livscyklus et Microsoft-produkt begynder med dens indførelse og slutter med software pensionering. I denne periode , gør Microsoft software program til rådighed til detailsalg og volumenlicens , og yder støtte i form af produktet opdateringer , uddannelse og information , sikkerhedsforbedringer og patches og service packs til at fjerne fejl og rette program " bugs ". Mens specifikke software- programmer kan omfatte særlige livscyklus retningslinjer Microsoft skabt en generel politik , du kan bruge til at forstå, hvad der sker i løbet af produktets livscyklus. Identifikation

Microsoft skrev deres produkt livscyklus politik i oktober 2002 for at dække produkter i øjeblikket til rådighed samt alle fremtidige produkt udgivelser. Lifecycle produktkategorier omfatter Consumer , Hardware og Multimedia kategorien Business and Development kategori og en yderligere kategori til softwareopdateringer Microsoft-opdateringer årligt som Microsoft Money og Encarta . Grundlæggende livscyklussupport afhænger kategori og består af fem års produktudvikling støtte til Consumer kategori ti års støtte til Erhverv kategori og tre år for årlige opdatering kategori.
Product Support < br >

Afhængig af produktet , support består af én eller to faser, der omfatter Mainstream Support og udvidet support . Forbruger-og årlige opdatering produkter kun modtager Mainstream support, mens virksomheder produkter modtager både Mainstream og Extended support, hver fem års varighed . Mainstream support er den indledende fase og omfatter komplet produkt støtte, såsom design og funktioner forbedringer , sikkerhedsopdateringer , en række ingen gratis support muligheder, og gebyr-baserede teknisk support. Desuden giver Microsoft adgang via deres hjemmeside til frie træning , artikler og produktoplysninger. Udvidet support omfatter gebyr-baserede teknisk support og sikkerhedsopdateringer.
Service Pack Support

Microsoft håndterer emner som fejl, der forårsager programmer til at gå ned eller nægte at åben , eller forbedringer , der kan hjælpe programmet køre mere effektivt ved at pakke og distribuere service Packs på forskellige intervaller i løbet af produktets livscyklus. Hver ny Service Pack bygger på en tidligere , så brugerne ikke behøver at downloade og installere alle Service Packs for at løse et problem , der er omfattet i en tidlig Service Pack løsladelse , når de køber en ny computer eller software program. Uanset, Microsoft yder support til ældre operativsystemer servicepakker til 24 måneder og alle andre softwareprogrammer til 12 måneder.
Sikkerhedsopdateringer

Mens en langsigtet Microsoft mål er at frigive softwaren ikke sårbare over for sikkerhedsspørgsmål , sikkerheds forbedringer og opgraderinger forblive en regelmæssig begivenhed i løbet af livscyklussen af et Microsoft- produkt. Når en sikkerhedsrelateret problem opstår , Microsoft beskæftiger sig med det på en generel måde ved at inkludere en sikkerhedsrettelse i den næste Service Pack release , eller ved udstedelse af sikkerhed " lapper" , hvis problemet er alvorlig nok til at berettige en øjeblikkelig fix.

Overvejelser

Når et Microsoft produkt når enden af ​​sin livscyklus , og mainstream og udvidet support (hvis relevant) slutter, at produktet bliver en " ikke-understøttet " version . Som teknologiske fremskridt og datasikkerhed bliver et stadig vigtigere spørgsmål , der kører " ikke-understøttet " software kan være risikabelt . Microsoft anbefaler gennemgå produktets livscyklus dokumentationen på en regelmæssig basis, og opgradering af software applikationer og operativsystem til en ny version for at sikre din computer stadig er sikkert og berettiget til opdateringer og sikkerheds forbedringer.
< Br >