Java -baserede software og et væld af customer relationship management - CRM - metoder udgør kernen i ATP Dynamo ? . En del af Oracle Corporation siden November 2, 2010 , ATG Dynamo er et id for Art Technology Group, Inc. , selskabet først indføre det, og produkter, tjenester og ressourcer, det giver. Et kig ind viser, at ATG Dynamo produkter kan løse specifikke Web handel business behov for midten til enterprise størrelse virksomheder , samt skabe et fuldt integreret , web-baseret CRM-system . Målsætninger

ATG Dynamo CRM er både en proces og en forretningsstrategi. Som en proces , er ATG Dynamo summen af ​​dets softwarekomponenter og den måde , hvorpå du samler, organisere og administrere kundeoplysninger, distribuere denne information til medlemmer af dit salg personale og forenkle købsprocessen for dine kunder. Som en forretningsstrategi , er CRM en tilgang , der fokuserer på matchende salgsindsatsen til kundernes behov og ønsker , hvilket giver fremragende kundeservice og i sidste ende , udvide dit kundeunderlag.
Fakta
< p> Dynamo er en B2B eller business-to- business, udbyder, der fokuserer på mellemstore til store virksomheder snarere end en CRM-løsning , kan du købe på detailhandlens hylder eller fra tredjeparts online hjemmesider. Selvom generelle oplysninger om software og CRM-tjenester ATG Dynamo tilbud er tilgængelig på sit centrale websted , at få detaljerede produkt-og prisoplysninger kræver at tale med en Dynamo salgsagent. Derfra arbejder en Dynamo agent dig med at udvikle en CRM-løsning , der opfylder din virksomheds behov. Størrelsen af din virksomhed, dit budget og de ​​funktioner, du vælger , såsom en real- time chat option på dit website for kunderne har brug for bistand eller graden af ​​bag -kulisserne salg tracking, alle arbejde på at oprette en brugerdefineret CRM-løsning , samt bestemme sin pris.
Funktioner

Software og service komponenter er til rådighed i de områder af handel tjenester , tilpasning tjenester , opgradere , vedligeholdelse og integration tjenester. Inden for disse kategorier af tjenesteydelser , omfatter CRM værktøjer såsom marketing kampagne , analyse, produktkatalog og indkøbskurv software, content management værktøjer , muligheder for kunderne at forbinde og stille spørgsmål på en real- time chat miljø og automatiserede køb anbefalinger baseret på kundens handlinger . Bag- kulisserne , kan migration tjenester hjælpe dig med at flytte kundedata og softwarekomponenter , når du skifter til et nyt operativsystem eller database eller opgradere til en nyere version af Dynamo . Integration tjenester yde støtte til en bred vifte af applikationsservere , databaser og programmeringssprog .
Overvejelser

Selv fra tidspunktet for offentliggørelsen ATG Dynamo centrale websted er funktionelt, Oracle også integrere ATG i deres hjemmeside. Oplysninger offentliggjort i 2011 viser , at mens Oracle holder dens funktioner intakt , det er der giver CRM-løsning et nyt navn. Når navnet overførslen er færdig, vil ATG Dynamo bliver Oracle ATG Web Commerce 10. . Men indtil ATG Dynamo fuldt integreret med Oracle , selskabet anbefaler ledende " business as usual" på ATG centrale hjemmeside.