Category Archives: computer

I næste uge skyder Apple den årlige udvikler konference, WWDC, i gang i San Francisco, og ifølge den amerikanske finansavis Wall Street Journal vil lanceringen af en ny streamingtjeneste komme til at spille en central rolle på konferencen. 

Tjenesten vil i følge Wall Street Journal blive rullet ud til forbrugerne med en opdatering til iOS, der vil blive udsendt i slutningen af juni. Altså blot få uger efter præsentationen i næste uge.

Det ventes ligeledes, at Apple også planlægger at lancere tjenesten til telefoner med Googles Android-styresystem. 

Det vides ikke, om den nye tjeneste vil blive tilgængelig for danske forbrugere. Ifølge den normalt velunderrettede Apple-blog 9to5mac vil den nye tjeneste dog ikke være forbeholdt amerikanske forbruger men ventes at blive gjort tilgængelige for forbrugere i adskillige lande.

Apple hyrer musikstjerner
Apple har gennem de seneste måneder hyret en lang række højtprofilerede radio-værter og dj’s, der ifølge Wall Street Journal skal have ansvaret for sammensætte musikken på en række web-radio-stationer, der bliver integreret i tjenesten.

Derudover gættes der på, at Apple ønsker at samarbejde med populære musikstjerner som eksempelvis Pharrel Williams, Drake og Dr Dre om at lancer traditionelle radio-programmer med værter bag mikrofonen.

Sidst nævnte kom dog allerede i stalden hos Apple sidste år, da Apple opkøbte hans firma Beats for en sum, der menes at lyde på knap 17 milliarder kroner.  

Massiv reklamekampagne
Den nye tjenesten ventes ligeledes at blive lanceret med en massiv reklamekampagne i ryggen.

Det er der formodentligt en god grund til, for Apple er kommet sent ud af starthullerne på streamingmarkedet.

Med lanceringen af iTunes, iTunes Store og iPod’en sikrede Apple sig i sidste årti en solid føring på det digitale musikmarked, men den føring har Apple gennem de seneste år sat over styr.

Det er sket i takt med, at en række populære musikstreamingtjenester er vundet frem.

Her skiller den svenske streamingtjeneste Spotify sig ud, som den mest med populære med i omegnen af 60 millioner aktive brugere på verdensplan og en omsætning på knap syv milliarder kroner årligt.

Men tjenestens store udfordring er, at den efter 9 år på markedet stadigvæk har røde tal på bundlinjen. Det skyldes blandt andet, at en stor del af tjenestens brugere anvender en gratis reklamefinansieret løsning.

Samme pris som konkurrenter
Modsat tidligere rygter vil Apples nye streamingtjeneste ikke blive prissat lavere end konkurrenterne, og Apple vil heller ikke som Spotify tilbyde en reklame-finansieret løsning, der er gratis for forbrugerne.

I stedet ventes prisen at ligge på 10 dollar. Præcis samme pris, som Spotifys betalingsløsning, Spotify Premium.

Den nye musikstjeneste lader til at blive en ganske massiv satsning for Apple, og Wall Street Journals journalist Daisuke Wakabayashi skriver på Twitter, at tilbageerobningen af muskmarkedet nærmest er et emotionelt spørgsmål internt i Apple.

Det skyldes angiveligt, at det var et område, der ligger virksomhedes nye afdøde stifter Steve Jobs meget på sinde. Udover den nye musikstreaming-tjeneste ventes det også, at Apple ved næste uges udviklerkonference vil løfte sløret for iOS 9, den næste generation af den ny mobile styresystem, samt den næste generation styresystemet til Mac’en, OSX.

Ifølge rygterne vil Apple ligeledes lancerede den næste generation af tv-boksen, Apple-TV, samt opdateringer til Apple Watch.

Læs også:
Apple spiller med musklerne: Vil presse gratis musik væk fra Spotify 

Medier: Apple lancerer streaming musik-tjeneste til juni

Apple har mistet grebet om sin musikforretning – men næste år er løsningen klar

Den danske legetøjsgigant er sammen med Warner Bros. Og TT Games i gang med at bygge sit eget digitale online-legeunivers i stil med Minecraft.

Netop Minecraft er ofte blevet beskrevet som et virtuelt Lego-univers.

Set i det lys er næppe så mærkeligt, at legetøjsfabrikanten sammen med de internationale spil-kæmper nu bygger sin egen online-legeplads.

“Man kan bygge lige, hvad man vil i den digitale oplevelse,” fortæller Legos presseafdeling til Computerworld.

Indtil videre er det en beta-version af spillet LEGO Worlds, som er blevet lanceret, mens det endelige univers forventes at stå færdigt i løbet af 2016.

“Lige nu er det også kun single-player-spil, men vi forventer også at introducere multiplayer-game, så man kan spille mod sine venner,” forklarer Lego til Computerworld.

Ligger på Steam
I lighed med Minecraft kan spillerne i den nuværende beta-version bygge, ændre og og selv skabe deres helt egen virtuelle verden i LEGO Worlds, der bliver udviklet af TT Games.

Spil-firmaet har tidligere stået bag flere digitale Lego-oplevelser som eksempelvis Lego Star Wars- og Lego Batman-spillene.

Beta-versionen af LEGO Worlds ligger ude på spilmotoren Steam, hvor det koster 15 dollar (cirka 100 kroner) at gå i gang med.

For at komme i gang med at lege med de virtuelle klodser er det desuden nødvendigt at have en Steam-konto.

Hvis du har det, kan du finde den tidlige udgave af spillet her. 

Samtidig med lanceringen denne beta-version på Steam Early Access er det muligt at give feedback, så legeverdenen hele tiden kan forbedres op mod den egentlig premiere til næste år.

Til Computerworld siger Lego, at det endnu er for tidligt at kommentere noget omkring det forventede antal legende indbyggere i LEGO Worlds.

Forretning så det klodser
At der kan være en god forretning i online-klodser, kan man jo bare spørge Microsoft om.

For software-giganten købte Minecraft-spillet for ikke mindre end 14 milliarder kroner.

Minecraft har i dag omkring 40 millioner registrerede brugere, og Microsoft har for nyligt fortalt, hvorfor det var så vigtigt at sætte kløerne i netop det spil.

Den forklaring kan du læse mere om her.

I det nedenstående video-klip kan du se en trailer fra det nye LEGO Worlds. 

Læs også:
Lego overhaler Microsoft: Sådan indfanger vi Danmarks bedste it-folk

Pinkoder og ansigtsgenkendelse.

Den tofaktor-sikkerheds-kombination er nødvendig i en ny form for hæveautomat, der er kommet til verden i Kina.

Udviklingen af den første hæveautomat med software til ansigtsgenkendelse i motorrummet er resultatet af et samarbejde mellem det kinesiske it-firma Tzekwan og det Beijing-baserede Tsinghua Universitet.

Hæveautomaten vil ifølge parterne ikke udbetale penge, hvis ikke dit ansigt matcher med det brugte hævekort, skriver den kinesiske regerings officielle hjemmeside. 

Henter billede fra database
Maskineriet virker ved, at en bankkunde på hel normal vis stikker sit hævekort i automaten, som derefter tænder et kamera, der skal kigge nærmere på kundens ansigtstræk.

I den proces bliver kundens ansigtstræk sammenlignet med en tilhørende database over kunde-ansigtstræk.

Udviklerne påstår samtidig, at maskinen kan genkende folk, selv hvis deres ansigtstræk ændrer sig over tid.

Samtidig forlyder det, at den nye type hæveautomat skal masseproduceres, selvom det stadig er tvivlsomt, hvordan ansigtsgenkendelsessoftwaren skal indsamles og opbevares, samt hvem der skal producere maskinen til det kommercielle marked.

Udover at spytte kontanter ud kan maskinen også tage imod penge, hvor der er indbygget en afløser af sedlernes serienumre for at komme falskmøntneri til livs.

Lang vej igen
Biometrisk genkendelse i form af fingeraftryk og iris-scanning i forbindelse med pengehævninger er ikke noget nyt fænomen.

Blandt andet banker i Afrika, Sydamerika, Asien og hos Danmarks nabo mod syd, Polen, har man installeret hæveautomater, hvor fingeraftryk har erstattet hævekortet – men altså ikke en tofaktor-sikkerhed som i Kina.

Flere europæiske banker – herunder danske pengeinstitutter – har forsøgt at indføre biometri i deres hæveautomater med hjælp fra et større EU-projekt for snart 10 år siden, men forsøgene har aldrig rigtig fået luft under vingerne.

Læs også:

Din hæveautomat er en tikkende malware-bombe

Den 29. juli bliver det muligt at opdatere til Windows 10, men der er stadig et par spørgsmål, som vi endnu ikke har fået svar på. 

I slutningen af juli kan vi alle opdatere til Windows 10 gratis, hvis du har Windows 7 eller 8.1.

Gratis er altid godt, og Microsofts danske divisionschef for Windows, Martin Thorning Hansen, har da også været ude og forklare tydeligt, at Windows 10 forbliver gratis at bruge, efter at du har opdateret.

Men der er stadig en række spørgsmål vedrørende Windows 10, som vi endnu ikke har fået besvaret.

Vi har samlet ni spørgsmål, som vi stadig mangler at få svar på vedrørende Windows 10. Der er garanteret mange flere – og skriv dem endelig i kommentarfeltet.

• Hvad kommer Windows 10 til at koste?

Windows 10 bliver gratis, hvis du opdaterer fra en eksisterende, ægte version af Windows 7 og 8.1. Men skal du bruge en ny version af Windows 10, så kommer det stadig til at koste penge.

Microsoft fortæller til Computerworlds amerikanske søstermagasin PC World, at prisen for Windows 10 Home bliver på 119 dollar, mens Windows 10 Professional ligger på 199 dollar.

• Hvornår får vi Windows 10 Mobile (tidligere kendt som Windows Phone)

Windows 10 ankommer til vores computere d. 29. juli, men det er endnu uvist, hvornår Windows Phone-ejere kan opdatere til Windows 10 Mobile, som det nye mobilsystem er blevet døbt. Det eneste, som Microsoft endnu vil sige, er, at vi ser det “senere på året”.

• Hvornår får vi Windows 10 på Xbox?

Ligesom Windows Mobile 10 får vi først Windows 10 til Xbox “senere på året.”

• Hvad er specifikationerne på Windows 10?

Systemkravene til Windows 10 er endnu ikke ude, men de kommer formodentligt til at matche de krav, som der har været til Windows 10 Technical Preview.

Den førnævnte webbutik, Neweggs, har også lækket systemkrav. Disse er ikke officielt blevet bekræftet, men lyder meget plausible.

• Hvordan får store virksomheder fat I Windows 10 Enterprise?

Nyheden om lanceringsdatoen den 29. juli er kun rettet mod forbrugere, der skal bruge Windows 10 Home og 10 Pro.

De virksomheder, der skal bruge Windows 10 Enterprise, må endnu gå i uvished om, hvornår og hvordan de præcist får opdateret til Windows 10 Enterprise.

• Hvornår får vi Cortana på dansk?

Cortana, Microsofts digitale assistent er en af de helt store trækplastre for Windows 10 – men i Danmark må vi vente på Cortana. Hun kommer nemlig ikke på dansk i første omgang, og der er ikke udsigt til, at det sker lige foreløbig.

Ingen Cortana på dansk… Foto: Microsoft

Søger man på Angry Bird, så får man et hav af apps, som intet har med Angry Birds at gøre, og som forsøger at snylte på Angry Birds’ succes.

• Bliver der renset ud i app-butikken?

Der bliver satset stort på den indbyggede app-butik i Windows 10, men det vil kræve en grundig forårsrengøring, hvis Windows Store skal op på niveau med tilsvarende app-butikker på iOS og Android.

Der har været en rengøring allerede, hvor tusindvis af “snylte-apps” – apps der har samme navn som kendte apps, men som intet bidrager med ud over at koste 16,95 kroner – er blevet fjernet, men der er stadig lang vej endnu.

• Kan små tablets på under 7 tommer køre fuld Windows 10?

Din Windows 10-computer har fået en softwarefeature, Continuum, som betyder, at computeren tilpasses alt efter, om den skal bruges som tablet eller som klassisk computer.

Det betyder, at du kan bruge din Windows 10-computer med mus og tastatur og aldrig opleve touch-venlige egenskaber. Og den funktion går selvfølgelig den samme vej, så du ikke kommer til at opleve det klassiske desktop, hvis du bruger din Windows 10-enhed som tablet.

Men Microsoft har været lidt vage i sine svar på, hvorvidt helt små tablets vil kunne komme til at køre et fuldt fungerende desktop-miljø.

I øjeblikket kan 7 tommer tablets som HP Stream 7 køre Windows 8, hvor der både kan tilgås tablet-apps og det klassiske desktop-miljø. Det er ikke brugbart til fingerbrug, men tilslut en skærm, og så har du en fuldt fungerende computer.

Men i Windows 10 ændrer det sig. Imens nuværende Windows 8-enheder på omkring de 7-tommer vil kunne omdannes til desktop-computere, så vil kommende Windows 10 7-tommer-tablets ikke. Forvirret? Det er vi også.

• Hvor kraftig bliver Windows 10 egentlig?

Selvom vi nu har prøvet Windows 10 i Technical Previews, så er det endnu uvist, hvor “godt” Windows 10 reelt kører på computeren i forhold til Windows 7 og 8.1.

Det bliver spændende at se, hvor stabilt Windows 10 bliver d. 29 juli, for selvom at Technical Preview-versionen af Windows 10 er kommet langt, så er der stadig stabilitetsproblemer, som skal løses.

• Hvad tænker du?

Det tiende spørgsmål lader vi stå til dig. Hvad mangler du at få svar på omkring Windows 10? Måske kan vi svare på det for dig, eller måske kan andre læsere. 

Læs også: 

Lille ikon viser vejen: Sådan reserverer du din Windows 10-opgradering

Opfindsomheden er desværre stor blandt it-kriminelle, når de forsøger at vride penge ud fra danskernes bankkonti.

Efter en årrække med nedgang i antallet af netbank-indbrud i kølvandet på NemID-indførelsen, har cyber-bagmændene i første halvår af 2015 haft succes med en række alternative forsøg på at få fat i dine penge.

Her er phishing den gyldne angrebsmetode, når de it-kriminelle eksempelvis fisker efter at få tilsendt et billede af dit NemID-nøglekort over mail.

Sms-kampagner i omløb
Senest har bankernes interesseorganisation, Finansrådet, oplevet sms-phishingkampagner, der i lighed med mail-forsøgene angiver, at “banken” skal bruge dit nøglekort.

Der er grundlæggende ingen forskel på mail- og sms-fiskeforsøgene, udover at den ene besked kommer i mail-indbakken, mens den anden havner på din telefon.

“Vi har set en stigning i phishing-forsøgene, hvor sms ser ud til at være en ny kanal for de it-kriminelle, der har købt og bruger værktøjer på at få udleveret folks NemID-nøglekort,” forklarer kontorchef i Finansrådet, Torben Nielsen til Computerworld.

Han fortæller, at bankerne løbende opdaterer deres hjemmesider med advarsler og viden om de seneste trusler.

Finansrådet planlægger derudover at gennemføre en awareness-kampagne med fokus på borgernes og kundernes bevidsthed om sikker digital adfærd.

Falske faktuaraer i omløb
For udover sms-kanalen ser Finansrådet også andre tendenser i de it-kriminelle bagmænds bestræbelser på at få adgang til formuerne.

“Vores erhvervskunder oplever tit, at deres emails bliver hacket, hvorefter de kriminelle laver forfalskninger af mailkommunikation, og de laver falske fakturaer,” fortæller Torben Nielsen fra Finansrådet.

Fakturaerne ligner til forveksling reelle virksomheder, som de danske firmaer har handlet med, men fakturaerne er udstyret med de it-kriminelles egne kontonumre.

Stjæler via snailmail
De falske fakturaer bliver efterfølgende brugt i forsøg på at franarre penge til falske konti, der ofte har hjemme i fjernøsten.

Så hvis en regnskabsansvarlig er lidt uopmærksom kan vedkommende komme til at til at udbetale endog mange penge til den helt forkerte modtager.

“Heldigvis er det kun et fåtal, der kommer til at sende pengene den forkerte vej, men jeg hørt om et tilfælde, hvor beløbet var op på næsten 100.000 kroner. Det ser ud til, at snail-mail igen bliver anset som en sikker kanal med vores stigende digitale kommunikation, men sådan er det ikke nødvendigvis,” advarer Torben Nielsen fra Finansrådet.

Han forklarer, at bankerne er ved at lære sine erhvervskunder, at man ikke bare kan lave betalinger på grundlag af e-mails, faxer og breve, uden også at ringe og kontrollere kunden. 

“Man skal huske at ringe til det telefonnummer, man selv har registreret i sine systemer, og ikke til de telefonnumre, som er opgivet på fakturaer, i e-mails og på faxer,” lyder rådet.

Torben Nielsen tilføjer, at bankerne hjælper kunderne med at få pengene tilbage, hvis det kan lade sig gøre.

Den hackede Gmail
I 2015 har Finansrådet også set flere eksempler på, at danskeres Gmail bliver hacket med phishing for øje.

Herefter finder hackeren eksempelvis en korrespondance mellem konto-indehaveren og dennes bankrådgiver, som bliver genoptaget i håbet om at få lokket tilpas mange fortrolige oplysninger ud af bankrådgiveren.

“Derfor kan man godt opleve, at der kan stilles indtil flere kontrolspørgsmål fra bankens side i sådan en forespørgsel. Eller man bliver bedt om at fortsætte samtalen inde på bankens eget mailsystem, som typisk ligger bag en NemID-validering,” lyder det fra Torben Nielsen.

Han peger på, at sociale medier er udset til at blive en af de helt store phishing-farvand inden for få år.

Finansrådet gør derfor opmærksom på, at man på kanaler som Facebook, Twitter og LinkedIN også bør være kritisk, når der kommer henvendelser omkring ens NemID, login-informationer og passwords.

Læs også:

Crime-as-a-service: Sådan bliver hælervarer solgt som slik på nettet

Politichef lover: Danmark får cyberpoliti i verdensklasse

Den 29. juli får vi Windows 10 på vores computere, men selvom Microsoft gør opdateringen gratis for alle, der har en Windows 7- eller 8.1-version, så er der stadig mange, som ikke tror på, at Microsoft bare giver Windows 10 væk. 

Det er sundt med en god mængde skepsis. Hvis der er noget, som internettet har lært os, så er det, at “hvis noget er gratis, så er det dig, der er produktet.” 

Windows har tidligere været en af Microsofts største indtjeningskilder, så når kodegiganten går hen og gør styresystemet gratis, hvordan skal selskabet så tjene penge?

Microsoft har smidt abonnementsløsning på blandt andet Office 365 – og også OneDrive er betalt via månedsbetaling. Det har ført til mange spekulationer om, at så må der også komme abonnementsbetaling på Windows 10.

Teorierne er forståelige, men ikke begrundede.

I hvert fald har Microsoft selv via sin egen blog om Windows 10 skrevet, at det ikke kommer til at koste penge for dig at bruge Windows 10, hvis du opdaterer inden for et år.

Heller ikke, hvis du stadig bruger Windows 10 i 2016, 2017 eller 2020.

“Once a qualified Windows device is upgraded to Windows 10, we will continue to keep it up to date for the supported lifetime of the device, keeping it more secure, and introducing new features and functionality over time – for no additional charge.”

Læs også: 10 dage med Windows 10: Skal vi glæde os til den endelige version?

Svar fra den danske Windows-divisionschef
For at gøre det endnu tydeligere, har vi taget en kort snak med Martin Thorning Hansen, divisionschef for Windows i Danmark.

Han forstår godt den skepsis, der har været ved den gratis opdatering til Windows 10, men han forsikrer, at den er god nok.

Hvis jeg har en Windows 7- eller 8.1-version, hvad kommer det så til at koste mig at opdatere til Windows 10?

“Hvis du allerede har en Windows 7 eller 8.1 OEM-version (medfølger en ny computer eller en tilkøbt Windows 7/8-licens red.), så kan du kvit og frit opdatere til Windows 10 gratis inden for det første år efter lancering.”

“Derefter vil din “nye” Windows 10-pc køre Windows 10 gratis resten af dens levetid. Du vil naturligvis stadig kunne købe en ny Windows 10-licens, for eksempel til en byg-selv-computer, eller hvis du ikke når at opgradere inden for det første år  - og så skal du betale for Windows 10.”

“Men alle dem, som kører Windows 7 eller Windows 8.1, kan reelt opgradere gratis til en fuld Windows 10 version”, siger Martin Thorning Hansen. 

Hvilke versioner gælder dette for?

“Windows 7 og 8.1 Home- og Pro-versioner kan gratis opdateres. Windows 8 kan også, men der skal du først ind og opdatere til Windows 8.1 – det er også gratis.”

“Enterprise-versionen af Windows 10 er underlagt de Enterprise-aftaler, som virksomhederne har med Microsoft – ergo kan de vel også anses for at være ‘gratis’,” siger Martin Thorning Hansen.

Det bliver gratis at opdatere til, men skal jeg efter det første år betale for at bruge Windows 10?

“Windows 10 er ikke en abonnementsløsning på samme måde, som Office 365 er. Efter du har installeret Windows 10, så er der ikke flere udgifter. Den gratis opdateringsperiode på et år har intet at gøre med, at Windows 10 ikke er gratis at bruge efter, at du har installeret styresystemet,” siger Martin Thorning Hansen.

Eftersom Windows 10 er gratis, så må der være andre steder, hvor Microsoft vil tjene sine penge ind igen. Skal vi efterfølgende betale for opdateringer igennem Windows Update, eller hvor ligger hunden begravet?

“Jeg kan godt forstå, hvis folk tænker sådan, men nej: Du vil kunne bruge Windows 10, modtage alle opdateringer og servicepacks, uden at du skal betale for det. Grunden til at vi tillader gratis opdatering er, at vi vil have så mange som muligt op på samme styresystem, så vi kan fokusere alle vores styrker på at gøre dét system til det bedste,” siger Martin Thorning Hansen.

Skal vi så betale for små ekstra features, ligesom Microsoft fjernede Codecs til DVD-afspilning og Media Center, som man så skulle betale ekstra for? Vil der komme Windows DLC’er?

“Nej heller ikke. Lige specifikt Windows Media Center vil ikke være at finde i Windows 10, men der vil ikke være funktioner i de enkelte versioner af Windows, som der skal betales for at åbne op for.”

“Der vil være forskel på funktioner og features mellem Windows 10 Home, Pro og Enterprise, så på den måde kan man godt sige, at du betaler for ekstra features, men det sker jo stadig kun ved købet af styresystemet,” siger Martin Thorning Hansen.

Martin Thorning Hansen foreslår, at hvis du stadig er i tvivl om du skal opdatere til Windows 10 eller ej, så kan du til den tid lave en backup-CD med din Windows 8, som du efterfølgende kan gå tilbage til.

Det vil fungere, så længe CD’en bliver brugt på den samme computer, som den blev lavet på.

Læs også: Lille ikon viser vejen: Sådan reserverer du din Windows 10-opgradering

Mens milliarderne fyger rundt i den danske valgkamp, står verdens største chip-fabrikant, Intel, klar med 115 milliarder kroner for at købe en hardware-konkurrent.

Opkøber drejer sig om Altera med spidskompetencer inden for chip-design og integrerede kredsløb, som Intel ifølge The Wall Street Journal er klar til at lægge 54 dollar per aktie for.

Dermed ligger prisen en del højere, end da Intel-opkøbet først kom på børsmæglernes læber tilbage i slutningen af marts, hvor aktien lå på 48,85 dollar.

De to selskaber har over længere tid været partnere, men nu ser det ud til, at de to virksomheder bliver til én.

Konsolidering i branchen
Hvis Intel lykkedes med at gafle Altera for de angivne 115 milliarder kroner, er der tale om endnu en konsolidering i chip-branchen.

Avago Technologies annoncerede i sidste uge, at selskabet stod klar til at købe Broadcom for den nette sum af 250 milliarder kroner – også kaldet en kvart billion kroner – i en af de største it-handler nogensinde.

Avisen San Jose Merecury News fra Silicon Valley-området angiver, at der i de seneste fem års tid er opkøbt chipfabrikanter for rundt regnet 400 milliarder kroner.

Disse opkøb tæller både Silicon Valley-virksomheder og selskaber uden for det amerikanske it-nervecenter.

Flere af disse opkøb, fusioner og andre konsolideringer har betydet, at tusindvis har mistet deres jobs som følge af selskabssammenlægninger.

Læs også:

Intels fremtids-plan: Vil stille nye krav til partnere og udviklere

Atomvåben-frygt: USA forbyder Intel at sælge chips til kinesisk regnemonster

Telenor Danmark har netop fået ny administrerende direktør, Jesper Hansen, der overtager CEO-posten efter Marek Slacik, der i stedet skal være markedsdirektør i Telenor Sverige.

Jesper Hansen bliver med 15 års ansættelse i Telenor og Cybercity en direktør, der kender Telenor til hudløshed allerede fra dag ét.

Samtidig står han dog med en utraditionel udfordring:

Telenor er ved at fusionere med Telia Danmark, og derfor er Jesper Hansen også kun udnævnt til konstitueret direktør i Telenor.

Hverken han eller medarbejderne kender nemlig fremtiden i den nye telegigant.  

Strategien er klar
Jesper Hansen, du bliver administrerende direktør i Telenor i en periode, hvor I er ved at fusionere med Telia – hvordan vil det påvirke dit arbejde som direktør?

“Det vil ikke påvirke mig så meget. Vi gjorde et relativt stort strategiarbejde for 18 måneder siden, hvor vi redefinerede, hvad Telenor skulle stå for i Danmark.”

“Vi satte vores prioriteter i forhold til hele netværkssamarbejdet med Telia og investeringen i vores service-position. Vi har også tilbudt digitale tjenester og Office 365 på en helt ny måde, og vi har taget en familie-position.”
 
“Der er sket en række ting over de seneste 18 måneder, og der er stadig spændende ting på planen, så det bliver min opgave, at vi vedbliver med at holde trykket på markedet.”

“Vi skal både forsvare og udbygge Telenors markedsposition. Vi har en plan, og det er min opgave at fortsætte med at eksekvere på den plan og strategi.”

Telia er stadig en konkurrent
Betragter du Telia som en konkurrent eller partner, som situationen er lige nu?

“Jeg betragter bestemt Telia som en konkurrent på lige fod med de andre spillere i markedet. Det går hårdt for sig derude, og der bliver ikke lagt fingre imellem.”

“Så ja, det bliver også min opgave at fortsætte kampen i markedet og at spille med de kort, som Telenor har på hånden. På den måde er det business as usual.”

Hvilken forskel vil Telenor-kunderne mærke, når I er fusioneret med Telia?

“Der bevæger du dig ind på et område, hvor jeg ikke kan sige noget. Det hænger i sagens natur sammen med, at den position, det fremtidige selskab vælger, ikke er noget, vi taler om.”

“Det betyder, at såvel Telia som Telenor som selvstændige selskaber koncentrerer sig om at levere på de mål, der er.”

“Så må det nye selskab definere den fremtidige strategi.”

Læs også: Administrerende direktør stopper i Telenor Danmark – afløseren er fundet

Medarbejderne kender usikkerheden
Hvad siger du til medarbejderne i Telenor, hvis og når de spørger til, om deres job også eksisterer efter fusionen med Telia?

“Vi har forsøgt at være åbne og transparente omkring, hvorfor hvorfor vi tror, at det er nødvendigt at indgå det her samarbejde, og hvorfor vi tror, at det nye selskab vil blive en stærk spiller på det danske marked.”

“Alt det har vi kommunikeret, og så er der egentlig ikke så frygtelig meget mere.”

“De ved udmærket godt, at der selvfølgelig med alt nyt er forbundet usikkerhed. Og jeg er faktisk imponeret over så forandringsvillig- og -kompetent, vores organisation er i dag.”

“Jeg føler, at vi er stærkere, end vi har været rigtig længe. Der er en tro på, at det er det rigtige, Telenor gør i dag, og der er også en tro på, at det er det rigtige at gå sammen med en anden spiller.”

“Vi har et engagement, der har udviklet sig over de seneste 18 måneder, så vi aldrig har haft et højere engagement end nu.”

Hvad bliver din største udfordring i forhold til at eksekvere på jeres strategi i Telenor? 

“Vi prøver via handling at fortælle vores kunder, at vi gerne vil gøre tingene rigtigt, og at vi går op i, hvad kunderne mener om os.”

“Eksempelvis prøver vi med vores familie-position at gøre det lettere for familierne at forstå vores produkter og at give dem nogle rabatter, når de samler deres abonnementer hos os.”  
   
“Med den strategi, vi lagde, er det også et spørgsmål om at blive ved med at lære, at monitorere og at lytte til vores kunder – og så indrette vores forretning efter det.”

“Det tager tid, og det tager også tid for kunderne at se, at der sker noget hos Telenor, som er oprigtigt – og at vi vil det.” 

“Vi tager et 360 graders eftersyn af os selv, og hvordan vi kan servicere kunderne, og det er bare med at holde trykket på den del.”

Direktøren kender – heller ikke – ikke sin fremtid
Hvad forventer du, at der kommer der til at ske med dig, når Telenor og Telia er smeltet sammen til ét selskab?

“Det interessante er, at det er en situation, hvor man kan sige, at vi alle er i samme båd. Den fremtid kender jeg ikke, og det gør mine medarbejdere heller ikke. På den måde lever jeg med usikkerheden, ligesom mine medarbejdere gør.”

“Det skaber faktisk en form for samhørighed, fordi vi alle er i samme båd.”   

Læs også: Administrerende direktør stopper i Telenor Danmark – afløseren er fundet

Det danske telemarked er i disse år præget af en benhård konkurrence, hvor ikke mindst Telenor har haft det svært i konkurrencen med TDC, 3 og Telia.

Sidste år blev det annonceret, at Telenor og Telia i Danmark skal smelte sammen til ét selskab.  

Fusionen, der stadig er ved at blive godkendt af de relevante myndigheder, har dog endnu ikke lagt en dæmper på priskrigen – og Telenor er et af de selskaber, der fører an med aggressive tilbud i øjeblikket.

Jesper Hansen tiltræder nye stilling som konstitueret adm. direktør den 1. juni 2015.

Læs også:

Administrerende direktør stopper i Telenor Danmark – afløseren er fundet

Telia og Telenor smelter sammen til ét selskab i Danmark

Stor-fusion: Telia & Telenor kan blive en bombe under TDC

Telenors nye våben: Sådan skal ny it-platform bruges

Tilbage i februar 2015 var DSB gæst på Computerworld.dk.

Her bad digitaliseringsleder hos DSB, Thomas Clausen, læserne på Computerworld komme med idéer til, hvordan man med enkle, digitale tiltag kan udvikle DSB.

I første omgang gav det et væld af nye ideer til DSB – hvoraf en del af dem var rettet mod det noget udskældte Rejsekort.

Men det gav også DSB og Thomas Clausen inspiration til i større grad at opsøge konstruktiv kritik, som den DSB havde fået af Computerworlds læsere.

Du kan læse den originale klumme med Computerworlds forslag her.

“Den store interesse fra Computerworlds læsere var dybt inspirerende. Det forsikrede os om, at der var en stor lyst til at bidrage og præge udviklingen af DSB. Det er blandt andet på grund af dette, at vi nu laver en idéportal, hvilket er et naturligt skridt videre,” forklarer Thomas Clausen.

Ideportal med prioritering af de nye ideer
DSB’s nye ide er en idéportal, hvor du kan tilføje dine egne idéer til, hvordan DSB skal forbedre DSB-oplevelsen.

“Vi kiggede på, hvordan andre danske virksomheder har gjort det samme, men det her handler om hurtigt at komme i gang, så vi valgte UserVoice-platformen. Og indtil nu har det været en fin succes, som vi forventer mange gode idéer ud fra, ” siger Thomas Clausen.

Platformen er ikke 100 procent færdig endnu, ifølge Thomas Clausen, men kan og skal udvikles løbende.

Vigtigst er, at det nu er muligt på en enkel måde at få at vide, hvad DSB’s kunder ønsker af nye tiltag.

“For at det ikke skal blive en pærevælling, vil de salgs- og produktansvarlige vælge de temaer, kunderne skal tages med på råd om.”

“I denne omgang er det billetter og togkortsystem. Derefter bliver forslagene indsamlet og bragt videre til de ansvarlige i DSB,” siger Thomas Clausen.

Idéportalen, Minide.dsb.dk, bygger på en idé om, at det ikke bare er nok at få de rigtige idéer ind, men at brugerne også skal kunne prioritere forslagene alt efter, hvor mange, der synes, at det er en god idé.

Lidt på samme måde som internetforummet Reddit er opbygget eller på samme måde, som den amerikanske præsidents underskriftsindsamlingsside tillader.

Det var på sidstnævnte, at Obama blev foreslået at bygge en dødsstjerne, hvilket han svarede på med en kølig, men munter tone.

Du kan selv give dine forslag eller stemme på eksisterende forslag her: Minide.dsb.dk

Læs også: DSB’s CIO: Derfor taler jeg meget sjældent om teknik