Microsoft Internet Explorer 9 kan vise fejlmeddelelsen "Der opstod en intern fejl , og Internet Explorer ikke er i stand til at udskrive dette dokument " fejlmeddelelse, hvis browseren kan ' t kommunikere med printeren . Denne fejl er forårsaget af problemer med drivere og forkerte indstillinger , og oftest sker med visse Canon-printere . Microsoft giver en systemopdatering til at løse problemer med forbindelsen til at maksimere udskrivningen. Årsager
Ifølge Microsoft fejlmeddelelsen læsning "Der opstod en intern fejl , og Internet Explorer ikke er i stand til at udskrive dette dokument " er primært forårsaget af nogle Canon printer drivere. Nogle af de printere, der er berørt af dette problem omfatter imageRunner , imageGlass , Satera , LaserShot og imagePROGRAF . Problemet kan også opstå med ikke - Canon- printere ved hjælp af en PostScript-printerdriver , eller hvis Encapsulated PostScript er valgt i printeren -name -dialogboksen.
Hotfix
for at løse dette problem , Microsoft leverer en opdatering til 32 - og 64- bit operativsystemer. Den KB2522422 hotfix , som er tilgængelig direkte fra Microsofts hjemmeside, installerer komponenter til at forbedre kompatibiliteten mellem Internet Explorer 9 og printere. Når du hente og anvende denne opdatering, skal du genstarte computeren for at ændringerne kan træde i kraft. Når det er installeret , behøver du ikke at ændre registreringsdatabasen , fordi opdateringen installerer komponenter automatisk.
Indstillinger
p Hvis du bruger en printer bortset Canon og oplever den samme fejl , rydde Encapsulated PostScript output i printernavnet -dialogboksen. Desuden åbn printerens værktøjet i Kontrolpanel og deaktivere automatiske sidehoveder og sidefødder .
Tips
Opdatering af dine Canon printer drivere til de nyeste versioner mindsker chancerne for yderligere kommunikations-og udskrivningsproblemer. Microsoft siger, at problemet opstår også, når printeren er konfigureret til at udskrive flere sider på ét ark papir. Hvis du printerens indstillinger er forkert konfigureret , justere dem til at undgå at løbe ind udskrivningsproblemer.
