De bedste medarbejdere vil flygte, og kunderne vil få dårligere service.

Det er konsekvensen, hvis TDC-ledelsen uhæmmet fortsætter sin voldsomme outsourcing, nedskæringer og fyringer.

Sådan lyder det fra Per Påskesen, der er forbundssekretær i Dansk Metal.

“Jeg vil gerne advare TDC mod at tro, at man bare kan fortsætte med at skære ned, outsource og fyre folk, uden at det har konsekvenser,” udtaler han.

Han undrer sig i øvrigt over, hvor TDC vil finde så mange personer, der kan overtage support-opgaverne – og som samtidig taler dansk.

Tilfredse investorer: utilfredse ansatte og kunder?
Under alle omstændigheder står tilbage, at den kortsigtede tankegang med at tilfredsstille investorerne vil gå ud over kunderne, mener Dansk Metal-chefen.

“Det er klart. Og hvis du sad i en virksomhed, der hele tiden fyrede, ville du så ikke søge væk?” spørger han retorisk og lader forstå, at det sikkert også vil ske hos telekæmpen.
 
“Når man som TDC nu lægger op til at outsource vitale funktioner, mister man samtidig den kæmpe knowhow og viden, som medarbejderne har. Det gør virksomheden meget sårbar.”

“TDC burde have lært, at netop dygtige medarbejdere er et afgørende konkurrenceparameter – og det bliver endnu mere afgørende i fremtiden,” udtaler Per Påskesen.

TDC’s milliardoverskud
Samtidig påpeger han, at TDC jo ikke ligefrem mangler penge.

“TDC er jo ikke et selskab i krise. De har milliardoverskud, og tjener styrtende med penge til deres aktionærer, som de fortsat lover 8-10 procent i udbytte.”

“Men det sker på bekostning af investeringer i fremtiden, og det undrer mig meget. For et teleselskab, der ikke investerer i infrastruktur og sikrer indtjeningsgrundlaget på sigt, er ikke meget værd,” mener han. 

Ud over den betydelige utryghed, disse meldinger giver en virksomheds ansatte – og risikoen for ringere ydelser til kunderne – så er også et samfundsforhold på spil, påpeger Dansk Metal.

“I sidste uge lancerede regeringens såkaldte vækstteam for IKT-området en række anbefalinger og analyser, der påpeger, hvor vigtig tele-infrastrukturen er for Danmark.”

“TDC er Danmarks tele-lokomotiv, og de politiske målsætninger kan ikke nås, hvis ikke TDC spiller en afgørende rolle,” pointerer Per Påskesen.

“Jeg frygter, at det bliver meget svært at nå disse målsætninger, når TDC konsekvent dropper investeringer og i stedet bruger alle pengene på at udbetale udbytte,” slutter han.

TDC’s presseafdeling henviser til topchef Carsten Dillings udtalelser hos Berlingske.

Topchef: Ingen hellige køer
Her udtaler topchefen:

“Der er ingen hellige køer.”

Han peger på, at sker der intet, så taber TDC konkurrencen til udlandet.

“Vores verden er ikke som for 20 år siden. Nu er vi oppe mod Google, Facebook, Netflix og Play-ordninger på tv,” udtaler han.

“Reagerer vi ikke på den nye verden, bliver TDC-forretningen for lille. Vi taber i konkurrencen, og vi taber volumen,” udtaler koncernchef Carsten Dilling til Berlingske.

Læs også:

Intern besked afslører uro: TDC-ansatte bekymrede

Microsoft vil i al stilhed være i stand til at rense forskellige dele af Windows XP-computere i helt op til 15 måneder, efter at selskabet stopper med at udsende sikkerhedsopdateringer til det populære styresystem.

Det sker 8. april.

Selv om selskabet stopper med at udsende sikkerhedsopdateringer til Windows XP, vil det nemlig fortsætte med at opdatere det såkaldte Malicious Software Removal Tool, MSRT, som indtil sommer 2014 vil blive udsendt automatisk via Windows Update.

Kan rense
Med de løbende MSRT-opdateringer vil Microsoft blive i stand til fortsat at rense rigtigt mange ramte pc’er, såfremt XP skulle blive ramt af store malware-epidemier, efter at supporten er udløbet.

MSRT er en slags renseprogram, der typisk opdateres en gang om måneden via Microsofts Patch Tuesday-sikkerhedsopdateringer.

Når programmet er installeret på pc’erne, kører det såkaldte ‘search and destroy’-funktioner i baggrunden på pc’en.

Malicious Software Removal Tool blev udsendt første gang i 2005. Seneste opdatering skete 14. januar med forbedrede søge- og slettefunktioner rettet mod Bladabindi-malwaren.

Microsoft besluttede for nylig at forlænge anti-malware-beskyttelsen til en række XP-produkter, der især anvendes af professionelle kunder, med godt et år.

Det kan du læse mere om her: På falderebet: Microsoft forlænger support på dødsdømt styresystem.

Blandt de mest populære
Det snart 13 år gamle XP-styresystem er fortsat blandt Microsofts mest populære styresystemer, og det kan derfor få konsekvenser for mange Windows-brugere, når Microsoft endegyldigt stopper udsendelsen af almindelige opdateringer 8. april, hvor den sidste opdatering udsendes.

Det kan du læse mere om her: Microsoft: Skynd dig at opgradere – ellers kan det blive kritisk.

Det vurderes, at forlængelsen af MSRT blandt andet skyldes, at Microsoft er interesseret i, at XP-brugerne inficeres så lidt som muligt efter ‘end-of-service,’ men at de samtidig så hurtigt som muligt flyttes over på nyere styresystemer.

Microsoft frygter blandt andet, at XP kan anvendes som indgang for malware til nyere styresystemer på maskiner i samme netværk som XP-maskinerne. Dette kan forlængelsen af MSRT være med til at afværge.

Mange antivirus-producenter har meldt ud, at de vil fortsætte med at opdatere sikkerhedssoftware til XP, efter at Microsoft har udsendt selskabets allersidste opdatering.

Læs også:

Dansk region: Nu skal Windows XP ud.

Windows-brugere holder fast i oldgammelt system: Vil ikke sige farvel.

Med sidste uges vækst-rapport er der godt nyt for de danskere, der bor derude, hvor internettet ikke kommer forbi af sig selv.

For i rapporten, der fredag blev afleveret til S-R-SF-regeringen, er et helt afsnit dedikeret til en solid it-infrastruktur med mulighed for højhastighedsnet på 100 Mbit/S ned og 30 Mbit/s op til alle og uden mobilhuller til nogen.

Computerworld erfarer, at netop bredbåndsafsnittet med mulighederne for at give internet til alle var en af de største knaster i IKT-vækstteamets arbejde.

Det skyldtes blandt andet, at landets suverænt største største teleselskab TDC var repræsenteret i IKT-vækstteamet, og selskabet har tidligere stået ret alene med sine synspunkter omkring bredbåndsdækningen til hele Danmark. 

Fiberbranchen vil øge efterspørgslen
På de overordnede linjer ser det dog nu ud til, at både tele- og fiberbranchen tager positivt imod bredbåndsforslagene i rapporten. 

Ikke mindst er begge parter tilfredse med, at der nu kommer konkrete forslag på bordet til, at den offentlige sektor får en mere aktiv rolle i internetudrulningen. 

Den offentlige sektors aktive rolle kan ifølge rapporten blive, at kommuner og regioner formulerer en mere aktiv politik omkring højhastighedsbredbånd og bedre mobildækning i eksempelvis udbud.

Det kan også ske ved, at der medfinansieres ved eksempelvis at opstille lånegarantier, eller der oprettes en bredbåndsfond, som der kan søges midler i.

Fiberbranchen foreslår samtidig en anden, konkret vej til at komme det manglende højhastighedsinternet til livs.

“Vi vil rigtig gerne være med til at løse problemstillingen med manglende internet visse steder,” forklarer konsulent Mikael Bomholt Nielsen fra Dansk Energi, fiberbranchens interesseorganisation.

“Vi tror, at en rabatordning til private borgere og mindre virksomheder er vejen frem. Hvis vi bruger pengene på at øge efterspørgslen, så bliver det jo mere attraktivt for vores medlemmer eller andre spillere at rulle ud i de yderligt liggende områder,” fortsætter han.

Telebranchen: Vi har brug for hjælp
Hos telebranchen forklarer direktør Jakob Willer fra interesseorganisation Teleindustrien, at han også ser positivt på IKT-vækstteamets forslag om et offentligt-privat samarbejde.

Fortsættes …

Gennem de seneste år har en ny titel vundet indpas i flere it-virksomheder.

Titlen går under betegnelsen “growth hacker”, og den har især vundet udbredelse i den amerikanske tech-verden, mens titlen indtil videre kun ser ud til at have fundet begrænset resonans herhjemme.

Growth hacking kan måske lyde som det seneste skud på stammen i it-branchens uendelige liste over nye bullshit-begreber.

Men hos den danske internetvirksomhed 123hjemmeside vil de dog afvise, at det er tilfældet. 

“Derfor ansætter vi en growth hacker” 
123hjemmeside er en internettjeneste, som giver folk mulighed for let og hurtigt at oprette deres egne hjemmesider, og i foråret ansatte virksomheden den 27-årige Jonas Nielsen som growth hacker.

Stillingen befinder sig et sted i krydsfeltet mellem programmeringsarbejde og marketingarbejde, og som navnet antyder, er det en growth hackers opgave at skabe vækst. I mange tech-virksomheder vil der ofte være tale om vækst i antallet af brugere, men i sidste ende også vækst i omsætningen.

Siden sin ansættelse har Jonas Nielsen blandt andet arbejdet med at optimere 123hjemmesides tjeneste på måder, der kan øge konverteringen af nysgerrige besøgende til betalende kunder.   
 
Skaffede 13 procent flere kunder
Arbejdet har allerede givet afkast. Eksempelvis viste en test, at når 123hjemmeside indsatte et baggrundsfoto på de standardhjemmesider, som kunderne bliver tilbudt, valgte 13 procent flere at købe produktet. Alene denne justering gav 123hjemmeside en øget omsætning på 3,6 millioner kroner.

“Vi tog en af vores standardhjemmesider og lavede nogle ganske små ændringer. I et tilfælde indsatte vi en flottere baggrund, og herefter præsenterede vi den forbedrede oplevelse for 50 procent af vores kunder, mens vi præsenterede den sidste halvdel af kunderne for den klassiske oplevelse,” forklarer Thomas Petersen, der er teknologidirektør og medejer af 123hjemmeside

Denne metode kaldes en A/B-test og bruges ofte af webudviklere, når der skal testes nye webdesigns.

Ifølge Thomas Petersen har 123hjemmeside også tidligere anvendt mange growth hacking-metoder, men først da der blev oprettet en egentlig jobfunktion til growth hacking, har virksomheden fået ressourcer til at dyrke området intensivt.

“Når vi lavede ændringer tidligere, stillede vi ofte os selv spørgsmålet: ‘Er det her mon bedre?’ Og indimellem testede vi det også. Men vi har længe følt, at vi burde gøre mere ud af det, og derfor har vi valgt at ansætte en egentlig growth hacker. Men de teknikker, vi bruger til growth hacking, har vi altid været glade for, fordi de hjælper os med at komme tættere på den virkelighed, som brugerne oplever,” siger Thomas Petersen.

Virksomhed med videnskabelig ånd
Ifølge Thomas Petersen ligger det i virksomhedens dna, at effekten af selv små nye funktioner eller designændringer helst skal testes, før de tages i brug.

“Den tilgang tiltaler videnskabsfolkene i os,” siger han.

Og det er ikke blot et udslag af storhedsvanvid, når de hos 123hjemmeside ser sig selv som videnskabsfolk.

Virksomhedens administrerende direktør og stifter Morten Elk har en ph.d. i fysik, mens Thomas Petersen samt growth hackeren Jonas Nielsen begge har en kandidatgrad i fysik.

De indgår alle tre i et såkaldt vækstteam, som 123hjemmeside har nedsat, og som i løbet af foråret vil blive suppleret af endnu en growth hacker.

Fortsættes …

TDC har planer om mere udlicitering.

Det fremgår af en meddelelse til de ansatte med overskriften “Fremtidens forretningsmodel under udvikling”, som blev udsendt den 22. januar 2014. I meddelelsen står der, at man vil overveje “partnerskaber, outsource eller offshore” på en stribe nye områder.

Flere TDC-topfolk skal lede hele processen, hvor analysefasen forventes færdig inden 3. kvartal 2014.

“Vi har allerede mange erfaringer med outsourcing og offshoring i forhold til fx it, finans og drift af mobilnetværket, så det er ikke nyt for os at organisere os og styre forretningen på denne måde uden at miste kontrol eller give køb på kvalitet,” udtaler koncerndirektør Pernille Erenbjerg fra TDC i beskeden. 

Ansatte er bekymret
Men de ansatte er bekymrede, fremgår det.

“Projektet blev i sidste uge behandlet på et ekstraordinært HSU-møde (hovedsamarbejdsudvalgsmøde), og næstformand Steen Jacobsen er betænkelig ved tanken om yderligere outsourcing af tekniske og markedsmæssige kompetencer, ligesom han ikke forstår, hvorfor ledelsen overvejer at outsource områder med kundekontakt,” hedder det i beskeden.

“Det er klart, at vi som medarbejdernes repræsentanter er bekymrede for denne udvikling,” udtaler han i beskeden.

“Jeg kan godt forstå, at TDC Group løbende skal effektivisere forretningen, men det tab af arbejdspladser, der kommer ved effektiviseringer, skulle så gerne opvejes af investeringerne og udvikling af nye forretningsområder,” siger Steen Jacobsen.

Han stiller sig kritisk over for, om andre virksomheder kan gøre det bedre og billigere og fortsat holde det høje kvalitetsniveau.

Men de konkrete analyser vil blandt blive sat ind på områderne: “Call Center, Back Office dvs. Order Management (Channels), Teknik (både installation, fejlretning og kabelproduktion), Netværk (fastnet), Forretnings Support (Finans, Logistik Center, Løncenter og HR-services mm.).”

En styregruppe er nedsat, som skal træffe de endelige beslutninger. I gruppen sidder Peter Schleidt, koncerndirektør Operations, Jens Aaløse, koncerndirektør Channels, Miriam Hvidt, koncerndirektør HR & Stakeholder Relations, Carsten Bryder, vicedirektør Operations, Robert Dogonowski, underdirektør Stabe og Pernille Erenbjerg, koncerndirektør.

TDC’s topchef Carsten Dilling bekræfter i dagens udgave af Berlingske, at TDC er tvunget til mere udliciterering.

Hos TDC’s presseafdeling ønsker man ikke at kommentere oplysningerne om uro eller indholdet i den interne besked.

I stedet henviser pressemedarbejder Povl Rasmussen fra TDC til artiklen hos business.dk.

Læs senere en kommentar fra Dansk Metal, der organiserer mange af de ansatte i den milliardstore koncern med op imod 9.000 ansatte.

En succes.

Så kort kan man opsummere frigivelsen af en stribe geo- og kort-data her godt et år efter.

I hvert fald hvis man skal tro miljøminister Ida Auken (SF).

“Det var mit håb, at der lå et stort potentiale og ventede på at blive udnyttet. Nu ser vi faktisk, at de data, vi har frigivet, er med til at skabe vækst og arbejdspladser i samfundet, og masser af mennesker får glæde af dem,” udtaler hun i en pressemeddelelse.

Konkret drejer det sig blandt andet om frigivelsen af geo- og kortdata.

Ministeren tror på endnu mere vækst og job i fremtiden.

“Jeg er sikker på, at det vil blive endnu flere i fremtiden, for kun fantasien sætter grænser for, hvad man kan lave,” udtaler hun.

I meddelelsen fremgår det, at gratis adgang til geodata og kort siden 1. januar har betydet mere end 1 milliard forespørgsler, og “antallet af brugere er steget fra 800 til 10.000″ på kortforsyningen.dk.

I meddelelsen optræder også et firma, hvor der er skabt job.

Firma: Vi har hyret
Hos firmaet Mapicture, der blandt andet har lavet kort for Region Syddanmark og Det Kriminalpræventive Råd, er direktør Samo Olsen meget tilfreds med adgangen til Miljøministeriets
frie geodata og kort.

“Væksten skyldes til dels markedsudviklingen, men den er også blevet hjulpet godt på vej af, at en række geografiske data og kort siden januar har været frit tilgængelige, fordi vi så har kunnet lave bedre løsninger til vores kunder,” udtaler han.

Mapicture er på det sidste år gået fra to til fem medarbejdere på grund af arbejdet med geografisk visualisering, der blandt andet bygger på Miljøministeriets frie data, oplyses det.

En undersøgelsen i branchen har vist, at der er store forhåbninger om nye job som følge af frigivelsen af data.

To ud af tre brugere på kortforsyningen.dk er borgere, mens hver fjerde bruger kommer fra en virksomhed.

De sidste 10 procent er foreninger og offentlige organisationer, oplyses det.

Han er måske verdens bedste til at udvikle software, spotte konkurrerende firmaer med teknologi, som han selv kan bruge og til at opbygge et forretningsimperium.

Men han er ikke verdens bedste til at spille skak.

Det satte et venskabligt parti bag de 64 felter i sort og hvidt en solid streg under.

Microsoft-stifteren Bill Gates mødte den norske verdensmester, 23-årige Magnus Carlsen, ved brættet, og det tog blot ni træk og 79 sekunder, før de kunne sige tak for kampen.

Verdens rigeste mand kunne dog stadig trække på smilebåndet, selv om han altså blev fejet ud af banen.

I rusen af sejrens sødme havde Magnus Carlsen da også overskud til at rose sin modstander.

“Han (Bill Gates, red.) var en smule uheldig, og han faldt for min taktik, men bortset fra det foretog han nogle gode træk,” lød det fra vinderen.

“Hvis han fik en lille smule træning, kunne han med sikkerhed blive en ret god skakspiller.”

Du kan selv se partiet her:

Læs også:
Anmeldelse: Filmen “Computerchess” er guf for (skak)programmører

I yderste konsekvens kan kæmpe problemer med et nyt erp-system til Region Sjælland koste menneskeliv på regionens sygehuse.

Det skriver Ekstra Bladet, der på baggrund af et notat og snak med ansatte på et sygehus oplyser, at der mangler praktiske ting som forbindinger og kanyler.

“Nogle dage føler jeg nærmest, at jeg arbejder på et hospital i det gamle Østeuropa. Der er ikke en dag, uden at der mangler noget,” udtaler en sygeplejerske til avisen.

Konkret mangler hospitalet udstyr. Og det bevirker, at det må bruge noget andet udstyr, der øger smerterne hos patienterne.

“Vi manglede for eksempel venfloner i en bestemt størrelse. Det er dem, som man giver væske og medicin direkte ind i blodåren med. I stedet er vi nødt til bruge en større model, som gør det mere smertefuldt for patienten,” er sygeplejerske Judith Themsen citeret for at sige i forbindelse med problemerne.

Juridisk efterspil
Regionens koncerndirektør Lars Onsberg Henriksen erkender, at sygehusene er hårdt ramt af bøvlet. Han understreger, at regionen arbejder sammen med IBM, som har leveret det fejlbehæftede system, om at løse problemerne.

I dag mandag mødes den politiske ledelse i Region Sjælland for at diskutere it-problemerne, der ifølge Ekstra Bladet først ventes at være helt løst om seks måneder.

Af notatet fremgår:

“Strategisk har Regionens udgangspunkt da vi konstaterede, at det indkøbte system ikke virkede efter hensigten og som bestilt, været at samle kræfterne sammen med leverandøren IBM for at sikre Regionens drift på økonomi og lagerområdet og i fællesskab samarbejde om at bringe systemet i orden.”

“Herefter udestår et juridisk efterspil. Det vil blive uddybet på mødet i Forretningsudvalget,” skriver regionen.

Også DR beretter om de store problemer. Her har man fået oplyst indholdet af en revisionsrapport, der bliver afleveret om problemerne i dag.

Konklusionen er: Region Sjælland har fuldstændigt mistet det økonomiske overblik.

Har du udslæt på dingle- eller vulvaværket, så tag et foto og send det til en netdoktor.

Det lyder måske ikke som et specielt rart job at være modtager af de udslætsramte fotografier, men det er faktisk helt frivilligt.

Den norske læge Alexander Börve har nemlig udviklet en noget usædvanlig app.

App’en, der er blevet døbt STD Triage, skal give svar på, om du kan være smittet af en seksuelt overført sygdom.

Hvis man mærker en ubehagelig kløe, der hvor den absolut ikke skal være, skal man blot hente app’en, tage et foto af de nedre regioner og besvare et par spørgsmål.

Herefter vil en læge analysere og vurdere informationen og give besked, om du kan tørre sveden af panden, eller om du skal en tur til lægen til et grundigere undervognseftersyn.

Svaret får du indenfor 24 timer, og måske slipper du altså for at gå den tunge gang op til din læge og fremvise kronjuvelerne.

Gratis, men det koster alligevel
Selve app’en kan hentes ganske gratis til både Android og til Apples telefoner.

Men når billederne er taget og sendt afsted, så ringer kasseapparatet.

“Prisen kommer til at ligge et sted mellem 180 og 270 kroner,” fortæller Alexander Börve til Nrk.no

Ifølge de betingelser, som man skal godkende for at bruge appen, står der, at du er anonym, og at informationer ikke knyttes til den konto, som du betaler med.

“Billederne kan ikke kobles til afsenderen,” lyder det fra app-opfinderen.

Ikke alle er glade for den idé
Men det norske datatilsyn er dog ikke ubetinget glad.

“Uden at jeg skal være negativ, så er misbrugspotentialet forholdsvis stort,” siger Kim Ellertsen, afdelingsdirektør i juridisk afdeling i Datatilsynet, til NRK.

Lægerne er ligeledes kritiske.

“Hvordan er patienterne sikret juridisk, hvis vedkommende får en forkert diagnose? Desuden er der en del usikkerhed om tryghed i forbindelse med personoplysninger,” siger Marit Hermansen, formand for den norske forening Almen praksis.

“Næsten alle er knyttet til en fast læge, der er kvalificeret til at tage sig af problemstillingen,” vurderer hun.

Læs også:
Fremtidens app-model: Her er der penge at hente

App-udviklerne: Denne platform er bare den vigtigste

Der venter guld og glade dage forude for de tre stiftere af det danske it-firma Nordic Insurance Software – NIS.

Selskabet er nemlig blevet solgt til kapitalfonden Summit Partners for et beløb i omegnen af en halv milliard kroner, skriver Børsen.

Dermed står de tre stiftere af selskabet, Claus Tophøj, Erik Skaarup og Anders Højgaard, til at score et større to-cifret millionbeløb hver, skriver avisen.

De tre ejere har desuden købt sig ind i moderselskabet Acturis, der hører under Summit Partners, da de ønsker at være med “på den næste rejse i NIS,” som Claus Tophøj siger til avisen.

Stor interesse
NIS blev sat til salg i fjor, og interessen har været stor. Ifølge Børsen stod NIS-ejerne nemlig til sidst med 25 konkrete købstilbud på selskabet.

Claus Tophøj fortæller til Børsen, at de tre ejere ikke valgte den bedste pris, men det bedste match for selskabet.

NIS har 25 ansatte i København og leverer forskellige softwareprodukter til forsikringsbranchen.

Selskabet har i de seneste år haft pæn vækst og landede sidste år et overskud på 11,3 millioner kroner.

Claus Tophøj siger om årsagen til salget til Børsen, at NIS’ produkt i dag er det eneste i markedet, der dækker ‘hele spektrummet.’

“Så vi har et vindue på tre-fem år, før der kommer deciderede konkurrenter. Og det vil vi gerne udnytte.”