Brug af fjerncomputeren diagnostik kan en tekniker operere på computere fra et fjerntliggende sted ved hjælp af internettet eller et internt netværk . Dette gør det muligt at få mere information , diagnosticere problemer og korrekte tekniske spørgsmål. Fordele og ulemper

Fjerncomputer diagnostik spare penge og tid , fordi teknikeren behøver ikke fysisk rejse til brugerens computer. På den anden side er det mere vanskeligt at diagnosticere hardwareproblemer på afstand. Ligeledes kan en ikke- lokal tekniker føler sig mindre ansvar for de resultater , end en lokal person .
Betalt Service

Forskellige virksomheder tilbyder remote computer diagnostik. For eksempel giver Symantec NortonLive tjenester rettet mod eksternt forbedre pc'ens ydeevne. Som i 2011 , kostede disse tjenester omkring $ 70 til $ 110 pr session. Ifølge Symantec , behøver brugeren ikke deltage til pc'en under fjerndiagnosticering sessioner.

Krav

fleste internet-tilsluttede computere kan acceptere fjerndiagnosticering . Nogle vil kræve installation af ekstra software på forhånd, mens andre kommer prækonfigureret med denne evne . For eksempel tilbyder HP et program til download kaldet "Remote Diagnostics Enabling Agent ", som er designet til at køre under Windows 95 via XP.