Når HP printer patroner mislykkes , er det temmelig indlysende : Printeren udskriver ikke eller udskrifter i subpar kvalitet. Mens gamle patroner forventes at mislykkes, når de løber tør for blæk, nye patroner , der ikke er defekte. HP har en defekt patron udskiftning politik, der sikrer kunderne får en ny patron , når du returnerer en defekt én. Kom patronen tilbage til HP er let, men kunderne skal følge virksomhedens protokol og fremlægge bevis for defekten. Instruktioner
1

udskrive noget med din printer som bevis på, at patronen er defekt . Du kan udskrive en test ark eller give nogen side med tekst eller billeder , der er trykt ved hjælp af defekte patron.
2

Udfyld serviceoplysningsskema placeret inde hver patron kassen. Hvis du ikke kan finde denne form , skrive på et særskilt ark papir dit navn, adresse , telefonnummer, hvor patronen er defekt , og hvor du har købt det. Placer den udfyldte formular tilbage i patronen kassen.
3

Åbn printeren, og træk den defekte patron ud af printeren . Pakke den defekte patron i sin oprindelige plastfolie og returnere den til den oprindelige patron kassen.
4

Tag udskrevne ark og patronen i sin boks tilbage til butikken , hvor du købte patronen. Lad ekspedienten ved, at HP-patron er defekt og vise ham det udskrevne ark . Degnen vil give dig en gratis udskiftning patron.
5.

Kontakt HP Customer Service direkte på 1-800-HPINVENT bør du oplever nogen problemer vende tilbage den defekte patron. Fortæl HP kundeservicemedarbejder om dit problem , og følge hendes anvisninger om, hvordan du returnerer den defekte patron til HP.