Fjernsupport er en fantastisk måde for dig at få hjælp med dit system, selv om den person at yde bistand er ikke i rum med dig . Hjælp er blot et par klik væk , selv om personen i den anden ende er i en anden by , stat eller land. Remote Assistance er tilgængelig i Windows XP, Windows Vista og Windows 7 . Windows XP - Messenger
p Der er flere måder at starte fjernsupport i Windows XP. Du kan lave en forespørgsel via Windows Messenger , e-mail en anmodning eller gemme en fil. Hvis du og dit ønskede ekspert har Windows Messenger kan du sende en anmodning ved at vælge "Funktioner"> "Spørg om hjælp " og derefter den sagkyndiges email adresse
Windows XP - . Invitation Files < br >
p Hvis du ikke har Windows Messenger , eller du kan ikke downloade den til din computer , kan du også bede om hjælp ved at gå til "Start" > "Hjælp og support "> " Spørg om hjælp "og derefter plukke " Remote Assistance ". Når du er på Remote Assistance skærmbilledet , klik på " Inviter nogen til at hjælpe dig . " Dernæst pick "Gem invitation som en fil " og derefter indstille, hvor længe invitationen vil vare. En tidsindstillet invitation er designet til at tilføje sikkerheden på modtagerens ende. Dette er meget vigtigt , i betragtning af det faktum, at din ekspert vil have adgang til dine åbne filer og programmer .
Når din tid er indstillet , skal du klikke på "Fortsæt ". Du vil være på en skærm, der beder dig om at oprette en adgangskode til din invitation. Mens adgangskoden ikke er obligatorisk , det er meget opmuntret . Du skal dele adgangskoden med din ekspert uden for invitationen - ved personlig henvendelse, telefon eller IM - det vil ikke blive inkluderet i opfordringen til Remote Assistance
Finishing Fjernsupport i Windows. XP
Når dit problem er blevet løst , og du er klar til at afslutte Remote Assistance , klik på " Stop" knappen eller tryk på Escape-tasten .
Windows Vista
Hvis du bruger Windows Vista, kan du også få adgang til Remote Assistance , men trinene er lidt anderledes. Gå til "Start "> " Alle programmer "> "Vedligeholdelse" og vælg " Windows Remote Assistance ". Når menuen åbnes , kan du vælge at bede om hjælp eller hjælpe en anden. Følg anvisningerne for at oprette en bistands -fil. Når du er færdig , kan du klikke på " Stop Sharing" eller "Annuller" eller ramme Escape-tasten.
Windows 7
For at bede om fjernsupport i Windows 7 , gå til " Start" knappen og derefter søge efter "remote assistance. " Når Windows Remote Assistance kommer op , skal du klikke for dine muligheder. Du kan vælge " Easy Connect ", hvis den sagkyndiges computeren kører Windows 7 . Hvis han kører Vista eller XP, skal du oprette en invitation fil. Følg anvisningerne, og e-mail eller gemme din invitation til et flashdrev , disk eller et andet sted .
Når du er færdig med Remote Assistance , kan du afbryde ved at trykke på Escape-tasten eller ved at klikke på " Stop Sharing "-knappen . Du kan gemme en log over hele sessionen , så du kan se, hvilke filer blev tilgås og ændres. Logs gemmes i Dokumenter \\ Fjernsupport Logs .
