Hvis din HP laptop ikke tænde, er det mest sandsynligt et af to spørgsmål: strømkabel eller batteriet. Det er vigtigt at forsøge at isolere et problem forud for ringe til kundeservice , som du enten vil være i stand til at ordne det selv, eller vil være i stand til at give flere nyttige oplysninger til den tekniske support agent. Test Electrical Outlet

Plug en anden enhed i stikkontakten , du bruger. Lejlighedsvis , problemet er ikke med den bærbare computer på alle, men snarere en dårlig stikkontakt.
Undersøg Power Cable

Undersøg ledningen med syn og berøring . Kontrollér for eventuelle rifter eller flænger i ledningen , og føler for eventuelle spørgsmål såsom en pause i tråd indeni .
Kontrollér tilslutningsledningen Connection

Kontroller, at strømkablet er sat rigtigt i stikkontakten, den bærbare computer og transformeren kassen i midten af kablet , hvis der er en .
Fjern batteriet

Tænd computeren med strømkablet tilsluttet, men med batteriet fjernes. Dette vil afgøre , om batteriet er årsag til problemet.
Ringe til producenten

Når du har isoleret den sandsynlige problem , eller hvis ingen er indlysende , ringe til HP kundeservice 24 timer i døgnet , 7 dage om ugen på (800) 474-6836 .