Hvis du for nylig har installeret en HP printer og oplever nu problemer med systemet , såsom frysning, det kunne være et problem med kompatibilitet , eller at chaufførerne blev ødelagt under installationen. Din computer kan fryse under opstart, eller når du forsøger at bruge printeren. Den bedste måde at løse problemet er at fjerne og derefter geninstallere printeren. Instruktioner
1

Afinstaller din printer. Åbn Kontrolpanel fra Windows Start -menuen og derefter vælge "Hardware og lyd " og derefter "Enheder og printere ". Vælg din HP printer og højreklik på ikonet. Vælg " Fjern enhed . "
2

afinstallere drivere og software. Vend tilbage til Kontrolpanel hovedskærmen og under Programmer afsnittet skal du vælge " Fjern et program ". Find alle HP -software, der blev installeret i løbet af din printer installation og fjerne det.
3

Opdater dit operativsystem. Brug Windows Update til at hente alle vigtige systemopdateringer .
4

Hent opdaterede drivere. Printeren mest sandsynligt kom med driverne på en disk , men der kan blive opdateret drivere tilgængelige på HPs hjemmeside. Besøg deres hjemmeside og kigge efter den Support & Drivers område. Du kan sætte i den model af din printer og se om der er nye drivere til rådighed for download .
5.

Geninstaller printeren. Følg anvisningerne fra din driver download , hvis du for nylig har hentet opdaterede drivere , ellers bruge den disk, der fulgte med din printer til at installere software og drivere . Slut din printer, når bedt om det under installationen.