Category Archives: computer

Årets CIO 2015: Vi lever i en tid, hvor mulighederne inden for data-analyse for alvor er begyndt at tage store spring fremad.

Motoren under udviklingen er ikke mindst cloud’en, der gør det muligt at sammebinde data og destillere dem ned til anvendelig viden.

Det er noget, som den børsnoterede fødevare-virksomhed Chr. Hansen ser store muligheder i.

Den 141 år gamle virksomhed udvikler og producerer forskellige produkter til fødevare-industrien, og meget af udviklings-arbejdet er forsknings-baseret og foregår i laboratorier, og det er her, at Chr. Hansen har taget hul på den avancerede data-analyse.

“Vi ser her et kæmpe forretnings-potentiale i big data, og vi bruger mange kræfter på det,” siger Thomas Okke Frahm, der er blandt de fem nominerede til titlen som Årets CIO 2015.

Thomas Okke Frahm var også nomineret til Årets CIO i 2011, da han var ansat som såkaldt it-director i Mærsk Line.

Det kan du læse mere om her: Mærsks it-revolution: Opgør med en gammel kultur.

Da han tiltrådte stillingen som CIO i Chr. Hansen for et par år siden blev der for alvor sat skub under it-kedlerne i den gamle virksomhed, der har store facilititer kørende i Malaysia, USA og Danmark.

Først og fremmest handlede det dengang om at få retlinet it-strategierne med de forskellige forretnings-enheders behov og få konsolideret hele it-området til en samlet, global funktion.

For Chr. Hansen var begyndt at blive plaget af skygge-it, hvor der var opstået flere deciderede it-funktioner rundt omkring i den globale virksomhed uden om it-afdelingen og CIO’ens kontrol.

Du kan læse mere om skygge-it her: Den frygtede skygge-it: Når it kommer ud af kontrol.

“Den gamle it-afdeling havde ikke været i stand til at møde de enkelte forretnings-divisioners specifikke behov, og derfor havde de altså valgt at etablere deres egne it-funktioner uden om it-afdelingen,” siger Thomas Okke Frahm.

Der var i Chr. Hansen ifølge CIO’en således ‘mindst tre’ it-afdelinger, der ikke arbejdede sammen og som ikke arbejdede mod samme, overordnede strategiske mål.

Thomas Okke Frahm identificerede problemets kerne til at være it-afdelingen, som ikke i tilstrækkelig grad forstod og understøttede de enkelte forretnings-divisioners behov.

Det gav omgående bagslag.

“Så jeg fik relativt hurtigt etableret en samlet it-afdeling, som byggede på, at it skulle gå fra at være en strategisk hæmsko for forretningen til at være en fordel for forretningen. Og det har vi sådan set kørt efter lige siden,” siger han.

Tre punkter
Ifølge Thomas Okke Frahm har især tre ting spillet en væsentlig rolle i konsoliderings-arbejdet af it-afdelingen som et samlet hele, nemlig:

- Værdibaseret ledelse.

- Dygtige medarbejdere.

- Commitment fra topledelsen.

Netop topledelsen spiller en central rolle, hvis en virksomhed for alvor skal i gang med at høste de gevinster, der ligger i øget digital anvendelse.

For Thomas Okke Frahm er nøgleordet kommunikation. Samt at kunne fremvise løsninger, der faktisk virker og bidrager med noget til forretningen.

“Det fremtidige potentiale i virksomhederne ligger rigtigt meget inden for det digitale, og det er en stor udfordring for CIO’erne at forklare det på en pæn og ordentlig måde til virksomhedernes ledelser,” siger han.

Ifølge ham gider cheferne nemlig ikke at høre på klagesangen om, at virksomhederne kommer i problemer, hvis ikke de investerer i ‘det og det’ it.

“I stedet skal man prøve at forklare og med eksemplets magt vise, at der her er noget at komme efter,” siger Thomas Okke Frahm.

Han peger på Chr. Hansens big data-løsning som et eksempel: Det begyndte med en meget lille investering på 1.000 dollar for halvandet år siden, som nu har udviklet sig til et projekt med fem fuldtids-ansatte it-folk.

“Vi kunne ikke bygge en troværdig business case, fordi vi jo ikke vidste, om det ville virke, og vi havde ingen ide om værdien, da vi ikke havde nok viden om de data, som vi forsøgte at indfange. Vi vidste bare ud fra et nørd-synspunkt, at vi kunne fange de data,” siger han.

Hertil kom, at grund-investeringen i indkøb af et big data-system stod til at være så høj, at Thomas Okke Frahm frygtede, at ledelsen ville sige nej.

Løsningen blev et samarbejde med Microsoft og det daværende Platon, som indvilgede i at bygge en prototype af et funktionsdygtigt system. De 1.000 dollar gik til indkøb af serverplads i Microsofts Azure-cloud.

Hertil kom it-folk fra Chr. Hansen.

“Så tilførte vi nogle it-ressourcer, der vidste noget om det her. Jeg ville have interne ressourcer på det her, for det var jo vores arvesølv, som vi pillede i,” siger Thomas Okke Frahm.

Chr. Hansens big data-eventyr blev indledt på yoghurt-området.

Virksomheden udvikler forskellige bakterie-kulturer, som industrien anvender i yoghurter, og der er gennem mange år blevet foretaget forsøg med disse kulturer og deres egenskaber dagligt.

Chr. Hansen har nu indsamlet mange års resultater, mappet dem og fået de ustrukturerede forsøgs-data ført ind i selskabets nye big data-løsning, der kører i Microsofts cloud-løsning, Azure.

Det betyder dels, at forskerne på kort tid kan indhente meget store mængder historiske forsøgs-data og få dem sat i sammenhæng med hinanden på hidtil ukendte måder.

“Kører man for eksempel tal sammen fra to uafhængige forsøge kan det være, at man finder en sammenhæng, som ingen andre har set før,” siger Thomas Okke Frahm.

I dag er fem it-ansatte fuldtids-beskæftigede med innovations-it på dette område, og der er potentiale til yderligere fem, vurderer CIO’en.

“Behovet er tilstede, og der er en forståelse af, at det kan give værdi på mange områder som bedre salgs-analyser, bedre produktivitet, bedre udnyttelse af digitale yderlser og så videre. Vi anvender i dag allerede sensorer og robotter i produktionen, så vi indsamler allerede nu enorme mængder data hver dag. Men de bliver ikke udnyttet endnu. Det er noget, som vi kan få meget mere ud af,” siger han.

Drift altid vigtig
Innovation på it-området har imidlertid ingen gang på jord, hvis ikke driften kører fejlfrit.

Det er en kliché, siger Thomas Okke Frahm, men det passer.

“Din taletid til virksomhedens ledelse er direkte afhængig af, at du har leveret bundsolid drift. Kun efter en lang periode med god og stabil drift, har alle troen på, at du kan levere en god og stabil forretnings-understøttelse,” siger han.

“Som it-chef er din taletid til ledelsen begrænset, så det er vigtigt, at man får bragt sig selv i en situation, hvor taletiden alene bliver brugt på at diskutere, hvordan du kan bidrage til forretningen – og ikke på den daglige drift,” siger han.

Veluddannede
Chr. Hansen har i alt omkring 2.600 medarbejdere. Selskabet har tre store udviklingsafdelinger samt syv produktions-faciliteter.

“Jeg er velsignet med, at it-brugerne i Chr. Hansen for langt størstedelens vedkommende er meget veluddannede. Det betyder, at de omgående forstår vigtigheden af it og potentialet i vores it-strategi, og at det er et fælles mål,” siger CIO’en.

It-afdelingen består af omkring 90 mand, der er fordelt nogenlunde ligeligt mellem hovedkvarteret i Hørsholm, en afdeling i Wisconsin i USA og en afdeling i Malaysia.

For en vidensbaseret virksomhed er medarbejderne altid vigtige. Og det gælder også for Chr. Hansen, hvor Thomas Okke Frahm fortæller, at en væsentlig årsag til de it-mæssige fremskridt er, at selskabet er lykkedes med at tiltrække kompetente it-specialister i det, som han kalder et ‘trangt marked.’

Chr. Hansen er ifølge Thomas Okke Frahm ikke lønførende, men har ifølge CIO’en et ‘rimeligt’ løn-niveau, men det er ikke lønnen, der har været afgørende i rekrutteringen af de attraktive it-specialister, mener han.

“Indhold og job-tilfredshed er meget vigtige ting. Det handler ikke om ‘worklife-balance,’ men om, at man her får lov til at vise, at man er dygtig. For dygtige it-folk er det enormt tilfredsstillende at få lov til at anvende deres viden og potentiale til noget brugbart,” siger CIO’en.

Det ændrer dog ikke på, at it-afdelingerne fisker i et trangt marked med for få specialister.

“Skal vi følge med og fastholde spændende it-opgaver i Danmark, bliver vi nødt til at sørge for, at it-uddannelserne bliver bedre, og vi har i erhvervslivet et ansvar for at hjælpe uddannelses-institutionerne med at blive mere forretnings-orienterede. I dag har vi alt for mange selvlærte it-ansatte, mens folk i de udenlandske afdelinger ofte kommer med kandidatgrader og har et helt andet teoretisk fundament end hvad jeg ser i Danmark,” siger Thomas Okke Frahm.

Læs også:

Årets CIO 2015: Her er Danmarks fem bedste CIO’er

CIO i DR: Det giver et kick, at 96 procent af danskerne bruger vores teknologi hver uge

Falcks CIO har et vigtigt grundprincip – følg det hvis du sikre din virksomheds fremtid

Dansk top-CIO: Sådan har vi selv digitaliseret vores vigtigste forretningsområde

Værsgo: Gratis magasin til dig, der arbejder professionelt med it

Når Windows 10 er klar til alverdens digitale enheder i sensommeren, bliver det næppe den store redning for det skrumpende pc-marked.

Så klar er pointen fra it-analysehuset IDC om, hvordan Microsofts kommende flagskib vil påvirke hardware-markedet.

It-analytikerne forudsiger således en salgsnedgang på pc-markedet med 6,2 procent i 2015 på trods af, at ophøret af Windows XP-supporten i en kort periode gav pc-byggerne et boost.

Det skriver Computerworlds amerikanske søstermagasin PC World.

Kan blive gevinst for Apple
IDC angiver, at Windows 10 vil være en ‘betydelig bidragsyder’ til pc-salget hos især virksomhederne, men vil på ingen måde kunne resultere i et salgsbrag.

Og da slet ikke til privatbrugere, som i høj grad vil benytte sig af Microsofts såkaldte gratis opdatering til Windows 10, hvis de allerede kører en lovlig version af Windows 7 eller 8.

I stedet for at kaste sig over nye pc’er, vil privatforbrugere ifølge IDC stedet spendere deres it-budgetter på smartphones og bærbare teknologier som eksempelvis Apple Watch.

IDC spår, at pc-markedet vil stabilisere sig selv i 2016, hvorefter der kun vil være en ‘begrænset vækst’ i de kommende år.

Store skærme er hotte
Samtidig forventer IDC, at salget af tablets med Windows 10 vil stige i de kommende år, hvor der dog vil være langt op til de to markedsledende platforme, Googles Android og Apples iOS.

Store tablet-skærme hitter, og det vil være de dominerende enheder inden for fire års tid, mener IDC-analytikerne.

For når folk i stigende grad køber smartphones med store skærme, vil tablets med små skærme for alvor blive presset, lyder udmeldingen fra IDC.

Læs også:

Pc-producenterne slås på liv og død i presset marked: De første ofre er faldet

Pc-markedet fortsætter med at krympe kraftigt – XP får skylden

Google Maps har for længst vundet indpas blandt mange internetbrugere i Danmark, og nye muligheder for at tilgå korttjenesten i offline-tilstand vil næppe mindske populariteten.

Vores kolleger på det amerikanske Computerworld skriver, at Google præsenterede de nye kort-muligheder på I/O-konferencen, der finder sted i disse dage i USA.

Google fortæller på udviklerkonferencen, at selskabet senere i år vil gøre det muligt at downloade kort-informationerne, så man stadig kan anvende kortet, selvom der er ringe eller ingen netforbindelse.

Mulighederne for at downloade Google-kort over bestemte, afgrænsede områder som byer har allerede eksisteret i nogen tid – se eksempelvis Googles guide her - men det nye er, at endnu flere informationer og funktioner nu vil kunne lagres på telefonen.

Dermed kan man eksempelvis søge efter bestemte ting på kortet og få stemme-navigationsvejledning i offline-tilstand. 

Læs også: Google-chef: Derfor skal danske virksomheder skrue it-tempoet i vejret

Jen Fitzpatrick, en af cheferne på Google Maps-teamet, fortæller, at Google allerede har gjort det muligt at anvende turn-by-turn-funktionen, når netforbindelsen ryger. Og her stopper offline-arbejdet ikke:

“Vi arbejder hårdt på at få Googles apps til at fungere offline, så de ikke trækker på dyre data og ikke er nødt til at have super pålidelige forbindelser, hver gang du ønsker at være et eller andet sted,” udtaler Jen Fitzpatrick.

Ifølge Computerworld demonstrerede Google-chefen brugen af Google Maps i Mexico City – mens telefonen var i flytilstand.

Selvom der altså ikke var nogen netforbindelse, var det muligt at finde en restaurant på kortet, og at læse anmeldelser af restauranten.

Konkurrent til Garmin og TomTom?
Google arbejder på en række tiltag rettet mod de mange smartphonebrugere rundt omkring i verden, der ikke konstant er i nærheden af 3G/4G og WiFi.

Derfor får både Chrome-browseren og YouTube nu også en række nye muligheder for at downloade data, så man kan tilgå websider og vidoer, når man er uden dækning.

Læs også: Sådan vil Android, iOS og Windows sælge i de kommende år: Tror du på forudsigelsen?

Der findes allerede flere andre korttjenester, der gør det muligt at downloade kortdata til telefonen, så man kan navigere via kortet, når man eksempelvis er uden forbindelse eller befinder sig i udlandet og ønsker at undgå dyre roamingtakster.

Et eksempel på dette er appen CityMaps2Go.

Der er dog næppe tvivl om, at Google er ualmindelig godt positioneret til at kunne øge Google Maps-udbredelsen endnu mere – og også kapre kunder fra Garmin og TomTom –  hvis offline-funktionaliteterne for alvor kommer i fokus hos Googles udviklere.

Læs også:
Google-chef: Derfor skal danske virksomheder skrue it-tempoet i vejret

Sådan vil Android, iOS og Windows sælge i de kommende år: Tror du på forudsigelsen?

Som vi kunne berette om torsdag, er der fundet en mystisk fejl i Apples iOS-styresystem til iPhone, iPad og Apple Watch.

En tekststreng med engelske ord samt japanske og arabiske tegn får simpelthen iOS til at crashe, og giver Apples sms-system, iMessages, åndenød.

Apple er blevet gjort opmærksom på fejlen, og selskabet arbejder lige nu på højtryk for at få sikkerhedslappet de mystiske crashes, som blev opdaget på internet-forummet Reddit.

På Apples hjemmeside skriver selskabet således:

“Apple er opmærksom på, at der er et iMessage-problem på grund af en specifik serie af unicode-karakter, og vi vil have en løsning klar i en kommende software-opdatering.”

Og Apple fortsætter:

“Indtil opdateringen er klar, kan du bruge følgende trin til at genåbne din Message-app.”

Det skal du gøre
Og herefter følger en instruktion i tre etaper til, hvordan du får din besked-motor op at køre igen ved hjælp fra Apple-assistenten Siri:

1) Få Siri til at “læse ulæste beskeder” (“read unread messages”, på engelsk)

2) Brug Siri til at svare på den skadelige besked. Efter du har svaret, kan du åbne Messages igen.

3) I Messages skal du swipe til venstre for at slette hele tråden. Ellers kan du trykke på og fastholde den skadelige besked, tryk på “Mere” (eller ‘More’ på engelsk) og slet beskeden fra din tråd.

Hvornår den endelige sikkerhedslap kommer til Apple-folket, melder selskabet ikke noget om på sin hjemmeside.

Læs også:

Advarsel: Én helt bestemt besked kan crashe din iPhone

Dansker var med til at skabe Siri: “Jeg havde tjent mange millioner, hvis jeg var blevet tre måneder længere”

Android kommer i det store hele til at holde skansen, iOS vil falde et par procentpoint, og Windows kommer til at vokse.

Det er vurderingen af, hvordan smartphonemarkedet vil udvikle sig i de kommende år – ifølge analysefirmaet IDC.

I markedsanalysen fra IDC kan man læse, at antallet af smartphones, der sendes ud til forbrugerne, samlet set ventes at vokse med mere end 11 procent i 2015.

Det er en del lavere end væksten på over 27 procent, der blev realiseret sidste år, men dog fortsat en pæn vækst.

Android stadig en klar nummer et
IDC forventer, at Android i 2015 vil lande på en markedsandel på 79,4 procent, og at antallet af ‘smartphone-shipments’ med denne platform vil stige med 8,5 procent i forhold til 2014.

iOS-platformen, der i øjeblikket storhitter med udgangspunkt i iPhone 6, vil lande på en markedsandel på 16,4 procent – og der vil blive sendt 23 procent flere iPhones på markedet i år i forhold til sidste år.

Windows Phone og det kommende Windows 10 til smartphones vil lande på en markedsandel i 2015 på 3,2 procent ifølge IDC.

Der vil blive sendt 34 procent flere Windows-baserede smartphones afsted fra producenterne i år i forhold til sidste år, mener analysefirmaet.

Og i 2019 bliver situationen…
Springer vi så frem til smartphonemarkedet i 2019, så forudser IDC, at Android vil ligge på en markedsandel på 79 procent – altså stort set status quo – mens iOS vil være faldet et par procentpoint til 14,2 procent.

Til gengæld vil Windows som platform være vokset til en markedsandel på 5,4 procent, venter IDC.

Det skal bemærkes, at adskillige markedsanalyser af denne art tidligere har taget fejl, hvad angår væksten for Windows på smartphones.

Det er dog ikke desto mindre interessant, at IDC altså venter, at kun Windows vil kunne øge markedsandelen fra 2015 til 2019, mens Android bliver status quo, og iOS vil falde.

Analysen er blandt andet baseret på, at væksten klinger af på smartphonemarkedet i Kina, hvor Android fylder meget.

Samtidig får kineserne i stigende grad smag for egne platforme.

At Microsoft nu igen oplever noget medvind med de store forventninger i markedet til Windows 10, må formodes at være en af årsagerne til den ventede vækst for Windows på smartphones – selvom IDC ikke skriver dette direkte i analysen. 

Men hvad tror du? Hvordan vil smartphonemarkedet udvikle sig i de kommende år? 

Læs også:

Windows Phone elimineret: Sådan skal Windows 10 køre på din smartphone

Apple skovler penge ind: Så vildt er det gået for sig i årets første tre måneder

Historien om Windows Phone og den barske kamp mod Android og iOS

Nu begynder næste slag i den danske telekrig: Fri data i udlandet

OnePlus One var en af de mest roste smartphones i 2014. Ikke bare Computerworld, men de fleste tech-medier verden over, var overbeviste om, at med en pris på blot 2.400 kroner var det en af de bedste Android-telefoner på markedet.

Og nu kommer der en efterfølger. Firmaet bag OnePlus One-telefonen, kinesiske OnePlus, er storforbruger af Twitter som markedsføringskanal, og det er da også her, at vi endelig får reelt nyt om en ny smartphone fra det Shenzhen-baserede firma.

Den 1. juni vil vi se det første glimt af telefonen.

We’re always looking for ways to shake up the tech industry. And we think it’s time for change. Find out more June 1. pic.twitter.com/odrsSko6dB

— OnePlus (@oneplus) May 26, 2015

Tid til forandring
Tweetet fra OnePlus siger ikke særlig meget, ud over flosklen “Time to change”, samt billedet af en halvt udvisket OnePlus One.

Om vi overhovedet kommer til at se OnePlus Two den 1. juni er også stadig en formodning, da det kinesiske firma tidligere har annonceret… en annoncering på Twitter.

Men mon ikke at de har lært af mængden af vrede tweets dette gav?

Der vides endnu ikke meget om en potentiel OnePlus Two ud over navnet, som Lio Zuoho, OnePlus’ CEO flere gange har kaldt telefonen, men det forventes, at den igen er på niveau med de nyeste smartphones ligesom OnePlus One var.

Det vil formodentligt betyde en processor i stil med Snapdragons 810, og der går også rygter om en 5,5 QuadHD-skærm på 1.440 x 2.560 pixels.

Prisen kunne dog også sagtens stige denne gang. Grunden til den lave pris sidst var en blanding af en stor besparelse på markedsføring – alt skete igennem Twitter og andre sociale medier, klassiske medier og et meget hypet invite-system – og ideen om at skulle skille sig ud på markedet.

Læs også: Test: OnePlus One er en toptelefon til bundpris

Omkring 100 nye partier har gået og kigget forgæves efter et nyt it-system til afløsning af langsommelige papirprocesser for at blive opstillingsberettiget til folketingsvalget om tre uger.

Systemet er endnu ikke klart, selvom premieredatoen ellers oprindeligt var sat til starten af året.

I september 2014-kontrakten med leverandøren KMD blev lanceringen rykket til ‘foråret 2015′.

Efter flere udmeldinger om forsinkelser lyder det nu, at ny udmelding om systemets endelige anvendelsesdato kan forventes i starten af juni.

Så det er altså stadig uvist, hvornår nye politiske partier på underskrifts-jagt kan få gavn af det kommende it-system til vælgererklæringer.

Tekniske problemer
Det betyder, at de 100 nye partier, som er godkendt af Valgnævnet, har måttes slå sig til tåls med den nuværende og noget mere bøvlede proces for at komme på stemmesedlen den 18. juni.

Den ansvarlige udviklingsmyndighed, Økonomi- og Indenrigsministeriet, skriver i en mail til Computerworld, at systemet har været topprioritet i ministeriet ikke bare i indeværende år, men i to et halvt år.

I selve udviklingen er der opstået tekniske problemer.

“Der har blandt andet været problemer med at udvikle integrationen til NemID samt til andre tilgrænsende systemer blandt andet CPR-services,” skriver projektleder Søren Stauning fra Valgenheden i ministeriet om årsagen til forsinkelsen.

“Det skal pointeres, at systemet til digitale vælgererklæringer skal håndtere registreringer af borgernes politiske tilhørsforhold, hvor der gælder skærpede forholdsregler for informationssikkerhed,” forklarer han videre.

Alvorlig beskyldning
Yahya Hassans Nationalpartiet hævder i Ekstra Bladet, at på grund af flaskehals-problemer med den nuværende vælgererklæringspraksis er partiet ikke blevet stemmeklart til afkrydsningsballet om tre uger.

Partiets formand, Kashif Ahmad, spekulerer endda over for Ekstra Bladet, om mon systemet er blevet forsinket med vilje, så nye partier ikke kan komme på stemmesedlen.

“Nationalpartiets beskyldning om at Økonomi- og Indenrigsministeriet bevidst har sinket udviklingen af digitale vælgererklæringer, er en ganske alvorlig beskyldning, som ministeriet finder grundløs,” lyder svaret fra Valgenhedens projektleder Søren Stauning.

Han forklarer, at partiet i april havde to repræsentanter med i en workshop om blandt andet forbedret brugervenlighed i det digitale vælgererklæringsssystem.

Her kunne de ifølge Søren Stauning selv iagttage status for systemets udvikling.

Ud af de omkring 100 nye partier, som kan indsamle vælgererklæringer siden folketingsvalget i 2011, har Økonomi- og Indenrigsministeriet indtil videre kun godkendt Alternativet og Kristendemokraterne til opstilling.

Læs også:
Forpremiere på folketingsvalget: Hvad stemmer du 18. juni?

Oversigt: Sådan udnytter politikerne it-værktøjer til at kradse din stemme hjem den 18. juni

Der skal mere fart på.

Det var et af hovedbudskaberne fra Google til de danske virksomheder, da selskabet tidligere på ugen holdt tale på konferencen Beyond Data 15.  

Sune Nielsen, der er head of agency partnership i Google Danmark, påpeger i et interview til Computerworld, at det ikke er ret mange år siden, at internettet var forbeholdt de få.

Den eksponentielle udvikling betyder dog, at det bliver sværere og sværere for virksomhederne at følge med udviklingen i forbrugeradfærden på det digitale område.

“Faktum er jo, at internettet og teknologien i verden udvikler sig eksponentielt. Det er en interessant udfordring for os mennesker, fordi vores hjerner er programmeret til at tænke lineært.”

“Det fascinerende er, at selvom jeg som menneske nødt til at forholde mig til det som et faktum, så kan jeg egentlig ikke helt forstå en eksponentiel udvikling, hvor man hele tiden fordobler sine udviklingsspring.”

“Men det er jo eksponentiel udvikling, der fører til alle de her nye, ‘disruptive’ teknologier og forretningsområder. Det er derfor, at Airbnb kan komme fra den ene dag til den anden og udfordre en etableret branche.”

“For virksomheder er det enormt vigtigt at forstå, at man ikke kan sidde på sidelinjen. Det er en udvikling, der omfavner os alle sammen – både som private individer og som virksomheder,” lyder det fra Sune Nielsen.

Mere fra Beyond Data: Data-direktør: Fiks problemet med kulturen og få kæmpe værdi i big data-projekter

Sune Nielsen er head of agency partnership i Google Danmark. Her taler han på konferencen Beyond Data 15. 

Tænk på din egen forbrugeradfærd på internettet
Det er vel i virkeligheden ret banalt, at man skal være der, hvor forbrugerne er, men alligevel ser man gang på gang, at de ikke er det. Hvorfor tror du, at så mange virksomheder har svært ved at komme op i samme tempo som forbrugerne?

“Jeg ved ikke, hvori det vanskelige består, men vi kan jo konstatere, at hver eneste gang vi interviewer erhvervsdrivende, og vi spørger dem omkring deres private adfærd, så fortæller de, hvordan de bruger nettet til at at finde en VVS-mand eller finde den billigste flybillet.”

“De kan gennemgå hele forløbet og blive helt entusiastiske omkring, hvor dygtige de er til at finde det billigste tilbud.”

“Men når så man skal overføre det til deres egen forretning og se på, hvordan forbrugerne køber cykler eller interagerer med dine advokatydelser, eller hvad det nu måtte være, så lyder svaret ‘Jamen, vi er i en branche, hvor det er mund til mund, og kunderne findes i lokalavisen.’”

“Der er et spring, hvor mange erhvervsdrivende har svært ved at overføre den adfærd, de har i deres privatliv, til virksomhedsregi,” lyder det fra Sune Nielsen.

Danske virksomheder tøver med it-satsningerne
Noget tyder på, at Google-chefens pointe rent fantisk passer på en betydelig del af de danske virksomheder.

Erhvervs- og Vækstministeriet har netop udgivet en rapport om Danmarks digitale vækst i 2015.

Her er en af hovedkonklusionerne, at over en tredjedel af de små og mellemstore danske virksomheder “kun anvender it i begrænset omfang.”

“Det er stadig kun få virksomheder, som udnytter mulighederne ved big data. Samtidig realiserer de danske virksomheder ikke til fulde potentialerne ved e-handel. Og på trods af et modnet hjemmemarked anvender mange virksomheder ikke i tilstrækkelig grad e-handel som springbræt til eksport,” lyder det blandt andet i rapporten.

Galleri: Tag med på Beyond Data ’15: Se om du kan genkende nogen

Alle virksomheder skal tænke digitalt
Sune Nielsen fra Google forklarer, at det i hans optik ikke længere giver den store mening at tale om digitale virksomheder og ikke-digitale virksomheder.

“I både både nutiden og fremtiden er vi reelt alle sammen digitale forbrugere, så at sige, at man ikke er en digital virksomhed, er at sige, at man ikke er en virksomhed. Om du vil det eller ej, så efterspørger dine kunder dig på nettet. Det er utopi at påstå, at man ikke er digital.”

“Det eneste valg, man har, er, om man vil være god til det og omfavne det, eller om man vil forsøge at dukke sig for det. For deres findes ingen industrier eller virksomheder, hvor man ikke på den ene eller den anden måde researcher, søger svar eller decideret handler med virksomhederne online.”

“Hvis man efterspørger væksten, er man nødt til at omfavne den digitale flade.”

Sune Nielsen, der har været en del af Google Danmark i de seneste ni år, giver dette råd til de danske virksomheder, der ønsker i højere grad at gribe mulighederne med digitaliseringen:

“Man bør holde øje med, hvad forbrugertrenden er, for det er også den, der i sidste ende kommer til at drive virksomhedstrenden.”

“Det tror jeg bare, at der er en del, der misser lige nu, fordi man stadig betragter det digitale som noget i en separat silo, og så koncentrerer man sig om sin egen seriøse forretning. Den adfærd er der en udløbsdato på.”

Læs også:

Data-direktør: Fiks problemet med kulturen og få kæmpe værdi i big data-projekter

Galleri: Tag med på Beyond Data ’15: Se om du kan genkende nogen

Gratis magasin: 36 siders råstof til dig som arbejder professionelt med it

Falcks CIO har et vigtigt grundprincip – følg det hvis du vil sikre din virksomheds fremtid

For meget bøvl: Derfor tøver mange danske it-virksomheder med it-investeringerne

Brugerne på online-forummet Reddit har i det seneste døgn heftigt diskuteret en mystisk softwarefejl i Apples iOS-styresystem til blandt andet iPhones.

Fejlen betyder, at modtager du en helt særlig tekststreng bestående af to engelske ord, arabiske og japanske tegn, kan din iPhone crashe.

Du behøver ikke engang at åbne beskeden med den modbydelige tekststreng, før din iPhone går i sort, skriver blandt andre CNN.

Dermed kan du egentlig ikke gardere dig mod software-fejlen og en iPhone med sort skærm, hvis nogen skulle lave telefonfis med dig.

Apple: Vi har et fix på vej
Flere nyhedsmedier har afprøvet at sende og modtage tekststrengen, hvilket i flere tilfælde fik deres iPhones til at gå i sort i flere sekunder, hvorefter telefonerne genstartede igen.

Samtidig kan CNN berette, at den iOS-skadelige tekststreng har fået en tvilling, der kan få Apples iMessage-system til at brænde sammen, indtil beskeden med tekststrengen er slettet.

Apple har beskræftet bug’en, men endnu er der ikke kommet forklaringer på, hvad nedbruddene i kølvandet på modtagelsen af den ødelæggende besked kan skyldes.

“Vi er opmærksomme på, at der er et iMessage-problem på grund af en specifik serie af unicode-karakter, og vi vil have en løsning klar i en kommende software-opdatering,” lyder budskabet fra Apple ifølge flere medier.

Ukendt fejl
Reddit-brugerne har ivrigt diskuteret software-fejlen.

Den fremherskende teori er, at fejlen stammer fra den måde, som iPhones viser indkomne beskeder på i notifikationsfeltet.

Den pågældende tekststreng kan ikke vises som andre beskeder, hvilket får æble-telefonen til at slukke, inden systemet brænder fuldstændigt sammen.

Indtil videre er det ukendt, om tekststrengen er fabrikeret specifikt med henblik på at crashe iPhones, eller om teksten bestående af karakterer fra flere forskellige alfabeter er opstået ved et tilfælde.

Ligeledes er det også uvist hvilke versioner af iOS, der går i sort, når de modtager den skadelige tekstbesked. 

Læs også:

Sikkerhedsfirma advarer: iOS-sårbarhed kan sende iPhone i uendelig reboot

ComputerViews: Den danske forbrugeranmeldelses-tjeneste Trustpilot har netop modtaget yderligere en halv milliard kroner i kontant tilskud fra primært kapitalfonden Vitruvian, der nu også tager plads i selskabets bestyrelse.

Det kan du læse mere om her: Guldregn over Trustpilot: Får en halv milliard kroner til udvikling

Selskabet har givet konstant underskud stort set siden etableringen i 2007 og har samlet tabt næsten 200 millioner kroner. Alene i fjor tabte selskabet 92 millioner kroner.

Pengene fosser med andre ord ud ad kassen.

Hvordan kan det så være, at investorerne fortsat står klar med enorme summer penge?

Det er der flere grunde til.

For det første har direktør og stifter Peter Mühlmann som ‘the man with the plan’ vist sig som en habil fundraiser, der er i stand til at overbevise investorerne om, at det hele vil ende godt.

Han har igen og igen gentaget, at de mange års løbende underskud skyldes Trustpilots aggressive og vedholdende vækstplaner, der har gjort, at selskabet konstant er på farten for at åbne i nye markeder. Det kræver (mange) penge til markedsføring, synlighed, teknologi og mandskab.

Underskuddene er altså dermed resultatet af en bevidst strategi for at komme til tops i markedet, lyder det.

Den aggressive ekspansion har for eksempel gjort, at Trustpilots omsætning fra 2013 til 2014 steg med 80 procent, mens antallet af medarbejdere blev næsten fordoblet. Underskuddet blev på 92 millioner kroner.

Det er der i sig selv ikke noget usædvanligt i. For eksempel kørte pengemaskinen Amazon i mange år med konstante underskud, inden selskabet begyndte at tjene penge.

Investorerne tror selvfølgelig på, at det en dag vil vende og at pengene vil komme hjem igen – gerne mangfoldiggjort.

Hvordan ser de muligheder lige ud for Trustpilot?

Det er værd at bemærke, at Trustpilots indtjeningskilde bygger på forskellige former for abonnements-ordninger, som virksomheder skal købe for blandt andet at kunne give svar på tiltale til eventuel kritik fra forbrugerne samt for at kunne vise anmeldelser på eget site samt for at eksempelvis at kunne udnytte de indsamlede data i eget CRM-system til salgs-fremmende tiltag.

Det er en forretningsmodel, som Trustpilot flere gange har fået på puklen for, ligesom der tidligere har været rejst kritik af anmeldelsernes troværdighed (for er de nu også skrevet af ‘rigtige’ kunder?)

Det kan du læse mere om her: Anklage: Trustpilot lader betalende kunder skjule dårlige anmeldelser

Generelt skal der meget stor volumen til, hvis Trustpilot skal kunne hente de beløb hjem, som investorerne indtil videre har pumpet ind i selskabet – 806 millioner kroner indtil videre. Plus en forventet fortjeneste.

Ganske vist sigter Trustpilot efter at blive et globalt foretagende, hvis tjenester skal blive et ‘need to have’ for alverdens virksomheder, men det må være et åbent spørgsmål i et hastigt udviklende online-marked med meget kraftigt voksende kompleksitet og transparens, om det vil kunne lade sig gøre.

Vi ved nemlig, at forbrugerne ofte læser andre forbrugeres vurderinger af produkter inden køb (hvis de kender butikken) men at de kun måske tjekker andre forbrugeres oplevelser af en butik, hvis de ikke har handlet der før.

Trustpilot fastholder, at selskabet omgående ville blive en overskudsforretning, hvis de høje udgifter til vækst-investeringer i fremtiden blev fjernet via den abonnements-model, som Trustpilot for tiden belaver sig på.

For investorerne er det langt vigtigere med en kommende, guldrandet exit – altså at kunne sende Trustpilot videre i armene på nye ejere inden for en kortere årrække og her score kassen.

Trustpilot har tidligere selv talt om børsnotering, og det kan sagtens blive aktuelt, hvis selskabet kan blive ved med at præsentere en tilstrækkelig troværdig vækst-plan for fremtiden.

Men også andre muligheder kan hurtigt komme i spil.

Trustpilot ligger nemlig inde med inde med vare med meget stor værdi, nemlig selskabet database, der allerede i dag indeholder mange millioner adresser, bruger-anmeldelser og oplysninger om forbruger-vaner, købe-mønstre, forbruger-trends, produkt-oplysninger og meget andet, som man må formode, at flere af verdens helt store online-selskaber vil kunne være interesserede i. Hvis altså volumen er stor nok.

Et af tiden store teknologiske udviklings-trends er cloud’en, der – blandt meget andet er i gang med at få systemer og data og funktioner til i stigende grad at smelte sammen, så der hele tiden udvikles nye metoder at høste værdi på at knække og analysere og kværne data.

Det kan du et eksempel på her: Microsoft: Vi står på tærsklen til en tid domineret af helt ny type systemer

Her er data-indsamlingen afgørende, hvis man skal have værdi af sammenkoblingen af data – som i den sidste ende skal udmøntes i salg af produkter af en eller anden art.

Som amerikanerne siger: “If you are not paying for the product, you are the product.”

Og derfor er det måske i den sidste ende ikke Trustpilots abonnements-ordning, men den store indsamling af bruger-data, der er den reelle værdi, som selskabets investorer virkelig har tiltro til.

Hvilken fremtid venter der Trustpilot? Giv dit besyv med i debatfeltet herunder.