BitDefender , udviklet af det rumænske selskab Softwin , er navnet på en populær antivirus og Internet sikkerhedssoftware program. Støder en tom skærm , når de forsøger at installere eller køre programmet ofte er forårsaget af en ødelagt fil , der ikke blev hentet korrekt, eller blev angrebet af en virus. Det kan også være forårsaget af inkompatibel software eller en anden ældre kopi af BitDefender på computeren . Dette problem betyder ikke, at computeren er ubeskyttet mod virusangreb , så længe " bdagent.exe " processen kører . Genstart computeren
Det første skridt i fastsættelse af en blank installation eller program skærmen er at genstarte computeren. Sluk computeren og derefter genstarte den. Hvis skærmen stadig er sort, så programmet skal geninstalleres .
Afinstaller BitDefender Program
Klik på den runde globus eller "Start" knappen nederst til venstre i skærmen , klik derefter på "Control Panel". Klik på " Programmer og funktioner " ikonet , så find BitDefender i programlisten . Klik på programmet , og klik derefter på "Uninstall " knappen i toppen af listen . Følg vejledningen for at helt at fjerne BitDefender fra din computer. Afinstaller alle tidligere versioner af BitDefender , hvis de findes i programlisten.
Geninstaller og Aktivér BitDefender
På internettet , gå til bitdefender.com og finde navnet på BitDefender program, der var på computeren . Klik på dette program til at hente og følg instruktionerne for at installere det igen. En ren download af programmet normalt vil fjerne problemer med en blank installation eller program skærmen. For at aktivere BitDefender , indtast serienummeret licensnummer under eller efter installationen. Den serielle licensnummer er en 19- cifret kombination af tal og bogstaver , der er sendt via e-mail til alle, der køber programmet. Når BitDefender afinstalleres , er computeren ikke beskyttet mod virus , så programmet skal geninstalleres så hurtigt som muligt efter det blev fjernet . En virus scanning er en del af installationsprocessen.
Kontakt BitDefender Teknisk support
Hvis blank skærm problemet fortsætter efter geninstallation af programmet , kan du kontakte BitDefender teknisk support. Den bitdefender.com hjemmeside har et bibliotek af artikler om problemer med softwaren sammen med måder at kontakte en tekniker via telefon eller email.
