TOR-beskyttede hjemmeside Silk Road, kunne du i hvert fald finde narkotika og andre medikamenter, som blev betalt med den lige så anynome Bitcoin. Et paradis for lyssky kriminelle.

Men tilbage i 2013 blev siden lukket, og sidens ejer og grundlægger, “Dread Pirate Roberts” blev anholdt. Bag det skumsprøjtende alias sidder amerikaneren Ross Ulbricht.

Og efter en lang retsag er han nu blevet dømt skyldig. Skyldig i syv forskellige anklagepunkter såsom hvidvaskning af penge, narkotikahandel og kriminel virksomhed. Ifølge retten har Silk Road håndteret over 100 millioner dollars – 654 millioner kroner – i forbindelse med narkohandler inden siden blev lukket i 2013.

Et bjerg af beviser
Anklageren havde et bjerg af beviser mod den nu 31-årige amerikaner fra Pennsylvania. Handlen mellem de kriminelle på Silk Road skete via Bitcoins, cryptovalutaen, som er så tæt på umulig at spore som muligt, og under ransagningen af Ross Ulbrichts lejlighed tilbage i 2013 fandt FBI en bærbar computer med hans “Bitvallet”.

Her fandt bitcoins for over 13 millioner dollars – alle som kunne spores tilbage til handler vedrørende Silk Road.

Ross Ulbricht skyldig i at have startet Silk Road, men hævdede også, at Ulbricht videregav siden tidligt i udviklingen af siden.

Men Ulbricht blev kendt skyldig i alle syv anklager, som var mod ham. Længden på Ulbrichts dom afgøres først den 15. maj.  

Skjulte sig på det anonyme net
Når du bevæger sig rundt på internettet med en normal browser som Safari eller Internet Explorer, efterlader du hele tiden spor med oplysninger om, hvem du er, hvor du er, og hvad du foretager dig på internettet. Oftest er det fuldstændig irrelevante ting vi foretager os, såsom at se videoer på YouTube, men idet at du klikker på linket til videoen, sender du et signal af sted, som fortæller, hvor du er, og hvad du foretager dig.

Bruger man TOR, sender man stadig data ud om sig selv og sine handlinger, men de går igennem en større mængde servere verden over, hvilket skjuler indholdet, indtil at de kommer ud til den egentlige modtager. Det betyder, at der kan spores, at der er en aktivitet, men indholdet er skjult.

Siden blev lukket tilbage i 2013, og sidens ejer, Ross Ulbricht, blev anholdt. Siden blev efterfølgende genåbnet i en 2.0-version, men også den blev lukket, og de nye ansvarlige blev også anholdt.

I samme dur findes der også sider på TOR-nettet, hvor du kan købe ulovlig våben og ammunition, børneporno og hackersammenslutninger. Der skulle efter sigende også findes hjemmesider, hvor du kan bestille en lejemorder.

Læs også: Mørklægning: Hvordan fik politiet fundet frem til brugere på Tor-netværket?

Posted in computer.

Carstens Dillings trepunktsplan: Nu skal kundeflugt fra TDC stoppes



Carsten Dilling er koncernchef og administrerende direktør i TDC.

TDC’s årsregnskabet fra 2014, der blev offentliggjort torsdag morgen, afslørede, at 153.000 private mobilkunder forlod TDC i årets løb.

Det samlede kundefrafald landede dermed på 113.000 mobilkunder.

Det er et ganske betydeligt kundefrafald, også selvom man er Danmarks største teleselskab.

Carsten Dilling, hvad har I tænkt jer at gøre for, at det kundefrafald ikke skal fortsætte i samme grad i 2015?:

“Vi kommer ikke til at gøre så meget anderledes, end vi har gjort i 14. Vi tror fuldt og fast på, at den position, vi indtager på mobilmarkedet, begynder at virke – og vi ser, at problemet klinger af.”

“Det er fordi, vores plan virker,” siger Carsten Dilling til Computerworld.

Her er trepunktsplanen
Han forklarer, at TDC’s plan grundlæggende består af tre elementer: Netværket, de integrerede løsninger og kundeoplevelsen:

1) “Vi har for det første bygget et brilliant mobilnetværk, hvor vi nu er færdige med den fysiske udskiftning af alt udstyr.”

“Vi har en platform, hvor vi netværksmæssigt kan levere en helt anden oplevelse til vores kunder end nogen af vores konkurrenter. Vi er løftet op på et helt nyt niveau.”

2) “Det andet hovedelement er, at vi siger, vi vil levere det bedste mobilprodukt. Det betyder, at vi satser på en masse tillægsydelser og digitale services. Nogen af dem får du med til en meget billig pris eller helt gratis; vores musik- og tv/film-apps.”

“Vi tror på de her sammenhængende løsninger, hvor vi sælger mere og mere til husstanden.”

3) “Den sidste del af det er på kundeoplevelsen og kundesupporten. Vi har haft for lidt gearskifte på at få vores forretning bragt online. Det tog længere tid, end vi havde planlagt.”

“Vi har simpelthen måttet sige, at vi skal investere noget mere i det, så vores kunder får en ordentlig oplevelse, og det får vi også en effekt af.”

“Det er en proces”
Men det virker ikke som om, at budskabet om, at det er hele pakken, man skal se på, når man køber mobilprodukter, er gået ind hos alle forbrugere. I mister jo 113.000 mobilkunder i 2014?

“Jeg tror, at det er en proces det her. Jo mere verden går digitalt og online, jo bedre kan vi indholdsmæssigt skrue noget sammen, der er fantastisk; underholdningsløsninger på tværs af platforme.”

“Det er den plan, vi har, og vi ved godt, at det ikke bliver billigst, men at vi til gengæld leverer en bredere funktionalitet, der hænger ordentlig sammen.”

“Vi kan honorere kunden med, at det bliver det billigere og billigere, når han køber mere og mere hos os.”

Nu stopper kundeflugten
Derfor forventer TDC og Carsten Dilling også et markant mindre frafald af mobilkunder i 2015, end det har været tilfældet i 2014.

“Helt afgjort. Det kommer til at virke,” lyder det fra koncernchefen.

Carsten Dilling er da heller ikke bleg for at udpege netop kundefrafaldet som en af de ting, TDC bare skal ændre i 2015 – og at det skal ske via en forbedret kundeoplevelse.

“Det er helt afgørende for mig, at det knæk på kurven på kundeoplevelsen, vi fik igennem 14, nu stabiliseres, og vi skal have forbedret kundeoplevelsen.”

“Jeg mener, at vi har alle forudsætninger for at levere på det, så det er det absolutte hovedfokus.”

Her er TDC’s resultater
TDC Group fik i 2014-årsregnskabet et overskud før skat, afskrivninger og renter (EBITDA, red.) på 9,8 milliarder kroner, mens omsætningen i 2014 landede på lidt mere end 23 milliarder kroner.

Omsætningen er faldet med 2,7 procent i forhold til 2013, ligesom også EBITDA-resultatet er 1,8 procent lavere end i 2013.

Læs anden del af interviewet med Carsten Dilling senere på Computerworld.

Læs også:
Kundeflugt fra TDC: 113.000 mobilkunder droppede selskabet i 2014

TDC’s årsregnskab på trapperne: Her er telegigantens store udfordringer

TDC-ansatte frygter nye fyringsrunder – og det er med god grund

TDC tvunget til at smide pris-bombe: Kæmper om erhvervskunderne

TDC hård presset: Sådan rammer pris-krigen telegiganten

Fem grunde til at dit teleselskab snart vil være totalt forandret

Annonce:


Posted in computer.

Ny dansk telekæde: 12 TDC Erhverv-butikker danner nyt selskab



Kædedirektør Keld Scheel fra KLC Erhverv. 

TDC’s beslutning om at droppe en lang række partneraftaler sidste år bliver ved med at give efterdønninger.

TDC valgte i efteråret at opsige 60 partneraftaler rundt omkring i landet, så selskabet gik fra 65 partnere til blot fem. Det betød samtidig, at en lang række TDC Erhverv-butikker pludselig mistede eksistensgrundlaget: Nemlig retten til at forhandle TDC’s produkter og anvende TDC-brandet. 

Nu meddeler 12 af de tidligere TDC Erhverv-butikker, at de starter en ny telekæde, KLC Erhverv, der kommer til at bestå af butikker over hele landet.

“Vi mener, at der er et stærkt, lokalt grundlag for at drive telebutikker. Vi synes, det er en dårlig idé at centralisere alting,” udtaler kædedirektør Keld Scheel.

Der kommer omkring 150 ansatte i den nye kæde, der mener at kunne få en samlet omsætning på 150 – 200 millioner kroner.

KLC Erhverv er klar til at gå i luften 1. marts, og i følge en pressemeddelelse har flere end de 12 butikker, der er med fra starten, ytret interesse i at komme med i det nye samarbejde.

“Det er planen, at vi beholder vores nuværende størrelse i 2015. Men vi kommer formentlig til at vokse de kommende år. Måske bliver det organisk vækst med opstart at nye butikker, måske bliver det med opkøb af butikker inden for branchen,” udtaler Keld Scheel.

Har allerede aftalerne på plads
KLC Erhverv har allerede indgået aftaler med flere forskellige teleoperatører og IP-telefoniselskaber, afsløres det videre. KLC Erhverv har samtidig indgået en aftale med Atea, så de kan forhandle Ateas løsninger.

“Jeg opfatter det som en stor fordel at kunne tilbyde kunderne præcis den løsning, de ønsker uden at være bundet til en bestemt operatør,” lyder det fra Keld Scheel, der dermed sender en inddirekte stikpille til TDC.

Atea, der også var blandt de partnere, der blev opsagt af TDC, har tidligere forklaret, at TDC gerne ville stramme partner-aftalerne.

“Det koncept, der var i forvejen, var vi faktisk ganske godt tilfreds med, fordi det giver os mulighed for at være en uafhængig spiller, så vi kan rådgive vores kunder om de løsninger, de har lyst til og så tilbyde dem TDC fra de hylder. Der vil TDC meget gerne stramme tingene til at være eneforhandler,” forklarede administrerende direktør Morten Felding fra Atea til Computerworld.

Siden valgte Atea at indgå et samarbejde med 14 af de ellers dødsdømte erhvervscentre, så de fra den 1. marts bliver forhandlere af Ateas produkter og løsninger. Det er senere blevet reduceret til 11 centre, kunne vi fortælle i sidste uge.

Det hele er så i sidste ende mundet ud i 12 butikker under KLC-brandet, der blandt andet har indgået et samarbejde med Atea – men altså også med teleoperatører og IP-telefoniselskaber. 

Her ligger de nye butikker
KLC står for KommunikationLøsningsCenter. Den nye kæde har butikker i følgende byer:

Hjørring, Aalborg, Randers, Thisted, Silkeborg, Holstebro, Varde, Vejle, Horsens, Brøndby, København og Lyngby.

Læs også:

Konkursbegæringer på stribe hos dødsdømte TDC Erhvervscentre

Atea genopliver dødsdømte TDC Erhvervscentre med overraskende plan

TDC opsagde 60 partneraftaler: Nu overvejer Atea fremtiden med TDC

TDC opsagde 60 partneraftaler: Kunderne blev spammet

Posted in computer.

Softwarefejl kan lukke 15.000 Dankort

“Der er sket en fejl i forbindelse med en software-opdatering, men vi håber, at fejlen er rettet indenfor et par timer.”

Sådan lyder beskeden fra Danske Bank, som Finans.dk har talt med.

Fejlen kan ramme op til 15.000 af bankens kunder og medføre, at deres Dankort bliver spærret, når det anvendes i hæveautomater eller ved kassebåndet i Fakta.

Fejlen rammer også Mobilepay-funktionen.

Slettet kort
Kortene bliver lukket fordi it-folkene har foretaget en digital sletning af data.

“Ved en fejl har vi elektronisk sendt de pågældende kort til sletning, og nu forsøger Nets så at udbedre fejlen for os,” siger Peter Kjærgaard, souschef i Danske Bank til Finans.

Banken har udsendt en sms-besked til de berørte kunder, men banken har endnu ikke noget overblik over, hvor mange kunder, der er blevet ramt af software-problemet.

Danske Bank vil igen informere via sms, når problemerne er forsvundet fra bankens it-systemer.

Det har været en hård start på året for Danske Bank, der i starten af januar var nede i et helt døgn.

Det kan du læse mere om her: Danske Bank forklarer: Derfor har vores netbank været nede i næsten et døgn.

Posted in computer.

Pengeregn: Atea forgylder aktionærer efter rekordregnskab

Nordens største it-leverandør Atea fortsætter med at sætte signe egne standarder for vækst og indtjening. Koncernens årsregnskab for 2014 blev offentliggjort torsdag.

Det viser en rekordomsætning på tæt ved 20 milliarder danske kroner, hvilket er en stigning på 11,3 procent i forhold til året før.

Det er mere end dobbelt så meget som markedsvæksten, og samtidig kan Atea rapportere om stærk fremgang i både indtjening og overskud.

Koncernens indtjening (EBITDA) steg med hele 19,7 procent til 956 millioner norske kroner – svarende til cirka 760 danske kroner, mens overskuddet før skat (EBIT) endte på 583 millioner norske kroner (ca. 460 danske kroner). Det er en fremgang på godt 60 procent i forhold til 2013.

Tallene er en smule bedre end markedets forventninger, men alligevel faldt Atea-aktien her til morgen 3,4 procent på børsen i Oslo.

Med det solide regnskab i ryggen er vejen igen i år banet for endnu et klækkeligt udbytte til Ateas aktionærer, som i 2015 kan se frem til at få udbetalt udbytte på 6,50 kroner pr. aktie. Det giver aktionærerne en samlet gevinst på den gode side af en halv milliard danske kroner.

Markedet er i storform
Udover Ateas solide forretning afspejler regnskabstallene, at såvel det danske som det nordiske it-marked for alvor er tilbage i storform efter den økonomiske krise, som de seneste år har præget branchen.

Ved præsentationen her til morgen pegede bestyrelsesformand og storaktionær Ib Kunøe på, at kursen på Ateas aktier er steget markant over det seneste år, hvilket han tager som udtryk at investorerne fortsat har tillid til selskabets topledelse, selvom den mangeårige koncernchef Claus Hougesen for et år siden valgte at forlade sin post.

Over det seneste halvandet år har Atea desuden gennemført en række effektiviseringer og fyringer, som også pynter på regnskabet.

I Ateas danske afdeling kan direktør Morten Felding glæde sig over, at man på indtjeningssiden ligger pænt til med en fremgang i EBITDA i 2014 på 17,4 procent. Med en overskudsgrad på 5,6 procent klarer den danske forretning sig også markant bedre gennemsnittet for hele koncernen.

På det danske marked gjorde Atea sig senest bemærket med opkøbet af netværks- og sikkerhedsleverandøren Axcess. Prisen var 317 millioner korner, som især varmede i lommerne hos Axcess-stifteren Stig Abildsø og de kendte it-investorer Preben Damgaard og Peter Warnøe.

Læs også:
Atea-aktier stiger med raketfart

Atea-opkøb: Flere firmaer var ude efter Axcess

Posted in computer.