Denne artikel stammer fra Computerworlds Disruption-nyhedsbrev.
Nyhedsbrevet udkommer hver 14. dage med nyheder, baggrund og ideer til fremtidens digitale forretning.
Nyhedsbrevet er skabt til at blive læst på mobiltelefoner og tablets. Hver udgave indeholder en minianalyse som denne.
Du kan tilmelde dig nyhedsbrevet ved at klikke her.
Jeg føler mit Apple Watch troller mig, skrev denne skribent pÃ¥ twitter sidste Ã¥r. Foto: Jacob Wittorff, Twitter.Â
Lad mig indlede denne artikel med en personlig anekdote.
Jeg er kørestolsbruger og ejer et Apple Watch, og det betyder, at jeg mange gange dagligt fÃ¥r en notifikation pÃ¥ mit ur, der fortæller mig, at det “er tid til at stÃ¥.”
Mit ur er nemlig udviklet til at mÃ¥le aktivitetsniveauet og kalorieforbrændingen hos folk, der gÃ¥r eller løber. Ikke folk der ruller.Â
Men det vil Apple ændre på med den næste generation af styresystemet til Apple Watch.
Her lancerer Apple en ny “kørestolsfunktion.” Det betyder, at jeg i fremtiden fÃ¥r notitikationen “time to roll” i stedet for “tid til at stÃ¥”. Men vigtigst af alt vil uret ogsÃ¥ kunne mÃ¥le kørestolsbrugeres præcise aktivitetsniveau og kalorieforbrænding.
Kompleks udvikling
Til den årlige udvikler-konference, WWDC, der løb af stablen i sidste uge, forklarede Apple, hvor krævende en proces det har været at udvikle kørestolsfunktion.
Ifølge Apple har det krævet, at der bliver taget hensyn til variabler som underlag, hjulstørrelse og de enkelte kørestolsbrugeres forskellige “rulle-tekniker”.Â
Det er ikke nogen ny historie, at Apple bruger store ressourcer på at udvikle denne type funktioner.
For Apple er også førende, når det handler om at gøre sine telefoner tilgængelige for brugere med handicap. Især blinde.
Men hvorfor vælger Apple at bruge dyrebare udviklingsressourcer på den slags funktioner, der kun henvender sig til et stærkt begrænset udsnit af virksomhedens brugere?
Bekymrer sig ikke om “the bloody ROI”Â
Apples administrerende direktør Tim Cook gav et indlbik i Ã¥rsagerne, da en investor til et aktionærmøde for fÃ¥ Ã¥r siden bad ham at forsvare, hvorfor Apple bruger ressourcer pÃ¥ grøn energi, der ikke giver noget klart “return of investment” (ROI):Â
“NÃ¥r vi gør vores enheder tilgængelige for blinde mennesker, sÃ¥ gør vi det heller ikke pÃ¥ grund af ‘the bloody ROI,” lød fra Cook, der afsluttede med følgende opfordring til investoren.Â
“Hvis du vil have, at jeg udelukkende handler pÃ¥ baggrund af ROI, sÃ¥ bør du sælge dine aktier,” lød det ifølge flere medier fra en tydeligt ophidset Tim Cook.
Hvor kyniske er de store virksomheder?
Apple vil gerne sælge historien om, at Apple ikke er nÃ¥et til der, hvor virksomheden er i dag ved at ved være en kynisk virksomhed, der kun fokuserer pÃ¥ ROI’en.Â
Sandheden er dog formodentligt, at Apple er mindst lige sÃ¥ kyniske som alle andre virksomheder.Â
Virksomheder som Apple er i dag bare i stigende grad bevidste om, at de bedst profitmaksimerer pÃ¥ den lange bane ved at vise omverden et venligt ansigt.Â
Et af de bedste eksempler pÃ¥ denne strategi er Google, der i mange Ã¥r slog sig op pÃ¥ sloganet “Don’t be evil.”Â
Må ikke opfattes som bøller
For som der stÃ¥r i Astrid Lindgrens børnebøger om verdens stærkeste pige, Pippi Langstrømpe: ‘NÃ¥r man er meget stærk, skal man ogsÃ¥ være meget sød.’Â
PÃ¥ samme mÃ¥de kræver omverdenen, at verdens stærkeste virksomheder fremstÃ¥r søde. For det værste, der kan ske for store dominerende virksomheder som Apple, er, hvis de bliver opfattet som bøller.Â
Det vil ikke alene betyde at kunderne flygter. Det vil også gøre dem til et endnu mere attraktivt bytte for myndigheder og politikere, der er på jagt efter virksomheder, som misbruger deres markedsposition.
Læs ogsÃ¥:Â
Analyse: Google tager førertrøjen, Apple satser på det sikre, og Microsoft er hægtet af
Tech-giganter er mere arrogante end nogensinde