Netværket kommandoen " ping " sender fire pakker af data fra din computer til en anden maskine på dit netværk eller over internettet og spørger den eksterne maskine til at reagere. Hvis din computer modtager svar på en ping, du ved, at du har en gyldig netværksforbindelse og fjerncomputeren er operationelt. Hvis du ikke er i stand til at pinge en hjemmeside , bekræfter, at du har indtastet adressen korrekt, så tjek for eventuelle netværksproblemer . Website indtastet forkert
p Hvis du er i stand til at surfe på nettet , men kan ikke pinge en hjemmeside , skal du først bekræfte, at du har indtastet på hjemmesiden navn korrekt . Hvis du skriver forkert en URL i webbrowseren , kan browseren har mulighed for at omdirigere dig til det korrekte sted . En ping virker kun , men når adressen på den eksterne server er indtastet korrekt . At pinge en server , skal du åbne Windows kommandoprompt ved at skrive " cmd" i søgefeltet nederst i Start-menuen og trykke på " Enter". Skriv ping kommando ved kommandoprompten. To eksempler på gyldige ping kommandoer er "Ping google.com " og " ping 192.168.0.1 . "
Website Issue

fleste websites besvare ping anmodninger. Det er muligt at konfigurere en server til at ignorere pings kan dog og hjemmeside operatørerne gøre dette som en sikkerhedsforanstaltning , eller at bevare en servers ressourcer til vigtigere trafik. Hvis du ikke er i stand til at pinge en hjemmeside, men kan nemt pinge andre, kan webstedet bevise blokeret. Hvis du også er i stand til at få vist webstedet i din browser, kan den eksterne server være nede .
Netværk eller Internet Connectivity Issue

Hvis du ikke er i stand at pinge et websted eller gå på nettet , kan en connectivity problem , som forhindrer computeren i at nå internettet. Kontroller at bekræfte, at den trådløse adapter er at få et signal fra din router eller at kabelforbindelsen fra din computer til din router eller et bredbåndsmodem er sikker. Tag strømkablerne fra din router og bredbåndsmodem i 60 sekunder , og derefter erstatte dem. Hvis du stadig ikke kan pinge nogen steder , eller surfe på internettet , skal du kontakte din Internet Service Provider (ISP) for assistance.
DNS Issue

På internettet en Domain Name Server (DNS ) er en computer , der hovedsageligt fungerer som en telefonbog , der forbinder en hjemmeside navn - såsom google.com - til sin IP-adresse, som f.eks 74.125.224.144 . Din internetudbyder har mindst én DNS , og sandsynligvis har et andet en, der tager sin plads , hvis den primære server oplever et problem. I det sjældne tilfælde, at begge DNS-servere gå ned , vil din computer være i stand til at udføre de opslag , der er nødvendige for at linke hjemmeside navne til deres IP-adresser. Du vil være i stand til at pinge en hjemmeside ved hjælp af dens domænenavn , men kan stadig pinge IP-adresser. Du kan bruge en gratis offentlig DNS til at omgå dette problem , indtil din internetudbyder løser problemet.