Daily Archives: March 13, 2015

Hey it-chef Рdit fjernskrivebord er alts̴ overhovedet ikke mobilt

Leder: Du har udleveret telefoner, købt bærbare computere, investeret i VPN-forbindelser og sat fjernskrivebordet op. Du er – med andre ord – helt med pÃ¥ mobility-bølgen.

Du har sikret medarbejderne adgang og gjort virksomheden både mobil og agil.

Du har altså givet adgang til, at alle de systemer, som normalt befolker medarbejdernes skriveborde, nu kan vises ude i marken, ved hjemmearbejdspladsen eller hos kunderne.

Men er det mobility anno 2015? Ikke rigtigt.

At levere bærbare og fjernskriveborde og kalde det mobility er som at smide at læs brædder i haven – og sÃ¥ gÃ¥ ind i stuen og fortælle sin ægtefælle, at man har bygget et træhus til ungerne: Et halvfærdigt job.

Det betyder mobility reelt
På et Computerworld CIO-arrangement forleden viste Legos succesfulde CIO, Henrik Amsinck, virksomhedens lange række af dedikerede business-apps frem.

Og mens få af os har ressourcerne og skarpheden til og behovet for at levere noget tilsvarende, så var pointen fuldstændig klar: Mobility eller mobile first handler ikke så meget om devices, som det handler om at tænke sine processer forfra.

Den udfordring griber både ind i arkitektur, forretningsplaner og den måde, vi arbejder på.

Det er dig som it-chef, der skal levere det ledelsesmæssige og teknologiske tankegods, som sikrer, at it-afdelingen ikke bare halser bagefter med USB-dongles og fjernskriveborde, men at afdelingen i stedet tager aktivt del i at forandre virksomhedens processer – og dermed i sidste ende den mÃ¥de, som virksomheden arbejder pÃ¥.

Uden det lederskab ender drømmen om en mere effektiv, en mere agil og en fuldt digitaliseret organisation i stedet i en trist jagt på uautoriserede Dropbox-installationer og et it-image, der er unødigt restriktivt.

SÃ¥ krøl den mobile strategi sammen, og læg den hen pÃ¥ hylden ved siden af disketterne. Og fÃ¥ sÃ¥ mobility integreret som en naturlig del af din virksomheds strategi – pÃ¥ vej mod en fuld digitalisering.

Læs også:

Kæmpe CIO-undersøgelse afslører it-bossernes 2015-planer

Posted in computer.

Stort hul i meget udbredt SEO-plugin – millioner af websites i fare

Mere end en million WordPress-websites er pludselig kommet i farezonen, efter at der er opdaget et stort sikkerhedshul i en udbredt plugin, som anvendes til at optimere websites.

Det gratis SEO-plugin til WordPress er udviklet af det hollandske firma Yoast, og det er blevet downloadet mere end 14,2 millioner gange.

Det gør det bÃ¥de til en af de mest udbredte SEO-plugin’er samt til en af de mest udbredte plugin’er til WordPress overhovedet.

Plugin’et indeholder en sÃ¥rbarhed, som gør det muligt for hackere at manipulere med sitets database og eksempelvis i al hemmelighed at tilføje egne administrator-konti.

SÃ¥rbarheden er af typen blind SQL injection.

Den findes i alle versioner fra 1.7.3.3 og ældre af Yoast-plug in’et, der hedder WordPress SEO by Yoast.

Teoretisk kræver det autentifikation at udnytte sÃ¥rbarheden, men det er et langt stykke hen ad vejen netop teori, da plugin’et ikke indeholder cross site-sikkerhed, CSRF (cross-site request forgery).

Det betyder, at en hacker kan fÃ¥ adgang, hvis han kan narre en administrator, en editor eller lignende af et site – til at invitere inden for ved eksempelvis at klikke pÃ¥ et special-designet link eller besøge en inficeret webside.

Det hollandske selskab har netop frigivet en opdateret version af WordPress SEO-plugin’et, nemlig version 1.7.4.

Du kan hente det opdaterede plug in på WordPress.org her.

Læs også:

Her er Sitecores guldrandede vinderopskrift: Forretning, salg, opfølgning.

Bestseller-listen: Disse 50 it-bøger fra udlandet sælges mest

Tip til it-freelancere: Her er der flest job

De 29 bedste open source-programmer i 2013

Posted in computer.

Forsikrings-gigant skærer 75 procent af udgifterne med cloud

Den London-baserede forsikringsgigant RSA har underskrevet en kontrakt med Amazon Web Services (AWS), der ifølge CIO Darran Price vil føre til, at udgifterne til it-drift kan mindskes med 75 procent.

Samtidig forventer RSA at kunne forbedre både agiliteten og stabiliteten i driften, skriver vores kolleger på det britiske CIO. 

“Det er et vigtigt strategisk fokus for os at sikre, at vores it kører sÃ¥ simpelt og effektivt som muligt,” udtaler CIO’en.

“Ved at modernisere vores it, vil vores platform være betydelig mere fleksibel og spare os bÃ¥de tid og penge, og vores kunder vil fÃ¥ gavn af mere effektive online-services.”

Systemerne kan helbrede sig selv
I en pressemeddelelse skriver RSA, at Amazon Web Services kommer til at drive it-løsningerne i hele RSA-koncernen, og at teknologien i første omgang kommer til at hoste et antal websider og digitale services.

“Webudviklerne i RSA vil ogsÃ¥ kunne bygge og implementere nye funktioner hurtigere og mere effekttivt uden behov for ekstern support,” skriver RSA blandt andet.

“En del af systemerne, der hostes i skyen, er i stand til at ‘helbrede sig selv’, hvilket reducerer behovet for indblanding. Det ventes, at det vil bidrage til en reduktion pÃ¥ 75 procent i omkostningerne til at drive it-infrastrukturen og ogsÃ¥ til forbedret stabilitet,” forklarer RSA.

Herhjemme er RSA Group også repræsenteret, da det er den koncern, som blandt andre Codan er ejet af. 

Cloud nummer tre på CIO-agendaen
Gartner har netop udgivet sin CIO Agenda Survey for 2015, hvor cloud ligger nummer tre pÃ¥ listen over CIO’ernes prioriteringer.

Gartner skriver dog ogsÃ¥, at selvom cloud i dag er en levedygtig mulighed i mange it-projekter, der kræver infrastruktur og drift, er det ikke desto mindre ikke det emne, som CIO’erne bruger mest tid pÃ¥ at tænke over.

“Undersøgelsen resultater viser, at public cloud for de fleste CIO’er nu er en mulighed til projekter, men at det kun er den første overvejelse for en lille minoritet,” udtaler Dave Russell, vice president hos Gartner.

RSA Group omsatte i 2013-regnskabet for omkring 97 milliarder kroner på verdensplan. 

Læs også:

Kæmpe CIO-undersøgelse afslører it-bossernes 2015-planer

Opgørelse: Så ofte går dine cloud-løsninger i sort

Posted in computer.

Pas på falsk Flash-opdatering: Går på jagt i dit netværk

Der er advarsler om en Flash-opdatering, som du ikke skal installere.Â

Det er nemlig en ondsindet tyv, der går på jagt efter dine hardware-enheder.

Den skadelige kode placeres på din computer via en stribe domæner, som annonceres via skadelige bannere og Blackhat SEO-teknik.

Det fortæller sikkerhedsfirmaet CSIS, der har analyseret indholdet i den falske opdatering.

Hvis du ved et uheld eller i et uopmærksomt øjeblik afvikler den skadelige kode på din maskine, vil den skanne for enheder på dit lokale netværk og forsøge at skaffe sig adgang til dem.

Arbejder i baggrunden 
I baggrunden vil kode gennemsøge dit netværk for aktive enheder, herunder Apple-produkter, SmartTV og routere.

De aktive enheder samles i en liste, som programmet dernæst bruger til at forsøge at skaffe sig adgang til ved at gætte password og brugernavn til enhederne.

Koden indeholder nemlig også en lang liste af standard-brugernavne og password, som den forsøger at logge ind med via enhedens web-brugerflade.

Skanningen leder blandt andet efter enheder med følgende søgeord: dlink, apache, cisco, asus, apple, logitech, samsung og xbox, fortæller CSIS.

Ved positiv identifikation vil den falske opdatering gøre brug af de medfølgende brugernavne og passwords til at logge ind på enheden.

Informationerne om åbne enheder og deres brugernavne og passwords sendes videre til en IP-adresse, der er tilhørende i Rusland.

Enheder kan eksempelvis udnyttes i forbindelse med botnet og DDoS-angreb.

For at undgå den falske pakke skal du kun installere opdateringer fra original-producenternes websider eller via deres opdateringstjenester og altså holde dig fra uautoriserede opfordringer til at opdatere.

Læs også:

Ny router-sårbarhed afsløret: D-Link-routere kan kidnappes af kriminelle

Mystiske navne fundet i skjult spionkode på millioner af harddiske: Står NSA bag?

Alvorlig sårbarhed i routere kan åbne døren til dit netværk

Posted in computer.

Få det nye iOS til iPhone og iPad før alle andre

Apple har allerede haft sit OS X Beta Program i et års tid, men nu udvides det til også at gælde iOS-softwaren.

Titlen på Apples beta-webside er ændret til Apple Beta Software Program, og Apple forklarer samtidig, hvad forskellen på udvikler-udgaverne og beta-udgaverne af softwaren er:

“Apple Beta Software Program indsamler feedback om pre-release software. Mac og iOS Developer Programs giver udviklerne mulighed for at teste og bygge applikationer.

“Deltagere i Apple Beta Software Program modtager ikke nødvendigvis de samme softwareopdateringer, som Mac og iOS Developer Programmet modtager.”

iOS 8.3 er klar til at blive testet
Apple minder også nysgerrige iOS-brugere om, at man skal huske på, at beta-software ikke er at betragte som færdigudviklet software.

“Vær venligst opmærksom pÃ¥, at da public beta softwaren endnu ikke er blevet frigivet kommercielt af Apple, kan den indeholde fejl eller ukorrektheder og fungerer mÃ¥ske ikke som software, der er frigivet kommercielt,” lyder det fra Apple.

Det anbefales naturligvis, at man tager backup af sin enhed, før man kaster sig ud i at lege beta-tester. 

Den første iOS-udgave, man har mulighed for at beta-teste, er den nye iOS 8.3, der netop er frigivet.

Det ser ud til, at muligheden for at beta-teste iOS-softwaren bliver udrullet gradvist. Fredag formiddag kunne Computerworld kun få adgang til OS X beta-softwaren.

Læs også:

Ny iOS-opdatering: Nu behøver du ikke længere at slette dine apps

SÃ¥dan kan du beta-teste nu software for Apple

Posted in computer.

Nyt kort afslører bredbÃ¥ndshastighederne i hele landet – tjek din adresse her

Tjekditnet.dk er et nyåbnet initiativ fra Erhvervs- og Vækstministeriet, hvor du helt ned på adresseniveau kan se og sammenligne din nuværende og de mulige bredbåndshastigheder for din bopæl.

Domænet tjekditnet.dk blev købt i sommer, og ministeriet Ã¥bner nu for søgeværktøjet over de bredbÃ¥ndshastigheder, der er tilgængelige i dit nabolag – og ikke mindst, hvilken leverandør, som kan give dig det hurtigste internet.

“Tjekditnet.dk giver forbrugere og virksomheder overblik over, hvilken bredbÃ¥ndshastighed, de har adgang til pÃ¥ deres specifikke adresse. Det gør det nemt for forbrugere og virksomheder at vælge den leverandør, der kan tilbyde den bedste bredbÃ¥ndsdækning lige netop hos dem.”

Sådan opsummerer erhvervs- og vækstminister Henrik Sass Larsen (S) hjemmesiden tjekditnet.dk i en pressemeddelelse.

“Samtidig giver de nye værktøjer pÃ¥ tjekditnet.dk forbrugere, virksomheder og kommuner et bedre grundlag for at spille en aktiv rolle i forhold til at efterspørge bedre bredbÃ¥ndsdækning i deres lokalomrÃ¥de.”

“Det kan for eksempel være i situationer, hvor flere husstande ønsker at samle deres efterspørgsel,” fortsætter han.

Samtaler kommer til sommer
Opgørelsen viser blandt andet, at 83 procent af alle boliger og virksomheder har adgang til 100 Mbit/s-download.

Netop 100 Mbit/s-downloads inden 2020 har været skiftende regeringers målsætning.

Kortlægningen viser desuden, at 64 procent af danske boliger og virksomheder har mulighed for en upload-hastighed på 30 Mbit/s.

Erhvervs- og Vækstministeriet oplyser på sin hjemmeside, at sammenligningsservicen bliver udvidet til sommer med en kortlægning af dækningen for mobilt bredbånd og mobilsamtale.

Ministeriet hævder samtidig, at det er første gang – ogsÃ¥ i international sammenhæng – at det offentlige lancerer en sÃ¥ detaljeret kortlægning af den digitale infrastruktur, som privatkunder og virksomheder kan granske i dybden.

Du kan finde bredbåndssammenligningsservicen fra Erhvervs- og Vækstministeriet her.

Læs også:

Voldsomme prisdyk: Så meget billigere får du nu mobil og bredbånd

S̴ mange danskere f̴r betalt deres bredb̴nd, telefoni og hardware af firmaet Рer du en af dem?

Slut med dårligt mobil-signal: 700 Mhz-båndet åbnes for mobiltelefoni

Posted in computer.

Efter et Ã¥rs forhandlinger: It-firmaer fusionerer – bliver til sydjysk stor-leverandør

Efter mere end et års tilløb har Varde-firmaet Itplaneten indgået aftale om fusion med sine kolleger i den Kolding-baserede koncern C2IT.

Med aftalen bliver C2IT den største spiller i Sydjylland indenfor leverancer af hardware, infrastruktur, hosting, datacenterydelser og andre it-services med en forventet omsætning på op mod 60 millioner kroner årligt.

Ingen af de involverede ønsker at oplyse den præcise salgspris.

Samtlige af Itplanetens 12 medarbejdere fortsætter i det nye regi og bliver fusioneret ind i C2IT’s datterselskab, C2IT Infrastructure, som dermed med et slag fordobler medarbejderstaben.

De to partnere i Itplaneten, direktør Michael Due Brodersen og chef-arkitekt Max Larsen, bliver ved samme lejlighed partnere i C2IT.

Efter fusionen runder C2IT-koncernens samlede bemanding 60 medarbejdere, som udover leverance af it-infrastruktur også sælger ydelser indenfor ERP, big data og konsulentydelser.

C2IT’s stifter og hovedaktionær Carsten Sixhøi bliver hovedejer af det fusionerende selskab, men samtidig indtræder fire ledende medarbejdere som partnere i selskabet.

Med omkring 100 firmaer i Itplanetens kundekartotek vil fusionen ifølge Carsten Sixhøi give stordriftsfordele, kritisk masse og stærkere kompetencer, plus at det giver C2IT chancen for mersalg af sine øvrige ydelser.

Sætter sig på vækstcenter
“En stor del af Itplanetens kunder ligger lige præcis i det segment, som er meget interessant for vores andre forretningsomrÃ¥der,” siger Carsten Sixhøi.

Han mener desuden, at fusionen er godt timet i forhold til de økonomiske konjunkturer i det sydjyske.

“TrekantsomrÃ¥det og omrÃ¥det omkring Esbjerg er lige nu de to store vækstcentre i Jylland, og ogsÃ¥ derfor er aftalen med Itplaneten rent strategisk super-interessant for os.”

Både C2IT og Itplaneten er i dag partnere hos Sydenergis data-selskab SE Cloud Factory, som for halvandet år siden hentede Itplanetens stifter og hovedaktionær Jacob V. Schmidt til en direktørstilling.

Partnerskabet fortsætter, men med C2IT’s opkøb trækker Jacob V. Schmidt sig nu helt ud af Itplaneten.

Varde-forhandlerens nuværende direktør Michael Due Brodersen fortsætter efter fusionen som salgschef.

Han hæfter sig ved, at kulturen i de to virksomheder ligger tæt op ad hinanden, ligesom man har samme opfattelse af, hvordan man skal tilgå kunder og marked.

“Vi er enige om, at der ikke vil blive gÃ¥et pÃ¥ kompromis med nærheden til vores kunder. Kritisk masse er nødvendig i det her marked, og vi tror, at vi har fundet en god balance mellem geografisk nærhed til kunderne og en volumen pÃ¥ forretningen, som er bæredygtig,” siger Michael Due Brodersen.

Læs også:

Dansk energi-kæmpe buldrer ind på cloud-markedet

Jysk it-komet kan score millioner på salg

Posted in computer.

Så kom den endelig: Googles egen kalender på iPhone



Endelig kom den app, der lukker hullet mellem Googles kalender og din iPhone.

Nu fungerer søgegigantens software nemlig sammen med æble-firmaets hardware.

Ikke et ondt ord om den kalender, der følger med iOS, men iPhone-brugere, der ellers lever i Googles univers, har manglet adgang til kalenderen på iPhonen.

Der har været løsninger, men nu er søgegiganten klar med sin helt egen app.

Ingen omvej via nettet
Den nye Google Calender-app til iOS giver dig en oversigt over alle dine kalenderaftaler med udførlige farvekoder, der afhænger af, hvilken Google-kalender aftalen ligger i.

De flere tilgængelige kalendersæt skyldes, at man kan skifte mellem arbejdsaftalerne, de private aftaler, kalenderen hvor træningsresultaterne bliver gemt, eller hvad det nu måtte være.

Med Googles løsning kan du også vælge, hvilken kalender du vil dele med andre, og hvilke du ønsker at samle i en oversigt.

Det er igen ganske praktisk, for at undgå dobbelte aftaler på den samme dag.

Kalenderne kan også synkronisere med alle de enheder, der benytter dit Google-ID.

Mange anvender Googles kalender til fællesprojekter med mange deltagere som eksempelvis aktivitetsplanlægning.

Nu kan iPhone-brugerne se kalenderne på mobilen uden at måtte tage om omvej via nettet.

Du kan finde Google Calender til iOS her.

Læs også:
Google og Microsoft går sammen: Vil udvikle fælles JavaScript-teknologier

Google ændrer i søge-algoritmen: Får alvorlige konsekvenser for web-sites

Stort galleri: Her er de fede nyheder fra Mobile World Congres

Posted in computer.

Blog: Kan du bestå den digitale 5 sekunders test





Digitaliseringen ændrer alt. IDC har formuleret en test, der afgør om din organisation er digital.

Vi har hørt det igen og igen: Digitaliseringen ændrer alt: arbejdsprocesser, ledelse, organisationer, forretningsmodeller ; ja hele forudsætningen for måden vi laver forretning og tænker forvaltning på.

Men sÃ¥ har det hidtil ogsÃ¥ været lidt smÃ¥t med definitioner pÃ¥, præcist hvad en digital organisation er.  Men i forbindelse med præsentationen af European Services 2020 Vision har analysehuset  IDC vovet at give et bud i form af “5 sekunders testen”.

Direkte citeret lyder testen sådan:

“A digital organization is one that can in five seconds or less assemble all the relevant information to take smart decisions and actions.”

Fem sekunder er måske at spænde hjelmen lidt hårdt. Men retningen og hastigheden er god nok. Der er allerede fart på digitaliseringen og det kommer kun til at gå stærkere.

En cool vision
Den mere end lynhurtige adgang til at søge og behandle data er en ikonisk beskrivelse af, hvad det er informationsteknologi skal kunne, når vi er blevet et d-land og vil have adgang til alt, over alt, præcis når vi ønsker det. Og ja, der er masser af forbehold, lang vej og en hulens masse andre forbehold.

Men den digitale 5 sekunders test er om ikke ligefrem et “man on the moon projekt” sÃ¥ en cool vision, der er til at forstÃ¥. Og løsningerne er ogsÃ¥ godt pÃ¥ vej: Digitaliseringen fÃ¥r fat i stadig flere processer. Selv er jeg lige nu især optaget af grænselandet mellem processer og relationer.

Mangler 820.000 hoveder
Selvfølgelig er der knaster pÃ¥ vejen mod d-land eller det digitale indre marked. IDC’s European Services Team har i forbindelse med European Servcies 2020 Vision ogsÃ¥ analyseret pÃ¥ digitale kompetencer i Europa og skønner, at der i 2020 vil mangle de rette digitale kvalifikationer hos 820.000 medarbejdere i bÃ¥de it-branchen men ogsÃ¥ med de nødvendige brugerkompetencer og ikke mindst kompetencer indenfor digital ledelse.

Ser frem til at den kommende danske digitaliseringsstrategi adresserer disse udfordringer.

Posted in computer.

DSB’s CIO: Derfor taler jeg meget sjældent om teknik

Interview: “Vores mobile digitalisering startede egentlig ved et tilfælde. Det lyder mÃ¥ske lidt amatøragtigt, men det er faktisk sÃ¥dan, at mange ideer opstÃ¥r,” fortæller Martin Börjesson.

Han er it-chef/CIO i DSB og tager imod, da Computerworld besøger etatens hovedsæde i Taastrup tæt på København.

DSB’s bygninger ligger tæt pÃ¥ toget og derved virksomhedens primære produkt; at transportere mennesker fra A til B.

“Det har været et krav, da lokalerne skulle findes,” fortæller han med et smil.

Men vi er ikke kommet for at snakke togtrafik eller kontorlokaler. Vi er kommet for at fÃ¥ et indblik i DSB’s digitalisering anno 2015.

“Normalt starter en virksomhed sin mobility-plan i forhold til kunderelationer. Det skal være nemmere at gøre forretning med kunden. Bankerne var nok nogle af de første, der begyndte pÃ¥ netop den strategi og flyttede kunderne over pÃ¥ netbanken fremfor de lokale afdelinger.”

Men hos DSB startede det helt anderledes.

S-bane uden rygsæk og ringbind
Firmaets lokoførere på S-banenettet var tidligere forsynet med en rygsæk indeholdende to kæmpe ringbind med kilovis af manualer, sikkerhedsdokumenter og instrukser.

Løsningen startede som en enkeltstÃ¥ende god idé og ikke som en samlet del af en digitalisering af DSB’s interne tjenester.



Foto: Povl D. Rasmussen.

To ideer til fremtidens digitalisering

DSB har et idekatalog med 50 ideer til digitalisering af virksomhedens tjenester i fremtiden. Her er to, som kan ramme dig:

Tog-brugerne skal have mulighed for at rapportere om fejl og problemer ved skinner og på stationer med mobilen via tekst og billeder.

Hittegods skal slås op i en slags Blå Avis, hvor passagerer kan fotografere en glemt jakke eller paraply og lægge billedet op på en webside med en beskrivelse om, hvor den er fundet.

DSB-it:

I dag beskæftiger DSB’s it-afdeling samlet set cirka 150 mand og kvinder. To af disse er dedikeret til at udvikle digitale ideer.  

Driften er outsourcet til NNIT.

Det var oplagt, at der var brug for en digital løsning, hvilket blev til et projekt, hvor vi udviklede en app, som vi kalder for Den digitale rygsæk (DDR) til iPad, som personalet kunne medbringe i stedet for ringbind. Der har været et par eksempler, hvor vores drift har været pÃ¥virket, fordi appen ikke har virket, men det er en fantastisk lettelse i dagligdagen,” fortæller han.

Løsningen blev udviklet i samarbejde med det danske firma In2Media.

I dag er DDR således yderst vigtig for, at S-togene kører. De fejl, der har været forbundet med appen, er eksempelvies en manglende opdatering af certifikaterne, der betød, at togdriften blev forstyrret.

Det kan du læse om her:

På trods af nedbrud fungerer DDR dog så godt, at man nu kigger på at anvende den på fjern- og regionaltog.

“I 2013 havde vi i DSB 36 store nedbrud episoder (Major Incidents), ingen dog relateret til DDR. I 2014 havde vi 14, og en var relateret til DDR og i 2015 har vi haft 0, sÃ¥ det bliver bedre og bedre, og sikker drift er lig med troværdighed,” fortæller Martin Börjesson, og fortsætter:

“Vi trækker oplysningerne ud fra vores back end-systemer via en app og gemmer dem pÃ¥ enhederne, sÃ¥ lokomotivførerne er helt opdaterede. Ligeledes er det muligt at skubbe information ud til personalet, eller de kan sende information om, hvad der sker pÃ¥ ruten ind til kørselscentralen.”

Kontakten til omverdenen holdes via mobilnettet og et sim-kort.

“Appen har givet en platform ude hos brugerne, hvilket i fremtiden kan lægge grunden til andre tjenester som tidsregistrering eller ferieønsker. Det er kun ideer, men det kan gøre det langt enklere for brugeren, der ikke behøver at logge pÃ¥ vores interne netværk.”

Løsningen blev det første spring ind i den mobile digitalisering, der i dag også har bragt kunden ind i varmen som en af de primære målgrupper. Virksomheden med 7.500 ansatte drives nemlig ikke længere efter tilfældighedsprincippet.

77 procent er digitale
“77 procent af vores billetter bliver i dag solgt uden menneskelig kontakt, altsÃ¥ som selvbetjent salg gennem automater, via nettet, Rejsekortet eller via smartphone,” fortæller Martin Börjesson.

Den procentsats er en af de højeste i Europa, men der er stadig fokus på de resterende 23 procent, som købet billettet af en person bag en skranke.

“Der kan være nogle politiske ting, der gør, at vi skal tilbyde et salg via en skranke, men i teorien kan vi godt gÃ¥ hele linjen ud og betjene alle digitalt. Vores strategi er, at det er nemt at være kunde, og vi skal tilbyde mange kanaler døgnet rundt. Det kan kun lades sig gøre med solide digitale løsninger.”

DSB sælger billetter for mellem fire til fem milliarder kroner om året.

“SÃ¥ der stadig masser at komme efter i de 23 procent,” siger it-chefen.


SAP til smøregraven
Ud over billetsalget har DSB inddelt sin digitalisering i tre ben, kaldet den digitale rygsæk, den digitale håndværker og den digitale arbejdsplads.

Og S-togets iPad-løsning er placeret i den digitale rygsæk.

Men også andre dele af togpersonalet har oplevet en digitalisering.

Håndværkerne, der sørger for vedligeholdelse af tog, er efter samme princip i et pilotprojekt blevet udrustet med iPads.

Projektet løber i øjeblikket som et pilotprojekt i den enhed, der hedder Vedligehold, som findes 11 forskellige steder i landet.

“Ved at gÃ¥ fra centralt placerede computere til hÃ¥ndholdte enheder bliver det langt lettere for vedligeholdelsespersonalet at gennemgÃ¥ dagens opgaver og fÃ¥ krydset rigtigt af i systemet, nÃ¥r en opgave er løst.”

Systemet er knyttet sammen med DSB’s SAP-lagerstyringer, og ogsÃ¥ her kan man mærke effekten.

“Indrapporteringerne er blevet langt mere præcise. Før skulle personalet huske, hvad der er blevet udskiftet og bevæge sig op til 500 meter for at komme hen til en central computer. I dag gøres det med det samme, at opgaven er blevet løst. Det hjælper pÃ¥ hukommelsen. Datakvaliteten i vores systemer er blevet langt, langt bedre,” siger han.

Samtidig er det også blevet muligt at skubbe ordren ud til den enkelte mekaniker og derved styre arbejdsfordelingen. Ligeledes kan en opgave klarmeldes direkte fra smøregraven.

“Vi har en strategi om, at vi skal helt væk fra de tykke klienter. I dag hedder vores udviklingsplan: Først mobile, sÃ¥ web og til sidst udvikler vi til en klient,” siger Martin Börjesson.

I dag ligger den filosofi til grundlag for alle digitale handlinger i DSB.

Annonce:


“Jeg taler ikke teknik”
Sidste del af DSB’s digitalisering sker pÃ¥ kontorarbejdspladserne.

“Vi har lagt om til Office 365, der kan tilgÃ¥s fra langt flere platforme end bare en computer. Det giver en mere fleksibel verden. Eksempelvis kan en ansat have en Lync-samtale med en ansat i Banedanmark direkte fra skrivebordet. Teknologien muliggør nogle ting, vi ikke har kunnet før,” siger han.

Med enkle værktøjer forsøger it-afdelingen, at knytte virksomheden tættere sammen.

“Vores slogan i it er, at det skal gøre det nemt at være kunde og enkelt og effektivt at være ansat. Det siger intet om it, men det er it-afdelingens fornemmeste opgave at opfylde,” fortæller han.

Den digitale arbejdsplads omhandler også introduktion af elementer som team-sider og SharePoint. Hovedparten af løsningerne er placeret i skyen.

“Vi vælger cloud før inhouse-løsninger, og har valgt at lægge æggene i Microsofts kurv. Vi tror, at firmaet kan vedligeholde og udvikle produkterne i lang til fremover. Vi skal ikke eje isenkram, vi skal levere en service, hvilket skyen er god til. Hvis kunderne og medarbejderne er tilfredse, sÃ¥ er jeg fløjtende ligeglad med om løsningen kommer fra et datacenter i Irland eller fra Bagsværd.”

“I it-afdelingen snakker man oftest teknik, men jeg kan ikke lige teknik. Som it-chef lever jeg naturligvis af teknik, men jeg taler meget sjældent om det. Det handler om muligheder og effektivisering,” lyder det fra Martin Börjesson.

Læs også:
Tre danske top CIO’er: Det skal der til, før vi skifter til Windows 10

Dansk CIO handler for 14 milliarder kroner om året: Cloud binder dig på hænder og fødder

SÃ¥dan kortlægger Coop kunderne med big data – og tjener flere penge

Posted in computer.