IBM InterConnect 2016, Las Vegas: ”What Happens Here, comes here.”

Efter endnu en dag i Las Vegas er jeg blevet endnu mere overbevist om, at fremtiden for de fleste virksomheder bliver at kunne indsamle, bearbejde, dele og bruge data i forhold til interaktionen med kunden, hvis de ønsker at fastholde og udvikle deres forretning.

Men ikke nok med det. Man skal være indstillet på at dele data med andre, når det kan indgå en værdiskabende proces for kunden og derfor også for virksomhederne.

Nu taler vi altså ikke bare om 360-graders CRM (alle interaktionspunkter til kunden i virksomheden), men 360X-grader, hvis flere kilder arbejder sammen – det kan både være persongenererede data og Internet of Things-data.

Et sådan setup vil kunne gøre hverdagen lettere for kunden, og samtidig kan det være med til at sikre bæredygtighed og profitabilitet for virksomheden.

Min defekte bil tager ansvar
Lad os tage et tænkt eksempel. Jeg kommer kørende på Ring 3 ved København, og pludselig lyser en advarselslampe i bilen. Det betyder, at jeg skal til nærmeste værksted nu.

Bilens computer finder frem til det og guider mig frem.

Da jeg ankommer til værkstedet i Brøndby, er de allerede klar over, at jeg kommer, og de står klar til at tage imod.

Systemet har i mellemtiden tjekket min kalender og konstateret, at jeg har et møde i Tåstrup 30 minutter senere. Derfor holder der en taxa (eller en UBER) klar til at køre mig til mødet, som jeg når til tiden.

Det er CRM i tredje potens.

KONE er midt i fremtiden
Brugerfladen bør findes i de eksisterende systemer, for eksempel i form af mail. Men det er også et API-økosystem, hvor der deles og anvendes data i forhold til individet.

Fremtid? – næh, ikke hvis man har det i sin forretningsmodel.

Jeg hørte et spændende indlæg fra elevatorfirmaet KONE’s Executive Vice President Larry G. Wash. Han løftede sløret for, hvordan KONE (baseret på en IBM Watson IoT Cloud Platform) vil forbinde, overvåge og optimere styring af millioner af elevatorer, rulletrapper, døre og tælleapparater i bygninger og byer over hele verden.

Systemet analyserer store mængder data fra sensorer, og bruger det til at identificere og forudsige problemer, minimere nedetid og personliggøre oplevelsen for brugerne.

KONE kan forudsige og reagere på udvalgte tekniske udfordringer i realtid, køre remote-test og løse problemer i skyen i stedet for at skulle tilkalde en servicetekniker eller anvende faste vedligeholdelsesplaner.

Alt dette kan optimere driften, reducere nedetid for kunden og sikre bedre udnyttelse og anvendelse af KONE’s serviceteknikere gennem bedre planlægning.

Begejstre og bejle – ikke belemre og belejre
Data kan så endda yderligere sættes i relation til bygningens brugere via API-ECO-systemet.

Når jeg for eksempel registrer mig ved indkørslen til p-kælderen, ved elevatoren, at jeg om lidt skal op på 8. sal, og derfor kører der en elevator ned til kælderen, som er klar.

Dette er igen et eksempel på, hvordan man kan bidrage til at skabe værdi for en kunde og bruger.

Der melder sig naturligvis nogle juridiske og etiske spørgsmål i forbindelse med anvendelsen af data i API-ECO-systemet.

Det skal naturligvis være på plads. Udgangspunktet er at begejstre og bejle til kunden og ikke at belemre og belejre ham. Altså relevans, målrettethed og værdi. Enkelt og let. Mobilen er joystikket.

Hvor langt er vi så fra denne nye fagre verden?

Ikke så langt. I dag så jeg en demo af en lille robot, som blev styret ved hjælp af tankens kraft! Et avanceret “pandebånd” var API’en til robotten.

Konklusion må blive, at de teknologiske muligheder altså findes i et Open Data-mindset.

Hvornår begynder virksomhederne for alvor at anvende disse?

Jeg kan se nogle spændende udfordringer, når strategien og forretningsmodellen er blevet forandret.

Hvad med forankringen? Hvordan vil vore data og viden påvirke den måde vi leder og organisere på? Et bud på svaret kommer i morgen.

Læs også: Brug nu den hårde lære fra CRM-hypen til open data – ellers går det bare galt igen

Den lille digitale hjælper i Apples telefoner, tablets, ure og i selskabets tv-service bliver indlemmet på Mac-computere til efteråret.

Navnet på assistenten er Siri, som de fleste Apple-kunder er bekendte med.

Og den digitale, stemmestyrede assistent er angiveligt blevet testet på Apple-computerne siden 2012 for at give den optimale brugeroplevelse på selskabets personlige computere.

Nu er tiden så blevet moden til at rykke Siri ind på Macs, så brugerne kan tale med deres computer med æblelogoet, når opdateringen OS X 10.12 bliver frigivet senere på året.

Alt, hvad man skal gøre, er, at klikke på Siri-ikonet i menubaren, og så kører samtalen.

Dermed bliver Siri et fuldgyldigt medlem af hele Apples produktlinje.

Det skriver 9to5Mac.

På omgangshøjde med Microsoft
OS X 10.12-opgraderingen med blandt andet Siri til Macs forventes at blive præsenteret på Apples udviklerkonference i juni.

Apple kommer således helt på omgangshøjde med Microsoft, som allerede har indlemmet sin digitale stemmestyrede assistent, Cortana, på Windows 10-platformen og i kontorpakken Office 365.

Derudover har Microsoft også sneget Cortana ind på Apples iPhones og Googles Android-telefoner, selvom dansktalende Microsoft-brugere endnu må væbne sig med tålmodighed.

Det kan du læse mere om her: Springer Danmark over: Ingen dansk Cortana til Windows 10 i første omgang

Også Google introducerede i efteråret sin stemmestyrede assistent på Android 6.0 – også kendt som Android Marshmellow – efter søgegiganten har haft stemmeassistance på telefoner, i Chromebooks og i Chrome-browseren længe.

Fremtiden er nu
It-analysehuset Forrester vurderede tilbage i 2013, at vores stemmestyrede agenter inden for en overskuelig fremtid kan meget mere end blot at være en brugergrænseflade, der udføre tale-kommandoer.

Det kan du læse mere om her: Sådan kan stemmestyring ændre alt ved vores it

Også at træffe mere eller mindre svære beslutninger vurderede Forrester i en nærfremtid kunne blive hjulpet på vej af de digitale agenter. Den fremtid ser ud til at blive til være blevet til nutid.

For med en data-indsamling om vores vaner og præferencer i kulisserne bag skærmen lærer den digitale assistent os bedre at kende og kan komme med forslag til handlinger.

Det kan du læse mere om her: Microsofts Cortana får nye vilde funktioner – og danske Windows-brugere får en endnu længere næse

Læs også:
Dansker var med til at skabe Siri: “Jeg havde tjent mange millioner, hvis jeg var blevet tre måneder længere”

Microsoft har længe haft problemer med at lokke udviklere til at udvikle allerede populære mobil-apps til Windows-platforme – ikke mindst de mobile.

Med købet af app-selskabet Xamarin kan noget af problemet af formodentlig afhjælpes.

For Xamarin tjener netop dets penge på et værktøj, som lader udviklere udvikle apps til både iOS, Android og Windows med den samme C# kode.

Xamarin og Microsoft har samarbejdet i et stykke tid, og Xamarins software er i forvejen integreret i blandt andet Office 365 og Microsoft Azure.

Miscrosofts vicedirektør for cloud og enterprise, Scott Guthrie, lover da også en endnu dybere intergration af Xamarin i Microsofts univers.

“Med dagens opkøb vil vi gå meget videre for at gøre vores udviklingsværktøj bedre med en dybere integration,” lyder det fra Scott Guthrie i en pressemeddelelse.

Alt godt begynder med en serenade
Det er bestemt ikke alle, der er overraskede over Microsofts køb af Xamarin.

Tech-journalister og andre kloge hoveder har ventet på købet af Xamarin, og endda det forudgående Ximian, så langt tilbage som 2003.

Dengang erklærede Microsofts udvikler Don Box selskabets kærlighed til Ximian og dets grundlægger Miquel de Icaza i en af de smukkeste sange, en nørd nogensinde har sunget til en anden.

Læs også: Video: Så hurtigt kan du omdanne din iOS-app til en Windows Universal app

Hverken Foxconn eller Sharp løftet sløret for de nærmere detaljer i udsættelsen eller handlen i øvrigt.

Foxconn oplyser dog til The Wall Street Journal, at selskabet nu skal gennemgå listen med de 100 usikkerheder, inden handlen kan gå igennem. 

Selskabet fortæller også, at det stadig er varmt på opkøbet, som altså i 11. time er blevet udskudt. 

En kontroversiel køber
Rygterne om opkøbet har svirret længe, som du kan læse her: Omstridt kinesisk kæmpe-firma i gang med at købe japanske Sharp

Sharp er kendt i Vesten som tech-fabrikant af blandt andet fjernsyn, mens selskabet på hjemmemarkedet i Japan også er blandt de største mobilfabrikanter.

Køberen Foxconn derimod lever en mere tilbagetrukket tilværelse i blandt andet kinesiske samlebåndshaller, hvor selskabets mange medarbejdere blandt andet stykker iPhones sammen for Apple.

I it-verdenen er Foxconn i de senere år kommet på manges læber for elendige forhold på selskabets fabrikker.

Forholdene skulle angiveligt have været årsagen til, at medarbejdere i flere tilfælde har begået selvmord ved at hoppe ud fra fabrikstage, så selskabet til sidst måtte sætte et sikkerhedsnet op til at gribe selvmordsplagede ansatte.

Det kan du læse mere om her: Springer de ansatte stadig ud fra taget hos Foxconn? 

Sharps økonomiske deroute er derimod kendetegnende for Japans fald fra tinderne som verdens mægtigste tech-land. 

Det kan du læse mere om her: Historien om hvordan Japan begik harakiri som elektronik-stormagt

Læs også:

Sådan bygger Foxconn HP-servere på tjekkisk mega-fabrik

Foxconn bliver verdens største robotfirma

En dugfrisk rapport fra Europa-Kommissionen om EU-landenes digitale tilstand sender Danmark helt til tops.

Det er det såkaldte Digital Economy and Society Index (DESI), listen tager udgangspunkt i.

Her måles blandt andet situationen med bredbåndsinternet og mobilnetværk i landene, ligesom befolkningens digitale kompetencer og de offentlige digitale services undersøges.

“Danmark, Holland, Sverige og Finland fortsætter med at føre an DESI-rangeringen,” lyder det i EU-rapporten, hvor Danmark altså ligger på en førsteplads.

Sidste år lå vi nummer to.

Selvom vi kan glæde os over topplaceringen, ligger vi dog i hård konkurrence med en række andre lande, og det er slet ikke givet, at vi kan blive ved med at bevare den flotte førsteplads.

“Holland, Estland, Tyskland, Malta, Østrig og Portugal er de lande, der vokser hurtigst og de trækker fra,” lyder det i rapporten, hvor det dog også fremgår, at EU samlet set har en udfordring, idet de digitale fremskridt er bremset op.

“Det kræver handling, både fra EU og på nationalt niveau, for at fjerne de forhindringer, der hindrer EU-medlemsstater i at få den fulde fordel af de digitale muligheder.”

Her har Danmark et problem
Hvis vi zoomer ind på Danmark, der altså ligger øverst på listen, så fremgår det blandt andet, at vi kun ligger på en femteplads, hvis man ser på ‘connectivity-scoren’.

Alt i alt har vi dog en del at glæde os over:

“Danske borgere er de mest avancerede i brugen af internet: 88 procent af danskerne bruger netbank, og 82 procent handler online,” kan man læse. 

“Men internet-aktiviteterne ser dog ud til at have toppet,” lyder karakteristikken af Danmark desuden.

Det er også værd at bemærke, at det fremhæves, at vores fremskridt nu sker med mindre hastighed end EU som en samlet størrelse.

Du kan selv se nærmere på de konkrete data om den digitale situation i Danmark her.

Læs også:

Så er den her: Global bredbånds-rapport afslører den reelle situation i Danmark

Hewlett-Packard blev i november opdelt i to selvstændige selskaber, HP Inc. (pc- og printerforretning) og HP Enterprise (hardware, software og services til erhvervslivet).

Førstnævnte har netop præsenteret sit første kvartalsregnskab som selvstændig virksomhed, og det ser ikke ud til, at opsplitningen af HP har ført til bedre resulater.

Heller ikke selvom Microsofts Windows 10 storhitter og på ganske kort tid har fundet vej til mange hundrede millioner pc’er – og nu også er klar til at indtage virksomhederne.

“Windows 10 er en fantastisk operativsystem-platform. Men vi har endnu ikke set den ventede Win 10-stimulering af efterspørgslen, som vi håbede på,” udtalte adminstrerende direktør i HP Inc, Dion Weisler, i et konference-kald i forbindelse med regnskabet.

Det skriver The Register.

Kvartalet, der nu er afsluttet, indkluderer blandt andet julehandlen, hvor der ellers burde være ekstra godt gang i salget af computere – ikke mindst med det nye Windows 10.

Men det har ikke hjulpet HP’s pc- og printerforretning, der i forvejen er hårdt presset.

Omsætningen i kvartalet var således ifølge HP-regnskabet 12 procent lavere end samme kvartal året før, og indtjeningen faldt med 16 procent.

“Vi har en klar strategi, der udnytter vores styrker, og vi er fokuserede på at eksekvere, fjerne omkostninger fra forretningen og levere innovation, der vil begejstre vores kunder og partnere. Selvom vi har nogle hårde kvartaler forude, har jeg tiltro til fremtiden,” skriver Dion Weisler i HP-regnskabet.

Windows 10 hitter – men køber vi nye pc’er?
Selvom Windows 10 storhitter på markedet, så er udfordringen for HP og andre pc-producenter, at Microsoft har valgt at give det gratis væk til forbrugerne.

Det betyder, at Windows 10 kan downloades (og bliver pushet til) eksempelvis en Windows 8.1-pc uden ekstra regning.

Da Windows 10 ikke kræver mere af hardwaren, end de tidligere Windows-versioner, har forbrugeren dermed først og fremmest et incitament til at købe en ny pc, hvis den gamle ikke fungerer længere, eller hvis man eksempelvis brænder for at få adgang til den nyeste touch-teknologi og lignende.

Der er ikke i samme grad som tidligere et incitament til at købe en ny pc, alene fordi der er kommet et nyt Windows-styresystem – og samtidig vælger flere forbrugere i øvrigt også at bruge deres spareskillinger på eksempelvis en tablet-pc, hvor styresystemet meget vel kan hedde Android eller iOS.

Hvad med virksomhederne?
Både salget af bærbare og stationære computere fra HP er således gået tilbage i det seneste kvartalsregnskab.

Selskabet kan måske håbe på, at det retter sig lidt igen, når mange virksomheder i den kommende tid begynder opgraderingerne til Windows 10 og derrmed potentielt også indkøber ny hardware.

Læs mere om opgraderingsplanerne her.

Pc-producenterne har dog uanset hvad en betydelig udfordring med pc-salget, der har været støt nedadgående i fire år.

For første gang nogensinde faldt pc-salget sidste år med mere end 10 procent i forhold til det foregående år. Læs mere om det her.

Læs også:

Største nedtur nogensinde: 2015 blev et katastrofe-år for pc-producenterne

HP er nu knækket i to: Kan det redde selskabet efter mere end 10 år med ballade, skandaler og nedtur?

Virksomhederne klar til Windows 10: Aldrig før har interessen for et nyt Windows været så massiv

HP’s nye Windows 10-telefon er både en telefon, bærbar og stationær computer

Nu har vi så fået Windows 10 – men drømmen om et nyt pc-boom krakelerer

Kreditorerne i det kriseramte Fona vil her til formiddag give grønt lys for at give firmaet en yderligere frist på seks måneder for, hvornår en rekonstruktion af den nødlidende butikskæde skal være klar.

Det forventer advokat Ole Borch, som siden 1. februar har stået i spidsen for forhandlingerne med kreditorer og mulige nye ejere og investorer i Fona.

Ole Borch har indkaldt kreditorerne til møde i dag i Sø- og Handelsretten i København.

Retten skal tage stilling til, om der er udsigt til at finde en løsning på Fonas krise. Er der flertal blandt kreditorerne for et ja til det spørgsmål, er der ifølge Ole Borch åbnet for at Sø- og Handelsretten kan forlænge tidsfristen for en løsning med helt op til seks måneder.

“Vi vil forklare retten, at vi har en plan for rekonstruktion. Så spørger dommeren, om der er nogen der stemmer imod. Det ved jeg ikke, om der er. Men jeg ved, at vi har stemmer nok (blandt kreditorerne, red.) til at planen bliver vedtaget,” siger Ole Borch til Computerworld.

Forlængelsen af tidsfristen med et halvt år betyder dog ikke, at Fonas kreditorer og ansatte kommer til at svæve i uvished ret længe. Ole Borch holder dog fortsat kortene tæt til kroppen, når det gælder den præcise tidsplan for, hvornår den samlede plan for Fonas fremtid skal være endeligt på plads.

Læs mere om Fonas krise her:

Konkursen truer: Derfor er det gået helt galt for Fona

Allerede i sidste uge fik Fonas kreditorer en skriftlig orientering om situationen. Her fremgik det blandt andet, at der forhandles med to mulige købere, som er parat til at overtage større eller mindre dele af kæden.

Ifølge orienteringen har Fona i dag en negativ egenkapital på 40 millioner kroner. Samtidig taber selskabet løbende penge. De seneste 16 måneder har kæden desuden haft et underskud på omkring 50 millioner kroner, og derfor haster det med at finde en løsning.

Læs også:

Her er årsagen til Fonas betalingsstandsning – mindst to købere klar i kulissen

Fonas fremtid: Ingen vej uden om stor fyringsrunde

Kreditorerne i det kriseramte Fona vil her til formiddag give grønt lys for at give firmaet en yderligere frist på seks måneder for, hvornår en rekonstruktion af den nødlidende butikskæde skal være klar.

Det forventer advokat Ole Borch, som siden 1. februar har stået i spidsen for forhandlingerne med kreditorer og mulige nye ejere og investorer i Fona.

Ole Borch har indkaldt kreditorerne til møde i dag i Sø- og Handelsretten i København.

Retten skal tage stilling til, om der er udsigt til at finde en løsning på Fonas krise. Er der flertal blandt kreditorerne for et ja til det spørgsmål, er der ifølge Ole Borch åbnet for at Sø- og Handelsretten kan forlænge tidsfristen for en løsning med helt op til seks måneder.

“Vi vil forklare retten, at vi har en plan for rekonstruktion. Så spørger dommeren, om der er nogen der stemmer imod. Det ved jeg ikke, om der er. Men jeg ved, at vi har stemmer nok (blandt kreditorerne, red.) til at planen bliver vedtaget,” siger Ole Borch til Computerworld.

Forlængelsen af tidsfristen med et halvt år betyder dog ikke, at Fonas kreditorer og ansatte kommer til at svæve i uvished ret længe. Ole Borch holder dog fortsat kortene tæt til kroppen, når det gælder den præcise tidsplan for, hvornår den samlede plan for Fonas fremtid skal være endeligt på plads.

Læs mere om Fonas krise her:

Konkursen truer: Derfor er det gået helt galt for Fona

Allerede i sidste uge fik Fonas kreditorer en skriftlig orientering om situationen. Her fremgik det blandt andet, at der forhandles med to mulige købere, som er parat til at overtage større eller mindre dele af kæden.

Ifølge orienteringen har Fona i dag en negativ egenkapital på 40 millioner kroner. Samtidig taber selskabet løbende penge. De seneste 16 måneder har kæden desuden haft et underskud på omkring 50 millioner kroner, og derfor haster det med at finde en løsning.

Læs også:

Her er årsagen til Fonas betalingsstandsning – mindst to købere klar i kulissen

Fonas fremtid: Ingen vej uden om stor fyringsrunde

Politiets Efterretningstjeneste, PET, skal have et løft på it-fronten – og det skal en nyoprettet stilling som it-udviklingschef være med til at sikre.

“Vil du være med til at bringe PET’s it op på næste niveau?”

“Har du solid praktisk erfaring med projektledelse af større og mindre agile it-udviklingsprojekter og gennemført projekter med succes? Så har vi en interessant stilling med mange udfordringer, stor bevågenhed og kompleksitet.”

Sådan lyder indledning på et nyt, opsigtsvækkende jobopslag fra PET.

“Stillingen er nyoprettet og skal ses som en del af en samlet styrkelse af it-området i PET,” kan man læse.

Det skal du arbejde med
I jobopslaget afsløres det, hvad den nye stilling som it-udviklingschef først og fremmest skal bruges til:

“PET står overfor udfordrende opgaver med udskiftning af forretningskritiske platforme og fornyelse af arbejdsprocesser, bl.a. anskaffelsen af en analyseplatform og etableringen af et samlet operationscenter.”

“Der er tale om flere spændende udviklings- og implementeringsprojekter, der skal løses i tæt samarbejde med PET’s øvrige organisation og Rigspolitiet,” står der videre i jobopslaget.

Gennemgribende it-modernisering
Rigspolitiet, der er øverste politi-myndighed i Danmark, har i øvrigt netop ansat ny CIO.

Det er CIO’en fra Region Midtjylland, der om få uger overtager den vigtige stilling i Rigspolitiet, hvor han skal tage hånd om en række it-fordringer. Læs mere om det her.

PET køres dog i højere grad end andre afdelinger af politiet som en selvstændig enhed, også på it-fronten. Det fremgår også af jobopslaget:

“Du skal som it-udviklingschef bygge videre på den gennemgribende modernisering at it-platformen, som PET tog hul på i 2008. Fundamentet for den kommende videreudvikling af it-understøttelsen er lagt, og du skal være med til at bringe understøttelsen op på næste niveau.”

Den nye it-udviklingschef bliver placeret i it og videncenteret PET, hvor han/hun vil skulle referere til it- og videnchefen, Anne Birgitte Bagge Barsballe.

I jobopslaget fremgår det også, at den nye it-udviklingschef blandt andet bliver ansvarlig for it-arkitekturen i PET og for leverandørstyring.

It-udviklingschefen får direkte lederansvar for cirka 10 medarbejdere i PET samt yderligere 10-15 eksterne konsulenter, oplyses det.

Der er ansøgningsfrist den 13. marts, mens den nye chef ventes at tiltræde den 1. juni.

Og ja, du skal kunne bestå en sikkerhedsgodkendelse.

Læs også:

Rigspolitiet ansætter ny it-direktør: Her er den nye topchef

Hård tid venter: Her er de vigtigste opgaver for Rigspolitiets nye CIO

Vild stilling på spil: PET søger ny cyber-sherif – og der skal bruges flere it-folk

Virtual reality-teknologien forventes at få sit store gennembrud i 2016-17, og inden for de næste par måneder kan du købe det første VR-headset til computerspil, HTC Vive.

Men du kan ikke bare købe et VR-headset, smide USB-stikket i computeren, trække brillerne ned over øjnene og forsvinde ind i den virtuelle verden.

Det kræver en hel del af din computer, når den skal behandle dine bevægelser med hovedet og samtidig give dig en gnidningsfri spil- og videooplevelse.

Derfor har Valve lanceret et SteamVR Test-program, der analyserer, om din nuværende computer kan klare VR, eller om du må ud og investere i ny hardware.

Du kan finde programmet her. (åbner Steam, hvis du har Steam installeret).

Nvidia har også lanceret en liste med anbefalede specifikationer, hvis du vil lege med VR.

Et eksempel på analysen, efter SteamVR Test-programmet har taget et grundigt kig på din computer.

5.400 kroner
Virtual reality har potentiale til at blive et vigtigt teknologisk skridt fremad, men specielt prisen kan ende med at skræmme potentielle interesserede væk. 

HTC har sammen med Valve netop offentliggjort prisen for sit HTC Vive VR-headset. Hele herligheden – inklusiv to controllere – koster 800 dollars, altså cirka 5.400 kroner. Og så skal du huske, at du i forvejen skal have en kraftig computer. 

Heldigvis kan du bruge det ovenstående program til at tjekke, om du overhovedet kan bruge brillerne, inden du smider 5.400 kroner efter et HTC Vive headset.

Computerworlds testredaktør skal have skiftet sit Nvidia GTX 770 grafikkort ud, før at der for alvor kan leges med virtuelle verdener.

Også andre producenter er på vej ind på VR-markedet.

Samsung og LG har hver annonceret et 360-graders kamera til at optage billeder og video til VR-briller, og LG lancerede også et VR-headset i stil med Samsungs allerede eksisterende Gear VR. 

Læs også: Test: Samsungs virtual reality-headset er en fed fremtidsgadget