Du kan tænke på kiosker , som computer-relaterede svarer til en telefonboks . Disse selvbetjente computer terminaler tilbyder en bred vifte af tjenester, såsom adgang til internettet og økonomisk støtte , til offentligheden. Forhandlere positionere deres kiosker i eller omkring butikken. Pros

Kiosker er bekvemt for kunderne, fordi terminalerne eliminere behovet for at vente på butikken associerede virksomheder. Kunden udsteder ordrer direkte ind i computeren , så misforståelser mellem kunden og leverandør også mindske .
Cons

Fordi hver detailhandler er forskellige, kiosker tager tid til at forberede og installere . Desuden , på grund af deres adgang til anonyme individer kiosker er tilbøjelige til hærværk . Kiosker kræver daglig inspektion og vedligeholdelse . Bortset fra forhandlerlister bekymringer , kan en kunde har problemer med kiosk blive frustreret over at opdage manglen på øjeblikkelig støtte og vejledning fra detail medarbejdere.

Overvejelser

ifølge Zebra Technologies, hævet kundetilfredsheden et gennemsnit på 58 procent i butikker og forretninger , hvor kiosker blev installeret .