Det er frustrerende, når din browser går ned! Sådan får du teknisk support til dette problem sammen med nogle fejlfindingstrin:
1. Identificer det specifikke websted:
* hvilket websted prøver du at få adgang til? At kende webstedet vil hjælpe dig med at finde de rigtige supportkanaler.
2. Fejlfindingstrin:
* Ryd din browsercache og cookies: Dette kan løse problemer forårsaget af forældede data.
* Prøv en anden browser: Hvis webstedet går ned i Chrome, kan du prøve Firefox eller Edge. Dette kan hjælpe dig med at isolere, om problemet er med din browser eller selve webstedet.
* deaktiver browserudvidelser: Udvidelser kan undertiden forårsage konflikter. Prøv midlertidigt at deaktivere alle dine udvidelser for at se, om det gør en forskel.
* Opdater din browser: Forældede browsere kan have bugs. Sørg for, at du kører den nyeste version.
* Genstart din computer: Dette kan undertiden løse midlertidige problemer.
* Kontroller din internetforbindelse: En svag eller ustabil forbindelse kan forårsage problemer.
3. Kontakt webstedets support:
* Se efter et "Kontakt os" eller "Hjælp" -link: Mange websteder har dedikerede supportsektioner.
* tjek deres sociale medier: Se om de har en Facebook -side eller Twitter -konto, du kan nå ud til.
* Søg efter deres support -e -mail: En hurtig Google -søgning kan føre dig til deres support -e -mail -adresse.
4. Hvis det er et almindeligt problem, skal du søge online:
* Søg online efter webstedets navn + "Crashing": Andre brugere har måske oplevet det samme problem og delte løsninger online.
5. Kontakt din browsers support:
* Hvis de nedbrudte sker på flere websteder, skal du kontakte dit browserens supportteam. Chrome, Firefox, Edge og Safari har alle supportkanaler.
Yderligere tip:
* Vær beskrivende: Når du kontakter support, skal du give specifikke detaljer om problemet, som den browser, du bruger, operativsystemet og de nøjagtige trin, du tager, når styrtet opstår.
* Inkluder skærmbilleder eller fejlmeddelelser: Dette kan hjælpe supportteamet med at forstå problemet bedre.
Fortæl mig, hvis du kan give mig det specifikke webstedsnavn, og jeg kan se, om jeg kan tilbyde mere skræddersyet råd!
