Category Archives: computer

Sådan arbejder Statens It med at stramme sikkerhedsskruen

Vibe Vallentin Jensen

“…sikkerhedsprocesser indgår helt naturligt i alle processer omkring den almindelige it-drift”

Usikkerhed i backup, manglende kompetencer og manglende kontrol over brugeradgangen.

Det er blot nogle få af de områder, som Statens It i det seneste år er blevet kritiseret for flere gange af Rigsrevisionen og Finansministeriets interne koncernrevision.

Statens It har otte ministerier og godt 10.000 statslige brugere på sine systemer, 

Revisionerne mener altså på flere områder, at sikkerheden hos Statens It ikke har været helt tilfredsstillende i alle leder og kanter i 2014 og 2015, hvilket er taget til efterretning hos Statens It.

Informationssikkerhedschef hos Statens It, Vibe Vallentin Jensen, fortæller til Computerworld, at ud fra revisorernes kritik-liste er der nu kun to udestående punkter tilbage, som også vil blive løst inden længe.

Hun forklarer også, at to do-listen dermed ikke er færdig, så sikkerhedsfolkene hos Statens It nu kan læne sig tilbage og føle sig sikre.

“Vi bliver aldrig færdig med at arbejde med sikkerhed. Selvom vi skulle have gjort et godt stykke arbejde i dag, så skal vi i morgen igen være klar til at tænke fremadrettet om, hvordan vi beskytter os bedst muligt,” forklarer Vibe Vallentin Jensen til Computerworld.

Skal reagere lynhurtigt
Arbejdet med sikkerhed stikker da også noget dybere end revisorernes hævede øjebryn og efterfølgende to-do-lister for at bringe orden i sikkerheden.

For i sommers blev en af Statens It’s kunder ramt af et ondsindet ransomware-program, hvor bagmændene krævede løsepenge for at slippe grebet i data igen, efter de var kommet ind i systemerne via en 0-dagssårbarhed.

Læs også: Arbejdsskadestyrelsen på vej i fuld drift efter krav om løsepenge: “Vi har ikke betalt en krone”

Når den slags sker, skal it-afdelingen kunne reagere hurtigt.

Vibe Vallentin Jensen fortæller, at det tog 10 minutter at samle de ledende kræfter hos Statens It for at bekæmpe malware-bagmændene.

“Vi skal have evnen til at reagere hurtigt, når skaden er sket. Det sker igennem nedskrevne instrukser og klare processer, når beredskabsplanen træder i kraft,” fortæller hun.

Annonce:


Mere end en firewall
Udover en klar beredskabsplan består sikkerhedsarbejdet også af mere end firewall-konfigurationer, som ellers var det altoverskyggende sikkerhedsmodsvar til de fleste trusler for blot få år siden.

I dag har Statens It indført flere lag af sikkerhed både før og efter firewall’en.

“Før firewall’en overvåger vi blandt andet ændringer i trafikken for eksempelvis at modstå DDoS-angreb, mens vi efter firewall’en kan blokere for uønsket trafik og specifikke domæner, som vi løbende modtager informationer via opdateringer i vores software og fra tjenester, som vi abonnerer på,” forklarer Vibe Vallentin Jensen.

Lær fra netværket
Hun fortæller, at mens hackernes angrebsmetoder bliver mere og mere sofistikerede, har Statens It også indført interne auditeringer af sin sikkerhed, da den statslige it-leverandør i februar 2014 blev ISO 27000-certificeret.

“Det har blandt andet betydet, at sikkerhedsprocesser indgår helt naturligt i alle processer omkring den almindelige it-drift,” siger Vibe Vallentin Jensen.

Hun understreger desuden vigtigheden af, at Statens It som andre offentlige it-spillere deltager i netværksmøder med andre it-sikkerhedschefer for at holde sig ajour med de nyeste trusler og sikkerhedsforanstaltninger.

“Arbejdet med it-sikkerhed er the never-ending-story,” runder Vibe Vallentin Jensen af.

Læs også: 
Vigtig rapport afslører: Her er fire slemme it-fejl hos Skat

Posted in computer.

Avis: Skats it-direktør fyret på grund af EFI-ballade



Jan Topp Rasmussen kom til Skat i 2013. Før var han CIO i Region Syddanmark.

Skats it-direktør med ansvaret for det skandaleramte it-system til inddrivelse af gæld (EFI) er blevet sendt hjem med en besked om, at han ikke skal komme igen.

Det skriver Finans.

It-direktør Jan Topp Rasmussen er blot et af flere hoveder i Skat, der ruller i dag.

Ifølge Finans’ kilder er it-direktøren nemlig ikke den eneste, der bliver fyret.

I alt er der lagt op til, at en håndfuld chefer på direktør og vicedirektør-niveau bliver afskediget.

Jan Topp Rasmussen står med ansvaret for Et Fælles Inddrivelsessystem (EFI), der for kort tid siden blev sendt i skammekrogen og lukket ned på grund af massevis af fejl.

Læs også: Skats it-system er skrottet: Indbragte alligevel bosserne 550.000 kroner i bonus

Ansat efter systemet
Selv om Jan Topp Rasmussen nu må tage konsekvensen, har han ikke været med i de indledende runder omkring EFI.

Faktisk tiltrådste Jan Topp Rasmussen først i Skat i januar 2013, hvilket er det samme år, som EFI blev sat i drift.

Den oprindelige plan for EFI var, at systemet skulle stå klar i 2007.

Den plan blev siden udskudt til 2009, hvor præmieredatoen så igen blev fremrykket til 2013.

Den endelige udmelding om hvordan skårene skal klinkes efter EFI, og omkring fyringer i Skat kommer senere i dag, hvor skatteminister Karsten Lauritzen har indkaldt til pressemøde klokken 11.30.

Computerworld forsøger at få en kommentar fra Jan Topp Rasmussen i løbet af dagen.

Læs også:

Hvordan kan det blive ved? Få nu stoppet de offentlige it-skandaler

Skats it-system er skrottet: Indbragte alligevel bosserne 550.000 kroner i bonus

Skat: EFI virker ikke, og nu lukker vi det ned

Derfor kan Skat (sikkert) godt vinke farvel til enhver erstatning for kuldsejlet kæmpe-system

Efter EFI: Skatteministeriet kaster millioner i nyt it-system – vil selv udvikle det

Fem vilde tal om Skats gigantiske it-havari: Vidste du det om EFI?

Posted in computer.

Her er vinderen af Computerworlds Top 100: Mød Danmarks dygtigste it-virksomhed

Om Commentor:
Commentor er et dansk udviklingshus, der leverer kundespecifikke softwareløsninger til forretningskritiske systemer.  

Firmaet arbejder både med levering af hele projekter samt udvikling og tilpasning af delkomponenter samt konsulentydelser og udvikling inden for mobility, integration, portal, application management og application lifecycle management.

Firmaet har cirka 50 ansatte i Herlev og i Aalborg.


Årsregnskab

Commentor A/S



Læs mere om Commentor A/S i Brancheguiden



Kilde

Dansk RegnskabsAnalyse

Interview: Klokken er 8.30 i et industriområde i Herlev tæt på København.

Jeg banker på døren på det aftalte tidspunkt på jagt efter en forklaring på, hvordan Commentor har formået at vinde Computerworlds Top 100-konkurrence, der kårer de bedste it-virksomheder i Danmark?

På det regnskab, jeg har med under armen, står der godt nok Logistics A/S, men der er sket meget i seneste år.

“Oprindelig er vi en virksomhed fra Aalborg med navnet Logistics,” fortæller Michael Hove, der er administrerende direktør i Commentor, efter vi har sat os til rette ved mødebordet med hver sin kop kaffe placeret inden for behørig rækkevidde.

“Dengang vi startede, udviklede vi meget software til logistikvirksomheder, og deraf kom navnet. Siden er vi kommet ind i mange andre brancher, og derfor har vi overvejet et nyt navn igennem længere tid.”

Logistics er da også et navn eller en betegnelse, man støder på et hav af steder – ikke mindst på siden af lastbiler.

“Ifølge CVR er der vist mere end 230 virksomheder i Danmark, der hedder noget med Logistics,” griner han og fortsætter:

“Mange har nok troet, at vi var et fragtfirma, men vi udvikler altså software til integration mellem it-systemer.”

Det nye navn kom dog helt af sig selv i forbindelse med et ønske om at sætte turbo på væksten i firmaet.


Annonce:



Købte Commentor
For at komme tættere på den del af kunderne, der bor i hovedstadsområdet, opkøbte man et firma, der allerede havde foden indenfor hos potentielle kunder, og som samtidig havde et godt firmanavn.

“Vi købte Commentor og tænkte, at nu var der både mulighed for at skifte navn og samtidig vise en pæn gestus overfor de tidligere ejere og deres fine og gode brand,” fortæller han.

“Det plejer nok at være den anden vej rundt, men det gav god mening for os.”

I dag sidder der knap 20 personer i Herlev og 30 i Aalborg.

De fremtidige vækstønsker er baseret på det nye kontor nær hovedstaden.

“I Aalborg er det lidt lettere at rekruttere nye folk, så der kommer også lidt vækst, men nu skal vi primært satse på København. Vi vil gerne være omkring 70 inden for de næste to år.”

Er det lettere at finde it-folk i Aalborg end i København?

Ja, det er det. Udbuddet er større i hovedstaden, men det er efterspørgslen absolut også. I Aalborg har vi blandt andet gode forbindelser til universitetet, der uddanner rigtig gode folk.”

Software, der binder software sammen
Commentor er bygget op omkring to forretningsben.

Et ben udvikler og projekterer løsninger, som binder forskellige it-systemer sammen, og et andet ben vedligeholder de it-løsninger, som firmaet har udviklet. Fordelingen mellem de to er cirka 75 procent til projekter og 25 procent til application management.

Vedligeholdelsesdelen har den fordel, at aftalerne er længerevarende, og de kan derved sikre en stabil indtægt i de perioder, hvor der er lidt længere mellem projekterne.

“Vi er meget fokuserede på at være en servicevirksomhed, hvilket betyder, at vi klarer os godt. Når man er et projekthus som os, kan man ikke lade være med at tænke, at det kunne være dejligt med et produkt. Det har vi valgt fra. Vi forsøger ikke at bygge et nyt produkt, vi leverer specifikke løsninger.”

Løsningerne ligger inden for mobility, portal eller integration samt back end-løsninger inden for industrien.

“Et eksempel er en back end-løsning til et distributionscenter eller til en lufthavn.”

Det, firmaet kan, er at styre og flytte data mellem forskellige systemer.

“Der er sket et paradigmeskifte i de seneste år fra, at virksomhederne skulle have et stort ERP-system til det hele, til at firmaerne i stedet har mindre standardsystemer, der kan bindes sammen. Commentor udvikler netop den lim, der binder systemer sammen.”

Annonce:


Case:
Commentor (dengang Logistics) står bag udviklingen af det system, som AaIborg Universitet benytter til elektronisk indberetning af de ansattes sygdomsforløb med mere til Virk.dk.

Løsningen erstatter et papirdrevent system, hvilket fjerner unødige administrative omkostninger.

SNIF, som står for Sygfra/Nemrefusion Interface, henter data fra AAU’s syge/fraværs-system og sender oplysningerne til NemRefusion.

Derfra sendes et svar retur til AAU’s system – alt sammen med de nødvendige digitale signaturer. I praksis er løsningen integreret i AAU’s server og administreres af deres egen it-afdeling.

En løsning som man er ganske tilfreds med på universitetet.

“Det er en fin løsning, de fik lavet. Det fungerer god med indberetningen,” fortæller Helle Eskildsen, der er systemforvalter på AaIborg Universitet.

KMD retter jævnligt på den grænseflade som Universitetet kører op i mod, men også det er der fundet en løsning på.

“Vi har en aftale med ham, der har udviklet løsningen, som stadig er i firmaet. Han retter til, hvis KMD ændrer.”

Her er fremtidsplanerne
Firmaet udvikler selv med danske programmører, hvilket betyder, at det er en videnvirksomhed, der primært leverer til private firmaer.

“Vores medarbejdere er tekniske folk i den tunge ende af skalaen. Arkitekter, ingeniører, udviklere og projektledere.”

Udviklingen mod, at it-løsninger i dag skal være små og agile, har stor betydning for Commentor.

“Mobile first-ideologien er det, vi kan hjælpe virksomhederne med.”

Er danske virksomheder stadig præget af store tunge it-systemer, eller er vi allerede agile?

“I forhold til resten af Europa er vi rimelig godt med, når det gælder agilitet. Men ser vi på USA, er vi langt bagud. Amerikanerne er mere klar til separate systemer og cloud-løsninger. Men vi er på vej i den retning, hvor standardløsninger tilpasses der, hvor det er nødvendigt.”

Vedligeholdelsesdelen, eller på moderne dansk application management, er en helt naturlig forlængelse af udviklingsarbejdet i Commentor.

“Vi hjælper med application management på systemerne, så både forretnings- og teknisk viden bliver sammen med it-systemerne og ikke spredes for alle vinde, når en opgave er færdig, og vores folk tager hjem.”

Hvor vil I gerne bevæge firmaet hen i løbet af de næste to år?

“Vi har en plan om at ansætte cirka 20 nye folk og selvfølgelig stadig være gode til udvikling og application management. Der, hvor vi ser et nyt forretningspotentiale, er i skyen.”

Udflytningen til cloud-løsninger er sket i mange danske virksomheder, og mange er allerede repræsenteret i de tyndere luftlag.

Men løsningerne kan bindes sammen på nye måder, siger Michael Hove.

“Vi har været i gang med cloud siden 2009, og vi var måske lidt tidligt ude, men tekniske virksomheder med et behov for en cloud-løsning er en voksende gruppe.”

Er det lettere eller mere besværligt at binde løsninger sammen, når de ligger i skyen end ved en traditionel it-model placeret i det lokale serverrum?

“Det er nogle andre ting, der skal tages i betragtning. Noget er allerede løst i skyen, mens andre problemstillinger dukker op. Cloud-brugerne skal gøre sig klart, at skyen ikke er det evigtgyldige svar på alt. Det stiller bare nogle andre spørgsmål.”

Han peger også på application lifecycle management (ALM) og et samarbejde med Microsoft som nye forretningsområder.

“Via vores køb i Herlev er vi blevet meget tæt partner med Microsoft, og vi samarbejder om udvikling af løsninger, da de kompetencer er i huset. Vi har ikke tidligere haft så tætte partnerskaber, men det vil vi søge i fremtiden,” siger han.

“Vi skal ikke sælge produkter men bruge teknologierne til at understøtte nye løsningsforslag til kunderne.”
Han betegner også de to firmaers fælles fremmøder hos en kunde som et kvalitetsstempel.


Tre-fire mand i København var ikke nok
En del af jeres vækst hænger sammen med opkøbet i København. Er det svært at købe en virksomhed?

“Nej, egentlig ikke. Det gik ret nemt for os. Grunden var, at vi gerne ville tættere på Sjælland, fordi 80 procent at vores marked blandt top 500-virksomhederne ligger i hovedstadsområdet. Vi har tidligere forsøgt at sidde en tre-fire mand i København, men det blev ikke helt godt. “

Ringer man bare, og spørger om man må købe?

“Det er lige før, det passer. Vi undersøgte, hvilke firmaer der kunne være interessante, og så var der et rigtigt godt match med Commentor. De tidligere ejere ville gerne fokusere på det tekniske og have lidt større opgaver, og vi ville gerne til København. Det passede bare godt.”

Kendte I hinanden på forhånd?

Kun meget perifært, selv om vi arbejder i det samme segment. Vores bestyrelsesformand screenede, hvilke virksomheder der matchede vores behov, og så tog vi en snak med ejerne. Timingen var fin, og vi gjorde det ikke mere kompliceret end nødvendigt.”

Er Danmark så stort, at der er behov for flere kontorer?

“Det er et godt spørgsmål,” griner han.

“Men det giver bare en bedre service, når man er tæt på sine kunder. Vi er ofte ude hos kunderne, og der er nok stadig lidt længere fra Aalborg til København end omvendt.”

Læs også:

Se listen: Her er de 10 største arbejdspladser i den danske it- og telebranche

Danske it-konsulentfirmaer skovler penge ind: Så vildt går det for sig

Top 100/2015: Sådan kårer Computerworld Danmarks dygtigste it-virksomheder

Posted in computer.

Direktør i dansk it-firma med succes arbejder helst ikke mere end 40 timer om ugen

Der er mange klicheer om hvor meget arbejde, der ligger bag en erhvervs-succes.

Historien inkluderer gerne lange dage, aftener og nætter, hvor programmørerne sveder en blanding af kaffe og Red Bull ned i tastaturerne, imens direktøren pløjer igennem kontrakter og strategier, indtil solen står op.

Det er selvfølgelig en måde at gøre tingene på, men ikke for Webtop.

Her fokuseres energien benhårdt på udvikling og salg af firmaets intranetløsning Wizdom. Her holder direktør John Wainer og hans ansatte fritiden hellig, og der skal være tid til at købe ind til aftensmaden.

Det giver pote for Webtop, der ligger på en imponerende andenplads i Computerworlds Top-100 2015-kategori ‘konsulenter’.

Læs også: Webtop dropper prisvindende strategi, her er den nye vej frem

“Jeg arbejder selv 40 timer om ugen i gennemsnit,” fortæller John Wainer, som mener, at en succesfuld virksomhed ikke behøver at lægge beslag på hele ens hverdag.

Tværtimod har det aldrig været nemmere at passe kontortiden.

“Noget af det med folk, som har så travlt, er vel også, at de gerne vil have, at det ser sådan ud. Møder er jo typisk inden for arbejdstid, og man klarer meget med mail og telefon i dag.”

Annonce:


Tillid er nøglen
Spørger man John Wainer, er vejen til en fornuftig balance imellem arbejde og privatliv tillid til medarbejderne.

Det lønner sig nemlig, når medarbejderne føler, at de kan byde ind.

“Hvis man ikke absolut mener, at man er den eneste lyksalige og skal igennem alt i virksomheden, så kan det jo sagtens lade sig gøre at have et liv. Det er forhåbentlig også med til at gøre os til en god arbejdsplads, at der på denne måde er mulighed for at påvirke tingene og tage initiativer.”

Lad de unge være unge
Webtop har de seneste tre år arbejdet på at opbygge et netværk af udenlandske partnere, som skal sælge intranetløsningen Wizdom til kunder uden for Danmark.

Det har betydet en stor mængde ekstra arbejde med forhandlinger, uddannelse og løbende servicering af partnernes medarbejdere.

Læs også: Turbo på intranet-udviklingen: Så hurtigt bliver de bedste intranet udviklet

For en virksomhed, der har været vant til selv at kunne køre ud til kunderne og ordne sagerne hands on, har det været en udfordring. Og Webtop har udvidet med flere medarbejdere, som skal håndtere samarbejdet med partnerne.

Møder i udlandet ligger dårligt i tråd med en arbejdsdag fra 9-17, men det er ikke et problem i Webtop.

“Der er jo en masse rejser og arbejde i udlandet forbundet med, at vi bevæger os ind på en række udenlandske markeder. Nogle af os tænker jo, hvordan det dog skal koordineres med familien,” indrømmer John Wainer.

Men den udfording er der heldigvis en glimrende løsning på.

“Vi har jo nogle unge medarbejdere, som synes, at den slags er rigtigt spændende. Så tager de kæresten med på turen og får en oplevelse ud af det. Det er jo dejligt for os alle sammen.”

Læs også:

Webtop dropper prisvindende strategi, her er den nye vej frem

Posted in computer.

Direktør i dansk it-firma med succes arbejder helst ikke mere end 40 timer om ugen

Der er mange klicheer om hvor meget arbejde, der ligger bag en erhvervs-succes.

Historien inkluderer gerne lange dage, aftener og nætter, hvor programmørerne sveder en blanding af kaffe og Red Bull ned i tastaturerne, imens direktøren pløjer igennem kontrakter og strategier, indtil solen står op.

Det er selvfølgelig en måde at gøre tingene på, men ikke for Webtop.

Her fokuseres energien benhårdt på udvikling og salg af firmaets intranetløsning Wizdom. Her holder direktør John Wainer og hans ansatte fritiden hellig, og der skal være tid til at købe ind til aftensmaden.

Det giver pote for Webtop, der ligger på en imponerende andenplads i Computerworlds Top-100 2015-kategori ‘konsulenter’.

Læs også: Webtop dropper prisvindende strategi, her er den nye vej frem

“Jeg arbejder selv 40 timer om ugen i gennemsnit,” fortæller John Wainer, som mener, at en succesfuld virksomhed ikke behøver at lægge beslag på hele ens hverdag.

Tværtimod har det aldrig været nemmere at passe kontortiden.

“Noget af det med folk, som har så travlt, er vel også, at de gerne vil have, at det ser sådan ud. Møder er jo typisk inden for arbejdstid, og man klarer meget med mail og telefon i dag.”

Annonce:


Tillid er nøglen
Spørger man John Wainer, er vejen til en fornuftig balance imellem arbejde og privatliv tillid til medarbejderne.

Det lønner sig nemlig, når medarbejderne føler, at de kan byde ind.

“Hvis man ikke absolut mener, at man er den eneste lyksalige og skal igennem alt i virksomheden, så kan det jo sagtens lade sig gøre at have et liv. Det er forhåbentlig også med til at gøre os til en god arbejdsplads, at der på denne måde er mulighed for at påvirke tingene og tage initiativer.”

Lad de unge være unge
Webtop har de seneste tre år arbejdet på at opbygge et netværk af udenlandske partnere, som skal sælge intranetløsningen Wizdom til kunder uden for Danmark.

Det har betydet en stor mængde ekstra arbejde med forhandlinger, uddannelse og løbende servicering af partnernes medarbejdere.

Læs også: Turbo på intranet-udviklingen: Så hurtigt bliver de bedste intranet udviklet

For en virksomhed, der har været vant til selv at kunne køre ud til kunderne og ordne sagerne hands on, har det været en udfordring. Og Webtop har udvidet med flere medarbejdere, som skal håndtere samarbejdet med partnerne.

Møder i udlandet ligger dårligt i tråd med en arbejdsdag fra 9-17, men det er ikke et problem i Webtop.

“Der er jo en masse rejser og arbejde i udlandet forbundet med, at vi bevæger os ind på en række udenlandske markeder. Nogle af os tænker jo, hvordan det dog skal koordineres med familien,” indrømmer John Wainer.

Men den udfording er der heldigvis en glimrende løsning på.

“Vi har jo nogle unge medarbejdere, som synes, at den slags er rigtigt spændende. Så tager de kæresten med på turen og får en oplevelse ud af det. Det er jo dejligt for os alle sammen.”

Læs også:

Webtop dropper prisvindende strategi, her er den nye vej frem

Posted in computer.

Microsoft om Skype-nedbrud: Konfigurationsændring gik galt

Det globale nedbrud, der ramte Skype mandag, betød blandt andet, at brugerne hverken kunne at logge på eller gennemføre samtaler, og at der gik helt ged i presence-oplysningerne, der viser, om ens kontakter er online.

Nedbruddet varede i omkring 15 timer og ramte brugere over det meste af verden – i Europa, Mellemøsten, USA, Australien, Japan og Indien blandt andet.

Nu forklarer Microsoft, hvad der helt præcis gik galt:

“Vi frigav en konfigurations-ændring, der var større end normalt, som nogle versioner af Skype ikke var i stand til at behandle korrekt og derfor koblede brugerne af netværket,” skriver selskabet i et blogindlæg.

“Når disse brugere forsøgte at tilslutte sig igen, blev der skabt massiv trafik, og nogle af jer kunne ikke slutte jer til Skypes gratis services, inklusiv chat, presence og håndtering af kontakt-lister. Andre kunne kunne ikke logge sig ind eller ud af Skype eller foretage opkald til fastnet- eller mobiltelefoner,” skriver Microsoft.

Undskylder problemerne
“Så snart vi blev opmærksomme på problemet, arbejdede vi hurtigt for at kunne genskabe trafik-load-balancen, så de normale Skype-tjenester kunne køre videre,” forklarer Microsoft, der dog først omkring midnat var i stand til at melde Skype tilbage i normal drift.

“Uanset hvor hurtigt vi havde været i stand til at løse dette problem, ville det ikke have været hurtigt nok.”

“Vi ved, at mange af jer havde behov for at bruge Skype i løbet af nedbruddet, og det har været ekstremt frustrerende for jer at finde ud af, at det ikke kunne lade sig gøre,” lyder det fra Microsoft, der også kommer med en uforbeholden undskyldning til brugerne efter det voldsomme nedbrud i starten af ugen.

Læs også:

Skype ramt af 15 timer langt nedbrud: Her kunne brugerne i bruge Skype

Skype ramt af massive problemer: Opkald dur ikke og kontakterne er offline

Posted in computer.

Microsoft om Skype-nedbrud: Konfigurationsændring gik galt

Det globale nedbrud, der ramte Skype mandag, betød blandt andet, at brugerne hverken kunne at logge på eller gennemføre samtaler, og at der gik helt ged i presence-oplysningerne, der viser, om ens kontakter er online.

Nedbruddet varede i omkring 15 timer og ramte brugere over det meste af verden – i Europa, Mellemøsten, USA, Australien, Japan og Indien blandt andet.

Nu forklarer Microsoft, hvad der helt præcis gik galt:

“Vi frigav en konfigurations-ændring, der var større end normalt, som nogle versioner af Skype ikke var i stand til at behandle korrekt og derfor koblede brugerne af netværket,” skriver selskabet i et blogindlæg.

“Når disse brugere forsøgte at tilslutte sig igen, blev der skabt massiv trafik, og nogle af jer kunne ikke slutte jer til Skypes gratis services, inklusiv chat, presence og håndtering af kontakt-lister. Andre kunne kunne ikke logge sig ind eller ud af Skype eller foretage opkald til fastnet- eller mobiltelefoner,” skriver Microsoft.

Undskylder problemerne
“Så snart vi blev opmærksomme på problemet, arbejdede vi hurtigt for at kunne genskabe trafik-load-balancen, så de normale Skype-tjenester kunne køre videre,” forklarer Microsoft, der dog først omkring midnat var i stand til at melde Skype tilbage i normal drift.

“Uanset hvor hurtigt vi havde været i stand til at løse dette problem, ville det ikke have været hurtigt nok.”

“Vi ved, at mange af jer havde behov for at bruge Skype i løbet af nedbruddet, og det har været ekstremt frustrerende for jer at finde ud af, at det ikke kunne lade sig gøre,” lyder det fra Microsoft, der også kommer med en uforbeholden undskyldning til brugerne efter det voldsomme nedbrud i starten af ugen.

Læs også:

Skype ramt af 15 timer langt nedbrud: Her kunne brugerne i bruge Skype

Skype ramt af massive problemer: Opkald dur ikke og kontakterne er offline

Posted in computer.

Efter afsløring af software-fusk: VW-direktør får gigantisk gyldent håndtryk

Ovenpå den seneste uges afsløringer af, hvordan den tyske bilgigant Volkswagen har fusket med sine forureningstal via en software-løsning, er Volkswagen-direktøren røget på porten.

Med sig tager den nu forhenværende Volkswagen-direktør Martin Winterkorn et gyldent håndtryk i den tunge ende.

Knap 215 millioner kroner hiver Martin Winterkorn med sig, hvortil der givetvis kommer et større millionbeløb i fratrædelsesopgørelse.

Det skriver Bloomberg.

Lægger man de summer oveni Martin Winterkorns løn som direktør for bilgiganten, der sidste år lød på 110 millioner kroner, går han ikke ligefrem på pension med helt tomme lommer.

Heller ikke selvom Volkswagen-vanæren menes at være blandt de største erhvervsskandaler nogensinde.

Måske er andre også ramt
Faktisk har skandalen bredt sig til spekulationer om, hvorvidt andre bilfabrikanter har benyttet sig af lignende metoder.

Alene spekulationerne har blandt andet sendt Porsche-aktien nedad, mens alle holder vejret over, om der skulle være mere at komme efter i andre køretøjer.

Læs også: Volkswagens software-skandale breder sig til Danmark

Indtil videre er det ukendt, hvor mange biler med fusker-softwaren installeret, der kører rundt i Danmark.

Volkswagen Danmark oplyser til Computerworld, at man stadig afventer meldinger fra det tyske hovedkontor om, hvordan Danmark er berørt af sagen.

Volkswagen Danmark kan derfor heller ikke kommentere på, om andre af Volkswagens bil-brands som Audi, Skoda og SEAT skulle have installeret den software, der under tests ligner det store, grønne modsvar på forureningen, men som ude på vejen udleder langt mere skidt end lovet.

Computerworld har også kontaktet bilist-foreningen FDM, som ikke har andre kommentarer til sagen end, at foreningen spændt følger udviklingen.

Læs også: VW risikerer bøde på 118 milliarder kroner efter software-fusk

Posted in computer.

Efter afsløring af software-fusk: VW-direktør får gigantisk gyldent håndtryk

Ovenpå den seneste uges afsløringer af, hvordan den tyske bilgigant Volkswagen har fusket med sine forureningstal via en software-løsning, er Volkswagen-direktøren røget på porten.

Med sig tager den nu forhenværende Volkswagen-direktør Martin Winterkorn et gyldent håndtryk i den tunge ende.

Knap 215 millioner kroner hiver Martin Winterkorn med sig, hvortil der givetvis kommer et større millionbeløb i fratrædelsesopgørelse.

Det skriver Bloomberg.

Lægger man de summer oveni Martin Winterkorns løn som direktør for bilgiganten, der sidste år lød på 110 millioner kroner, går han ikke ligefrem på pension med helt tomme lommer.

Heller ikke selvom Volkswagen-vanæren menes at være blandt de største erhvervsskandaler nogensinde.

Måske er andre også ramt
Faktisk har skandalen bredt sig til spekulationer om, hvorvidt andre bilfabrikanter har benyttet sig af lignende metoder.

Alene spekulationerne har blandt andet sendt Porsche-aktien nedad, mens alle holder vejret over, om der skulle være mere at komme efter i andre køretøjer.

Læs også: Volkswagens software-skandale breder sig til Danmark

Indtil videre er det ukendt, hvor mange biler med fusker-softwaren installeret, der kører rundt i Danmark.

Volkswagen Danmark oplyser til Computerworld, at man stadig afventer meldinger fra det tyske hovedkontor om, hvordan Danmark er berørt af sagen.

Volkswagen Danmark kan derfor heller ikke kommentere på, om andre af Volkswagens bil-brands som Audi, Skoda og SEAT skulle have installeret den software, der under tests ligner det store, grønne modsvar på forureningen, men som ude på vejen udleder langt mere skidt end lovet.

Computerworld har også kontaktet bilist-foreningen FDM, som ikke har andre kommentarer til sagen end, at foreningen spændt følger udviklingen.

Læs også: VW risikerer bøde på 118 milliarder kroner efter software-fusk

Posted in computer.

Dansk it-konsulenthus: Sådan matcher vi priserne hos de udenlandske konkurrenter


Årsregnskab

Mansoft A/S



Læs mere om Mansoft A/S i Brancheguiden



Kilde

Dansk RegnskabsAnalyse

Top 100-interview: Den danske konsulentvirksomhed Mansoft har gjort det til sit levebrød at hjælpe kunderne med at holde styr på softwareprodukter.

Det har de cirka 45 ansatte fra basen på Kongevejen i Holte foreløbig gjort så godt, at firmaet har placeret sig som nummer ét i Top 100-kategorien basissoftware.

På moderne dansk er Mansoft en client management it-konsulentvirksomhed, som leverer rådgivning, konsulentydelser og softwareprodukter inden for application management og deployment og management.

“Det lyder måske lidt kedeligt,” griner Thomas Elling, der er direktør og en af de to personer, der stiftede forretningen for ti år siden.

“Men outsourcing af klientdrift giver ganske god mening for mange virksomheder,” fortsætter han.

Det, Mansoft er virkelig god til, er, at indkapsle den software, en virksomhed anvender. Ved at pakke virksomhedens programmer som f.eks. Windows 10 ind på en enkel måde, kan det hurtigere og mere fejlfrit rulles ud i de rigtige dele af de store virksomheder.

Kerneområderne er pakketering og udrulning af software med efterfølgende rapportering og licensstyring, primært via Microsoft SCCM.

Ligeledes har firmaet en portalløsning, Software Central, hvor brugerne selv kan administrere software. Faktisk så simpelt at brugeren selv kan “klikke” programmerne af og på deres lokale pc uden brug af helpdesk eller dyre teknikkere.

“Vi er skarpe på klienthåndtering og pakketering. Vi har fokus på at være specialister, og ikke generalister, hvilket helt sikkert har været til vores fordel.”

Inden for det seneste år er firmaet blevet ledende indenfor pakketering af software, eksempelvis MSI-pakker, der automatiserer softwareinstallationer og løser installationsproblematikker.

De primære kunder er de danske top 100-virksomheder.



Til venstre er det administrerende direktør Thomas Elling. Til højre bestyrelsesmedlem og partner Andreas Spiegelhauer fra konsulenthuset Mansoft.

Annonce:


Banker udlandet
De opgaver, som Mansoft har udset sig som sit forretningsområde, er præget af udenlandske konkurrenter.

Derfor har firmaet valgt en enkel, men effektiv strategi, som er svær at hamle op med.

“Vi satser udelukkende på egne lokale fastansatte konsulenter, og så matcher vi priserne fra de udenlandske konkurrenter,” fortæller Thomas Elling.

“Det gør, at vi kan tage udgangspunkt i kundens nuværende situation, fremtidige planer og ønske om tilbagebetalingstid på it-investeringer.”

Konsulentarbejde handler langt hen ad vejen om kommunikation. Og den erkendelse har firmaet valgt at bruge offensivt i sin forretning.

“Med en præcis dialog undgår vi unødige fejl, hvilket betyder, at vi kan levere hurtigt og uden fejl,” siger Thomas Elling.

Efter samme filosofi har man succes med at etablere længerevarende relationer.

“Det lyder måske som en floskel, men vi er fokuseret på at opretholde en stor kundetilfredshed og stræber efter, at vores kunder oplever os som en fleksibel og kompetent samarbejdspartner. Det har vi succes med. De kunder, vi havde for 10 år siden, er også kunder i dag!”

Er det svært at finde og ansætte danske specialister indenfor jeres specialiserede område?

“Ja, det kan godt være svært, men vi har gode erfaringer med selv at oplære vores konsulenter, og vi har også elever i virksomheden. Det er en proces at blive en god konsulent, og det tager nogle år. Vi forsøger at finde gode og engagerede folk og så fylde på med intern oplæring.”

Er det virkelig en god forretning?
De danske lønninger er betydeligt højere end de udenlandske. Hvordan kan I matche eksempelvis de ‘indiske’ priser?

“Det stiller helt klart nogle krav til os, når vi skal matche de udenlandske priser. Vi skal levere opgaverne hurtigere og uden fejl. Derfor har vi udviklet testprocedurer og arbejdsgang til optimering og fejlfinding. På den måde sikrer vi, at pakkerne er korrekte.”

Så det er på hastighed, at I holder priserne nede?

“Ja, vi har ikke råd til at lave fejl i pakkerne. Det skal fungere første gang, hvis vi skal have et overskud. Samtidig giver det også mere tilfredse kunder, så det er et udmærket krav,” siger han og fortsætter:

“Du kan sagtens få indere til at pakke software eller hyre folk i eksotiske lande, men kommunikation og information foregår altså bare bedre på dansk. Der skal ikke meget til, før der sker misforståelser i forbindelse med en opgave, hvis der er sproglige barrierer. Vi har også konsulenter, der behersker svensk, hollandsk, norsk, engelsk – alt sammen med fokus på kundens koncernsprog.”

Læs også:

Top 100/2015: Sådan kårer Computerworld Danmarks dygtigste it-virksomheder

Sikkerhedsfirma bygger sin succes på skuldrene af 14 forskellige nationaliteter

Posted in computer.