Hvis ethvert system - inclucing et elektronisk system , såsom en computer eller en elektromekanisk system, såsom en motor - undlader at udføre som forventet, det første skridt i fejlfinding er at isolere problemet eller problemer . Et problem isolation procedure er en skriftlig procedure , der kræver, at du besvare en række "ja" eller "nej" spørgsmål , som direkte dig til den svigtende komponent ( eller komponenter) , så du kan løse problemet. Fordele

svigtende system, kan være forårsaget af en eller flere problemer , som hver især skal løses uafhængigt af hinanden. Du kan være nødt til at afmontere systemet , test, hver komponent fungerer korrekt på sin egen og samle systemet efter salamimetoden til at løse problemet (erne). En af de største fordele ved et problem isolation procedure er, at det giver dokumentation for test , du har udført , og så forhindrer dobbeltarbejde.
Elektrisk støj

den bedst kendte amerikanske computerproducent , IBM, definerer adskillige problematiske isolation procedurer, som dens service repræsentanter bruger til at dirigere brugere til årsagerne til problemer med deres udstyr. Forskellige systemfejl kan være forårsaget af elektrisk støj på indgående vekselspænding linjer , den mest almindelige årsag er lynnedslag. Et IBM problem isolation procedure kræver, at brugeren til at besvare spørgsmål som "Kunne lyn have forårsaget fejlen? ", " Er lynbeskyttelsessystemer -enheder installeret ? " Og så videre . Spørgsmålene enten fører naturligt til de nødvendige foranstaltninger for at løse problemet eller til et andet problem isolation procedure.

Hukommelsesdefekter

Problem isolation procedurer for alle slags computer- relaterede problemer. En computer kan rapportere et problem med hukommelsen under dens magt - on self-test (POST) - rækkefølgen af diagnostiske tests , der kører automatisk, når der tændes for strømmen - og hvis ja , kan du følge en sekvens af godt definerede trin for at isolere problemet . Det første skridt er at genstarte systemet og indtast det grundlæggende input /output -system ( BIOS) , normalt ved at trykke på F1-funktionstasten eller " Delete "-tasten. Nulstille hukommelsen timing parametre til fabriksindstillingerne og genstarte systemet.
Yderligere Investigation
p Hvis nulstille hukommelsen tidsparametersæt løser problemet , forkerte BIOS-indstillinger var årsagen til problemet , og ingen yderligere handling er påkrævet. Hvis ikke, en eller flere hukommelsesmoduler er sandsynligvis defekt, så du er nødt til at fjerne alle hukommelsesmoduler undtagen én og test af systemet. Hvis systemet ikke med blot ét hukommelsesmodul installeret , problemet ligger hos hukommelsesmodulet eller hovedbestyrelsen eller bundkort , af computeren. Hvis ikke, ligger problemet med en af ​​de resterende hukommelsesmoduler.