NetZero tilbyder rabat forbindelser til internettet med varierende niveauer af service til forskellige priser . Den digital subscriber line service kræver et modem produceret af 2Wire selskab. Når du tænder for modem på , ser det ud til en ATM -forbindelse i det udstyr placeret på tjenesteudbyder. Hvis det ikke kan oprette forbindelse til internettet , tjekke dit system , før du ringer NetZero . Kontroller Lights
Seks lys på din 2Wire modem illustrerer hvis det fungerer korrekt. Strømindikatoren skal lyse grønt for at angive korrekt forbindelse og en arbejder modem. Ethernet , USB eller trådløst lyset skal være grøn eller flimrende for at angive din computer er tilsluttet korrekt. DSL lyset skal være grønt for at angive en forbindelse til NetZero . Hvis blinker, er forbindelsen ikke blevet fastslået. Internet lyset skal også være grøn. Hvis rød, undlod at gøre forbindelsen til internettet.
Nulstil 2Wire Modem
Mange problemer kan løses ved blot at slukke og genstarte 2Wire modem. Sluk computeren og tage stikket forbindelsen fra 2Wire modem. Vent et minut . Sæt modemet i og vent til det at cykle gennem sin opsætning og magt og DSL lyser grønt . Tænd computeren , og sæt den til at oprette forbindelse til internettet igen . Hold øje med det grønne lys for tilslutning til computer , enten via en trådløs eller Ethernet-forbindelse.
Tjek Firewall
firewall i din 2Wire modem kan være blokerer det fra korrekt adgang til ATM på tjenesteudbyder. Med din computer tilsluttet til modem med et Ethernet-kabel , type " http://gateway.2wire.net " i din browser. Klik på Firewall ikonet og klik på " Firewall-indstillinger . " The feltet " Tillad alle forbindelser ( DMZPlus tilstand) " skal være markeret . Sluk for computeren og tag modem. Tænd derefter dem begge igen, og prøv at oprette forbindelse til internettet.
Ring NetZero
Hvis DSL lys ikke viser grønt eller internettet blinker hurtigt konstant eller er rød , skal du ringe NetZero for assistance. ATM tilknyttet din digital subscriber line fungerer muligvis ikke , og den eneste måde at finde ud af er at have NetZero repræsentant udføre fejlfindingstrin. Ring til kundesupport på 1-866-810-8092 . Må ikke kalde telefon firma, der leverer din tjeneste , fordi de ikke kan foretage fejlfinding af Netzero forbindelser til tilknyttet ATM.