? Gateway giver kundesupport for sine computere enten i eller uden for garanti . Svarene fra Gateway tjeneste er beregnet til brugere, der har brug for løbende hjælp med deres maskine eller maskiner. Selvom henvendelser for systemer , der ikke længere er under garanti koster penge , er anmodninger om service, mens din computer er stadig under garanti gratis. Gateway kan kontaktes direkte via telefon , e-mail eller live chat med en Gateway repræsentant. Gateway har også en database over ofte stillede spørgsmål for at afhjælpe de fleste problemer. Instruktioner
1
Adgang til Gateway Consumer Product Support hjemmeside og indtaste ord eller sætninger, der beskriver det problem, du oplever. Du kan også sætning dit problem som et spørgsmål , såsom " Hvordan finder jeg mit serienummer ? " Søgeskemaet er forbundet fra de vigtigste Gateway kundesupport siden.
2
Send en email til en Gateway repræsentant for teknisk support ved hjælp af Gateway kontaktformularen . Kontaktformularen kræver, at du give serienummeret på din enhed. Du skal også give en gyldig e-mail -adresse, så den tekniske support repræsentant kan kontakte dig tilbage. Gateway vil opretholde en liste over dine tidligere spørgsmål i forbindelse med din e-mail- adresse . Støtten formular er tilgængelig fra Gateway største kundesupport siden.
3
Chat leve med en repræsentant for teknisk support på Gateway hjemmeside. Denne service er tilgængelig fra 05:00 til 02:00 CST fra februar 2010 - men vil forbinde dig med en repræsentant med hvem du kan drøfte ethvert problem, du har . Denne chat side er forbundet fra de vigtigste Gateway support siden.
4
Ring svarene ved Gateway support nummer for at tale med en levende tekniker over telefonen. Gateway garanterer, at alle opkald bliver besvaret af en amerikansk tekniker , og at service er til rådighed 24 timer i døgnet og 7 dage om ugen . Selvom denne service koster penge - faktureret enten af antallet af hændelser eller antal minutter - det er en hurtig måde at få støtte fra Gateway . Ring (800) 237-6483 for at bestille svarene ved Gateway service og (800) 229-1103 for at tale med en Gateway -repræsentant.
5.
Kontakt forhandler, som solgte dig din Gateway . Mange forhandlere tilbyder butikken garantier , der tillader dig at vende tilbage til butikken for support. Andre kan opretholde en help desk til at levere gratis eller for omkostninger støtte til computere, der sælges i butikken.