Voice Over Internet Protocol ( VoIP) er en digital metode til telekommunikation. Telefonsamtaler passeres gennem en VoIP konverter boks , som skaber en stemme fodaftryk og konverterer det til et digitalt signal . Dette signal dirigeres derefter via internettet til ethvert telefonnummer i verden . Resultatet er en billigere middel til at kommunikere , der tager fuld fordel af moderne teknologi. FCC pålægger en række lovgivningsmæssige spørgsmål om VoIP selskaber , men; forbrugerne bør være opmærksomme på, hvad disse regler er . 911 Adgang

Alle teleselskaberne er forpligtet til at give adgang til 911 nødsituation linjer. FCC ændret sin eksisterende regler i 2005 til at omfatte alle sammenkoblede VoIP-tjenester i denne regel. FCC definerer en sammenhængende VoIP service som en, der bruger standard telefonnumre til at sende og modtage enten tale eller dataoverførsel . Internet voice chat-tjenester , der ikke bruger telefonnumre er ikke medtaget i denne forordning.

Problemet med at give traditionel 911 adgang via VoIP er, at teknologien er bærbar . VoIP -konverter kan tages til ethvert sted og sat i enhver internetforbindelse , og vil arbejde på samme måde som det gør på kundens hjem . Det gør det svært at fortælle den fysiske placering af den, der ringer for at route 911 opkald til den rette call center. For at løse dette problem , VoIP-tjenester tillader kunderne at udpege en lokal alarmnummer , som det lokale politi afdeling, som vil blive nået som helst 911 ringes op. Forbrugeren kan ændre disse oplysninger , hver gang de går til en ny fysisk placering , for at sikre nødopkald dirigeres til den korrekte placering .
Telefonnummer Overfører

Når en forbruger skifter udbydere af telefontjenester , det være sig VoIP eller traditionelle telefontjeneste, har de lov til at beholde deres eksisterende telefonnumre . Den gamle udbyder vil overføre nummeret til den nye udbyder uden en afbrydelse af service til forbrugerne. Sommetider udbydere vil trække deres fødder på at fuldføre disse overførsler. Tidligere forordninger gav VoIP selskaber fire bankdage at overføre nummeret på forbrugerens anmodning. Mange ville vente til sidste øjeblik . Det var en handling , at den bestemt FCC kan koste forbrugerne penge, og endda resultere i deres telefonservice og 911 nødsituation adgang , lidelse som resultat. På grund af denne bestemmelse , ændrede FCC sine regler i 2009 at kræve VoIP-tjenester til at overføre telefonnummeret inden for en arbejdsdag af den tid, en anmodning er modtaget.
Forbruger Notice

Et antal VoIP udbydere er gået ud af business uden advarsel til deres kunder. Disse lukninger efterlod kunderne uden telefonservice og uden midler til at overføre deres telefonnummer til en alternativ teleudbyder . Som reaktion på dette , reviderede FCC sine regler i 2009 for at kræve, at alle sammenkoblede VoIP-tjenester til at give varsel til kunder, hvis telefon- service vil blive reduceret, afbrydes eller på anden måde forringes. Disse regler har altid anvendt til traditionelle telefonselskaber. Den eksisterende lov var simpelthen ændret til også at omfatte VoIP selskaber blandt dem, der skal overholde forordningen.