HP og Microsoft har værktøjer til rådighed for at teste en printer. De fleste HP-printere kan du udskrive konfigurations eller testrapport ved at trykke på en række knapper på selve printeren . Disse er nyttige i fejlfinding printerproblemer , fordi hvis det udskrives rapporten korrekt , så en forbindelse eller software problem er normalt synderen. Hvis Microsoft testsiden udskrives korrekt, eventuelle problemer er som regel på grund af et problem med et program , ikke forbindelsen , printer eller Windows. Instruktioner
1
Tænd HP Printer . Sørg for, at den er sluttet til computeren . Læg et stykke papir i printeren .
2
Tjek din HP printer manual for detaljer om , hvordan du udskriver en konfiguration rapport. Dette varierer på hver printer. På LaserJet 2200, for eksempel trykke på " Go " og " Job Cancel" -knapperne samtidig. På andre modeller det sker ved at rulle gennem menupunkterne på printeren.
3
Klik på Microsoft "Start" knappen på din computer. Vælg derefter " Enheder og printere ".
4
Højreklik på HP printer. Vælg " Printeregenskaber ". Klik på fanen "Generelt" . Klik derefter på " Udskriv testside " knappen.
5.
Vent til printeren til at udskrive testsiden. Undersøg testside for kvalitet og læse det for oplysninger om din printer og printerdriver .
6
Naviger til HP Business Support Center på din web browser. Så gå til "HP Printer Check værktøj" ligger i " Selvhjælp Resources. " Følg instruktionerne til os HP diagnostiske værktøjer . Dette vil teste de drivere og konfiguration af dit printer.
7
Hent Microsoft Fix It hjælpeprogram fra " Hvorfor kan jeg ikke Print? " side . Dobbeltklik derefter på den nytte , og følg trinene i guiden Fejlfinding . Dette vil teste dine drivere og software til eventuelle udskrivning vanskeligheder.