VoIP eller Voice over Internet Protocol, leverer digital telefon service via en højhastigheds- internetforbindelse. Hvis der opstår problemer med dit VoIP service kan lokalisere kilden til problemet være udfordrende. Der er flere emner, som du kan prøve før du ringer din udbyder for support, som vil hjælpe til at udelukke nogle af de mest almindelige problemer . Instruktioner
1

Kontroller alle forbindelser mellem modem, er VoIP-adapter og telefon sikkert fastgjort .
2

Test din internetforbindelse s ping ved hjælp af en ping test site ( se Resources) . Sørg for, at latency på din forbindelse er i det acceptable område af 100ms eller mindre.
3

Test hastigheden på din internetforbindelse ved at besøge en hastighed test site (se Resources). For optimal VoIP ydelse skal din forbindelse giver en hastighed på mindst 1 Mbps .
4

Nulstil dit modem og VoIP -adapter ved at slukke dem i 15 sekunder. Tillad begge poster til fuldt strømcyklus før du forsøger at teste status for din VoIP service .