PC teknisk og netværksunderstøttelse tider kræver teknikere til at installere nye eller opdaterede software til fejlfinding problemer. Disse programmer er beskyttet af lov om ophavsret, som giver eneret til at reproducere, distribuere og ændre en ophavsretligt beskyttet værk til ophavsretten. Der er dog begrænsninger på disse eksklusive rettigheder, der gælder for edb-programmer, der tillader PC teknikere til at yde støtte . Reproduktion

§ 106 i Copyright Act fra 1976 giver eneret til at gengive et værk til ejeren af ​​ophavsretten . § 117 ( a ), men begrænser denne ret i forhold til edb-programmer. Denne sektion tillader kopier, der skal foretages af en lovligt indkøbt edb-program hvis gengivelsen er nødvendig for software eller computer til at køre eller hvis gengivelsen er til arkiveringsformål .
Distribution

distribution gennem overførsel, salg, udlån eller på anden måde af ophavsretligt beskyttede værker, er udtrykkeligt forbudt ved § 106 i loven om ophavsret . Dette forbud ændres ved § 117 ( b) for edb-programmer , således at fordelingen af ​​en kopi af et edb- program sammen med den originale kopi , så længe alle rettigheder i programmet overføres med kopien.
< br >
Tilpasninger

§ 106 forbyder ændre eller forberede afledte værker baseret på en ophavsretligt beskyttet værk , men denne begrænsning er modificeret med hensyn til edb-programmer. § 117 ( a) at foretage tilpasninger af programmer , der skal foretages , så længe ændringerne er nødvendige for anvendelsen af programmet eller computeren . I modsætning til nøjagtige kopier , dog kan tilpasninger kun distribueres med udtrykkeligt samtykke fra indehaveren af ​​ophavsretten i henhold til § 117 ( b).
Computer vedligeholdelse eller reparation

Sektion 117 ( c), giver ekstra spillerum til at fremstille kopier af software , hvis der benyttes eksemplarer i vedligeholdelse eller reparation af en maskine eller computer, så længe to betingelser er opfyldt: kopien bruges udelukkende til vedligeholdelse eller reparation og er ødelagt efter, og kun de nødvendige dele af programmet er adgang under vedligeholdelse eller reparation.
Fair Use

§ 107 giver mulighed for reproduktion eller distribution af ophavsretligt beskyttede værker , hvis de anvendes til specifikke formål , såsom forskning , nyhedsformidling og uddannelse. Derfor vil kopier af computerprogrammer skabt til teknisk support uddannelser være tilladt i henhold til § 107 , hvis de er skabt udelukkende til dette formål.