1. Tjek Wi-Fi-forbindelsen.
- Sørg for, at din DSi er forbundet til et stabilt Wi-Fi-netværk. Gå til Systemindstillinger -> Internet -> Forbindelsesindstillinger .
2. Genstart DSi.
- Tryk på tænd/sluk-knappen for at slukke for enheden, og tryk derefter på den igen for at tænde den igen.
3. Tjek browserindstillingerne.
- Gå til Systemindstillinger -> Internet -> Browserindstillinger og kontroller, at indstillingerne er korrekte.
4. Opdater DSi-systemsoftwaren.
- Gå til Systemindstillinger -> Systemopdatering for at se, om der er tilgængelige opdateringer.
5. Ryd browserens cache og data.
- Gå til Systemindstillinger -> Internet -> Browserindstillinger -> Ryd historik .
6. Udfør et systemformat.
- Dette burde være sidste udvej, da det vil slette alle data på DSi. Gå til Systemindstillinger -> Formater systemhukommelse (du skal bruge den PIN-kode, der blev sat op under den indledende opsætning af DSi).