Fokusering og et højt serviceniveau over for kunderne er den medicin, som kan få en hardware-forretning til at vokse og skabe fornuftig indtjening. Sådan lyder budskabet fra to dedikerede hardware-pushere, som har gjort salg af hardware til deres primære forretningsområde.

I flere år har det været et vedtaget dogme, at hardwaresalg på grund af lave og stadigt faldende indtjeningsmargener kun kan hænge økonomisk sammen, hvis man er en kæmpevirksomhed med store salgsvolumener – som for eksempel de to mastodonter Atea og Dustin.

Men sådan behøver det ikke være.

Hos den østjyske it-virksomhed ED-Data markedsfører man sig ganske vist som totalleverandør, men salg af hardware og standard-software udgør omkring tre fjerdedele af den samlede omsætning, som det seneste år nåede op på 87 millioner kroner – en stigning på godt 40 procent – uden at det er gået ud over indtjeningen. I ED-Datas seneste regnskab mundede det ud i et overskud før skat på omkring halvanden million kroner.

“Der har været det helt klassiske billede af, at man ikke kan tjene penge på at sælge hardware. Men hvis man er cost-effektiv og leverer en god service til kunderne, så er man godt i gang. Så vi har fået en pæn tilgang af nye kunder, men vi er også meget offensive,” siger ED-Datas direktør Philip Davidsen.

Han fortæller, at virksomheden har mere end en halv million varenumre på sin webshop, og allerede nu kan han se, at væksten i ED-Data fortsætter med en forventet omsætning i indeværende regnskabsår på mellem 125 og 150 millioner kroner.

Fortsættes …

Den danske internetportal Trustpilot gør klar til en amerikansk børsnotering.

Ifølge Børsen sker det, efter at det amerikanske investeringsselskab DFJ samt dets britiske søsterselskab DFJ Esprit netop har købt sig ind i selskabet.

DFJ og DJF Esprit har tilsammen lagt 137 millioner kroner i Trustpilot, hvilket betyder, at det danske selskab siden 2007 ifølge Børsen har rejst omkring en kvart milliard kroner fra en række investorer.

To af disse investorer siger til Børsen, at de arbejder frem mod en mulig børsnotering af selskabet, efter at det er blevet opbygget på det amerikanske marked.

For ventureselskaberne handler en investering ofte om at arbejde frem mod en såkaldt exit, hvor det selskab, som de har investeret i, bliver afsat til den højest mulige pris.

Her er en børsnotering ofte en lukrativ mulighed. Og det gælder også for Trustpilot.

Tidligst om et år
“Men det bliver tidligst om 12-18 måneder,” siger Gregers Kronborg, der sidder i Trustpilot bestyrelse som repræsentant for investeringsselskabet Northzone, til Børsen.

Samme melding kommer fra Seed Capital, der ligeledes har købt en luns af selskabet.

Her siger partner Lars Andersen til Børsen, at en børsnotering af Trustpilot kan være en mulighed i fremtiden.

“Der er flere muligheder, og en børsnotering er klart en af dem,” siger han til avisen.

Trustpilot har i dag 160 ansatte og er til stede i 24 lande.

Selskabet er specialiseret i anmeldelser af virksomheder, som brugerne selv formulerer og deler.

“Vi har brug for penge til at vokse os større, og jeg tror virkelig, at vi kan blive den globale standard for anmeldelser af virksomheder,” siger Trustpilots administrerende direktør, Peter Mühlmann, til Børsen.

Apples iOS 7 blev frigivet i september som selskabets bud på et topmoderne styresystem.

Men selv om der er mange glimrende funktioner og lækre grafiske detaljer i denne iOS-version, er det også en af de versioner, der har givet problemer for flest brugere.

iOS 7 er kompatibelt med iPhone 4 og nyere og iPad 2 og nyere – men selv om styresystemet altså kan installeres på ældre enheder, er det ikke uden problemer at anvende denne version af iOS.

Forklaringen er, at iOS 7 er designet og optimeret til nyere – og kraftigere – Apple-hardware.

Et af de værste problemer er, at iPhone 4 eksempelvis ikke vil reagere, når man modtager et opkald, og man ønsker at tage telefonen.

Det sker normalt ved at skubbe fingeren fra venstre til højre på skærmen, men iPhone 4 med iOS 7 opfatter ofte ikke bevægelsen i første forsøg. 

Et andet velkendt problem er, at tastaturet halter bagefter, når man skriver beskeder, og kameraet kan til tider også være alt for langsomt til at starte op.

Selvom disse problemer allerede har eksisteret i en del måneder, fortsætter debatten rundt omkring på nettet – eksempelvis her i Apples eget support-forum, hvor det vrimler med forskellige forslag til forbedringer.

Med inspiration fra blandt andre vores kolleger på Macworld er her en lynguide til, hvordan du kan øge hastigheden på eksempelvis en iPhone 4 eller en iPad 2.

De nedenstående indstillinger kan samtidig også hjælpe med at øge batteritiden.

1) Slå animationer fra
Et godt sted at starte er med de animationer og designmæssige detaljer, der blev introduceret med iOS 7.

Jo mere lir og grafiske lækkerier, der skal leveres af chippen på din iPhone eller iPad, jo mindre overskud har den til de egentlige arbejdsopgaver.

Gå ind under Indstillinger, Generelt og Tilgængelighed – og vælg Formindsk bevægelse. Når det er slået til, formindskes blandt andet bevægelserne i brugergrænsefladen.

Lige over Formindsk bevægelse kan du vælge Forøg kontrast.

Hvis du slår det til, fjernes de gennemsigtige effekter, som du blandt andet finder i dit Kontrolcenter og i app-mapperne.

Fortsættes …

“Jeg er, sammen med en programmør, ved at lægge sidste hånd på en webshop, som skal sælge chokolade. Et projekt som jeg satser hårdt på kan blive en af Danmarks største forhandlere af chokolade online.”

Sådan lyder argumentet fra en dansk kvinde, der har krævet overdragelse af domænet chokolade.dk.

Hendes virksomhed er klar til at blive stiftet, når navnet er på plads.

“Domænet har derfor hovedsagligt erhvervsmæssig betydning for mig,” hedder det i sagsfremstillingen hos Klagenævn for Udbud.

Og klageren har fremlagt flere bilag i opgøret.

Chokolade-projekt fremlagt
“Som bilag 8 er fremlagt klagerens “Forretningsplan for Chokolade-projektet”,” lyder det blandt andet.

Men sekretariatet har kigget nærmere på ejeren bag domænet.

Og ved et opslag på domænenavnet “chokolade.dk” den 15. december 2013 blev opslaget viderestillet til hjemmesiden under domænenavnet “marabou.dk”.

I første omgang pegede det dog et andet sted hen.

Toblerone.dk indblandet
Men bag marabou-siden står et firma med adresse i USA. Og selskabet ejer 52 domænenavne, “hvoraf størstedelen er identiske med eller indeholder indklagedes varemærker, herunder “daim.dk”, “maraboupremium.dk”, “oreo.dk” og “toblerone.dk”, hedder det i afgørelsen.

Klagenævnet når derfor frem til, selvom det amerikanske firma slet ikke er vendt retur med et svar i chokolade-opgøret, at det amerikanske firma må beholde domænet chokolade.dk

Du kan læse hele afgørelsen her.

Her fremgår det også, at den danske kvinde selv har forsøgt at kontakte det amerikanske firma.

110 millioner amerikanere er blevet berørt af et brud på sikkerheden i supermarkedskæden Target.

Det er status, efter at supermarkedet i sidste uge krøb til korset og bekendte, at virksomhedens it-systemer har været udsat for overgreb.

Det er et brud i sikkerheden på firmaets betalingskort-løsning, der har lækket kundedata som eksempelvis adresser, navne, telefonnumre og e-mail-adresser.

I 40 millioner af disse tilfælde vurderes det også, at kreditkortoplysninger er blevet snuppet.

Problemerne startede i december 2013, da omkring 70 millioner konti blev stjålet fra Target.

Men den seneste status har nu tilføjet yderligere 40 millioner konti til det regnestykke.

“Jeg ved, at det er frustrerende for vores kunder at opdage, at kundedata om dem er forsvundet, og vi er meget kede af, at de skal gennemleve det,” siger Gregg Steinhafel, der er chef for Target, i en officiel udtalelse.

Tyvedobling af hackersalg
Ifølge nyhedssiden Cnet har indbruddet betydet, at der været en tyvedobling i antallet af udbudte kreditkortoplysninger på en række undergrundssider, der handler med illegale data. 

Target, der har 1.800 butikker i Amerika, har erklæret, at de ramte kunder ikke kommer til at blive holdt ansvarlige for nogle former for svindel i forbindelse med hackerangrebet.

Selskabet vil også tilbyde et gratis års kreditkort-overvågning og beskyttelse mod identitetstyveri.

Supermarkedskæden har i øvrigt nedjusteret forventningerne til indtjeningen i det kommende år, netop på grund af økonomiske tab i forbindelse med hackerangrebet.

Læs også:
Farlige hacker-fif: Her er hackernes hemmelige metoder

Populære chat-tjenester ramt af hackerangreb – er du i fare?

Trin for trin: Sådan forsvarer du dig mod it-angreb

Så er sikkerhedslapperne for alvor på vej i 2014.

I den kommende uge leverer både Microsoft og databasekæmpen Oracle deres første portion kode, der skal lappe firmaernes software.

Oracle lapper samlet set 147 unikke svagheder i firmaets store vifte af produkter.

Opdateringerne fra Oracle vil blive publiceret den 14. januar.

Det er eksempelvis produkter som Oracle Database 11g og 12c, Oracle Fusion Middleware, MySQL og flere versioner af Java, der leveres kodepropper til.

Men listen er lang, og Oracle har samlet detaljerne om opdateringen på denne webside.

Lille buket fra Redmond
Microsoft frigiver bare fire sikkerhedsopdateringer i selskabets første tirsdagsopdatering i 2014.

Lapperne lukker huller i Windows, Windows Server, Office og Dynamics AX.

Der lukkes også en svaghed i selve kernen i firmaets styresystem.

Alle opdateringerne fra kodegiganten har fået stemplet: Vigtig.

Der er mere information og detaljer på Microsofts TechNet-side.

“Det skal handle noget mere om at spare omkostninger og om at sælge noget mere.”

Sådan lyder budskabet om fremtidens intranet hos Kurt Kragh Sørensen, der er indehaver af IntraTeam, der arbejder med erfagrupper, konferencer og rådgivning på området.

“Når de fleste ledelser hører ordet intranet, så falder øjnene i”

“Kommunikation og videndeling er en væsentlig del af at effektivisere – men det er ikke et mål, det et middel,” siger han med henvisning til den traditionelle opfattelse af, hvad man kan bruge et intranet til.

Og måske trænger begrebet intranet efterhånden til at blive fornyet, for sandheden er, at et moderne intranet bør handle om langt mere end “bare” at levere nyheder til medarbejderne.

“Når de fleste ledelser hører ordet intranet, falder øjnene i; de ser det kun som det der elektroniske personaleblad til nyheder, nyheder og nyheder. I bedste fald kan man også søge et telefonnummer på en kollega.”

Det skal et moderne intranet kunne
Men Kurt Kragh Sørensen fortæller, at mange organisationer i disse år bevæger sig fra det klassiske intranet over til det, han betegner som ‘den digitale arbejdsplads.’

“Den digitale arbejdsplads kan i modsætning til et intranet blive indgangen til alle værktøjer. Systemerne og teknologierne er blevet bedre til at spille sammen, og derfor kan det lade sig gøre i dag.”

Det er, når man begynder at opfatte intranettet på den måde, at man kan løfte det til et nyt niveau, hvor det ikke bare er nice to have, men i stedet bliver need to have.

“Der skal være en mission og vision for intranettet, som er koblet til forretningsstrategien,” forklarer Kurt Kragh Sørensen.

Hvem ejer dit intranet?
Det er ifølge IntraTeams opgørelser Microsofts Sharepoint, der driver omkring 52 procent af de intranet, der i dag findes i Danmark.

“Det, der skal udvikles, er det, der giver mest og størst værdi for organisationen”

Men mens alle med penge kan købe et standardsystem, er det knap så let at udnytte teknologierne på måde, der rent faktisk er med til at øge virksomhedens effektivitet og salg.

“Hele udfordringen er ejerskabet af intranettet. Kommunikation har siddet på en ret stor del af det, men vi ser en trend med, at ejerskabet flytter på grund af den digitale arbejdsplads,” forklarer Kurt Kragh Sørensen.

“Det er ikke, fordi kommunikation ikke er medejer af intranettet, men selve ejerskabet flytter sig til også at være it-afdelingen.”‘

Kurt Kragh Sørensen mener dog ikke, at det nødvendigvis er bedre, hvis it-afdelingen har ejerskabet.

“Den rigtige løsning er nok en digitaliseringsenhed eller en forretningsudviklingsafdeling. Det skal være en enhed, for hvem det handler om at optimere hele butikken. Det, der skal udvikles, er det, der giver mest og størst værdi for organisationen,” mener intranet-rådgiveren.

Fortsættes …