? Diagnosticering og reparation af problemer på en fjern-pc er meget gerne fejlfinding din egen computer , bortset fra at du er tilsluttet eksternt via internettet. Windows-operativsystemer har indbygget understøttelse for fjernforbindelser uanset om du bruger XP, Vista eller Windows 7 . Når du har konfigureret fjernforbindelsen , vil du se skærmen på fjernbetjeningen pc på din egen computerskærm og vil være i stand til at diagnosticere ethvert problem, som fjerncomputeren har brug for hjælp . Ting du skal
Windows Live Messenger
Vis Flere Instruktioner
Konfigurer pc'er
1
Instruer personen på fjernbetjeningen pc ("den novice ") for at klik på " Start", højre -klik på "Denne computer" , hvis du bruger XP eller "Computer ", hvis du bruger Windows 7 eller Vista , og vælg "Egenskaber". Fortæl novice at klikke på " Avancerede systemindstillinger " i venstre kolonne, hvis du bruger Windows Vista eller 7 .
2
Fortæl novice til at klikke på "Remote" fanen i Egenskaber for system kassen. Instruer ham til at klikke på "Tillad Remote Assistance " boksen for at placere en markering , og klik derefter på " Avanceret ". Sig til ham, til at klikke på "Tillad , at denne computer fjernstyres " boks, klik på "OK " og derefter lukke System Properties kassen.
3
Download den nyeste version af Windows Live Messenger fra explore.live.com og instruere nybegyndere at gøre det samme .
Start Remote Assistance
4
Åbn Windows live Messenger -program på din computer , og log på med dit mail-adresse og adgangskode. Instruer novice til at gøre det samme. Spørg novice for sin e-mail -adresse.
5.
Klik på "Tilføj en ven " under " Friends " sektionen eller " Tilføj en kontaktperson " fra "Kontakt" i menuen , afhængigt af hvilken version af Windows Messenger du kører . Indtast den e-mail- adressen på den novice i "Instant messaging -adresse ", og klik på " Næste". Klik på " Send invitation ". Instruer novice for at acceptere invitationen til at tilføje dig til sin kontaktliste.
6
Dobbeltklik på navnet på den novice for at åbne chatvinduet . Skriv en kort besked til den uerfarne , så chatvinduet vil poppe op på hans skærm .
7
Instruer novice til at klikke på " Aktiviteter " knappen i chatvinduet og derefter " Anmod Remote Assistance " hvis han anvender den nyeste version af Messenger på Windows Vista eller 7 . Instruer novice til at klikke på " Vis menu " knappen, hvis han bruger den nyeste Messenger på Windows XP , og klik "Anmodning Remote Assistance " fra " Handlinger " i menuen.
8
Klik på " Accepter " for at Remote Assistance invitationen meddelelse. Instruer novice at klikke på " Yes" på bekræftelsesmeddelelsen , der vises. Efter den uerfarne klikker "Ja," Windows Fjernsupport vinduer vises på begge computere.
9
Klik på " Request Control" i øverste venstre hjørne af vinduet Fjernsupport . Instruer novice at klikke på " Ja".
Diagnosticere og reparere
10
Bevæg musen i Windows Remote Assistance vinduet til at styre uerfarne computer. Udfør handlinger via Remote Assistance skærmen , som du normalt ville gøre på din egen computer for at minimere og lukke programvinduer , åbne edb-applikationer og slette filer.
11
Åbn programmet på novice computer , hvor han er har problemer . Skrive meddelelser til novice i Windows Messenger chatvinduet . Stil spørgsmål til at bestemme symptomerne på problemet , og åbn den pågældende anvendelse eller for at forsøge at løse problemet.
12
Åbn internetbrowseren på novice computer. Gå til websteder, der tilbyder antivirus og malware scanning værktøj , hvis malware infektioner er årsag til problemet for nybegyndere . Hent anti-malware værktøjer til sin computer , ligesom du normalt ville til din egen . Installere og køre malware scannere til at reparere computeren.
13
Klik " Stop Sharing" i øverste venstre hjørne af Remote Assistance vinduet, når du er færdig med fastsættelse af problemet . Luk vinduet Fjernsupport . Skrive eventuelle meddelelser om nødvendigt til den uerfarne i chatvinduet at lade ham vide , at du har løst problemet .
