Sky Bredbånd er en Internet udbyder for "Sky Digital " kunder. Sky Bredbånd når ud til millioner af kunder i flere dele af Det Forenede Kongerige. Mens Sky Bredbånd er hurtigere end de fleste kabel eller dial -up forbindelser til rådighed i Storbritannien , kan det have problemer fra tid til anden . Sky Bredbånd har en kundeservice hotline ligesom alle andre Internet-udbydere . Men før du ringer og venter på telefonen til at tale til en kunde repræsentant, kan du ønsker at følge et par skridt til at løse problemet selv. Bemærk, at dette kun vil hjælpe, hvis problemet stammer fra din ende. Instruktioner
1
Kontroller netværksenheder ved at sørge for dit modem er tilsluttet strømkilde, og lysene på den blinker. Kontroller portene på bagsiden for at sikre dit modem er forbundet til de vigtigste Internet kilde via en bredbåndsforbindelse kabel. Hvis du bruger en router , sørg for at det er sluttet til modemmet. Lysene på din router skal blinke så godt.
2
Opgrader dit modem , hvis det er mere end 5-6 år gammel. Sørg for at dit kabelmodem overensstemmelse med V.90 eller V.92 -standarder. Det vil sikre en hurtig bredbåndsforbindelse .
3
Tag dit modem i ca 2-3 minutter. Hvis du bruger en router , skal du tage det så godt. Sæt den i igen , og genstart computeren. Nogle gange kan en simpel genstart kan foretage fejlfinding af problemer med Sky Bredbånd .
4
Tjek dine indstillinger for netværksforbindelse . Højreklik på internetforbindelsen ikonet på proceslinjen ( ved siden af uret ) og vælg " Reparer ".
5
Klik på Start-knappen og vælg "Kør ... " Skriv " devmgmt.msc " uden anførselstegn og tryk på " Enter "-tasten. Dette vil starte din "Device Manager". Klik på " +" -tegnet ud for netværksadaptere. Højreklik på enheden og vælg " Opdater driversoftware ... " En forældet driver kan forårsage forbindelsesproblemer .
6
Vælg " Disable" i stedet for " Opdater driversoftware ... " fra trin 5 og vent et par sekunder . Højreklik på den trådløse enhed igen, og vælg "Aktiver ".
7
Kontakt Sky Bredbånd kundeservice (se Ressourcer til telefonnumre) , hvis ingen af ovenstående trin arbejde.
