En computers operativsystem kan blive ustabil eller utilgængelige. Dette kan resultere fra virkningerne af skadelig software som virus , trojanske heste, orme og rootkits . En computer kan også ske unbootable ved konflikter i software- programmer og drivere , når software eller hardware er tilføjet eller fjernet. Mange Dell-computere , der kører Windows XP indeholder et værktøj, der helt fjerner operativsystemet , alle programmer og alle data på computeren , og derefter re- installerer en ren version af Windows XP. Hvis din Dell-computer Windows XP-installation er ubrugelig og kan ikke repareres , kan du genstarte din pc til fabriksindstillingerne . Instruktioner
1

Fjern eventuelle eksterne hardwareenheder fra din computer , såsom printere , højttalere, webcams, USB-drev og Ethernet-kabler . Efterlad kun din skærm , tastatur og mus vedhæftet .
2

Start computeren . Når Dell billedet vises på skærmen , tryk og hold "Ctrl "-tasten og derefter på " F11 " tasten , og slip derefter dem begge på samme tid . Dette initierer Dell PC Restore guiden.
3

Klik på " Gendan " i Dell PC Restore guiden. Dette vil generere en advarsel prompt.
4

Klik på " Bekræft " i advarslen prompt . Dette vil åbne en "Progress " vinduet. Når gendannelsen er færdig, vil en bekræftelsesmeddelelse blive vist. Klik på " Finish" for at fuldføre processen.