Din VoIP -tjeneste ( Voice over Internet Protocol ), kan være et omkostningseffektivt alternativ til at bruge en fastnet eller mobiltelefon. Desværre , kan du have forbindelsesproblemer , der vil forhindre dig fra at have en kvalitet telefonsamtale med din modtager. Der er flere elementer, der udgør brugen af en VoIP-telefon, der kan derfor flere tests være nødvendigt at finde årsagen til problemer , du kan have med din VoIP-telefon eller service. Instruktioner
1
Reboot og nulstille hele dit netværk . Sluk computeren og tag din router , DSL -eller kabelmodem og VoIP -adapter fra stikkontakten i 60 sekunder.
2
Genstart computeren. Sæt din router og modem tilbage i stikkontakten . Sæt din VoIP router tilbage i stikkontakten . Foretag et testopkald for at se, om du stadig oplever problemer.
3
Tjek din router til at afgøre, om der nogen firmwareopdateringer nødvendigt. Besøg hjemmesiden på din router -producenten. Klik på muligheden for støtte og dokumentation. Input modelnummer og navnet på din router ( modelnummer er normalt placeret under enheden) . Download den nyeste firmware til routeren.
4
Foretage en ping-test på dit netværk. Hvis du oplever pakke eller tab af data , kan det medføre forsinkelse i dit VoIP service samt din internetforbindelse. En ping test måler forskydning mellem din computer og Internet-udbydere server du har adgang . Brug af computeren adgang startmenuen type " run " og skriv "cmd " og tryk "Enter". Type " ping 209.209.155.1 . "
5
Kig efter 100 millisekunder gennemsnittet eller lavere. Alt over 100 ms betyder, at du har problemer med din internetudbyder. Kontakt den tekniske support afdeling for at se, om der har været nogen problemer.
6
Gennemføre en hastighed test af din nuværende internetforbindelse. Jo hurtigere din internetforbindelse hastighed jo bedre din VoIP-telefon kvalitet. Besøg sites som Speedtest.net til at bestemme , hvor hurtigt din internetforbindelse hastighed er. Kontakt din internetudbyder , hvis den hastighed, du betaler for, er langsommere end den hastighed, du oplever i øjeblikket .
7
Tjek din telefonudstyr for at se, om der er nogen problemer. Hvis du bruger en trådløs telefon , skal det placeres så langt væk fra din trådløse router som muligt. Den trådløse telefon kan forstyrre et trådløst signal , som kan forårsage mistede opkald og lav kvalitet.