* Tjek, om mikrofonen på din ZTE-enhed er aktiveret og fungerer korrekt. Sørg for, at der ikke er nogen fysisk skade eller forhindring i nærheden af ​​mikrofonhullet. Test mikrofonen ved hjælp af Voice Recorder-appen, eller ring til en ven eller et familiemedlem for at bekræfte, om de kan høre dig.

Indstilling for lydløs:

* Sørg for, at "Mute"-indstillingen ikke er aktiveret ved et uheld under opkald. Tjek telefonens opkaldsskærm og sørg for, at mute-knappen ikke er aktiveret.

Bluetooth eller hovedtelefoner:

* Tjek, om der er nogen Bluetooth-enheder eller hovedtelefoner forbundet til din telefon. Nogle gange kan enheder, der er tilsluttet via Bluetooth, forstyrre lyden under opkald. Sluk Bluetooth, eller afbryd høretelefonerne, og prøv at foretage et opkald igen.

Apptilladelser:

* Din telefon har muligvis en app, der styrer lydindstillingerne. Prøv at opdatere telefonens software for at sikre, at alle apps har de nødvendige tilladelser.

Tredjepartsapps:

* Sørg for, at ingen tredjepartsapps forstyrrer din opkaldslyd. Tjek, om du har installeret lydforstærkere eller opkaldsblokerende apps. Prøv midlertidigt at deaktivere eller afinstallere sådanne apps for at se, om de påvirker mikrofonen.

Hård nulstilling:

* Prøv at udføre en hård nulstilling (fabriksnulstilling) af din ZTE-enhed. Denne mulighed sletter alle brugerdata, så sørg for at sikkerhedskopiere vigtige filer på forhånd. En hård nulstilling kan løse eventuelle softwarerelaterede problemer, der forårsager mikrofonproblemer.

Hvis ingen af ​​ovenstående løsninger løser problemet, kan det være nødvendigt at kontakte ZTE kundesupport eller tage din enhed til et reparationscenter. Enheden kan have en hardwarerelateret funktionsfejl, der kræver professionel indgriben.