Mest software sælges med en vedligeholdelseskontrakt , eller en aftale i henhold til hvilken sælgeren modificerer softwaren efter installationen for en vis mængde tid til at fjerne fejl eller øge funktionaliteten. Dette adskiller sig fra teknisk support . Software Vedligeholdelse

En bruger eller virksomhed får en software vedligeholdelsesplan fra producenten eller leverandøren. Afhængig af kontrakt, kan det tage sig af sådanne processer , som den indledende gennemførelse ( og i sidste ende den endelige deimplementation ) af softwaren , analysere problemerne og gennemføre ændringer , og migrere til en anden platform , hvis nødvendigt.
teknisk support

teknisk support er en samling af services designet til at hjælpe brugere af en given software på en efter behov grundlag . Disse tjenester omfatter support hotlines (både i telefon og chat room form) og "tid og materialer " support (hvor en tekniker kommer i person , og brugeren eller virksomheden betaler for tid og materialer) . En virksomhed kan også vælge en managed tech support service, hvor de betaler en månedlig rente for ting som 24-timers server overvågning eller en hurtigt reaktion team af teknikere.
Third- party Solutions

med den stigende pris og ubevægelighed af sælgeren vedligeholdelseskontrakter , har mange brugere og virksomheder vendte sig til tredjepart vedligeholdelse og support planer. Firmaer som Rimini Street tilbyder et alternativ, der mangler både presset for at opgradere softwaren til nye udgivelser og urealiserbare karakter af sælgeren support kontrakter.