The Hewlett- Packard LaserJet 3380 alt-i- én printer giver kopiering og scanning i tillæg til standard udskrivning. Et problem kan dog opstå , som forhindrer scanneren fungerer korrekt. Når dette sker, vil kontrollere de almindelige syndere af scanner fiasko herunder software installation og forbindelsesproblemer hjælpe dig med fejlfinding for at finde en løsning. Forbindelsesproblemer
Typisk computeren kommunikerer med HP LaserJet 3380 via et USB-kabel. Kontroller, at kablet forbinder sikkert i bagsiden af LaserJet 3380 , og en USB-port på computeren. En løs kabelforbindelse kan resultere i computerens manglende evne til at detektere LaserJet 3380 , når de forsøger at scanne . Tilslutning af kablet til en anden USB-port på computeren hjælper udelukke computer hardwarefejl.
Software Issues
Når din computer ikke kan genkende den scanner på din LaserJet 3380 , kan printeren software og drivere installeret være at skyde skylden . Afinstallation og geninstallation af softwaren kan genoprette HP 3380 scanner funktionalitet. Brug den oprindelige software installation disk eller downloade den aktuelle version af softwaren fra Hewlett -Packard hjemmeside. Opgradering af operativsystemet på din computer kan få computeren til at holde op med at kommunikere med LaserJet 3380 . Sørg for at installere softwaren kompatibel med din computers operativsystem . Følg instruktionerne på skærmen for at sikre korrekt installation.
Firmware Issues
Forskellig fra software drivere installeret på computeren , firmware refererer til software installeret i programmerbar printerens hukommelse . Denne software styrer printerens grundlæggende funktioner. Opgradering af firmware kan løse HP LaserJet 3800 er scanner fiasko. Download den seneste firmware-version fra HP hjemmeside. Der henvises til Vigtigt-filen , før du installerer opdateringen til konkrete anvisninger på , hvordan du udfører opgraderingen.
Hardwarefejl
p Hvis du finder alle forsøg på at fejlfinde scanneren fiasko mislykket , kan problemet ligge hos HP LaserJet 3800 hardware. Kontrollér scanneren sengen for at bekræfte scanneren pære lyser. Kontakt HP teknisk support eller en professionel servicetekniker til at servicere printeren.