Computer hardware eller software kan sommetider betjene eller gå offline uden nogen åbenbar grund . Med nogle computere , oplyser den computer, du , at der er et problem og spørger, om du vil sende en rapport til computerproducenten eller programmet selskab. Når vi beskæftiger os med computer eller hjemmeside fejl , vel vidende, hvordan man håndværk den klareste og mest effektive problem side er vigtig. Ved at have en god rapport , vil respondere have en klarere forståelse af, hvad problemet computerbrugere oplever på internettet eller på din computer. Instruktioner
1
Gem alle oplysninger om problemet. Dette er især tilfældet i problemer på hjemmesiden . For eksempel , på at sælge hjemmesiden eBay kan der være situationer, hvor der er en forbruger konflikt med en anden sælger. Du bliver nødt til at være forberedt til at give alle de nødvendige oplysninger til hjemmesiden for at løse tvisten.
2
Udkast rapporten. Giv specifikke oplysninger om hjemmesiden eller din computer . Beskriv trin for trin eller i lineær detaljer, hvad der skete til at forårsage problemer med computeren. Være så grundig som du kan da den mindste detalje kan hjælpe med at løse problemet.
3
Skriv en kort emne eller titel for rapporten. Mange websites har en emnelinje , hvor du kan give en titel til rapporten. Tænk på en effektiv titel, der er lille og til det punkt , eller en titel, der er en oversigt over, hvad den fulde rapport vil sige.
4
Kopier og indsæt URL-adressen , hvor spørgsmålet opstod. Hvis problemet vedrører en hjemmeside , er det bedst at kopiere webadressen på denne hjemmeside til kroppen af rapporten eller i et specialtegn boks i rapporten. På den måde computeren responder vil kunne se for sig selv , hvad problemet er med webadressen på hjemmesiden.
5.
Indtast dit navn, email adresse eller telefonkontakt. Kontaktoplysningerne er normalt det sidste skridt på disse rapporter , men du bliver nødt til at give den for at blive kontaktet af computerproducenten eller programmet selskab.