Skype fungerer uden hardware-enheder såsom en telefon adapter , og der er derfor en mulighed for problemer, der er normalt på grund af en netværksfejl eller pc -konfiguration. Alle Skype-brugere har adgang til den officielle hjemmeside for Skype: www.skype.com og online- dokumentation til fejlfinding. Her er nogle måder at foretage fejlfinding Skype problemer. Instruktioner
1
Udfør følgende opgaver, hvis du ikke er i stand til at forbinde til P2P-netværk via Skype (Fejl # 1101 , 1102 eller 1103 ) . Alter internetindstillinger . Hvis du tilslutter til internettet via dit kontor , skole eller firmanetværk , kan du være bag en firewall. Lær mere om hvordan man installere en firewall , og hvordan den konfigureres. For at konfigurere firewall, første exit fra Skype -programmet , så gå til Start -menuen og klikke på Indstillinger, Kontrolpanel . Fortsæt med at vælge Windows firewall. Fjern markeringen af " Tillad ikke undtagelser " og gå til Undtagelser . Hvis Skype er opført i listen Undtagelser , slette det. Genoptag Skype -programmet når du er færdig .
2
Kontroller lydkvaliteten . Hvis du hører en lav eller dårlig kvalitet stemme fra andre, når de på et telefonopkald , skal du åbne Skype -softwaren og gå til ' Tools' - Options - Sound Devices .
3
Undersøg kassen med 'Aktiver automatisere lyd - enhed indstilling justering « . Gem og afslut .
4
Gå til Start Menu i dit Windows-operativsystem . Klik på Programmer- Tilbehør - Underholdning - Lydstyrke. Du kan også højreklikke på højtaler -ikonet i nederste bakke . Vælg ' Options' - Egenskaber, og vælg ' Mikrofon ' . Tryk på OK. Find knappen 'Avanceret' tæt på mikrofonen skyderen. Klik på ' Mic boost ". Klik på Luk. Sørg for at indstille mikrofonen indstilling til 50 % eller højere .
5.
Genopfrisk forbindelsesindstillingerne , hvis problemet fortsætter eller redigere konfigurationsindstillingerne. Luk alle programmer (herunder Skype) . Find config.xml fil ved at navigere til C: - Dokumenter og indstillinger - Windows-brugernavn - Application data - Skype - SkypeUsername - config.xml . Dobbeltklik på filen og køre den. Du kan også åbne filen ved hjælp af en tekst editor såsom Notesblok eller WordPad.
6
Find én post i afsnittet og en i sektionen. 1 og 1 . Samtidig ændres de to poster i config.xml fil ( skift fra 1 til 0. eller omvendt, hvis oplysningerne mangler i filen , skal du tilføje dem). Også i denne fil der er en mulighed xxx ( xxx er tal mellem 0 og 255). Øge antallet op til 255 ( som er den maksimale anerkendte værdi ) . Det kan kun øges , når AGC er sat til 0 .
7
Indsend en billet, hvis dette ikke løser problemet. Du kan besøge support side på Skype -webstedet og rapportere problemet. Lær mere om hvordan du indsende en fejlrapport.
8
Tjek mikrofonen. Hvis det ikke virker, så Rådfør setup guide til at sikre, at mikrofonen er installeret korrekt.
9
Gennemføre lyden test. Du kan også ringe til echo123 robot service leveres af Skype. Hvis problemet fortsætter derefter gå til Skype - Funktioner - Indstillinger - Lyd -enheder. Vælg mikrofonen som 'Audio In' enhed. Test ved hjælp echo123 igen.
10
Indsend en billet og rapportere problemet , hvis du stadig ikke kan bruge din mikrofon .
11
Undersøg problemer med stemmen . Hvis du ikke er i stand til at høre andre , sørg afspilningsenheden er sat i. Prøv at ringe echo123 .
12
Skift lydindstillinger. Gå til Skype - Funktioner - Indstillinger - Lyd -enheder , og vælg din højttaler eller headset som " Audio Out " -enhed. Igen test ved hjælp echo123 robot service.
13
Rediger dine Windows-indstillinger. Gå til Start - Programmer - Tilbehør - Underholdning - Lydstyrke. Klik på 'Egenskaber' i valgmulighederne. Vælg dine højttalere eller hovedtelefoner som » Mixer -enhed " og øge højttalerstyrken med 50 % eller mere. Gennemføre test på echo123 .
14
Indsend en billet og rapportere fejl, hvis intet andet virker .