Virksomheder bruger Customer Relationship Management ( CRM) produkter til at give næring og vokse langsigtede relationer med deres kunder . Microsoft producerer et CRM produkt kaldet Microsoft Dynamics CRM. Microsoft Dynamics CRM er en af ​​mange CRM-produkter på markedet. Sammenligninger

Microsoft Dynamics CRM samt andre CRM pakker har særlige funktioner , styrker og fordele. For eksempel er Microsoft Dynamics meget tilpasselig og kan tilpasses til enhver applikation , mens en anden CRM -pakke er målrettet til salgsstyrke automatisering.
Overvejelser

En væsentlig fordel Microsoft Dynamics CRM har end andre mærker , er det faktum , at Microsoft Dynamics CRM integrerer problemfrit med andre Microsoft desktop applikationer såsom Microsoft Excel, Access og Outlook. Dette reducerer indlæringskurve for virksomheder, der ønsker at lære og implementere et nyt CRM-system .
Cost

Microsoft Dynamics og andre CRM applikationsleverandører tilbyder en "sky implementering " af deres CRM -pakke , hvor de vært for software til kunder og klienter betale et månedligt abonnement . Microsoft Dynamics afgifter $ 44.00/user/month (fra 2010) . Andre udbydere opkræve fra $ 5/month/user til $ 250/month/user afhængigt serviceniveau.