Daily Archives: August 7, 2015

Man siger, at det bedste kamera du kan købe, er det du altid har pÃ¥ dig. Smartphones og deres indbyggede kameraer bruges af mange som det primære kamera – og ofte endda som det eneste – nÃ¥r der skal tages billeder af ferieturen, kendte, selfies, noter, natur, close up af en portion dÃ¥rlig kogt pasta og sÃ¥ videre.

Derfor er kameraet også en vigtig del af en smartphone.

Længe har iPhones været kendt som et af de bedste kameraer på markedet på trods af, at det kun har en 8 megapixel sensor, men mange af de andre telefoner på markedet har nogle yderst imponerende kameraer.

Vi har taget billeder med fem forskellige toptelefoner Рog en enkelt low-end, s̴ du har noget at sammenligne med:

• iPhone 6
• Samsung Galaxy S6
• LG G4
• HTC One M9
• Sony Z3+
• Motorola G (2. generation)

Sidstnævnte Moto G er en low-end telefon, der koster flere tusind kroner mindre end de fem andre, men hvem ved; måske synes du, at den tager gode nok billeder til det, som du skal bruge den til.

Vi har testet telefonerne i flere forskellige situationer. Hver eneste gang har vi brugt et stativ til at tage præcist det samme billede.

Vi har brugt standardindstillingerne, som var det første gang, at kamera-appen åbnes. Z3+ tager exceptionelle billeder i en skyhøj opløsning, men kun hvis du går ind i en indviklet manuel-mode, som de færreste nok vil tage sig tid til.  

Er HDR slået til automatisk, har vi ladet dette være til.

Vi konkluderer ikke noget endeligt ud fra testen her, da billedkvalitet kan være et subjektivt valg mellem farver, skarphed og så videre, men vi kommer med vores kommentarer til sidst. kom meget gerne med jeres i kommentarfeltet.

Indendørs, kunstig lys, objekt
Først har vi taget et billede inde pÃ¥ vores kontor med en kunstig blomt i skarpe farver samt en flyvende ko. Lyset er klassisk gulligt “kontorlys”, hvilket er meget sigende for mange steder indendørs.

Hvis vi skal kigge på ren farvekorrekthed, så var det iPhone 6 og LG G4, som tog de flotteste billeder med Samsung S6 lige i hælene. Ligeledes var det iPhone 6 og LG G4, som fangede mest lys.

Til gengæld tog S6 og LG G4 de skarpeste billeder.

Udenfor, landskab
Udenfor tager næsten alle kameraer flotte billeder. Det er nok lidt en selvfølge, da der er masser af lys, så selv Moto G tager et helt igennem godkendt billede.

Det er ogsÃ¥ her, at man virkelig kan nyde skarpheden i Samsung Galaxy S6 og LG G4′s kameraer, hvor der bliver udnyttet den høje opløsning. Vi kunne faktisk se nummerpladerne pÃ¥ bilerne, der var længst væk pÃ¥ parkeringspladsen.

Her må iPhone 6 krype til kors. Billedet fra iPhonen er flot, men der er slet ikke den samme mulighed for zoom, som der er på de to større kamerasensorer på LG G4 og Samsung S6.

Ogs̴ HTC One M9 tager flotte og lyse billeder, men billedet virker hurtigt grynet Рselv p̴ en solskinsdag.

Udenfor, objekt tæt på med sløret baggrund
Hvert kamera har hver sin mængde megapixel, hvilket er tydeligt at mærke på billedkvaliteten. Det er også ofte det tal, som smartphone-producenterne kaster rundt med, når de skal fortælle, at de altså er de bedste.

Det handler dog langtfra kun om megapixel. Blandt andet har kameraets blænde rigtig meget at sige pÃ¥ kameraet – bÃ¥de for hvor meget lys, der kan tages ind – billeder om natten eller i mørke omgivelser – men ogsÃ¥ hvordan smartphonen hÃ¥ndterer “Depth of field” – dybden i billedet.

Det er den slørende effekt bag et motiv. Jo lavere end blænde jo lysere natbilleder og bedre depth of field-effekt.

Megapixel og blænde (Aperture):

• HTC One M9: 20 megapixel, f/2.2
• LG G4: 16 megapixel, f/1,8
• Samsung Galaxy S6: 16 megapixel, f/1.9
• iPhone 6: 8 megapixel, f/2.2
• Moto G (2.gen): 8 megapixel, f/2.0
• Sony Z3+: 20 megapixel, f/2.0

Der er ikke den store vinder her. Alle seks kameraer tager også flotte billeder, hvilket har mest at gøre med det store lysindtag fra sollyset.

Bedøm selv.

Front-kamera, Selfie
Frontkameraet er ofte en overset feature, selvom Selfien er blevet et af de mest instagrammede typer billeder det sidste år.

Vi har testet alle frontkameraer på telefonerne på et smukt stykke handyr, og den umiddelbare vurdering er, at LG G4 tager det flotteste billede med den mindste forvridning (jeg er ikke så rund i hovedet, som Sony Z3+ påstår). 

Ligeledes er det værd at bemærke, at iPhone 6 giver et mere varmt/gulligt billede, hvilket nok kan debateres om er mere realistisk eller ej. Samtidig er iPhone 6 og Moto G også de mest grynede af billederne, men det er forståeligt, når man kigger på, hvor få megapixels frontkameraerne har.

Frontkamera:

• HTC One M9: 4 megapixel (4 “ultrapixels”)
• iPhone 6: 1,2 megapixel
• Moto G (2.gen): 2 megapixel
• Sony Z3+: 5,1 megapixel
• Samsung Galaxy S6: 5 megapixel
• LG G4: 8 megapixel

Macro, objekt
På billederne herunder har vi taget billedet indenfor, men så tæt på som overhovedet muligt før, at Ethernet-ikonet bliver sløret.

Hvem der vinder er lidt svært at sige, men det er tydeligt at se, at Moto G kæmper hårdt for at følge med.

Her skal dog nævnes, at hvis man virkelig vil have et kamera, som kan tage billeder helt tæt på (macro), så skal du nok overveje en Huawei P8.

Det har vi ikke kunne have med i testen her, men med telefonens bagkamera kan du kommer imponerende tæt på dit motiv og stadig tage et skarpt billede.

Om natten
I den sidste sammenligning har vi taget telefonerne med til Vanløse, hvor der er taget billeder i de sene aftentimer.

Her der det virkelig, at vi ser, hvorfor iPhone-kameraet af mange stadig kaldes et af de bedste.

For selvom at der ikke er særlig mange megapixel at lege med, sÃ¥ er kameraet et lille mester i at fange lys, sÃ¥ selvom at der er sÃ¥ mørkt, at Moto G’s billede næsten ikke kan bruges til noget, sÃ¥ kan du fint se omgivelserne pÃ¥ iPhone-kameraet.

Ligeledes har Samsung Galaxy S6 og Sony Z3+ ogsÃ¥ taget flotte aftenbilleder, hvor Samsung Galaxy S6 er et lidt mere gulligt billede end Sony’s, der har en nærmest grøn glød.

HTC One M9 fanger egentlig godt med lys, men er så grynet, at det næsten gør ondt.

“konklusion” samt ekstra features.
Vi vil ikke komme med en endegyldig “Det her er den bedste kameratelefon!”, for der er for mange faktorer, som spiller ind til dette.

Men man kan stadig godt sige noget om hvert kamera.

HTC One M9 er det kamera, som skuffer mest taget prisen af telefonen i betragtning. Det tager udmærkede dagsbilleder, men er voldsomt grynede, så snart der er bare en smule mørkt. Dens software er dog rigtig god, og det er nemt at tage både selfies og billeder.

iPhone 6 er snart et Ã¥r gammel, men tager stadig flotte og brugbare billeder pÃ¥ trods af sine “kun” 8 megapixel – ja faktisk er iPhone6 et levende bevis pÃ¥, at det alt ikke handler om megapixels. Specielt i mørke omgivelser er iPhonen en sand mester.

Men så længe, at der er lys nok, så tager LG G4 og Samsung Galaxy S6 flottere, og langt mere skarpe billeder. LG G4 har indbygget laserfokus, hvilket betyder, at det kan stille skarpt på næsten ingen tid. Ligeledes har LG G4, S6 og Z3+ fra Sony mulighed for at filme i 4K.

Det er dog kun LG G4 og Samsung S6, som reelt set kan vise 4K-videoerne – om end kun i halv effekt – pÃ¥ de indbyggede 2.560 x 1.440-skærme.

Z3+ fra Sony’s helt store trækplaster er dens vandtæthed. Ønsker du at tage flotte billeder i nærheden af vand, ja sÃ¥ er det valget at tage.

Moto G ser sig slået rigtig mange steder i oversigten her, men har dog den store fordel, at mobilen koster 3.000 kroner mindre end de fleste andre telefoner på listen. Så skal du bruge en telefon, som bare kan tage billeder i dagslys, så er Moto G måske nok for dig.

Ud fra billederne i oversigten, hvilken telefon ville du vælge?

Læs også: Test af LG G4: Det her kan en læderindbundet supertelefon

Man kan ikke mærke, at emnet er tidspres, når Martin Jæger, CTO for Nordeuropa hos CA Technologies, venligt tager imod og viser rundt på kontoret i Ballerup.

Men med en baggrund fra blandt andet EMC og danske Dubex står det klart for Martin Jæger, at tempoet skal op i de danske udviklingsafdelinger.

Og værktøjerne er i hans øjne automatisering og service virtualisering, forankret i continuous delivery-tilgangen.

“Det handler om at skabe en motor, som hele tiden kan levere. Se bare pÃ¥ de mobile apps, der kommer hele tiden nye versioner. Hvis ikke du har evnen til at følge med, sÃ¥ kan du ikke holde det relevant ved at levere nye funktioner. “

Pointen er, ifølge Martin Jæger, at tiden, hvor både kunder og interne brugere pænt ventede på halvårlige opdateringer, er helt slut.

B̴de fordi engagementet og interessen skal holdes gennem opdateringer og forbedringer Рmen ogs̴ fordi det i sidste ende kan handle om markedsandele:

“Nye opdateringer er afgørende. Se bare pÃ¥ Mobile Pay fra Danske Bank. De startede som en overførsel, sÃ¥ kom der til erhverv, og nu kommer der nye funktioner. Den er pÃ¥ kort tid gÃ¥et fra overførsel mellem folk til at været et værktøj for erhvervslivet.

Fakta er, at forretningsmodellerne har ændret sig markant. Du kan ikke spørge kunderne, hvad de vil have – for nÃ¥r du leverer det i de halvÃ¥rlige releases, sÃ¥ vil de have noget nyt.”

Kodeordet er med andre ord digitalt drevet innovation, et tema som også var fælles blandt alle 5 nominerede, da Computerworld og IDC tidligere på året kårede Årets CIO 2015. 

Du kan læse mere om continuous delivery i artiklen “To helt centrale it-begreber er nøglen til din fremtid i it-branchen” her. 

Men hvordan kommer man derhen, hvor udviklingsafdelingen kan understøtte den digitale innovation med de ideer og i det tempo, som der forventes?

Den opskrift mener Martin Jæger at have – og han deler den gerne. For det handler om at skabe effektive udviklingsmiljøer med service virtualisering, om at om at automatisere sine test og om have de rigtige folk samt viljen til at forankre dette i en continuous delivery proces.

Har du et effektivt udviklingsmiljø?
“Det, som vi ser pÃ¥ hos CA, er, hvordan vi kan hjælpe med at føde data fra drift til udvikling, sÃ¥ de kan arbejde sÃ¥ tæt som muligt pÃ¥ den virkelige verden. Typisk sÃ¥ har de fleste større virksomheder fire miljøer: Udvikling, Integration & Kvalitet test, User acceptance test og sÃ¥ selvfølgelig Produktion.

Det svære er at få alting gennem de fire miljøer med rigtige data, hurtigt og med høj kvalitet. Det, som blandt andet giver en 5-star rating fra brugerne på mobile applikationer.

Det er sÃ¥ svært, at jeg har mødt kunder, som snakker om at købe en hel kopi af deres produktionsmiljø bare for at kunne teste med produktionslignende scenarier,” forklarer Martin Jæger og uddyber:

“Jeg tror, at rigtigt mange ville kunne fÃ¥ en hurtigere time-to-market ved at bruge service virtualisering, som vi og firmaer som blandt andet HP og IBM ogsÃ¥ tilbyder.”

SÃ¥dan fungerer service virtualisering
Ideen bag service virtualisering-teknologien er at skabe en virtuel service, som man kan teste og arbejde op imod. En service, som er nemmere, billigere og mere agil end et traditionelt udviklingsmiljø.

Den hurtige forklaring er, at du laver et setup, som efterfølgende stÃ¥r og “sniffer” de eksisterende produktionsmiljø, sÃ¥ den lærer svartider, de rigtige data, typen af data og alle de karakteristika, som kendertegner de enkelte produktionsmiljøer.

Når der er samlet nok data, kapper du forbindelsen til produktionen, og det virtuelle miljø står nu alene. I de fleste tilfælde vil du, ifølge Martin Jæger, heller ikke behøve at bruge tid og omkostninger på licenser, administration og infrastruktur (fysisk og virtuel).

Til gengæld fÃ¥r du muligheden for en unik indsigt i dit system – og din udviklingsafdeling kan nu arbejde med noget, som langt hen ad vejen føles som et produktionsmiljø.

Miljøet skal, ifølge Martin Jæger, selvfølgelig fortsat opdateres og vedligeholdes, men det samlede tidforbrug og omkostninger er mindre end med fysiske miljøer.

Hvem kan have gavn af løsningen
Martin Jæger er ikke i tvivl om teknologiens fordele, men han maner samtidig til besindighed, når det kommer til anvendelsen:

“Det er en af de ting, som blandt andet Gartner fremhæver. Og det er smart, men det kræver en vis størrelse i udviklingsafdelingen. I mine øjne skal man være omkring 50 ansatte i udviklingsafdelingen, sÃ¥ giver det rigtigt meget mening.”

“Men det hænger i sidste ende sammen med hvor komplekst dit setup er. Vi har ogsÃ¥ set kunder, hvor svartiden er vigtig, og hvor de har tonsvis af transaktioner – der kan de virkelig fÃ¥ noget ud af den tilgang, med et mindre team af udviklere. Men min bud er, at vi typisk ser 25 procent forbedring i udviklingshastigheder i de organisationer, hvor de anvender service virtualisering. “

Den største barriere er dog ikke nødvendigvis teknisk eller størrelsen, men ligger i Martin Jægers opfattelse oppe i hovederne på de potentielle brugere:

“Jeg hører typisk det her med, at ‘Det er vi ikke helt klar til nu’ eller ‘Vi skal lige have noget pÃ¥ plads’, men for mig er det en lidt forkert mÃ¥de at se pÃ¥ – det handler om at udfordre sin egen tankegang omkring hele ombygningen af sin udvikling og test. Om kvalitet til tiden”

Det er ikke omkostningerne, det er kvaliteten
Netop kvalitet er et af de områder, som Martin Jæger har oplevet fylder stadig mere:

“Vi startede med at fokusere meget pÃ¥, hvor meget vi kunne nedbringe omkostningerne inden for administrations- og infrastruktur. Men i dag handler det for kunderne rigtigt meget om hastighed og kvalitet.

Og kvalitet er central her, for der er ikke mange skud i bøssen til at rammen ved siden af med noget som er helt skidt. Det er derfor den der five-star rating som er sÃ¥ central. “, forklarer Martin Jæger og referer til det stjerne-system som blandt andet Amazon og Apples App Store benytter sig af – og hvor alt hvad brugerne vurderer til under 4 stjerner har svært ved at tiltrække nye brugere og kunder.

Er du parat til at automatisere dine test?
Med en øget hastighed i udviklingsafdelingen og et ønske om løbende releases / continuous delivery er det nemt at flytte flaskehalsen til de testforløb, som er så centrale for at sikre kvaliteten.

Samtidig betyder det øgede antal enheder og brugsscenarier, at test-opgaven hurtigt kan blive den næste tidsrøver. Eller som Martin Jæger forklarer det:

“Den nye virkelighed med mobile enheder betyder, at du har nogle devices, som du ikke har kontrol over. Med en browser havde vi nogenlunde kontrol over anvendelsen, for der kunne vi se, hvad der blev sendt. Men med en app ude pÃ¥ enheden kan man ikke normalt se crash, brugen og hyppigheden af anvendelse. Du kan jo teste i din egen ende, men du har ikke fuld synlighed over, hvad der sker ud pÃ¥ devices.”

Det er derfor test, ifølge Martin Jæger, er så centrale. Ikke mindst på grund af prisen, hvor tommelfingerreglen er, at det koster fra 10 til 100 gange så meget at fikse fejl tættere på produktionen som i udviklingsfasen.

Men selv hvis man tester omhyggeligt og ofte, så påpeger Martin Jæger at der oftest er masser af afhængigheder.

Derfor er det svært at udvikle agilt, mens man venter på udviklingsmiljø, testdata og alt det andet i et moderne kompliceret setup.

Jægers pointe er derfor, at ogsÃ¥ inden for test er service virtualisering en af de teknologier, som man bør overveje – ikke mindst fordi det kan give fleksibiliteten til at kunne afkoble elementerne og teste uden at skulle vente:

“Vores undersøgelse viser at op til halvdelen at systemerne der skal testes op imod ikke er tilgængelige. 70% af testaktiviteten er samtidig stadig manuel. Det er altsÃ¥ en blokering, for hvis hver gang man laver en ny sprint, og det hele skal vente pÃ¥ test, sÃ¥ kan man ikke holde til det i længden.”

Ifølge Martin Jæger bør en organisation med mål om agilitet og continuous delivery derfor kigge grundigt på muligheden for at automatisere test-fasen.

Men Jæger er samtidig også parat til at indrømme, at den proces er svær:

“Automatiseringen er svær. Oftest fordi folks ambitioner ofte er for store til at starte med. En automatisering bør f.eks. starte med at finde det omrÃ¥de, som der er mest velegnet, eller hvor der opnÃ¥s den bedste test dækning. Og sÃ¥ starte med at automatisere den del.”

Men står det til Martin Jæger, så er det vigtigste dog at komme i gang med at overveje, hvordan din organisation vil arbejde med udvikling og leverancer i fremtiden. For som han minder om til sidst i vores samtale:

“Før tiden lÃ¥ meget bag firewall’en. Nu er virkeligheden, at rigtigt mange af dine data og dine forretningssystemer er ude hus kunderne eller slutbrugerne – og sÃ¥ gælder der andre regler.”

Læs også: It-verdenens skarpeste hjerner forudser: De her trends skal du holde øje med

Der kan være mange grunde til at skifte job:

Bedre løn, bedre ledelse eller helt almindelig nysgerrighed.

En ny undersøgelse viser, at de to største motivationsfaktorer, når amerikanske it-folk skifter stilling, er karriereudvikling og nye udfordringer.

Samtidigt er færre motiveret af størrelsen på lønposen.

Læs også: Når it-folk skifter job: Pengene er slet ikke det vigtigste

Prosa har aldrig spurgt
Den danske it-fagforening Prosa har ikke spurgt sine medlemmer om, hvad der motiverer dem til et jobskifte, men arbejdsmiljøkonsulent Allan Pleman har et bud:

“Det, man  tidligere har skiftet job for, det er jo, at fÃ¥ noget mere i løn. Men det er klart, at karriereudvikling ogsÃ¥ er en grund til at folk skifter stilling.”

Han understreger, at der i de seneste år ikke har været så mange, der har skiftet stillinger, men en ændring er på vej.

“Det er jo konjunkturafhængigt. SÃ¥ jeg kan godt forestille mig, at nu, hvor der er opsving igen, vil flere tage chancen og skifte job.”

Hvis du ikke har lyst til at betale for Microsoft Office-pakken, så findes der en række udmærkede alternativer. Et af dem er LibreOffice, som nu er kommet i en ny version: LibreOffice 5.0

LibreOffice byder på Windows 10-kombabilitet og en række nye funktioner samt et forbedret design, der stadig ligner et Office-program fra 2003.

Det er da også nogle, som savner Microsoft Words gamle design, men nok mest lokkende ved LibreOffice er prisen: Det er nemlig stadig gratis.

5.0-versionen er den tiende version af LibreOffice og er bygget oven på 4.X-versionen, som ifølge udviklerne bag LibreOffice, The Document Foundation, bliver brugt på over 80 millioner computere verden over.

Hurtigere og mere stabilt
5.0 fungerer ifølge udviklerne hurtigere og mere stabilt end tidligere versioner, imens det stadig minder om det gamle. De mange forbedringer ligger under overfladen.

Her finder du blandt andet en forbedret håndtering af Microsofts Open Office XML-format, hvilket er en stor opdatering, da du næsten altid vil skulle åbne dokumenter fra et Microsoft Office-program på et eller andet tidspunkt.

OgsÃ¥ Calc, LibreOffice’s Excel-konkurrent, har fÃ¥et et par opdateringer og giver generelt en forbedret regneark-oplevelse.

Flere andre medier foreslår dog stadig at bruge Excel, hvis du for alvor skal arbejde med regneark.

Du kan læse mere om de mange opdateringer i LibreOffice her. 

LibreOffice 5.0 kan hentes gratis til OS X, Windows og Linux. 

Læs også: 

LibreOffice får en ordentlig omgang makeup: Nu kan du teste en spritny udgave

Sidste uges Windows 10-lancering ser ud til at blive en dundrende succes for Microsoft.

It-giganten har på rekordtid har fået mange af sine Windows-kunder over på den nye platform, som oven i købet har vundet en designpris, mens smagsdommerne på diverse mediemagasiner roser det nye operativsystem helt op i skyen.

Et af de helt store slagnumre i Windows 10 har været den gratis opgradering for kunder, der allerede har Windows 7, 8 eller 8.1 på deres maskiner.

Gratis betyder dog ikke nødvendigvis, at kunderne slipper helt for at betale for at bruge Windows 10.

For under motorhjelmen på Windows 10 ligger en hel række potentielle indtægtskilder for Microsoft, skriver Computerworlds amerikanske søstermagasin PC World.

Betal med dine data
Først og fremmest hæfter PC World sig ved, at hvis du ikke har et nyere Windows-system, skal du grave i pengepungen, da priserne for en spritny Windows 10-licens starter ved 119 dollar (815 kroner).

Dernæst betaler pc-leverandørerne stadig Microsoft en sum penge for at installere Windows 10 pÃ¥ deres nye pc’er, inden computerne sættes til salg ude i butikkerne. Den omkostning bliver (naturligvis) tørret af pÃ¥ kunderne.

Og så er der hele økosystemet af Microsoft-produkter, der hænger uløseligt sammen med Windows 10-brugen.

Den digitale Microsoft-assistent Cortana, som endnu ikke er udbredt på det dansksprogede marked, sender automatisk folk over i Microsofts Bing-søgemaskine, hvorfra der kan vises et hav af reklamer.

Læs også: Gør Windows 10 privat: Sådan stopper du Microsoft i at snage i dit privatliv

Windows 10 og systemets nye Edge-browser indsamler samtidig bunkevis af data om dig, så Microsoft kan vise dig de reklamer, som er bedst tilpasset til netop din person.

Køb mere og mere
I det bredere Microsoft-økosystem er der også en række udgifter, hvis du vil have opgraderinger eller slippe for reklamer.

Eksempelvis peger PC World på, at mere lagerplads på cloud-tjenesten OneDrive kan blive en indtægtskilde for Microsoft, mens Groove Music og Xbox-apps opfordrer kunderne til at købe flere underholdningsprodukter.

Dertil kommer den gratis Office 365-pakke, hvor du først får adgang til alle funktioner, når du har betalt ved kasse 1.

Slutteligt er der den underliggende Windows Store, som kan blive noget af en kassesucces for Microsoft, når brugerne skal til at købe apps.

Her hæfter PC World sig eksempelvis ved, at Microsoft kræver en månedlig afgift på 1,5 dollar (knap 10 kroner), hvis du vil slippe for reklamer i kortkabalerne.

Læs også:

Privacy-bekymringer: Her er de data om dig, Microsoft opsnapper i Windows 10

10 ting du skal gøre, når du har installeret Windows 10

Dagens halvÃ¥rsregnskab fra TDC vidner om en dansk telegigant, der fortsat er under pres pÃ¥ en række omrÃ¥der, men byder ogsÃ¥ pÃ¥ en overraskende ny tendens i landets største teleselskab: Â

Kundeflugten pÃ¥ mobilsiden – hvor TDC i 2014 mistede hele 113.000 mobilkunder til konkurrenterne – ser ud til at være stoppet.

Faktisk blev det i det netop overståede kvartal til en samlet kundefremgang på 13.000 privatkunder i mobilforretningen sammenlignet med første kvartal.

Læs også: TDC overrasker: Nu går det frem på flere kritiske områdere

Carsten Dilling, er der flag på bordet nu, eller hvordan har du det med den fremgang?

“Det er et resultat af en handlingsplan, vi har arbejdet hÃ¥rdt pÃ¥.”

“Vi har arbejdet intensivt med kundeoplevelsen, fordi vi havde et tilbageslag i 14, som jeg var meget ked af. SÃ¥ jeg er ret stolt af, at TDC-teamet har løftet kundeoplevelsen til faktisk et ‘all time high’-niveau.’”

Carsten Dilling henviser til, at 35 procent af TDC-kunderne i 2014 ventede mere end tre minutter i support-telefonen, mens det nu er bragt ned under fem procent. 

“Det er det første succeskriterie, og det er ikke bare pÃ¥ grund af flere mennesker i call centret – det er ogsÃ¥ outsourcingen til Sitel, at hele værktøjskassen og processen er blevet bedre, og at vores online-instrumenter begynder at virke meget anderledes og meget bedre. Hele digitaliseringen begynder at give resultater.”

Har fået et bedre 4G-netværk
“Men én ting er kundeoplevelsen – den anden store ting, der driver det her, er, at vi nu ser frugterne af de store netværksinvesteringer, vi har gjort i de sidste to Ã¥r.”

“Vi har fejret det nye mobilnetværk i andet kvartal og kan se en eksplosion i dataforbrug. Vi er 80 procent oppe i forhold til kvartalet før,” siger Carsten Dilling til Computerworld.

“Jeg tror, at danskerne med de værktøjer, de bruger pÃ¥ mobil, iPad og sÃ¥ videre kan se fordelen ved at have et højkvalitetsnetværk.”

Frygter nyt pris-ræs
I tabte 113.000 kunder sidste år. Skal de hentes tilbage, før du er tilfreds, eller er det nok, hvis du kan bremse kundefrafaldet nu?

“Vi skal gøre det her stille og roligt og ikke i eksplosive ryk.”

“Hvis vi bliver for ambitiøse, sÃ¥ fÃ¥r vi en modreaktion fra vores konkurrenter, som typisk er prisorienteret, og som vi ikke synes er den rigtige kur for markedet, hvis vi ogsÃ¥ fortsat skal kunne investere i stærke produkter og gode netværk.”

“Det er vigtigt for os at holde pÃ¥ kunderne og at have tilfredse kunder, der er loyale,” forklarer TDC-bossen.

Han tilføjer samtidig: 

“Vores indtag af nye kunder er faktisk relativt stabilt. Det, der virker i andet kvartal, er, at kunderne bliver længere hos os. Det vil vi gøre meget for fremadrettet.”

“Vi er absolut ikke færdige med at arbejde med kundeoplevelsen.”

Mens TDC altså oplever lidt fremgang i forhold til privatkunderne, har selskabet det langt værre på erhvervsmarkedet. Læs mere om det senere på Computerworld. 

Læs også:

TDC overrasker: Nu går det frem på flere kritiske områdere

Kundeflugt hos TDC: 113.000 kunder droppede selskabet i 2014

Intels nye, sjette generations Core-processorer er blevet lanceret ved årets store Gamescom-messe i Køln.

I første omgang handler det om to desktop-processorer, Core i7-6700K og i5-6600K, og det er da ogsÃ¥ to processorer rettet mod entusiastmarkedet. K’et i navnet refererer til muligheden for overclocking.

Det skriver CW.no.   

Med den sjette generation Core-processorer kommer ogsÃ¥ et nyt chipset, Z170, og dermed ogsÃ¥ en ny processorsocket – LGA1151. Det betyder, at hvis du vil have den nye processor i dit setup derhjemme, sÃ¥ kræver det ogsÃ¥ et nyt motherboard.

Det nye chipset betyder også, at der understøttes UniDIMM, hvilket betyder at der kan bruges både DDR3 og DDR4-RAM-stænger.

Giver trådløs opladning
Det forventes, at der kommer nye bærbare computere med Skylake i slutningen af 2015 – hvor trÃ¥dløs opladning vil være et af hovedelementerne.

Den nye chip understøtter nemlig den trådløs opladning, den såkaldt Rezence-teknologi, tillader også at forbinde og kommunikere med mus, tastatur og andre produkter.

De nye Skylake-processorer vil i starten stadig være samme arkitektur som Broadwell, 14 nm. Skylake vil senere gå over til 10 nm og bære navnet Cannonlake.

Ligeledes vil den nye processor sammen med den nye socket, LGA1151, understøtte Thunderbolt 3.0, USB C og op til 20 PCIe tilkoblinger.

Anandtech har allerede haft fingrene i processorerne, og mon ikke også, at Intel vil give flere informatioener op Skylake til IDF, Intels udviklerkonference, om 10 dage.

Også AMD er på vej med nye, konkurrerende processorer, kaldet Carrizo.

Læs også: DirectX 12 og Windows 10: Sådan kan det booste din maskine

OnePlus One var sidste år en stor succes for det kinesiske firma OnePlus.

Det var en flagskibstelefon med matchende specifikationer på Samsungs S5, men til den halve pris, og folk var vilde med den.

Det var vi ligeledes her på Computerworld, hvor vi gav telefonen mange roser på vejen i anmeldelsen på trods af et middelmådigt kamera og en til tider flimrende forbindelse.

For halvanden uge siden lancerede OnePlus s̴ den nye model, OnePlus 2. En telefon med ligeledes vanvittige specifikationer prisen taget i betragtning: 2.499 Р2.999 kroner for, hvad andre producenter mere eller mindre tager 5.000 kroner for.

Igen kræver det en invitation, før du kan få lov til at købe den. Og denne gang er telefonen så eftertragtet, at over 2,2 millioner på dette tidspunkt har været inde og skrive sig på ventelisten til telefonen.

Antal på venteliste.

Stor interesse – Stor telefon
Selvom man selvfølgelig ikke kan omregne 2,2 millioner på en venteliste til 2,2 millioner solgte enheder, så er den store venteliste en flot milepæl for OnePlus.

Mange fandt invitationssystemet pÃ¥ OnePlus One generende, og koder blev fra tid til anden solgt for flere hundrede kroner pÃ¥ diverse auktionssider – alene fordi det var svært at fÃ¥ telefonen i starten.

Det blev nemmere med tiden, og nu kan du købe OnePlus One uden invitation. Man kan håbe, at det samme sker for OnePlus 2, men hurtigere end ved OnePlus One.

OnePlus 2 ser ud til at blive en spændende og stærk telefon pÃ¥ 5,5 tommer – en stor basse for mange.

Du kan her læse om telefonen, og den amerikanske YouTube-blogger, Marques Brownlee har allerede haft den i hænderne.

Læs også: Prisbomber: Er tiden løbet fra smartphones til 5.000-6.000 kroner?

Flere kunder – og mere tilfredse kunder.

Det er to af hovedkonklusionerne i TDC’s netop offentliggjorte halvÃ¥rsregnskab, hvor der især er grund til at holde øje med, om kunderne kommer eller gÃ¥r, og om dem, der er, sÃ¥ rent faktisk er tilfredse med TDC.

Det har været TDC’s store hovedpine igennem længere tid, men nu er der fremgang at spore pÃ¥ begge omrÃ¥der, lyder i halvÃ¥rsregnskabet, som du kan læse i fuld længde her (PDF)

Henter mobilkunder
På mobilmarkedet har TDC endelig fået vendt længere tids tilbagegang, hvor kunderne har forladt selskabet.

I det netop overståede kvartal blev det faktisk til en samlet kundefremgang på 13.000 privatkunder i mobilforretningen sammenlignet med første kvartal, lyder det fra selskabet.

Det skal dog stadig ses i lyset af, at TDC i 2014 mistede hele 113.000 mobilkunder til konkurrenterne. Alligevel kan TDC altså nu konstatere en i hvert fald kvartalsmæssig fremgang på den front:

“Det kommer i forlængelse af koncernens succesrige kampagne for det nye 4G-net, som pÃ¥ fÃ¥ mÃ¥neder har øget kundernes datatrafik med mere end 80 procent,” lyder det fra selskabet.

Mere tilfredse kunder
Samtidig hæfter topchef Carsten Dilling sig især ved, at kundetilfredsheden er begyndt at stige, efter at TDC i 2014 gik tilbage i kundetilfredsheden – blandt andet pÃ¥ grund af lange ventetider i koncernens kundeservice.

“I andet kvartal 2014 mÃ¥tte kunderne i 35 procent af alle opkald vente pÃ¥ svar i mere end tre minutter, mens det tal i andet kvartal i Ã¥r er faldet til kun fem procent,” skriver TDC.

“Vi har opnÃ¥et forbedringerne i kundetilfredsheden gennem et meget fokuseret arbejde med vores kundeprogram TAK+, som blandt andet omfatter investeringer i digitalisering, forbedringer i kundeforløb, flere ansatte i Channels og en klar kvalitetsforbedring ved outsourcing af TDCs kundesupport til Sitel,” udtaler Carsten Dilling.

“Dette har blandt andet medført en markant forbedring i ventetider og tilgængelighed i alle de punkter, hvor vi møder kunderne, men pÃ¥ andre omrÃ¥der er der stadigvæk plads til forbedringer,” forklarer han videre.

Vokser Рmen er stadig h̴rdt presset
TDC fik i første halvår en fremgang i omsætningen på 6,4 procent i forhold til samme periode sidste år, mens indtjening før skat, renter og afskrivninger (EBITDA) voksede med 2,5 procent.

Her er det dog vigtigt at bemærke, at fremgangen skyldes effekten fra købet af norske Get i slutningen af 2014, og ser man bort fra den del, er TDC fortsat ganske udfordret på det danske marked, da:.

“… indtjeningen (EBITDA) pÃ¥ det danske marked i andet kvartal faldt 11,3 procent. sammenlignet med samme periode sidste Ã¥r. Det skyldes primært tilbagegang i koncernens erhvervsforretning.”

“PÃ¥ baggrund af resultatet i andet kvartal fastholder vi forventningerne til hele Ã¥ret pÃ¥ alle parametre,” skriver TDC.

Læs interview med Carsten Dilling senere på Computerworld.

Læs også:

Efter fiber-kritik: Her er TDC’s svar i debat om bredbÃ¥nd i Danmark

Carstens Dillings trepunktsplan: Nu skal kundeflugt fra TDC stoppes

TDC storhyrer: Skal bruge 50 it-folk til kæmpe oprydningsarbejde

Her er tre helt centrale opgaver for det nye Telia & Telenor

Mens flertallet af Windows-folket endnu ikke har fået opgraderet til det nyeste styresystem fra Microsoft, vinder operativsystemet Windows 10 allerede nu en designpris for sin startmenu.

Uddeleren af prisen er IDSA (Industry Designers Society of America), som belønner den tilbagevendte startmenu med sin Digital Design 2015-pris.

Det sker efter, at Windows 10 har været tilgængeligt for den brede offentlighed siden den 29. juli – altsÃ¥ mindre end 10 dage efter lanceringen.

Det skriver Softpedia.

Ensartet oplevelse på flere platforme
Mediet henviser til IDSA’s hjemmeside, hvor man kan læse følgende forklaring pÃ¥, at netop Windows 10-startmenuen vinder prisen:

“Med Windows 10-startdesign er oplevelsen af at starte og skifte mellem apps ensartet pÃ¥ den tillærte startmenu pÃ¥ desktop-pc’er og pÃ¥ moderne muligheder for at bruge start-skærmen pÃ¥ mobiltelefoner og tablets.”

Endvidere skriver IDSA:

“Designet tillader brugerne at benytte deres eksisterende viden fra én enhed til en anden pÃ¥ en passende mÃ¥de,” lyder begrundelsen for at give Digital design-prisen til Windows 10′s startmenu.

Tilpas den selv
Hvis du personligt er utilfreds med, hvordan startmenuen er rykket fra den mere klassisk udseende startmenu i Windows 7 over den noget mere eksperimenterende udgave i Windows 8 og til det nuværende look i Windows 10, er der gode nyheder.

For du kan i høj grad personalisere din Windows 10-startmenu.

Hvordan du ændrer og tilpasser Startmenuen til dine egne ønsker, kan du læse mere om her.

Læs også:

Vi har testet den endelige version af Windows 10: Her er vores dom