Remote Assistance giver brugeren at oprette forbindelse til og adgang til en anden computer via fjernadgang. Hvis du har brug for at oprette forbindelse til en anden brugers pc for at hjælpe med fejlfinding eller yde støtte , skal brugeren sende dig en vedhæftet fil via e-mail med invitation til fjernsupport og adgangskode. Når du modtager de nødvendige oplysninger, kan du køre Fjernsupport til at oprette forbindelse til den anden persons PC. Derfra kan du hjælpe brugeren med deres computer problem. Instruktioner
1
Log på Windows som administrator. Klik på " Start". Klik på "Control Panel". Type " fejlfinding " i søgefeltet .
2
Vælg "Fejlfinding " fra resultaterne. Vælg " Få hjælp fra en ven" fra venstre rude.
3
Klik på "Inviter nogen til at hjælpe dig . " Klik på " Tilbyd Remote Assistance til at hjælpe nogen . "
4
Klik på " Brug en invitation fil. " Find RA Invitationer fil. Klik på " Åbn ". Indtast adgangskoden, når du bliver bedt om . Klik på "OK". Når brugeren godkender forbindelsen, kan du begynde at udføre fejlfinding eller support trin på pc'en.