Hovedparten af brugerne af det helt nye Apple Pay har haft problemer med at anvende den nye iPhone-baserede betalingsløsning, der blev lanceret i USA i oktober i fjor.
Ifølge en undersøgelse fra selskabet Phoenix Marketing International har 68 procent af brugerne oplevet problemer med at kunne anvende Apple Pay som betalingsmiddel.
Apple Pay kan i dag anvendes som betalingsmiddel på 700.000 forskellige lokationer i USA samt i 2.500 banker.
Butikkerne omfatter blandt andet store kæder som McDonalds, Macy’s, Subway og Nike.
Læs også: Apples fantastiske fidus: Hvorfor kan rivalerne ikke gøre det samme?
Ifølge undersøgelsen har omkring halvdelen af Apple Pay-brugerne haft problemer med, at butikkernes terminaler har taget meget lang tid om at gennemføre transaktionen.
42 procent har oplevet, at butiks-personalet ingen anelse har haft om, hvordan man anvender Apple Pay til at betale med, mens 36 procent har oplevet fejl i betalingen som eksempelvis, at pengene er blevet trukket to gange.
Næsten halvdelen – 47 procent – af Apple Pay-brugerne har oplevet, at en butik, som skulle kunne modtage Apple Pay, alligevel ikke kunne modtage betalingen.
Mest populær er Apple Pay blandt kunder i Apple Store, hvor næsten halvdelen af brugerne af prøvet at anvende betalings-modellen, mens 36 procent af de amerikanske Apple Pay-brugere har betalt med løsningen i en McDonalds-restaurant.
Apple Pay findes i dag kun på det amerikanske marked. Apple har endnu ikke meldt noget ud om, hvornår løsningen skal rulles ud i andre markeder.
En række af de store spillere har i den seneste tid kastet sig ind i kampen om mobilbetalings-markedet, hvor der for tiden finder en positionerings-kamp sted.
Det kan du læse mere om her: Krigen om mobilbetalinger blusser op med ny Samsung-løsning – vil Apple, Google eller Samsung vinde?
Også herhjemme spirer markedet for mobilbetalings-løsninger.
Blandt andet har Nets lige varslet, at selskabet er på vej med en mobilbetalingsløsning.
Det kan du læse mere om her.
Læs også:
Danske Bank går i offensiven: Tilknytter dankortet til MobilePay
Europæisk betalingsgigant gør sig klar: Apple Pay kan være på trapperne i Europa
Apples fantastiske fidus: Hvorfor kan rivalerne ikke gøre det samme?
Her er de 10 vigtigste it-begivenheder i 2014 – med betydning for dig
Leave a Reply