Vestager: »Personnummeret er en fortrolig oplysning, men vi skal hverken betragte det som et password eller en pinkode«

I kølvandet på historien om, at det ved at kende et navn og en fødselsdato på en person er muligt at gætte sig frem til folks cpr-numre via hjemmesiden for den digitale tinglysning, har Version2 forsøgt at indhente en kommentar fra økonomi- og indenrigsminister Margrethe Vestager (R).

Hun er den ansvarlige minister på cpr-området, dog ikke for den digitale tinglysning, der hører under domstolsstyrelsen og dermed justitsministeriet. Det er foreløbigt blevet til følgende skriftlige kommentar, som lader til at være sendt til flere medier:

»For mig er det vigtigt, at vi ikke gør personnummeret til mere, end det er, nemlig et glimrende system som samfundet har stor gavn af. Derfor skal virksomheder f.eks. anvende NemID i stedet for såkaldt CPR-validering. Personnummeret er en fortrolig oplysning, men vi skal hverken betragte det som et password eller en pinkode – så gør vi os selv en bjørnetjeneste,« står der i svaret fra ministeren, sendt via ministeriets presseafdeling, som fortsætter:

»Jeg synes, at der i offentligheden er skabt vel mange myter om personnummeret, og hvad det egentlig kan bruges til, og at det nu udnyttes af politiske aktivister, som bl.a. har offentliggjort statsministerens personnummer i en smagløs aktion. Jeg ser i udgangspunktet ingen grund til at ændre i personnummersystemet.«

I den forbindelse ville Version2 gerne have stillet nogle opfølgende spørgsmål. I første omgang foreslog vi et fem minutters telefoninterview. Det har ikke kunnet lade sig gøre med henvisning til, at ministeren er optaget af andre ting i dag torsdag og i morgen fredag.

Læs også: Professor og Forbrugerråd: Stram op på cpr-lovgivning

I stedet har Version2 sendt følgende spørgsmål på skrift i håb om at få en tilbagemelding fra økonomi- og indenrigsministeren på den måde.

Hvordan forholder ministeren sig til, at det såvidt vides i skrivende stund stadig er muligt at gætte sig frem til vilkårlige danskeres cpr-numre ud fra en fødselsdato på hjemmesiden for den digitale tinglysning, og at retspræsident Søren Sørup Hansen i den forbindelse ikke mener, der er tale om et sikkerhedshul på hjemmesiden?

Hvorfor er cpr-nummeret ifølge ministeren en fortrolig oplysning?

Mener ministeren, cpr-nummeret i realiteten er at betragte som en fortrolig oplysning, når det såvidt vides stadig er muligt at gætte sig frem til vilkårlige personers cpr-numre via hjemmesiden for den digitale tinglysning?

Hvad mener ministeren med, at vi gør os selv en bjørnetjeneste, hvis vi betragter cpr-nummeret som et password eller en pinkode?

Hvilke myter, mener ministeren, der er skabt i offentligheden i forhold til, hvad personnummeret egentlig kan bruges til?

Posted in computer.

Ombudsmanden: Der er for mange it-fejl i det offentlige

Flere sager om sikkerhedsfejl i offentlige it-systemer og forvaltningen af data får nu Folketingets ombudsmand til at gribe ind. Han kræver nu, at Finansministeriet i højere grad får styr på, at al forvaltning sker efter reglerne, også i en tid med udstrakt digitalisering. Det skriver avisen Kommunen.

Eksempler på problemer med digitalisering har været, at vigtige dokumenter forsvandt, eller at breve til borgerne blev sendt til forkerte modtagere. Generelt har der været for mange eksempler på fejl, mener ombudsmanden.

»Det er blevet konstateret, at offentlige it-løsninger ikke har været indrettet i overensstemmelse med relevante forvaltningsretlige krav,« skriver ombudsmand Jørgen Steen Sørensen i brevet til Finansministeriet.

Hos Digitaliseringsstyrelsen, som hører under Finansministeriet, vil man se på, hvordan ombudsmandens påbud kan føres ud i praksis.

I dag bliver større it-projekter for eksempel overvåget af styrelsens It-projektråd, som skal sikre, at økonomien ikke løber af sporet. En lignende model, men med fokus på reglerne for forvaltning, er en mulighed, lyder det fra Morten Ellegaard, kontorchef i Ministeriernes Projektkontor i Digitaliseringsstyrelsen.

Posted in computer.

91 folketingspolitikere får offentliggjort CPR-nummer

Kampagnen med CPR-chikane mod folketingspolitikere er nu blevet udvidet til over halvdelen af medlemmerne. 91 politikere fra Christiansborg har nu fået lækket deres CPR-nummer på nettet. Det skriver Politiken.

Det sker efter sigende som en protest mod vedtagelsen af loven om Center for Cybersikkerhed, og det er netop de 91 politikere, der var til stede i salen og valgte den grønne knap, så loven blev vedtaget, som nu bliver hængt ud.

Blandt politikerne er flere ministre, herunder justitsminister Karen Hækkerup og økonomi- og indenrigsminister Margrethe Vestager, som har ansvaret for netop CPR-systemet. Også den socialdemokratiske it-ordfører, Karin Gaardsted, er blevet ramt og fordømmer aktionen. Hun mener dog ikke, at det er et stort sikkerhedsproblem.

»Jeg tilhører ikke dem, der bliver så forfærdeligt foruroligede over, at CPR-numre bliver lækket. I sig selv er det ikke rigtig farligt, det, de har gjort. Hvis sikkerhedssystemerne virker, kan man ikke bruge CPR-nummeret i sig selv til noget som helst. Jeg bryder mig ikke om, at de gør sådan nogle ting her, og jeg understreger også, at vi er i en tid, hvor vi skal gå de her ting igennem. Men vi skal ikke gå i panik,« siger hun til Politiken.

Læs også: Retspræsident: Loven afgør, at hjemmeside for tinglysning kan afsløre folks CPR-numre

CPR-chikanen begyndte for en uge siden med offentliggørelse af CPR-numre og andre data om SF’s folketingsgruppe, og siden har aktivisten Lars Kragh Andersen offentliggjort CPR-numre for forsvarsminister Nicolai Wammen og statsminister Helle Thorning-Schmidt.

Læs også: CPR-aktivist fortsætter aktion: Lægger statsministerens personnummer på nettet

Det har Margrethe Vestager kaldt ’en smagløs aktion’, men hun siger også i en skriftlig kommentar, at vi ikke skal gøre personnummeret til mere, end det er, nemlig ’et glimrende system, som samfundet har stor gavn af’. Det er der ingen grund til at ændre på – til gengæld er der opstået myter om, hvad CPR-nummeret kan bruges til, skriver hun.

CPR-nummeret er fortroligt, men skal ikke opfattes som en pin-kode eller et password, udtalte hun. I stedet skal virksomheder og myndigheder bede om NemID-login, hvis de skal sikre sig en persons identitet, lyder meldingen.

Læs også: Professor og Forbrugerråd: Stram op på cpr-lovgivning

Posted in computer.

Avis: Danmark hjælper NSA med at tappe fiberkabler

Internettrafik, der passerer igennem Danmark i de fiberkabler, som udgør internettets rygrad, bliver tappet af NSA via et tæt partnerskab med Forsvarets Efterretningstjeneste.

Det skriver Information, som kan offentliggøre hidtil tophemmelige interne dokumenter fra NSA via Edward Snowdens læk. Dokumenterne rummer blandt andet et talepapir for NSA’s topchef gennem mange år, Keith Alexander, forud for et møde med danskerne i 2012, hvor samarbejdet bliver nævnt:

»Understreg NSA’s engagement i den særlige adgang og i at assistere FE med at håndtere adgangen. Påmind danskerne om det langvarige NSA-FE-partnerskab om at arbejde med kabeladgang.«

Af andre dokumenter fremgår det, at NSA forsyner Forsvarets Efterretningstjeneste med udstyr til at indsamle data.

Det indikerer tilsammen kraftigt, at Danmark er et af NSA’s partnerlande i samarbejdet Rampart-A, som Information også kan afsløre. Her samarbejder NSA med betroede partnere om at indsamle netop enorme mængder internettrafik via de fiberoptiske forbindelser mellem teleselskaber og på tværs af lande.

Danmark er placeret strategisk godt i forhold til den slags lytteposter, hvis man ønsker at indsamle internetdata fra så mange lande som muligt, fortæller det finske antivirusfirma F-secures forskningschef, Mikko Hyppönen, til Information. Både Google og Facebook har store datacentre i Norden, og derfor passerer også mange tyskeres trafik til disse servere igennem Danmark. En af de fire hovedveje på internettet mellem Rusland og Europa passerer også igennem Danmark.

Også Tyskland er nævnt som partner i Rampart-A i dokumenter, som Der Spiegel kunne offentliggøre tidligere på ugen. Her beskriver dokumenterne en sag i Tyskland, hvor en ikkeindviet medarbejder hos et teleselskab opdagede en af tappestationerne. Den tyske efterretningstjeneste, BND, måtte fjerne udstyret og komme med en ’troværdig dækhistorie’, og teleselskabet tilbød efterfølgende at installere det igen – diskret.

Når NSA på den måde får direkte adgang til datakilder fra andre lande, er der opstillet nogle regler om, at NSA ikke må bruge det til at spionere mod partnerlandets borgere. Men der kan komme undtagelser til den regel, viser dokumenterne, og disse undtagelser er klassificerede, så meget få har adgang til den information.

De indsamlede data bliver filtreret, så data om danskere ikke ryger videre til NSA, har chef for Forsvarets Efterretningstjeneste Thomas Ahrenkiel fortalt om et samarbejde med NSA i ’et konfliktområde i udlandet’. Men det er en meget grovkornet filtrering, for eksempel ved at frasortere alle e-mail-adresser fra et dk-domæne, fortæller en kilde til Information.

Den amerikanske sikkerhedsguru Bruce Schneier forklarer også, at det ikke hjælper meget, hvis for eksempel Forsvarets Efterretningstjeneste virkelig gør sig umage for at fjerne data om danskerne. Så vil NSA blot få disse informationer via fiberaflytning i andre lande i nærheden, for eksempel Tyskland.

Forsvarsminister Nicolai Wammen vil ikke kommentere de nye oplysninger. Han udtaler skriftligt, at FE samarbejder med andre landes efterretningstjenester, men at samarbejdet sker inden for rammerne af dansk lov.

Posted in computer.

Tysk krypto-guldgraver laver 3,4 millioner kroner med malware på NAS-enheder

En tysk hacker har genereret for mere end 3,4 millioner kroner ved at kapre et ukendt antal netværkslagringsenheder og gøre dem til digitale slaver for at generere kryptovalutaen Dogecoin, lyder det fra sikkerhedseksperter ifølge amerikanske computerworld.com.

En af sikkerhedseksperterne fra Dells it-sikkerhedsenhed udtaler ifølge computerworld.com, at han aldrig før har set så stor en malware-installation.

Angiveligt skulle hackeren have udnyttet en sårbarhed i såkaldte network-attached storage-systemer (NAS), som produceres af firmaet Synology til brug i både private hjem og på kontorer, hvor han derefter har placeret en kryptovaluta-miner på flere forskellige devices, der alle har genereret valutaen for ham.

Synology var bekendt med sikkerhedshullet, som skulle være blevet fikset med en patch, der udkom i september sidste år. De kaprede NAS-systemer var dog ikke blevet opdateret.

Kryptovaluta har længe været et fokusområde for hackere og andre IT-kriminelle, men indbruddene har som regel kredset om at få adgang til og stjæle allerede eksisterende valuta som Bitcoins, der kunne findes i digitale punge.

Den tyske hackers metode med at kapre computere og devices og indstille dem til at generere valuta for ham er dog en helt ny udvikling.

Hackeren fik 500 millioner Doge ud af anstrengelserne, hvilket svarer til godt 3,4 mio. kroner.

Posted in computer.

Ny Amazon-telefon vil gøre det nemt at shoppe: Genkender 100 millioner produkter

Onsdag blev dagen, hvor Amazon’s Jeff Bezos stolt kunne løfte sløret for selskabets store nye satsning, deres Fire Phone, skrev flere internationale medier, heriblandt Washington Post.

Med det nye udvidede fokus håber Amazon at kunne stjæle markedsandele fra Apple og Samsung, der lige nu tegner sig for 50 pct. af markedet for smartphones, og dette skal ske med en række nytænkende features.

Den ene af dem kan tænkes at vende op og ned på, hvordan det moderne menneske handler, og udfordre den traditionelle detailhandel.

Telefonen har nemlig en lovende genkendelsesfunktion. Som man kender det fra apps, der kan genkende musik, kan Fire Phone ifølge Washington Post genkende film, TV-serier og i øvrigt alt, der findes i Amazons webbutik.

Angiveligt kan telefonens kamera genkende 100 millioner forskellige objekter og produkter.


Som det ses kan genkendelsesfunktionen i Fire Phone eksempelvis genkende skuespillere ved at pege kameraet på filmen. Funktionen skal dog også bruges til at lokke folk til at handle hos Amazon (Ilustration: Amazon)

Tager folket Fire Phone til sig kan dette blive næste skridt inden for e-handel. Officielt har Amazon og Jeff Bezos ikke luftet nogen tanker omkring det, mens den store idé bag funktionen vil være, at det skal blive muligt at handle nærmest alt, så længe det findes hos Amazon, via sin Fire Phone.

Telefonen har desuden også en række andre spændende features. På telefonens front sidder fire infrarøde kameraer, der kan holde øje med dit ansigts bevægelser, hvilket skaber billeder på telefonen med 3D-effekter, hvor det bliver muligt at se ‘dybt’ i billeder, ligesom det skulle give muligheden for at kigge rundt om digitale hjørner i spil til telefonen.

Telefonen bliver i første omgang kun tilgængelig gennem teleselskabet AT&T, og prisen starter på 199.99 amerikanske dollar for en 32 GB model med en to års kontrakt. Skal telefonen være uden kontrakt løber prisen op i 650 dollar – eller godt 3.500 kroner.

Telefonen skulle være til rådighed fra 25. juli hos Amazon.

Posted in computer.

Her er seks fede gadgets til sommerferien





Bose’s QuietComfort 15. Foto: Bose


Sommerferien kommer nærmere, og hvad enten du skal med familien på bilferie, rejse med barnegråd på et overbooket fly eller bare skal nyde det danske vejr, så er der her en håndfuld sommergadgets, som du kunne overveje.

Støjreducerende høretelefoner
Har man en gang oplevet et skrigende barn på en syv timers flyrejse over Atlanten, ønsker man det ikke for sin værste fjende. Og vil man selv undgå det, kan man investere i et par støjreducerende høretelefoner.

De findes i et utal af varianter, men Bose QuietComfort 15 er et godt bud. Den konstante buldren fra et fly bliver reduceret til en svag brummen, og man kan uden problemer høre selv de mest skrøbelige sange uden at blive forstyrret.

Desuden kan man ikke høre de skrigende børn.

Den kører på et enkelt AAA-batteri, der holder i op mod 35 timer.

Bose QuietComfort 15 koster 2.300 kroner i Danmark og bliver desuden solgt i de fleste udenlandske lufthavne.



Nokia DC-16. Foto: Nokia


Ekstra batteri med USB
Smartphones bliver smartere og smartere, men ofte kommer til kort, når det handler om batterilevetid. Da man ofte ikke kan skifte det interne batteri, kan et transportabelt USB-batteri være en god ide at have med.

De fås i alverdens forskellige størrelser og priser. Et eksempel kunne være Nokias DC-16. Den giver mindst én ekstra fuld opladning til de fleste telefoner eller tablets, men man kan også få større modeller fra andre producenter – med tilsvarende større pris – som kan indeholde flere ladninger.

Prisen for Nokias DC-16 er cirka 170 kroner.



Hi-Fun’s Hi-Sleep. Foto: Hi-Fun


Musik til strandturen
Hi-Funs Hi-Sleeppude spiller musik ud igennem puden, så du slipper for at ligge med høretelefoner i ørene.

Puden spiller musikken via et mini jack-stik fra din mp3-afspiller eller smartphone, og bruger ikke batterier. Tidligere lavede Hi-Fun også et strandtæppe med indbygget højtalere, men tæppet er efterfølgende blevet taget af markedet til fordel for den lille pude.

Prisen er 120 med fragt.

Du kan se en lidt speciel fremvisningsvideo her.



GoPro HD Hero 3. Foto: GoPro


GoPro HD Hero 3
Er du en eventyrer, og skal du ud og opleve verden i fuld fart, så er en GoPro en god måde at forevige den vilde tur ned af bjergsiden på mountainbike.

Action-kameraet filmer i Full HD og kan sættes på næsten alle former for overflader enten med sugekop eller magnet, så du både kan filme turen i elastik-rebet eller runden på Nürnberg-banen, og kameraet kan også komme under vandet med et vandtæt hylster. 

Prisen er på cirka 2.500 kroner.



Samsungs Micro-USB til USB adapter. De kan fås meget billige på nettet. Foto: Samsung.


Se film på din tablet fra din eksterne harddisk
En måde at få børnene til at tie stille på bagsædet er at have en god bunke film med sig.

Men de fleste tablets har kun en begrænset mængde plads, og går turen til udlandet kan man ikke streame Netflix uden at det koster mere end selve ferien.

Har du en Androidtablet kan du købe en Micro-USB til USB adapter. På den måde kan du sætte USB-pinde og endda harddiske til din smartphone eller tablet, og have endnu flere film med sig.

Vær dog opmærksom på den eksterne harddisk, da det ikke er alle eksterne, der fungerer med en tablet. Eksterne med USB 3.0 fungerer ikke, og en ekstern kan også suge en del batteri fra din tablet.

Et godt råd er at købe en, hvor man kan sætte et strømstik i samtidig.

Stikkende fås i forskellig kvalitet, men både Samsung og Sony producerer selv stik. Hos Samsung koster et Micro-USB til USB adapter godt og vel 100 kroner, men de kan fås helt ned til 20 kroner på nettet.



AR.Drone 2.0. Foto: Parrot AR.Drone 2.0


Parrot AR.Drone 2.0
Det er nok en af de mest drengerøvsagtige gadget på markedet. Den lille quadcopter, der styres af din smartphone, er en af de “dimsedutter”, som de fleste kvinder vil ryste på hovedet over.

Den nyeste model er udstyret med både gps og et 720p kamera, så man kan optage jorden oppefra.

Man skal selvfølgelig lige huske, at det er ulovligt at flyve med droner inden for 150 af bymæssig bebyggelse, så generelt må en drone ikke bruges inde i byer.  Du må heller ikke flyve mere end 100 meter op i luften.

Reglerne er anderledes i andre dele af verden, så tjek op på reglerne, inden du tager en drone med på tur til udlandet.

Parrot AR.Drone 2.0 koster fra 2.599 kroner og op efter.

Ud over det sædvanlige kamera, en tablet og smartphonen, hvilke sommergadgets tager du med på ferien, som bare er uundværlige?

Læs også:
Sådan slipper du jobbet og tager på ferie uden feber

Mange tager en ferie fra Facebook



Posted in computer.

Efter voldsom streaming-kritik: Her er reaktionen fra TV 2 Play




“TV 2 Play: Cirka samme opløsning som en Commodore 64″

Sådan lyder det på Twitter fra en utilfreds bruger af streaming-tjenesten TV 2 Play, der i disse dage er under voldsom kritik fra en del kunder, fordi VM-streamingen ikke ligefrem indbyder til brasiliansk samba i de danske dagligstuer.

“Dø TV 2 Play app’en!! Døøøø!!!! Forpulet lort! Hvorfor kunne DR1 ikke sende alle kampene,” lyder det et andet sted på Twitter.

På Trustpilot har 361 reviews af TV 2 Play resulteret i karakteren en af fem mulige stjerner, hvilket også betegnes som “meget lavt”.

Læs mere om utilfredsheden med TV 2 Play her.

“De fleste har en god oplevelse”
Kanalchef for TV 2 Play Mikkel Wolf Rasmussen, hvad har TV 2 at sige til de utilfredse Play-kunder?

“En stor undskyldning. Vi har stor forståelse for, at det skal virke, når man vil se sport og godt kan lide fodbold og forventer, at man kan få den service.”

Hvad er forklaringen på de tekniske problemer med, at eksempelvis lyd og billede ikke følges ad, og at streaming-kvaliteten er lav og hakker?

“Man kan dele det op i flere ting. Det, der egentlig er den vigtigste ting at sige, er, at vi har fået rigtig, rigtig mange kunder ind, siden VM startede i torsdags, og vi er sindssygt optagede af, at de her mange kunder får en god oplevelse.”

“Derfor måler vi på crashes og stop i streamingen og tester så meget, vi overhovedet kan, og vi har sat vores tekniske afdeling på at afdække så mange udfordringer, som der overhovedet er. “

“Det, vi kan se ud fra henvendelser til kundeservice og på vores egne målinger, er, at størstedelen af brugerne er tilfredse.”

“Så på de primære devices virker det godt, men det kan altid blive bedre. Det store billede er en glæde over, at de fleste har noget, der fungerer – og så er udfordringen, at når interessen er stor, kommer man rundt i flere browser-systemer, styresystemer og devices.”

“Der er det klart, at når 361 inde på Trustpilot er så vrede, så er der et net, som vi ikke har fået spændt bredt nok ud.”

Ikke i nærheden af godt nok
Hvordan har I det med karakteren én ud af fem stjerner og betegnelsen “meget lavt” på Trustpilot?

“Det er ikke i nærheden af at være godt nok, så det skal vi gøre bedre.”

“For mig er det egentlig en toleddet proces at fokusere på hovedparten af vores brugere og at sikre, at de nye iOS-devices og de mest brugte browser-typer på web virker. Og det gør det for de fleste, og de bugs, der opstår der, følger vi, og vi tager alle henvendelser alvorligt. Det vi kan løse i vores backend og med vores streams, løser vi med det samme.”

“Men der er jo noget, der er afhængigt af nogle app-releases. Det er ofte Android- og Windows Phones, hvor der er udfordringer. Vi er klar over, hvilke devices der er komplekse at udvikle til.”

“Vi kigger sammen med vores leverandører på at få bredt det net ud og at være bedre til at styre det og at forberede os på sådan noget som det her.”

Hvorfor er Netflix og DR bedre?
Du siger, at de er komplekse at udvikle til, men Netflix og DR TV kan godt få det til at fungere bedre, end I kan. Hvad er forklaringen på det?

“Det er et skide godt spørgsmål. Netflix kan godt finde ud af det, fordi de er super dygtige, og fordi det er en kæmpe stor organisation, som har bygget hele deres teknologi og kan skalere den ud på flere markeder.”

“I forhold til DR, som jo er en sammenligning, vi skal kunne klare, så er de lige kommet med deres første app. Noget af det, vi arbejder på at få styr på, er, at vi er tvunget til at kryptere vores indhold af rettighedsmæssige hensyn. Det vil vi sindssygt gerne løse.”

Når man læser på Trustpilot, er der både utilfredshed med selve streaming-kvaliteten, med jeres apps og manglende understøttelse af Airplay, så det er ikke bare en enkelt funktion, brugerne er utilfredse med. Hvad tænker du om det?

“Jeg tænker, at vi skal kæmpe med næb og kløer og alt, hvad vi overhovedet har, for at løse de problemer, der er. “

“Der er en glæde over og et fokus på, at de fleste har en god oplevelse, men så også en ærlighed i forhold til, hvad vi understøtter og hvornår.”

Hvad bygger du det på, at de fleste har en god oplevelse?

“Jeg håber af hele mit hjerte, at de har en god oplevelse. Hovedparten af dem, der starter de her streams, har ikke de her udfordringer.”

Hvor ved du det fra?

“Vi har crash-statistik. Vi tracker jo på livet løs, og jeg synes, at de der 361 mennesker, som vi har skuffet så meget, at de føler sig kaldet til at skrive på Trustpilot, det er 361 for mange.”

“Det, der er komplekst ved streaming, er, at nogle gange er det ens opkobling, nogle gange er det ens app, og nogle gange er den styresystem-version, man har. Der er enormt mange fejlkilder. De fejlkilder, der er vores, skal vi have styr på.”

Sådan bliver TV 2 Play bedre
Slutproduktet er stadig for brugerne, at de har en tjeneste, de har betalt x-antal kroner for, som hakker, og hvor lyd og billede ikke følges ad. Hvor mange penge vil du selv betale for en streaming-tjeneste, der lider af den slags sygdomme?

“Jeg synes, at man skal lave noget, der virker. Vi skal være gode ved vores kunder og lave noget, der virker, for det forventer kunderne.”

Hvis jeg ringer til dig igen om et år fra nu af, hvad har så forandret sig i forhold til kvaliteten af streamingen på TV 2 Play?

“Så har den ændret sig på tre fronter. Vores kvalitet i bitrate og selve billedoplevelsen er højere, vores stabilitet er forbedret, og vi har meget nøje styr på devices i forhold til, hvor langt ude vores net er – og har en ærlighed omkring det.”

“Vi kæmper videre. Vi tager imod de slag, vi fortjener, og hvert eneste af dem er en god læring for, at vi kan gøre det bedre. Når folk bliver vrede, er det ikke gjort godt nok.”

Læs også:

“TV 2 Play: Cirka samme opløsning som en Commodore 64″

Farvel til dyrt kabel-tv – goddag til tre næsten perfekte apps

Læsernes mange tips: Sådan ser vi godt og billigt tv



Posted in computer.

Blog: Big Data – Et spørgsmål om vækst





De mest optimistiske anser Big Data som en revolution i den digitale æra, mens kritikere betragter det som et løst buzzword. Jeg tror, at Big Data er kommet for at blive, og det baserer jeg ikke på ren og skær intuition. En ny rapport fra den uafhængige tænketank Centre for European Strategy Foundation, “Big and open data in Europe – a growth engine or a missed opportunity?, har vurderet den økonomiske indflydelse som Big Data i 2020 vil have i samtlige 28 EU-medlemslande. En af konklusionerne er, at der samlet i EU kan opnås et øget BNP på 1,9 %, svarende til 206 milliarder euro ved at inkorporere en række databaserede løsninger. Rent procentvist lyder det måske ikke af meget, men det svarer til et helt års økonomisk vækst i EU.

Samme rapport afslører, at der isoleret set i Danmark er et vækstpotentiale på 2,2 % af BNP. En undersøgelse fra Erhvervsstyrelsen understreger, at der er et kæmpe vækstpotentiale for brugen af Big Data i Danmark, men også at kun en lille minoritet af virksomhederne  udnytter potentialet, og hovedparten kender ikke nok til teknologien.

Mens ovenstående sætter en streg under potentialet for Big Data, er det måske brugbart at fremhæve hvordan brancher og virksomheder drager nytte af en mere proaktiv strategi. Eksempelvis har detailbranchen længe været anset som first movers, når det handler om at udnytte ny teknologi. Det er i dag udbredt, at butikker analyserer data bag et køb og kigger på, hvad en person overvejer inden vedkommende køber et produkt. Med Big Data er det muligt at evaluere hele købsprocessen og endda zoome ind på omstændighederne bag et tabt salg. Ved at indsamle og analysere flere data kan detailbranchen opnå en større forståelse af, hvad der sker, når en kunde vælger ikke at købe et produkt, hvor de efterfølgende går hen og hvad de i stedet køber. Den slags kortlægning er selvfølgelig ganske almindelig online via digitale fodspor, men der er også ved at ske en udvikling offline, hvor nogle butikker har installeret optiske sensorer, der indsamler data på baggrund af forbrugernes færden gennem butikken. Efterfølgende analyse vil så føre til en større forståelse af indkøbsmønstre og præferencer.

Big Banking Business
Fordelene ved Big Data er dog langt fra begrænset blot til detailhandlen. Den finansielle sektor handler ret beset om data – Produkterne centrerer omkring forståelse af kundernes data og udvikle løsninger på den baggrund. Big Data gør det muligt for banker, og andre finansvirksomheder, at se på kunder fra helt andre perspektiver i stedet for den traditionelle transaktions-synsvinkel.

Hvis en utilfreds kunde eksempelvis ringer til en banks kundeservice, kan nogle systemer afgøre frustrationsgraden udelukkende baseret på tonefaldet. Data der kombineres med årsagen til opkaldet og føre til en øjeblikkelig reaktion fra banken, inden kundens utilfredshed vokser sig større. Brugen af denne slags data i finanssektoren har vist sig at reducere graden af churn – det at kunden forlader banken til fordel for en anden. En af vores kunder netop i finanssektoren lykkedes med at reducere churn med seks procent ved at udnytte potentialet i Big Data. Et betydeligt resultat som har en øjeblikkelig indvirkning på bundlinjen.

Det er blot to eksempler på, hvordan Big Data bidrager succesfuldt til at drive forretning. I dag er det for mange ikke kun et spørgsmål om at se på den enorme mængde data, der allerede er tilgængelig, men at se på den med nye og anderledes perspektiver. Nogle kritikere har peget på, at der er en fundamental forskel mellem “traditionel” data og Big Data og anfører, at førstnævnte kan struktureres og sættes ind i en relationsdatabase, mens sidstnævnte er ustruktureret, kaotisk og anarkistisk. Men der er også struktur i en logfil, en samling af e-mails, social media posts eller videoer og ja også i forbrugerfærden og opkald til kundeservice.

Effekten for virksomheder er, at en stor masse af medarbejderne på tværs af organisationen nu er involveret i dataarbejdet, inklusiv it-professionelle, som nu skal lære at arbejde med denne slags data og dermed mestre nye værktøjer og teknologier.

Fordelene ved at investere i Big Data, inklusiv større driftsoverskud og vækst af forretningen, er allerede tydelige i dag. Nu må virksomhederne vælge, om de tror, at Big Data er et løst buzzword eller en strategisk forretningsmulighed med vækstpotentiale. Jeg ved godt, hvad jeg  vælger.

Posted in computer.

Ombudsmanden: Alt for mange it-baserede fejl i det offentlige




Der sker alt for mange it-fejl i det offentlige, og det rammer forvaltningen af sagerne.

Sådan lyder det fra ombudsmand Jørgen Steen Sørensen, der overfor magasinet Kommunen kræver, at Finansministeriet tager affære.

“Det er blevet konstateret, at offentlige it-løsninger ikke har været indrettet i overensstemmelse med relevante forvaltningsmæssige krav,” skriver ombudsmanden ifølge Kommunen i en henvendelse til finansministeriet, KL og Danske Regioner.

Her gør han desuden opmærksom på, at reglerne for det offentlige sagsbehandling gælder uanset om den foregår digitalt eller manuelt.

Magasinet Kommunen skriver, at det i flere tilfælde har været galt med ikke mindst de kommunale it-systemer.

I et eksempel kunne Gentofte Kommune ikke rekonstruere pensionsmeddelelser til en pensionist, mens der i et andet eksempel kunne ændres i kommunens officielle dokument, fordi det var udsendt i Word-format, som alle modtagere kan gå ind og rette i.

Finansministeriet skal inden 1. september aflevere en redegørelse til ombudsmanden.



Posted in computer.