Uanset om du har problemer med at få adgang til din HP notebook indbygget webcam på bare ét program , eller hvis du ikke kan synes at finde det eller dets driver overalt på din computer , vil dette problem skyldes sandsynligvis en fejl i din software eller operativsystemet. Kør et par trin til fejlfinding for at målrette kilden til fejlen. Windows opdateringer

Et sandsynlige årsag til denne type fejl er, at operativsystemet ikke understøtter kameraets driver. Microsoft arbejder med pc-producenter til at løse problemer som dette , hvilket er hvorfor det er vigtigt at hente og installere opdateringer, når de er tilgængelige. Besøg windowsupdate.microsoft.com for de seneste opdateringer til din version af Windows.
Modstridende programmer
p Hvis du kører flere programmer , mens du forsøger at få adgang til webcam , lukke alle programmer undtagen den, du vil bruge. Nogle programmer kan få adgang til kameraet , selvom du ikke aktivt bruger det, især web-browsere og andre programmer, der bruger internettet . Ligeledes, hvis du har to eller flere webcam drivere , kunne de i konflikt med hinanden. For at afinstallere ekstra drivere , skal du klikke på "Start " menuen, skriver "device manager" i "Søg "-boksen og vælg "Device Manager". Klik på " Imaging Devices ". Højreklik på ekstra chauffører og vælg " Fjern".
-software fejl
p Hvis du har problemer med at få adgang til kameraet via et program som Skype eller en anden IM service, double- kontrollere, at du kører den nyeste version af programmet og har installeret alle opdateringer . Besøg programmet producentens websted for at afgøre, om du kører den nyeste version , og hvis der er nogen tilgængelige opdateringer til download. Også bekræfte, at du har hentet alle tilgængelige opdateringer fra HP. Hvis du ikke engang kan få adgang til kameraet på din computers forudinstallerede webcam program, kan du nødt til at re- installere softwaren for at løse driver fejl . Dette er sandsynligvis tilfældet, hvis du var i stand til at få adgang til kameraet forud for en Windows-opdatering , men nu kan ikke. Besøg hp.com til din notebook software og driverdownloads , og alle nødvendige HP -opdateringer.
Hardwareproblemer
p Hvis du har udelukket enhver mulighed for fejlen er forårsaget af din software eller operativsystem , problemet er sandsynligvis med dit webcam hardware. Tag din computer til en reparation specialist eller kontakt til HP kundesupport .