Støtte computere fra en afstand bliver lettere med tiden. Denne opgave anvendes til at kræve et indgående kendskab til alt om fjerncomputeren , herunder alle de hardware-og specifikke software -konfigurationer. I dag lidt viden er nødvendig om den underliggende hardware og software oplysninger bliver opdaget i færd med at støtte og fejlfinding . Støtte computere i et distance kræver en remote desktop software pakke, og adgang til computeren over internettet. Ting du har brug
Remote Desktop Software .
Vis Flere Instruktioner
1
downloade og installere remote desktop software på fjerncomputeren behov for støtte , såsom LogMeIn , TightVNC eller ShowMyPC . LogMeIn kræver en gratis konto og ShowMyPC kræver en bruger på fjerncomputeren.
2
Konfigurer remote desktop-klient -software. LogMeIn kræver kun en computer adgangskode. ShowMyPC skal køres , når støtten er nødvendig, ved nogen på fjerncomputeren. TightVNC kræver en adgangskode indstilling. ShowMyPC genererer et nummer for at give til den, der yder remote support, hvilket gør softwaren til at arbejde.
3
forbindelse til fjerncomputeren krav om støtte fra computeren yde støtte . LogMeIn giver denne adgang gennem sin hjemmeside . For TightVNC , bruge den gratis TightVNC klienten til at oprette forbindelse til den eksterne computers IP-adresse. For ShowMyPC , indtast nummeret , som brugeren på fjerncomputeren i ShowMyPC klient.
4
Fjernbetjeningen brugerens computer. På dette trin er fuld adgang for den eksterne computerens skærm , mus og tastatur , som hvis du var foran selve computeren.